• Naslovna
• FAQ
• Pravilnik
• O ES-u
• Tim
• Korisnici
• Statistike

 

• elitesecurity ::
• elitemadzone ::
• EMAIL ::
• RSS ::
• ES Mobile

  Niste ulogovani?  Username :   Password:   

• Registracija
• Zaboravili ste password?
• Flashback ▲▼
• Login problem?

 

Pretraga:

 

Srodne teme 14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori) 27.02.2002. Voice Box 08.10.2003. Kako poslati email 09.01.2006. www.dream-hosting.org kakvi su i koristi li ih ne.. 10.10.2005. Parsiranje email adrese iz From polja 04.05.2006. Provera email adrese 04.09.2006. Email bot za autoslanje email 12.04.2007. nokia 6070 - podesavanje email-a 22.07.2007. Odnos mobilnih operatera prema korisnicima u Srbi.. 03.02.2008. Pop email server Navigacija Brisanje liste Aktuelne teme u ovom forumu: Ukidanje hibridnog priključka 066 kontrola troškova Nove mts tarife i nove cene 2,5 gb na 7 dana poklon promocija 25 g.. MTS otkazivanje ugovora Ne radi mi Mondo-v free SMS MTS i Supernova i instalacija Dobio racun za raskid ugovora, a ugovo.. nova pripaid tarifa Sve Cool dali ce uskoro net50 na opcije telefon.. Paket za decu ili za starije osobe 066 i kredit dobijen kupovinom Comtrad.. Telekom sitna slova Otkup ugovora MTS MTS prestanak vaznosti ugovora i preki.. Izaberite forum: Linux Linux aplikacije Linux desktop okruženja Linux hardware Windows desktop Windows aplikacije Zaštita Office Windows drajveri Office :: Word Office :: Excel Macintosh Mac hardware Mac software Iphone Enterprise Networking SOHO Networking Wireless Windows mreže Linux mreže Wireless :: WiMax Wireless :: Mikrotik Wireless :: Wireless oprema Linux/UNIX serveri i servisi Unix BSD Skript jezici Security Virtualizacija Cloud Computing Services Security :: Kriptografija i enkripcija .NET 3D programiranje Art of Programming Asembler C/C++ programiranje Kernel i OS programiranje Pascal / Delphi / Kylix Java Embedded sistemi Perl PHP Python Visual Basic 6 Veštačka inteligencija Security Coding XML GameDev - Razvoj Igara Ostali programski jezici PHP :: PHP za početnike PHP :: Smarty template engine .NET :: .NET Desktop razvoj .NET :: ASP.NET .NET :: WPF Programiranje C/C++ programiranje :: C/C++ za početnike Baze podataka MySQL Oracle Access MS SQL Firebird/Interbase PostgreSQL Fiksna telefonija VoIP Udruženje korisnika teleko.. GSM - telefoni GSM - upotreba GSM - servisiranje Mreže i novosti Smartphone Mreže i novosti :: Mobilni internet Mreže i novosti :: Telenor - korisnički servis Mreže i novosti :: VIP - korisnički servis Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis Smartphone :: Symbian OS Smartphone :: Windows Mobile Smartphone :: Android GSM - telefoni :: Nokia PDA Uređaji GPS Portable Players Anonimnost i privatnost ISP Browseri E-mail Instant Messaging FTP Google Hosting ISP :: Wireless mreže i ISP ISP :: ADSL E-mail :: Anti-spam Instant Messaging :: IRC Hosting :: Domeni Google :: Gmail E-Marketing Web aplikacije Web dizajn i CSS Web dizajn softver Web razvoj Pretraživači i SEO Flash Javascript i AJAX Web dizajn i CSS :: Kritike Grafički dizajn Izdavaštvo 3D modelovanje Rasterska grafika Vektorska grafika 3D modelovanje :: CAD/CAM Matične ploče, procesori .. Video karte i monitori Storage Ostali hardver Overclocking & Modding PC Konfiguracije Laptopovi Vodič za kupovinu - PC har.. Tablet PC Muzička produkcija Audio kompresija Audio softver Video produkcija Video kompresija Video softver Multimedijalni uređaji Digitalni fotoaparati Digitalne kamere Home Theater Digitalni fotoaparati :: Fotografija Digitalni fotoaparati :: Vodič za kupovinu - Digita.. Elektronika Elektrotehnika Elektronika :: TV uređaji Elektronika :: Radio elektronika i tehnika Elektronika :: Mikrokontroleri Elektronika :: Audio-elektronika Auto-elektronika :: Tuning Vodič za učenje Vodič za posao Vodič za emigraciju Fizika Matematika Nauka Sertifikati Informatika Vodič za učenje :: Seminarski radovi Vodič za učenje :: Obrazovne institucije Vodič za emigraciju :: Život u USA Vodič za emigraciju :: Život u Norveškoj Vodič za emigraciju :: Život u Nemačkoj E-Poslovanje E-Kupovina IT pravo i politika razvoja IT događaji IT berza poslova IS i ERP Ekonomija Berza Cryptocoins IT berza poslova :: Arhiva IT berze poslova IT pravo i politika razvoja :: Registar Nacionalnog ID E-Poslovanje :: E-Transakcije E-Poslovanje :: Forex E-Kupovina :: Platne kartice Digitalna Televizija Advocacy Ankete Predlozi i pitanja Vesti Čekaonica Vesti :: ES leto manifestacija MadZone TechZone Poljoprivreda AutoZone MotoZone Svakodnevnica Video igre MadZone :: Zanimljivi linkovi MadZone :: Kultura TechZone :: Ergonomija TechZone :: Grejanje TechZone :: Klimatizacija TechZone :: Bela tehnika AutoZone :: Fiat Panda club Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 23.05.2010. u 21:41 - pre 169 meseci Dajem sebi slobodu da otvorim novu temu koja će biti posvećena MTS-ovom odnosu prema klijentima kroz ceo kontakt centar: 789, email, uslugu u poslovnicama (prodaja, korisnički servis). Citat: Ne secam se da je iko na forumu napisao da je reklamaciju dobio odstampanu, sa pecatom i potpisom. Do sada (a zalio sam se bar tri-cetiri puta za istu stvar), ja nikada nisam dobio svoju kopiju reklamacije, iako na to imam pravo Započeću pričom, naime, na jednom broju imam tri bitne reklamacije a pošto se svi postpejd porodični brojevi vode na mene (4 broja), zaboravio sam na kojem se se žalio na šta. Pre nekoliko dana pozovem da vidim koji su statusi istih (prošlo 15 dana za odgovor), i sačeka me nova procedura: čitanje teksta moje reklamacije nije "po proceduri", "bićete obavešteni o rešenju" -- i tačka! Mislio da sam naleteo na mrgud agenta, pozvao opet, ista stvar -- navedem datume kada sam podneo reklamacije (koji slučajno pamtim), pozivam s tog broja, predstavim se imenom i prezimenom i zamolim da mi pročita sadržaj moje reklamacije (pa i rešenje ako postoji), na šta sam se žalio -- nisam dobio odgovor od 3 uporna agenta. Vraćamo se na deo koji sam citirao gore, ja zaista nemam nikakav dokaz da sam bilo šta podneo, a čak to više očito ne mogu ni da proverim. Inače sam sve reklamacije pismeno podneo u poslovnici, ali je agentica "prepričala" moj problem i to unela u aplikaciju (a moje pisanije verovatno bacila). Dakle, nema delovodnog broja, nema dokaza da sam ikad bio tamo. Vrhunac je bio juče kad kad opet probao da vidim za jednu reklamaciju koja je trebalo da bude rešena odavno: - "molim vas, na šta se odnosi poslednja reklamacija koju sam podneo na broju sa kojeg pozivam?" - "na promenu adrese na koju želite da vam stiže račun" (nikad ovo nisam uradio!) - "možete li mi reći kada je podneta ta reklamacija, i da li je to učinjeno u poslovnici ili telefonom? da li je navedena neka druga adresa na koju bi račun trebalo da stiže? zapravo, molim vas, pročitajte mi ceo tekst reklamacije". - "nije po proceduri, bićete obavešteni" - "vidite, izgleda da je greška, ja to nikada nisam tražio" - "budite strpljivi, zvaće vas kolege kada budu rešavale reklamaciju" - "ali to nije moja reklamacija!" - "mogu li još nekako da vam pomognem?" - "da li ste mi uopšte pomogli tokom ovog razgovora?" (click.) Odgovor na temu

