Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

MSI laptopovi garancija

[es] :: Laptopovi :: MSI laptopovi garancija

[ Pregleda: 4847 | Odgovora: 16 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 221
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+18 Profil

icon MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 14:35 - pre 163 meseci
Danas sam saznao sta znaci popravka od 72 sata koja se stalno reklamira za MSI laptopove. Kada
je laptop kupovan mislio sam da ce problem biti resen u roku od 72 sata. Veoma naivno...

MSI i ***** tumace drugacije, ta 72 sata traju 9 radnih dana + 2 dana za vikende + 2 dana za kurirsku sluzbu.

Ovo ne lici na ono sto su reklamirali kada su Laptop prodavali i izgleda da se zbog ovakvih trgovaca morao
doneti nov Zakon o potrosacima. Tacnije potpuno su precutali kako oni tumace ova 72 sata.

Na njihovom sajtu pise sledece:

>Kompanija MSI je pripremila jedinstvenu servisnu podršku za sve kupce MSI Notebook računara u Srbiji. Poštujući vaše vreme i stalnu potrebu >poslovnih korisnika za računarom, organizovali smo lokalnu servisnu podršku sa rokom rešavanja svih eventulanih problema sa MSI Notebook >računarima u roku od svega 72h*.
>
>Ukoliko imate tehnički problem sa MSI Notebook računarom, pozovite lokalni MSI Notebook Servisni Centar na telefon 0700/108.108**. Nakon >razgovora sa tehničkim licem i konstatovanja problema, kurirska služba dolazi do Vas i preuzima notebook računar. Nakon stizanja računara u >servis, počinje servisna intervencija koja ne može trajati duže od 72h*. Posle obavljene servisne intervencije, kurirska služba vam vraća >notebook računar na vašu adresu.
>
>Maksimalno trajanje servisne intervencije je 72h*.
>
>Kompletne troškove servisne podrške, uključujući i kurirsku službu pokriva kompanija MSI, pod uslovom da je notebook računar u garanciji.
>
>Verujemo da će ovakav pristup podršci i servisiranju MSI proizvoda omogućiti svim korisnicima MSI Notebook računara udoban i siguran rad.
>
>Informacije i specifikacije MSI Notebook računara možete pogledati > ovde <
>
>* 72 radna sata od trenutka stizanja notebook računara u MSI Notebook servisni centar
>** Cena lokalnog poziva

Njihovo originalno tumacenje je da servis radi 8 sati dnevno sto znaci da 72 radna sata traju 9 radnih dana. U 9 radnih dana imate najmanje
jedan vikend pa tu jos dodajete dva dana, jer se neradni dani ne racunaju...

Mod Edit: Na ovom ES HW forumu zabranjeno je navoditi imena firmi koje se bave prodajom i servisom racunarskog hardvera bez obzira da li su pitanju uvoznici, ovlasceni servisi ili dileri.

[Ovu poruku je menjao Binary Mind dana 21.10.2010. u 00:56 GMT+1]
 
Odgovor na temu

servis.impuls
Rankovic Nebojsa
serviser
HOTSPOT Servis, Beograd
Beograd

Član broj: 156945
Poruke: 139
95.180.10.*

Sajt: www.hotspotservis.rs


+6 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 14:50 - pre 163 meseci
Pa vidi, ne svidja se ni meni, mislim da je malo kulovski, ali ako si ovu informaciju imao pre kupovine, onda bas i nemas osnova da se bunis...
Dok ne probam lava, za mene je svinja kralj zivotinja :-)
 
Odgovor na temu

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 221
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+18 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 15:03 - pre 163 meseci
Kada su prodavali isticali su cinjenicu o garanciji bez objasnjenja sta to stvarno znaci.

Navodili su kupca da pomisli da ce dobiti nesto sto oni ne pruzaju.

U garantnom listu su dali napomenu o radnim satima, ali nigde nisu napisali koliko traju ti
radni sati.

