Zamenu modema nećeš dobiti na takav način, nažalost. ‚
https://milankragujevic.com/uploads/2020-01-15_164014.png
Kao što možeš da vidiš, trebalo im je 2 dana da proslede nalog, a onda još 3 dana da me neko pozove da zakaže intervenciju, koja je zakazana istog dana.
Zahtev za zamenu opreme se kod njih teško dobija, ali Zahtev za izdavanje DOCSIS
modema je skoro nemoguće dobiti na prvi pokušaj.
Dakle, taj radni nalog je da neko dođe, pogleda da li si povezan kablom, da li je kabl sa 8 žica, da li ti je PC krš, a kasnije da pogleda parametre uređaja iz web interfejsa, pa ako je tu nešto sumnjivo da izmeri na kablu.
50% šansa je da je poneo novi uređaj, a 25% šansa da je poneo ECP3208 (jer ih navodno nemaju već 3 godine, ali eto za mene se našao poslednji primerak u univerzumu).
Dakle, 12.5% šansa da uopšte ima čovek modem u autu, a na to 33% da će ti izdati kao zamenu.
Dakle, 4.1% šansa da dobiješ zamenu modema ako nemaš evidentiran poseban nalog za zamenu gde je baš navedeno da hoćeš EPC3208.
Ja sam im jedva prodao priču da sam "spešl" korisnik (rekao bih premium, ali to je paket kod njih), i da zbog nekih "offer"-a imam pravo i na modem ako hoću (nemam, slagao sam, nisam se setio da tražim kad sam imao šansu jer sam mislio da mi neće trebati)
Kada sam stavio "cipelu kroz vrata", lako se dobije odobrenje za EPC3208. Doduše onda su se javile "tehničke smetnje u sistemu koje nas trenutno onemogućavaju da otvorimo nalog za zamenu", pa dok se to otklonilo...........
Re: SBB EON Premium - nema interneta, modem se zaglupljuje
