Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi

[es] :: Vodič za kupovinu - PC hardware :: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6

[ Pregleda: 14888 | Odgovora: 108 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

mjanjic
Šikagou

Član broj: 187539
Poruke: 2679



+690 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 12:23 - pre 43 meseci
Ne znam samo ako kućište računara nije hlađeno kako treba, kako bilo ko može da utvrdi da li je grafička stradala od dugotrajnog rada na višim temperaturama od preporučenih od strane proizvođača?
Da se ogradim, uređaji crkavaju i ako su radili u optimalnim uslovima, proizvođač sa druge strane može da pretpostavi da je neko dete igralo 10 ili više sati neprekidno igricu koja je zakucala grafičku na 100%, u prostoriji koja nije klimatizovana u kojoj je temperatura preko 30C, a kućišteračunara nema adekvatnu ventilaciju, ali sa druge strane prodavci i proizvođači mogu uvek da se vade na takve pretpostavke, pa običnan korisnik mora da instalira sertifikovanu opremu za praćenje svih parametara korišćenja nekog uređaja da bi sutra mogao da dokaže da je ispravno koristio taj uređaj.
Na proizvođaču je da spreči "nepravilno" korišćenje uređaja kad je u pitanju računarska oprema, konkretno kad je temperatura u pitanju, može da se ugradi senzor za temperaturu (a on već postoji, jer programi za očitavanje temperature komponenti mogu da prikažu temperaturu grafičke kartice, što se uglavnom odnosi na temperaturu GPU čipa) i može softverski da spreči dalji rad uređaja ako temperatura pređe neku granicu ili čak da isključi uređaj (kao što se dešava sa CPU-om ako je uključena zaštita od visoke temperature).

U nekim državama se zakonski bore protiv onih koji zloupotrebljavaju nemogućnost kupca da dokaže da nije "nepravilno" koristio uređaj, jer je svako veštačenje stručnih laboratorija i lica preskupo i postoji rizik da se opet izgubi sudski spor, a postoje i države koje ne preduzimaju ništa protiv prevaranata - eto, kod nas su neki preko sajtova za kupovinu i prodaju ljudima umesto telefona slali kamen ili komad cigle, pa je neko reagovao tek kad se to ponovilo više puta.
Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.
 
Odgovor na temu

reb0rn

Član broj: 31289
Poruke: 248
*.oriontelekom.rs.



+36 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 12:34 - pre 43 meseci
Ma ne mogu da se vade na ista, to se tako ovde samo misli, nemojte te glupe rasprave ni da pokrecete!!

Jedina napomena za racunarske komponente kao sto je grafika je jacina napajanja a i tu ao je napajanje neadekvatno u vecini 95% crkava sam ovo pa cak i kod kineza retko kad napajanje zbog preoterecenja povuce neku komponentu, (da kinesko napjanje sprzi maticnu se desi JAKO retko jedino kad je strujni udar)
Bavim se servisom i preko 97% otprilike kad cak i onaj najgori kinez zvekne ne povuce nista, osim ako nije bilo grmljavina ili lokalnog strujnog udara u zgradi jer ista bas i nemaju zastitu od istih

Bas znam lika kojem je sad usled grmljavine ubijeno 30 grafika jer je grom udario u elektricni stub a hala njegova ja bila u blizini, sve sto je imao garanciju (naravno ne od winwin idota) je prinzato jer nema fizickih ostecenja ostale komponente su odnete u drugi servis na opravku i javlja mi da je 70% moze opraviti jer su izgoreli otpornici i VRM, tek na par grafika je otisao GPU

Poenta je i da se takve komponente moraju primiti jer ne poseduju fizicka ostecenja pa cak i u pitanju groma, it o se ne moze dokazti jer kako bi ako je crklo par otpornika ili koji mosfet od prakticno udara struju jer je grom udario u jednu fazu
 
Odgovor na temu

Branimir Maksimovic

Član broj: 64947
Poruke: 5534
109.72.51.23



+1064 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 13:37 - pre 43 meseci
MEni je 2014 vrisnulo collermaster napajanje i spalilo grafiku i maticnu plocu...
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8064



+1747 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 13:42 - pre 43 meseci
@ since1986BC

Ako pazljivo procitas i clan 54 i 55 videces da se oni ne iskljucuju ! Nisu ni u kakvoj medjusobnoj suprotnosti .

Tako da ostaje ono sto je receno .

Garancija u trajanju od 2 godine , koja nudi ista prava kao i zakon se ne izdaje .