Oni veoma lako mogu da kazu da njihov servis radi 1 sat dnevno pa to znaci da ce otkloniti
kvar u roku od 72 dana.
 
Odgovor na temu

crews_adder
Serbia

Član broj: 28500
Poruke: 2159
*.dynamic.isp.telekom.rs.

ICQ: 302374108


+2 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 19:32 - pre 163 meseci
Jeftina fora. Zato MSI nije premium brend. Uostalom, koga ce vise da upecaju na popravku u roku od 72h?

 
Odgovor na temu

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 20:58 - pre 163 meseci
Ih... a ko je uopšte danas premium brand?
Svi su drastično spustili kvalitet svega - od usluge do proizvoda.

Samo su cene različite i idu od premium do low-cost.

Pozdrav
 
Odgovor na temu

JOJO847

Član broj: 14162
Poruke: 6623
*.adsl.net.t-com.hr.



+10 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 21:07 - pre 163 meseci
nekad davno je kvaliteta bila 90% a marketing 10%...danas je obratno

 
Odgovor na temu

neca
ERP Consultant
Smederevo

Član broj: 1460
Poruke: 1283

ICQ: 129255214


+92 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija18.10.2010. u 21:46 - pre 163 meseci
Pre nekih 3 godine, kada je sve to pocelo sa MSI-em, taj servis je radio kao sto pise "72 hours pick & return", kako se povecavao broj reklamacija, menjalo se i vreme, 72 sata od trenutka pristizanja robe kod njih u servis...da bi na kraju bilo 72 radna sata (znaci 9 radnih dana, a vikendi se ne racunaju). U poslednje vreme cujem da i to probijaju bez problema i da je realnost nekih 12-15 dana...
 
Odgovor na temu

najdzel
Beograd

Član broj: 242484
Poruke: 29
91.185.100.*



+1 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija19.10.2010. u 13:22 - pre 163 meseci
Meni je crkao punjač na MSI laptopu i poslao sam ga u njihov servis. Dvogodišnja garancija ističe za par meseci. Rekli su mi da su baterija i punjač pod garancijom od godinu dana (taj period je istekao) i da moram da platim novi punjač. Pročitao sam garantni list više puta i u njemu se ne pominje ni baterija, ni punjač, ni godinu dana garancije na bilo šta. Njihov odgovor je bio: "Trebali su u prodavnici gde ste kupili laptop da vam KAŽU da je garancija na punjač i bateriju godinu dana!"
Da li to znači da ako mi u prodavnici kažu da je garancija na ceo laptop 1000 godina, onda tako i jeste?
Pozz
 
Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.yu.



+3778 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija19.10.2010. u 14:15 - pre 163 meseci
Kod vecine proizvodjaca laptopova produzena garancija (one duze od godinu dana) vazi samo za laptop (laptop barebone i sve u njemu.) dok za AC adapter i bateriju nema produzene garancije, sto ce reci da garancija na baterije i AC adaptere nije duza od godinu dana a kod nekih proizvodjaca garancije na baterije su cak i krace od godinu dana tako da eto informacije. Od sada kada kupujete laptopove imajte to u vidu i dobro se raspitajte o svemu sto vas interesuje pre kupovine. Ovo nije samo slucaj kod MSI-a vec i kod drugih robnih marki...

@najdzel

Sigurno si dobio i neku MSI-evu dokumentaciju uz laptop. Ako pazljivo sve procitas videces da produzena garancija od 2 godine vazi samo za laptop a ne i za bateriju i AC adapter.
 
Odgovor na temu

miki069

Član broj: 161528
Poruke: 1951
212.200.34.*



+370 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija19.10.2010. u 17:29 - pre 163 meseci
@mmns21: nemoj da si na kraj srca. kod drugih proizvođača-prodavaca bi čekao 45 dana.
Pripremi se za nova iskušenja: možda ti vrate identičan laptop - nisu ga ni pipnuli.
Recimo, to je uobičajena praksa kod ovlašćenih servisa za mobilne telefone.