zvezdasbg Neproizvodni radnik Beograd Član broj: 240663 Poruke: 705 +81 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 23.05.2010. u 23:27 - pre 169 meseci Jebt koji kreteni.... Odgovor na temu

BaHua Gornji Milanovac Član broj: 212083 Poruke: 36 *.adsl.verat.net. +2 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 25.05.2010. u 18:17 - pre 169 meseci Hehe... veoma tragično.. da prerasta u neverovatno.. ali sasvim moguće.. pa postaje komično.. MT:S!!! Zemaljsko je za malena carstvo, a nebesko je uvek i doveka. Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 01.06.2010. u 22:56 - pre 168 meseci 17. maja ulozio sam reklamaciju na naplacen a deaktiviran tarifni dodatak u majskom racunu. 28. maja dobio sam postom Korigovani racun, umanjen za TD a vise placeno prebaceno u avans. Resili mi reklamaciju u roku od 15 dana! Imam prijatelje! :) Odgovor na temu

agasoft Aleksandar Đurić Tražim posao... Beograd Član broj: 43804 Poruke: 2249 *.com Via: [es] mailing liste Jabber: agasoft +126 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 02.06.2010. u 07:52 - pre 168 meseci A moju za propuštene pozive, izgleda neće nikada... Odgovor na temu

Joker Subotica Član broj: 646 Poruke: 1559 *.dynamic.isp.telekom.rs. Sajt: jokerleather.net +79 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 02.06.2010. u 13:59 - pre 168 meseci @owim mislio si u aprilskom računu ? format c: /udari_disk_o_beton /jako Odgovor na temu

DR83 BEOGRAD Član broj: 38219 Poruke: 1230 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: www.farmaceuti.com +14 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 02.06.2010. u 16:08 - pre 168 meseci Citat: agasoft: A moju za propuštene pozive, izgleda neće nikada... A ni moju da sam aprilski racun platio 14.maja a oni to jos nisu proknjizili i salju mi opomene ... Raspad! Posao Tekstovi Forum Aloe vera Suplementi Dijeta Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 03.06.2010. u 11:09 - pre 168 meseci "mislio si u aprilskom računu ?" Mea culpa. Aprilskom, koji dospeva u maju. Ocigledni previd. :) Sorry. @agasoft Ako si reklamirao sto ne dobijas SMS o propustenim pozivima -- skoro niko nije, bio sistemski problem i sada radi. Ako je nesto drugo, dao si malo informacija. Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.dynamic.sbb.rs. Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 11.07.2010. u 21:56 - pre 167 meseci Citat: Zbog radova na unapređenju sistema Telekoma Srbija od petka, 9. jula u 20:00h do nedelje 11. jula u 20:00h korisnicima neće biti dostupni servisi: * Dopuna prepaid kredita sa fiksnog telefona, * Visa servis, * Moj račun, * Podnošenje on-line zahteva na našim Internet prezentacijama. Poslovnice će raditi uobičajeno i svi zahtevi za usluge podneti u navedenom periodu biće evidentirani, a aktivacija usluga biće izvršena u ponedeljak, 12. jula, posle 14:00h. Bio sam u poslovnici da pomognem tetki da nesto uradi i rekli su da aplikacije u celoj Srbiji ne rade. Nista nismo zavrsili. Daleko od toga da ne radi samo ovo sto su naveli. Jos sam pre toga pozvao 789 da ekspilictno pitam da li cu tu uslugu moci da dobijem u poslovnici zbog najavljenih radova, i posle konsultacije sa tim-liderom, agent mi je rekao da hocu i onda sam dzabe iscimao (staru) tetku. Usput, meni danas od popodneva ne radi *797# na postpejd brojevima, kao ni *100# na pripejd ("Servis trenutno nije dostupan.") Odgovor na temu

ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd Član broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs. Sajt: www.open.telekom.rs +7 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 11.07.2010. u 22:27 - pre 167 meseci Citat: owim: Bio sam u poslovnici da pomognem tetki da nesto uradi i rekli su da aplikacije u celoj Srbiji ne rade. Nista nismo zavrsili. Daleko od toga da ne radi samo ovo sto su naveli. Jos sam pre toga pozvao 789 da ekspilictno pitam da li cu tu uslugu moci da dobijem u poslovnici zbog najavljenih radova, i posle konsultacije sa tim-liderom, agent mi je rekao da hocu i onda sam dzabe iscimao (staru) tetku. U tom slučaju, verovatno radi se o propustu kolega u korisničkom centru (poslovnici). Svim korisničkim centrima, Kontakt centru i drugim službama je dostavljeno obaveštenje o radovima na TIS-u uz jasno naznačeno obaveštenje za kolege u korisničkim centrima da prijem zahteva bude omogućen, s tim da se zahtev evidentira u samom korisničkom centru, i to sačinjavanjem službene beleške u pisanom formatu o prijemu zahteva, a da se zahtevi evidentiraju u sistemu u ponedeljak. U korisničkim centrima i Kontakt centru Telekoma Srbija u petak od 20.00 časova, kao i subotu i nedelju tokom dana nije bilo moguće proveriti status ili ishod zahteva, reklamacije, kao i statuse smetnji. Takođe, na servisima 9813 i 9818 u subotu nije vršeno evidentiranje zahteva. Agent Korisničkog servisa 064/789 je pružio zvaničnu informaciju kojom je raspolagao u tom trenutku, tako da je iz tog razloga pružio taj podatak. Odgovor na temu

