Jos jedna, najnovija prevara mts: !! (066 kontrola troskova)
Evo moje tuzne price
Dobila sam tu 066 karticu uz kompjuter koji sam kupila, a na kartici je bila odredjena cifra kredita, dakle broj je bio pre paid.
Kada sam potrosila taj kredit, odlucila sam da cu otici da potpisem ugovor za 066 kontrolu troskova.
I otisla sam. Pri potpisivanju pitali smo sluzbenicu ono najbitnije - kada ce mi stici prvi kredit (to jest, onaj obecani "bonus od 1000 dinara kredita", kako ga oni zovu) i kada ce stici prvi racun. Dobila sam vrlo direktne odgovore, i to od cak dve sluzbenice - da cu prvi kredit dobiti u septembru, a prvi racun u oktobru, za septembar. To mi je zvucalo ok, pa sam lepo potpisala i otisla kuci bez ijedne brige.
Bitno je i istaci da NISAM DOBILA nista od mts-a u avgustu, kako su mi sluzbenice i rekle da ce biti.
Dosao je septembar i kredit su mi uplatili tek 3. septembra.. Dobro, nema veze, oni uvek kasne, pa neka im. Medjutim, negde oko sredine septembra dobijam obavestenje na telefonu, kao i racun - da moram da platim za avgust! Pitam se - zasto bih placala za avgust, kada u avgustu nista nisam dobila? Nigde ne pise da se placa aktivacija broja (koji je i ovako bio aktivan i aktiviran, posto je prethodno bio pre paid), a da sam dobila kredit cak i za to pola avgusta, sve bi bilo ok, ali.. Nisam.
Pomislila sam da je to greska u sistemu, posto su me upisali u sred avgusta, tako da mi tada nisu dodali kredit, ali su mi poslali racun, greskom, kako sam mislila.
Odlazim da reklamiram, sa potpunom ubedjenoscu da ce se sve to resiti i da nema dileme da je ovo greska.
Objasnjavam sluzbenici svoj problem, ali dobijam neocekivani odgovor: "Pa, vi i da ste potpisali ugovor 30. avgusta dobili biste racun za avgust!" "Ali kako je to moguce? Ja nisam primila nikakav kredit u avgustu! Nisam dobila nikakvu uslugu!" "Primili ste uslugu, jer vi ste mogli da koristite taj broj i pozivate sa njega, kao i da primate pozive." "Ovaj broj je bio aktiviran jos pre, zato sto je ranije bio pre paid"
*Ona gleda na kompjuteru i proverava saobracaj sa mog telefona u avgustu*
"Da.. Nema saobracaja.. Ali posto ste potpisali ugovor tada, on od tada vazi i vi za to placate racun."
I prica se vrtela u krug. Dok moja majka nije prasnula, trazila sefa za kog su nam rekli da ce biti tu za dva dana, u prepodnevnim casovima.
Ostaje na tome da se suocim sa sefom, s tim sto je pitanje koliko ce i on moci da mi pomogne, to jest objasni datu situaciju.
AKO ZELITE DA POTPISETE UGOVOR ZA 066 KONTROLU TROSKOVA, OBRATITE PAZNJU NA DATUM KADA TO RADITE!!! Prema ovoj sluzbenici za reklamacije, najbolje bi bilo da to uradite PRVOG u mesecu, kako ne biste ostali bez tog kredita, a ipak dobili racun.
Ako neko ima predlog na koji nacin da im pristupim i zatrazim pravdu, vrlo sam rada da saslusam.
 |  |
 |