Garancija moze biti samo sa vecim pravima od onih koja nudi zakon ukljucujujuci i duzinu trajanja .

To je uradjeno da bi se sprecile zloupotrebe kako pise u clanu 55 . jer nudeci ista prava koji ima svaki potrosac po zakonu , on se dovodi u zabludu , da mu bas taj Prodavac , cini neku uslugu , daje mu neku povoljnost itd.

Takodje se ne moze izdavati ni garancija , koja bi davala manje prava potrosacu od zakonskih .

Clan 55 je citiran zato sto je clan Branimir tvrdio da Mora da se izda garancija uvek , sto naravno nije tako . Zato je citiran bas clan 55 gde to konkretno pise .
 
Odgovor na temu

reb0rn

Član broj: 31289
Poruke: 248
*.oriontelekom.rs.



+36 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 13:47 - pre 43 meseci
Citat:
Branimir Maksimovic:
MEni je 2014 vrisnulo collermaster napajanje i spalilo grafiku i maticnu plocu...



Bilo je davno onih CM od 380w ne secam se oznake ta su bila bas jako losa....
CM sad barem u vecem cenovnom rangu je slican seasonic, corsair ....
Ali generalno ne posto je crkavanje napajanja kod nas 95% jer se kupuju gotove konfiguracije winwin, gigatron i ostali ugradjuju najgore djubre ipak spaljivanja komponenti ima jakooo malo, i verujem da je vecini slucaja EPS problem, strujni udar ili pojava faze na nuli, nema uzemljena, itd
 
Odgovor na temu

pctel
Beograd

Član broj: 13030
Poruke: 10893



+1349 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 14:21 - pre 43 meseci
Citat:
pojava faze na nuli, nema uzemljena

Pojava faze na nuli ne postoji kao problem. Uzemljenje je totalno nepotrebno racunaru.
Ko ne veruje, pristajem da dobrovoljno donesem svoj racunar da mu dovede fazu na nulu i da mu odsece uzemljenje pa da vidimo sta ce da se dogodi.
Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.
 
Odgovor na temu

since1986BC

Član broj: 63369
Poruke: 1075



+236 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 14:54 - pre 43 meseci
@ademare Hvala na konstruktivnoj diskusiji.

Procitao sam i clan 56. Osim ove recenice:
Citat:
Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena, odnosno drugom mestu koje je određeno za prijem reklamacija, telefonom, pisanim putem, elektronskim putem, odnosno na trajnom nosaču zapisa, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.)


i ove
Citat:
Nemogućnost potrošača da dostavi prodavcu ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.

ne vidim druge obaveze potrosaca o tome da treba da dokaze kupovinu i karakteristike kupljenog prizvoda.
Isto tako u clanovima 54, 55, 56 ne vidim da prodavac ne moze da se ne pozove na mogucnost da kaze - to nije taj proizvod.

Jer recimo sta ako, regularno u ovlascenom servisu nadogradim RAM u laptopu, kasnije se laptopu desi nesto i sledi reklamacija.
Kako prodavac / servis zna da je to taj uredjaj jer sam mu izmenio inicijalni opis?

Da li je ovo rupa u zakonu?
Zna li se ko u lancu prodaje prati serijske brojeve? Negde mora biti zapisano, uredjaj se nekako identifikuje.
Ili to nase prodavce mrzi da (i o tome) drze evidenciju?

----
Jos situacija kada pominjemo "zabranjenu rec" - garancija, da se zapitamo i oko specificnih situacijia:

primer #1: Dell 5 godina garancije - produzena garancija u odnosu na standardne 2 godine, ako svake godine saljes laptop na redovan serivis.
Tu verovatno prilazemo dokument/potvrdu od nadleznog servisa?
Da li se tu sme reci "garancija"?

primer #2: 10 godina na motor (npr vesmasina)
primer #3: 10 godina na kompresor i slicno (firzideri/klima uredjaji)

Da li se onda popunjava garantni list ili ne?

Koliko mi je jasno po clanu 54. zakona o zastiti potrosaca - moze i ne mora. Na potrosacu je da zahteva.
 
Odgovor na temu

reb0rn

Član broj: 31289
Poruke: 248
*.oriontelekom.rs.