@binary: ako pažljivo pročita garanciju videće da produžena garancija od 2 ili 3 godine važi samo za
laptopove namenje prodaji u zemljama EU.
Pošto Srbija nije još ni blizu EU, ne znam kako uopšte smeju takve laptopove da prodaju u Srbiji.
 
Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.yu.



+3778 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija20.10.2010. u 00:59 - pre 163 meseci
^ Pa ocigledno da smeju...
 
Odgovor na temu

miki069

Član broj: 161528
Poruke: 1951
212.200.34.*



+370 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija20.10.2010. u 19:52 - pre 163 meseci
@mmns21: ako je ***** u pitanju sa njima imam skorije pozitivno iskustvo.
Posle 2g i 9m (pred sam istek) priznali su mi garanciju na Asus 22" TFT monitor.
Pojavila se u donjem desnom ćošku siva flekica.
Neki drugi prodavac bi me otkačio. U fazonu to je normalno i monitor je ispravan.
Zamenili su kompletan LCD panel (ekran) sa novim i radi extra.

Ono što je najčešća praksa ovlašćenih servisa mobilne telefonije (nepriznavanje garancije - uvek je kriv korisnik),
nije praksa ovlašćenih uvoznika računarskih komponenti.

Stvar je prosta. Iza ***** stvarno stoje MSI, Asus... sa validnim garancijama.
MSI nema verziju jeftinije prodaje proizvoda, bez garancije.

Mod Edit: Na ovom ES HW forumu zabranjeno je navoditi imena firmi koje se bave prodajom i servisom racunarskog hardvera bez obzira da li su pitanju uvoznici, ovlasceni servisi ili dileri.

[Ovu poruku je menjao Binary Mind dana 21.10.2010. u 00:52 GMT+1]
 
Odgovor na temu

mmns21

Član broj: 17513
Poruke: 221
*.adsl.verat.net.



+18 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija20.10.2010. u 21:42 - pre 163 meseci
@miki069
Samo sam pojasnio sta znaci popravka u roku od 72 sata. Nije lose da se zna cime se trgovci sluze da bi prevarili kupca.

***** nije bio tema ali posto se ovde hvali, samo kratko da nesto kazem.

Prvi put su me prevarili kada su mi prodali Dawoo 14" color monitor 1427x za koji mi nisu omogucili da ga probam
a kada sam ga odneo bilo je kasno za reklamaciju. Tih dana su prodavali monitore sa malom greskicom, lose zavarenim topom
(ili vec tako necim) na katodnoj cevi pa je slika bila blago nakrivljena. Svi monitori su im bili takvi.

Drugi put sam narucio preko ***** Philipsov tft monitor, pa smo cekali vise od nedelju dana isporuku. Svaki dan su govorili da su poslali ali monitor nikako nije stizao iako je bio placen. Tek posle upornog zvanja i slanja e-mail-ova neko se zainteresovao i utvrdio da nikad nisu ni dali nalog da se monitor isporuci. Naime Philipsove monitore ne isporucuje ***** vec
obaveste svog dobavljaca koji u ime ***** posalje monitor na adresu kupca.

Treci put sam u njihovoj prodavnici kupio DVD rezac. Doneo ga kuci namestio i utvrdio da je neispravan. Vratio se u prodavnicu i rekao im da su mi dali neispravan uredjaj na sta su mi oni rekli da ce popuniti reklamacijski zapisnik i da ce
servis popraviti DVD u roku od 45 dana. Kako mi je bilo jasno da su mi dali neispravan uredjaj (poslednji u radnji), rekao sam da urade kako misle da treba ali da cu sledeceg dana doci u njihovu prodavnicu sa trzisnim inspektorom. Posle malo "domundjavanja" medju prodavnica ponosno su me obavesti da ce mi vratiti novac.

To su losa iskustva. Sto se tice lepih par puta su narucili proizvod koji nisu imali u radnji i kada je stigao obavestili su me da mogu da dodjem da ga kupim.

