Citat:
straniplacenik:
evo ja sam prebacio sa KT na postpaid Hello tarifu. Dobio sam novu karticu, a staru KT vratio.
Proslo je relativno brzo sve, medjutim na pitanje da li se OSNOVNI kredit prenosi kao avans sluzbenica nije znala, medjutim na moje insistiranje da dobijem odgovor pitala je koleginicu za drugim salterom pa su dosle do zakljucka da "trebalo bi". Cekam sledeci rn pa da vidim da li se iznos pojavio kao sredtva avansa.
Nakon toga krenuo bih u proceduru gasenja broja i prenosa sredstava na tekuci rn.
Posto mi danas istice ugovor za KT, odnosno istekao je 14.07. tako sam produzio sa postpaid ugovorom.
Interesuje me kada da podnesem zahtev za gasenje broja, da li krajem ovog meseca dakle 31.07 ili 14.08. ili 31.08?
nidzo javi sta se kod tebe desava kada do toga dodje.
Ma lovu dobijas garantovano, bezz brige, mislim preci ce ti za placanje racuna. To vec mozda i odmah mozes da proveris pozivom na 789, sada doduse na postpaid govornom kanalu. Pitas operatera da li ti je evidentiran za avans kredit sa osnovnog racuna. Ako slucajno nije, trazi da ti telefonom napisu reklamaciju za to. Moze fonom, ne moras u poslovnicu.
E sad za isplatu tih para ne znam, stvarno. Posto su sad taj avans podelili u dve kategorije - u avansi i krediti. Sta vracaju, a sta ne.
A ti, ako ti je ugovor istekao 14.07 zahtev za gasenje broja i zahtev za isplatu sredstava mozes prakticno da podneses odmah. Tj. mislim da je bolje da prvo podneses zahtev za lovu gde ces u razlogu navesti gasenje broja, pa kad ti sigurno isplate, a i ga ugasi.
Odi vec u ponedeljak u poslovnicu i trazi taj zahtev. Siguran sam da ti debili tamo nece videti uopste da imas avans na broju, ali kazi da su ti na 789 rekli da imas, i kazi im tacno sumu, i zahtevaj da ti daju zahtev za povracaj. U krajnoj liniji, pozovi 789 pred njima i trazi da ti kazu koliki ti je avans na broju, a ukljuci spikerfon da i ti tamo cuju. Tako sam ja uradio.
Naravno, pre svega toga sa 789 prethodno proveri da li ti je evidentiran avans.
Meni smrdi da su tu proceduru promenili. Da mozes da isplatis pare koji si zaista uplatio kao avans (dakle uplatnicom sa pozivom na broj tvog telefona, ili preplatio neki racun), a da pare prenete sa pripaida nece. Mada ti se pozivaj na to da si te pare (dok si bio kt) uplacivao! Jel jeste? Jeste!
Mozda ni taj neko ko treba da odradi taj povracaj para (ekonomska sluzba) isto nema ni 2g mozga ko u prodaji, pa napise nalog za isplatu... otkud znas...
Ja to necu jos da radim, jer mi treba ogromna kolicina minuta za nesto, pa sam preso u MIX3500 tarifu, al cu da gasim broj tamo kad pocne avgust svakako, cisto da vidim dal ce tih nekih 500din koliko mi tada ostane otprilike da mi isplate. Cisto da vidim da li procedura radi.
Nadam se da sam od pomoci...
Prenos osnovnog kredita sa KT na postpaid