+36 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 15:05 - pre 43 meseci
Dodatna garancije onda mora imati uslove iste i ista je samo za kad istekne 2 godine, i u njoj jasno mora biti navedeno da moras isti laptop slati na servis 1 godisnje itd....
Takodje ako nema nalepnice ti mozes ubaciti ram oni tada ne mogu prigovorit tebi, a za svaku komponentu je zvanican servis duzan da zna dal je on iz original racunara ili nije, ako ne zna onda mora i podmetnutu komponentu servisirat (ako nema dokaz da ona nije deo racunara)

Generalno znam da za HDD proizvodjac laptpova belezi serijske brojeve ali to sve zavisi od branda do branda
 
Odgovor na temu

mjanjic
Šikagou

Član broj: 187539
Poruke: 2679



+690 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 15:15 - pre 43 meseci
Citat:
pctel:
Pojava faze na nuli ne postoji kao problem.

Postoji ako se radi o klasičnom vazudšnom vodu gde se prekine nulti provodnik i na strani potrošača ostane da visi u vazduhu, tj. ne dodirne zemlju.
Tada se "nula" ponaša kao veza između faza, i ako je na jednoj fazi bojler, a na drugoj računar, računar će da strada jer je na njemu 5-10 puta veći napon od onog na bojleru (proporcionalno snazi uređaja), a pošto je napon između faza 380V (efektivno, amplituda je tipa 535V), onda na računaru napon bude preko 300V. Ovo je sve ako nije izvršeno "nulovanje", tj. povezivanje nule i uzemljenja, što se ne preporučuje za domaćinstva, pa je rešenje FID sklopka koja reaguje na pojavu napona između nule i uzemljenja.

Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.
 
Odgovor na temu

Living Light

Član broj: 331540
Poruke: 6709



+1156 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 15:46 - pre 43 meseci
@pctel i @mjanjic,
I jedan i drugi ste u pravu, jer ne govorite o istom slucaju.

pctel prica ako se umesto nule slucajno pojavi ista faza
na mestu gde treba da bude nula.
Normalno da nece nista da se desi ako se poveze ista faza
na oba prikljucka.

A ovo sto govori mjanjic je isto tacno,
jer racunar koji ocekuje 230Vac
od jednom dobije 400Vac (380V) medjufazno
preko bojlera, rerne, ringle ili drugog jaceg potrosaca,
ima racunaru da popuca ceo primarni deo u coperskom napajanju,
ima da bude delova u celoj sobi.


Toliko mnogo knjiga, toliko malo vremena...
 
Odgovor na temu

gilopile
Dragan Jovanovic

Član broj: 173855
Poruke: 11572



+2610 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 16:26 - pre 43 meseci
Svako napajanje za racunar, pa i nagori raspali kinez ima prenapon zastitu, i u nagorem slucaju moze odapeti varistor ili par komponenti u primaru. Sekundar i komponente u racunaru prezivljavaju u velikoj vecini slucajeva.
Napajanje se sredi za 10 min i teraj dalje.
(c) 1982 sinclair research ltd
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8064



+1747 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 16:27 - pre 43 meseci
Naravno da kompjuter mora da bude uzemljen . Strujni kabl je trozilni ide u tzv. " Suko " uticnicu .

Ja sam licno imao problem sa svojim kompjuterom gde me je bas dobro drmnula struja !

Sta je tacno bilo uzrok ne znam . Rastavio sam , ga pregledao sve , posle sastavljanja vise nije bilo problema . Da li je negde bio neki kratak spoj , u sustini se moralo sve pregledati , jer nije dobro ni po zdravlje ni po kompjuter da tako "drma" struja .
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8064



+1747 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 16:35 - pre 43 meseci
Sto se tice verodostojnosti kupovine i da li kupac moze da reklamira nesto sto nije kupio ?

Teoretski ta mogucnost postoji ali je vrlo mala . Jer u citavom lancu nabavke vrsi se vodjenje evidencije . Pocev od stranog proizvodjaca koji snabdeva magacine u Bugarskoj ili Rumuniji na primer . Oni tacno znaju sta je otislo u te magacine , a sta u magacin na primer u Nemackoj .

Onda sam magacin zna sta je kome prodao na veliko , koji u nasem slucaju uvoznik je sta kupio itd . Onda uvoznici vode evidenciju kojoj su radnji sta isporucili itd.

Ovo kod produzene garancije , tu je kupac zainteresovan da dobije garantni list i cesto on sam treba da trazi . Prodavci bas i ne zure i ne insistiraju . Ako se kupac seti , dobice , cesto prodavci " zaborave " .
 
Odgovor na temu

reb0rn

Član broj: 31289
Poruke: 248
*.oriontelekom.rs.