Dragan Krstevski Beograd Član broj: 161480 Poruke: 418 *.dynamic.isp.telekom.rs. +3 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 12.07.2010. u 09:32 - pre 167 meseci Orca 2,hoce li biti skoro zavrseni radovi na VASEM SISTEMU.. Galence Odgovor na temu

Dragan Krstevski Beograd Član broj: 161480 Poruke: 418 *.dynamic.isp.telekom.rs. +3 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 12.07.2010. u 09:40 - pre 167 meseci Rekli Do 12-00 ,a u obavestenju pise - Aktuelnosti 09-12. jula Važno obaveštenje Zbog radova na unapređenju sistema Telekoma Srbija od petka, 9. jula u 20:00h do ponedeljka 12. jula u 10:00h korisnicima neće biti dostupni servisi: Dopuna prepaid kredita sa fiksnog telefona, Visa servis, Moj račun, Podnošenje on-line zahteva na našim Internet prezentacijama. Poslovnice će raditi uobičajeno i svi zahtevi za usluge podneti u navedenom periodu biće evidentirani, a aktivacija usluga biće izvršena u ponedeljak, 12. jula, posle 14:00h. Hvala na razumevanju. Galence Odgovor na temu

scylerx nope Beograd Član broj: 146869 Poruke: 303 *.adsl-1.sezampro.yu. +10 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 20.07.2010. u 12:47 - pre 167 meseci Nešto mi nije jasno, uveli su naplatu poziva ka KS a on i dalje ne funkcioniše, čak sa mob ne mogu da pozovem broj 789, jedino sa fixnog (064789). Čemu onda priča da će sa naplatom usluga postati kvalitetnija?! Odgovor na temu

ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd Član broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs. Sajt: www.open.telekom.rs +7 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 20.07.2010. u 17:14 - pre 167 meseci Intenzitet saobraćaja ka Korisničkom servisu 064/789 je u poslednjih nekoliko dana značajno povećan, te je iz tog razloga zabeleženo značajno duže čekanje na javljanje agenta, pogotovo u večernjim časovima. Korisnički servis svakako funkcioniše od 00 do 24 časa, tako da korisnici mogu dobiti agenta u bilo koje doba dana ili noći, sa kraćim ili dužim čekanjem. Odgovor na temu

avala100 Član broj: 148763 Poruke: 383 109.106.240.* +32 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 20.07.2010. u 21:49 - pre 167 meseci Citat: ORCA 2: Intenzitet saobraćaja ka Korisničkom servisu 064/789 je u poslednjih nekoliko dana značajno povećan, te je iz tog razloga zabeleženo značajno duže čekanje na javljanje agenta, pogotovo u večernjim časovima. Korisnički servis svakako funkcioniše od 00 do 24 časa, tako da korisnici mogu dobiti agenta u bilo koje doba dana ili noći, sa kraćim ili dužim čekanjem. A jel? A nigde nikoga nema, svi otputovali, gradovi sablasno prazni. Valjda svi zovu uvece mts, nemaju sta da rade... Umesto da naviju sat za 3 ujutro, posto usluge pruzate i tad.. Sa kracim ili duzim... Odgovor na temu

ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd Član broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs. Sajt: www.open.telekom.rs +7 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 20.07.2010. u 22:43 - pre 167 meseci U proteklih nekoliko dana je zaista zabeležen neočekivano veliki broj poziva na prepaid kanalu. Što se tiče postpaid kanala, prosečno vreme čekanja na javljanje agenta je dosta manje. Osim Korisničkog servisa 064 789, sve informacije o mt:s uslugama se mogu dobiti na sajtu www.mts.telekom.rs, dolaskom u jednu od poslovnica Telekoma Srbija i m:shop prodajnih mesta, kao i putem e-maila [email protected], koji služi za sva pitanja, reklamacije, žalbe, sugestije i primedbe korisnika. Trenutno postoje određeni tehnički problemi u prijemu e-mailova, tako da se odgovori pružaju sa zakašnjenjima. Zbog nastale situacije, korisnicima je omogućeno da i putem e-maila [email protected] mogu dobiti informacije o uslugama mobilne telefonije. Sva prispela pitanja na info mail se prosleđuju nadležnoj službi, tako da odgovori stižu sa kraćim čekanjem na pružanje istog. Odgovor na temu