Mod Edit: Na ovom ES HW forumu zabranjeno je navoditi imena firmi koje se bave prodajom i servisom racunarskog hardvera bez obzira da li su pitanju uvoznici, ovlasceni servisi ili dileri.

[Ovu poruku je menjao Binary Mind dana 21.10.2010. u 00:59 GMT+1]
 
Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-3.sezampro.rs.



+3778 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija21.10.2010. u 00:09 - pre 163 meseci
Ovo nije forum u kome je dozvoljeno diskutovati o tome kako koja domaca firma uvoznik, prodavac ili servis radi svoj posao, bilo da je u smislu reklame ili antireklame. U proslosti su ovakve teme bile brisane, zakljucavane ili masovno editovane. Znaci tema je MSI-eva garancija na laptopove a ne firma cije sam ime editovao. Drzite se teme ili ce biti zakljucana.
 
Odgovor na temu

koschava
Novi Beograd

Član broj: 177663
Poruke: 52
*.ptt.rs.



Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija13.02.2011. u 08:59 - pre 159 meseci
Ja sam svoj laptop MSI L-735 septembra prosle godine nosio u ovlasceni servis zbog problema sa hladjenjem, dok je jos bio u garanciji. Navodno su to otklonili ugradnjom novog kulera, ali su mi savetovali da ipak kupim dodatno hladjenje koje ide ispod uredjaja, sto sam i ucinio. Ovo je umnogome doprinelo da temperatura bude u normali, ali to se ne bih postiglo bez ovog dodatnog hladjenja, iz cega se da zakljuciti da je kod MSI laptopova problem u hladjenju. Ali, desilo se nesto neocekivano. Garancija mi je istekla 28.12.2010., a taj kuler je riknuo 18.01.2011. i racunar zbog toga nece da funkcionise. Razmisljam da ga odnesem u taj isti servis i da ih pitam da li sam na taj novougradjeni kuler imao bilo kakvu garanciju, jer nije radio ni 6 meseci nakon popravke.
 
Odgovor na temu

StORM48

Član broj: 22809
Poruke: 7536



+401 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija19.02.2011. u 00:31 - pre 159 meseci
Prelistaj samo poslednjih nekoliko stranica ovog podforuma i videćeš pregršt tema, u kojima vlasnici kukaju na problem pregrevanja laptopova. Bilo bi super da je u pitanju samo MSI. Svi se greju, jer se proizvođači trude da zatovolje potrebe mass-produkcije, zbog čega se vrlo mala (ako ikakva) pažnja poklanja osnovnom layout-u, sistemu odvođenja toplote i uopšte - pažljivom kombinovanju komponenti.

Nije prodaja raznih dodataka za hlađenje porasla samo zbog MSI-ja, na žalost.

Pozdrav
 
Odgovor na temu

Binary Mind
11040

Moderator
Član broj: 28245
Poruke: 13289
*.adsl-a-1.sezampro.rs.



+3778 Profil

icon Re: MSI laptopovi garancija19.02.2011. u 09:11 - pre 159 meseci
Heh! Znam jednog naseg kolegu moderatora koji Fujitsu Siemens Amilo XA 2528 drzi otvoren (skinuta plastika koja pokriva CPU, chipset, RAM i graficku nVidia GF 8600M GS) na nekom besnom Cooler Master postolju za hladjenje i jedino tad su temperature graficke kartice donekle podnosljive za igranje. Juce smo otvarali jedan besan 17" HP Pavilion dv9000 gde je graficka crkla usled pregrevanja. Laptopovi gde dolazi do kvarova na maticnim plocama, mxm grafikim karticama itd. usled pregrevanja nisu ograniceni na odredjene brendove kao sto kaze kolega StORM
 
Odgovor na temu

[es] :: Laptopovi :: MSI laptopovi garancija

[ Pregleda: 4847 | Odgovora: 16 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.