+36 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 18:36 - pre 43 meseci
To da sam treba da trazi je kod neke domace mafije, vecina ili ne trazi dodatne papire jer im ne sluze nicemu ili sami daju sve potrebne garancije po zakonu jer im je zadovoljstvo kupca veoma vazno

Shodno mom poslu znam minere koji su kupovali xx domacih uvoznika (ne od alti/winwin) i na osnovu serijskog imaju punu garanciju od 2 ili 3 godine, cak sta vise ne znam da im je i jedan pravio problema osim budjavog i zlog tehnomanije/winwin!
A oni su definitivno neko gde se produzena garancija moze osporiti jer nije koriscenju u kucnim uslovima
 
Odgovor na temu

pctel
Beograd

Član broj: 13030
Poruke: 10893



+1349 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 21:00 - pre 43 meseci
Citat:
ademare:
Naravno da kompjuter mora da bude uzemljen .

Radi i na dvozilni najnormalnije. To sto drma je druga prica (inace ide preko malih blok kondenzatora i potpuno je bezopasno po zdravlje). Pokusaj da smislis jedan scenario gde ce racunar da se osteti ako je vezan na dvozilni kabl.
Samo ti sinko (administratore) radi svoj posao.
 
Odgovor na temu

Living Light

Član broj: 331540
Poruke: 6709



+1156 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi22.08.2020. u 22:48 - pre 43 meseci
Citat:
gilopile: Svako napajanje za racunar, pa i nagori raspali kinez ima prenapon zastitu,
Napajanje se sredi za 10 min i teraj dalje.

Sj Dragane, ne sehhhrinjaj!
Jer da je tako kao sto kazez,
redovi bi stojali ispred tvoje kuce, kada popravljas napajanje za 10 minuta!
Mani me tih popravki od "10 minuta",
za to vreme ne moze ni ženska da se odradi,
a kamo li napajanje.

Urealizuj se, i prizemlji se.
10 minuta nije ni da je zagrejes, a kamo li sve ostalo...
A Ti bi da za to vreme zameniš grec, elektrolit, i FET,
i da premeris trafo,
daj ne lagi nas...

Kod Tebe je je sve na 10 minuta,
tako i živiš, na 10 minuta.

I nikad nisi u dometu....

Toliko mnogo knjiga, toliko malo vremena...
 
Odgovor na temu

mjanjic
Šikagou

Član broj: 187539
Poruke: 2679



+690 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi23.08.2020. u 00:15 - pre 43 meseci
Eh da je na vreme napisao knjigu "repair any.... in 10 minuts" ili "10-minute repairs", obogatio bi se ;)
Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.
 
Odgovor na temu

Living Light

Član broj: 331540
Poruke: 6709



+1156 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi23.08.2020. u 03:20 - pre 43 meseci
@mjanjic : xexexexexe,
Ma on je vec bogat!
Cim moze 2 minuta da "vari" a 8 minuta da pise knjigu! :)

...samo da nadje gde je zapisao...

i gde mu je mobilni...
Toliko mnogo knjiga, toliko malo vremena...
 
Odgovor na temu

reb0rn

Član broj: 31289
Poruke: 248
*.oriontelekom.rs.



+36 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi02.09.2020. u 17:54 - pre 43 meseci
Nasao sam povoljnijeg sudskog vestaka, saljem istu sutra i placam i onda nema nazad jer mora preko medijacije i sudom

Istom treba da podnesem za sta tarzim misljenje: isptavnost, ostecenje , dal je koroscenja po upustvu itd....

I dalje me korisnicki servis drzi da cekam jer sam im rekao da pokrecem tuzbu, preuzao sam istu i nista ne pise dodatno iz servisa jedina kontatacija je ta koja nema smisla da nije koriscenja adekvatno po upustvu ( a sami znate sta je uptsvo kako da se instalira driver to je sve sto dobijes uz palit grafiku tako da ta konstatacija nema smisla nimalo!)
 
Odgovor na temu

Zlatni_bg
Nikola S
Beograd

Član broj: 65708
Poruke: 4420
*.dynamic.sbb.rs.



+498 Profil

icon Re: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi03.09.2020. u 02:22 - pre 43 meseci
Pa sta kaze servis na kraju? Je l' su ispitali ili nisu ispitali?
THE ONLY EASY DAY WAS YESTERDAY
 
Odgovor na temu

[es] :: Vodič za kupovinu - PC hardware :: Odbijena reklamacija Tehnomanija/emmi

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6

[ Pregleda: 14888 | Odgovora: 108 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.