Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Ističe mi ugovor, kako postupiti......

[es] :: Digitalna Televizija :: Ističe mi ugovor, kako postupiti......

[ Pregleda: 3595 | Odgovora: 2 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

miroo
Čačak

Član broj: 23907
Poruke: 173
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+6 Profil

icon Ističe mi ugovor, kako postupiti......03.06.2010. u 20:19 - pre 168 meseci
Ne živim u Beogradu, što znači da više nemam Studio B, SOS, itd... Nemam teletext... i kažem sebi dosta više. Uzmem ugovor i pročitam uslove:

1. Datum na ugovoru 04.05.2009. godine
2. Ugovor se zaključuje na period od 13 meseci, koji obuhvata Probni period u trajanju od mesec dana i naredni period u trajanju od 12 meseci i stupa na snagu danom potpisivanja.

I spakujem ja kompletnu opremu za IPTV tačno zadnjeg dana 13-og meseca tj. 03.06.2010. godine i odnesem u poslovnicu Telekoma da završim sa korišćenjem usluge.

Ali, (pošto kod Telekoma uvek ima ali...) kaže meni službenica: "Gospodine, Vama ugovor ne ističe danas odnosno Vaš ugovor ističe 09.08.2010. jer je naš monter dana 10.07.2009. godine razdužio STB i od toga dana se računa da koristite uslugu IPTV. Vi možete raskinuti ugovor danas, ali ste u obavezi da platite uslugu do kraja ugovora, odnosno, još 2 meseca i 7 dana."

Ja joj kažem da sam STB preuzeo lično i priključio bez montera, tako da to nije tačno. I bez obzira ne sve, predam komplet uređaj i uzmem potvrdu o tome.

Po dolasku kući, proverim na "Moj r@čun" i vidim da su mi počeli naplaćivati uslugu IPTV od računa za Avgust 2009. što "pije vodu" da sam uslugu stvarno počeo koristiti od jula meseca.

E sada, pošto sam laik u tim pravnim stvarima, da li da se "pravim lud" i u slučaju da mi dodje račun za uslugu posle 03.06.2010. godine pišem reklamaciju i uštedim tih otprilike 590,00 + 590,00 + 140,00 = 1320,00 dinara (mesec dana ADSL) a zato što su napravili ugovor koji je, definitivno, u moju korist.

I samo da se vratim na tačku ugovore gde se navodi da "ugovor stupa na snagu danom potpisivanja", na mom primerku ugovora nema datuma potpisivanja, što dovodi u mogućnost sumnju u, eventualno, drugačije tumačenje službe za reklamacije u Telekomu.
 
Odgovor na temu

Ell Diablo
Beograd

Član broj: 39293
Poruke: 208
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+18 Profil

icon Re: Ističe mi ugovor, kako postupiti......03.06.2010. u 22:06 - pre 168 meseci
Nema potrebe sa sirenjem teme, sem mozda u vezi postupka te mlade dame... Imas ugovor, gde je sve precizno ugovoreno, sta kad i kako stupa na snagu i kada obaveza prestaje, tako da si miran ;)

Pozdrav
 
Odgovor na temu

miroo
Čačak

Član broj: 23907
Poruke: 173
*.opera-mini.net.



+6 Profil

icon Re: Ističe mi ugovor, kako postupiti......03.06.2010. u 22:24 - pre 168 meseci
Mislite da sam u pravu ako se pozovem na ugovor bez obzira na stvarni datum pocetka koriscenja usluge.
 
Odgovor na temu

[es] :: Digitalna Televizija :: Ističe mi ugovor, kako postupiti......

[ Pregleda: 3595 | Odgovora: 2 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.