owim BG centar Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste Sajt: owim1.wordpress.com +106 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 25.07.2010. u 16:49 - pre 167 meseci @avala100: "A jel? A nigde nikoga nema, svi otputovali, gradovi sablasno prazni. Valjda svi zovu uvece mts, nemaju sta da rade... Umesto da naviju sat za 3 ujutro, posto usluge pruzate i tad.. Sa kracim ili duzim..." Bravo, sjajan odgovor na formalna saopstenja koja dobijamo u ovoj temi, u kojima uz puno teksta nema nikakve poente niti odgovora na pitanja. Skroz Makijavelisticki. Cinjenica: 789 NE RADI BOLJE od kako je uvedena naplata i "unapredjenje", agenti i dalje cesto daju RAZLICITE informacije (zavisno ko se javi), i dalje naletim na cekanje od 25min pre neki dan, nema direkt kanala za 066... Nikakve slatkorecive oblande o "stalnom monitorngu", "nasumicnoj kontroli", "permanentnom unapredjenju" ne menjaju cinjenicu da kontakt centar 789 LOSE RADI, za razliku od 9813 kontakt centra fiksne telefonije (koji je, besplatan, sic!). Kad sam imao hitno roming pitanje za korisnika u romingu, isao sam na IVR opciju za roming, pa razgovor sa "roming operaterom", ali avaj, cekao sam 25min, stavio mob na spiker i nisam na vreme cuo kada se agent javio pa sam morao jos jedan krug cekanja od 25min, onda sam cekao da se "plikacija otvori", pa mi agent kaze "trenutno imamo problem sa aplikacijom, ne mogu da vidim da li je na tom broju ukljucen roming, mogu da napisem nalog pa da vam jave za 24h". I rest my case. Odgovor na temu

ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd Član broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs. Sajt: www.open.telekom.rs +7 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 25.07.2010. u 19:13 - pre 167 meseci Primedbe na rad Kontakt centra Telekoma Srbija a.d. su česte. Kako na servis 064/789, tako i na servise 9813, 0800/100-100, 988 i mnoge druge servise koje funkcionišu u okviru Kontakt centra Telekoma Srbija. Po pitanju rada Korisničkog servisa 064/789, lično mogu da potvrdim da smo u poslednjih nedelju dana primili više od 30 žalbi upućene elektronskom poštom i faksom. Jedna primedba je čak stigla i do generalnog direktora, gospodina Branka Radujka, koji je dao nalog za hitnu proveru rada kontakt centra, a posebno servisa 9813 i 064/789, na čiji rad ima najviže žalbi korisnika. Interna kontrola kvaliteta će već od ponedeljka detaljno kontrolisati rad celokupnog Kontakt centra, a o izveštaju će biti obavešteni i direktor Direkcije za komercijalne poslove, Vladimir Lučić, kao i generalni direktor Branko Radujko. Za sada, generalni direktor je, pored interne kontrole kvaliteta, naložio i uvođenje opcije "missed call" opcije u kontakt centru, koja će podrazumevati da ukoliko korisnik pozove kontakt centar a ne uspe da dobije agenta, u određenom roku mora dobiti povratni poziv iz Kontakt centra kako bi se korisniku izašlo u susret. Ova opcija će se primenjivati u slučaju dužih čekanja, odnosno na servisima 064/789 i 9813 će uskoro biti omogućeno da, ukoliko korisnik ne dobije agenta u unapred definisanom roku (npr. 15 ili 20 minuta), i nakon tog perioda prekine vezu, sistem će automatski zabeležiti poziv, tako da će tog korisnika kontaktirati agent u najkraćem mogućem roku. Takođe, odgovorni za rad kontakt centra će biti disciplinski kažnjeni zbog ovakvih propusta, ali to već nije stvar za javnost, već za kompaniju. Odgovor na temu

sphere System Administrator Beograd Član broj: 240005 Poruke: 66 *.dynamic.sbb.rs. +7 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 25.07.2010. u 20:26 - pre 167 meseci Od ponedeljka... Pa telekom od kad znam za sebe ima najgrdji call centar u srbiji. Da ne kazem da su jako obuceni za isti... Pa mozeste kao MS da snimate pozive pa trening neki. Cisto da imate stivo neko Odgovor na temu

boban779 Član broj: 16815 Poruke: 433 *.adsl-1.sezampro.yu. +41 Profil Re: MTS podrška: 789, email, poslovnice, odnos prema klijentima 25.07.2010. u 20:49 - pre 167 meseci 20 minuta čekanja da se operater javi? Hvala Bogu da nikada nisam koristio mobilne usluge Telekoma. Keep clicking. Odgovor na temu