[es] - Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

dat
Beograd

Član broj: 7790
Poruke: 1
80.93.243.*

Profil

Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{11.08.2006. u 11:43 - pre 215 meseci}

Vec drugi put mi se desava da kupujem robu od Comtrade-a i da dobijam ostecenu stvar.
Posle reklamacije dobio sam odgovor da oni imaju rok od 45 dana da mi zamene uredjaj a ukoliko u tom roku ne
obezbede uredjaj tada cemi vratiti novac.
Malo sam listao zakon i nasao da u Zakonu o zastiti potrosaca clan 58. pise da je prodavac duzan da u roku od 8 dana
zameni proizvod ili da vrati novac kupcu.

Mozda ce neko reci: "pa nemoj da kupujes od njih" ali koliko su cuo i ostali su isti. Oni u svojim internim pravilima sebi daju ogroman rok
za obestecenje kupaca.

Da li se neko razume u ovu problematiku i kome se treba obratiti u ovakvim slucajevima?

Odgovor na temu

buljko
Ljubisa Spasic
Kladovo

Član broj: 77384
Poruke: 4624
62.108.124.*

+5 Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{11.08.2006. u 13:17 - pre 215 meseci}

Najbolje se u to razume Trzisna inspekcija. Procitaj jos jednom Zakon o ZP, imas mnogo veca prava nego sto mislis.

Odgovor na temu

mexico
Horhe Jose
Samozaposleni :-)
Mexico

Član broj: 37908
Poruke: 369
*.beotel.net.

Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{11.08.2006. u 13:25 - pre 215 meseci}

Koliko ja znam postoji rok od 45 dana NAKON KUPOVINE ROBE u kojem MORAJU da ti vrate novac ukoliko roba koju si kupio ne odgovara deklaraciji. A neispravna ili ostecena ne odgovara deklaraciji.

Znaci, imas 45 dana nakon kupovine da utvrdis da li je to sto si dobio odgovarajuce onome sto si platio. Inace, inspekcija je vrlooooo zainteresovana za sve slucajeve krsenja takvih pravila od strane firmi. Slobodno se obrati inspekciji.

Mexico City - The Best

Odgovor na temu

calimero
calimero

Član broj: 14608
Poruke: 415

+34 Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{16.08.2006. u 11:56 - pre 215 meseci}

po zakonu ako kupis novu robu i ona se pokvari u prvih 90 dana imas pravo da ti ODMAH zamene kupljenu robu za novu ili da ti ODMAH vrate novac. 45 dana je maksimalan rok u kojem prodavac treba da otkloni kvar ali to pravilo vazi samo u slucaju da si robu kupio pre vishe od 90 dana.

znam ovo jer sam imao haos sa Samsungovom vesh mashinom koja se pokvarila posle mesec dana a u samsungovom servisu su cekali 45 dana da bi mi otklonili kvar :( tek kasnije sam saznao za ovo (od advokata, trebalo bi da je informacija 100% tacna mada nisam licno procitao u zakonu).

Odgovor na temu

mexico
Horhe Jose
Samozaposleni :-)
Mexico

Član broj: 37908
Poruke: 369
*.beotel.net.

Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{16.08.2006. u 13:32 - pre 215 meseci}

Nisam znao koji je rok ali znam da ima neki rok.

To znam jer je dosao covek u servis (racunarske firme) sa potpuno ispravnim lap topom i trazio da mu se vrate pare ili izda novi, bolji lap top (naravno on doplati nesto sitno) jer mu racunar ne ispunjava ono sto je platio. A u prospektu/deklaraciji je pisalo nesto (greskom) ne secam se sta, ali uglavnom stvarno na lap topu nije bilo toga (recimo video izlaz). Uz to lap top je radio kaaaaao sat. Perfektno. Slegnu serviseri ramenima i posalju coveka u komercijalu. U komercijali, naravno, u pocetku smeh do suza. Ali kada je uporni covek dosao sa svojim advokatom i najavom inspekcije dobio je novi, bolji lap top i jos su mu oprostili doplatu jer je cena tokom mesec i nesto od kupovine pala pa im se vise isplatiolo da oproste razliku kao gest "dobre volje".

Iz toga znam da je zakon vrlo zastitnicki orjentisan prema kupcima i stiti ih od prevara, ali kupci to ne znaju!!!

Mexico City - The Best

Odgovor na temu

calimero
calimero

Član broj: 14608
Poruke: 415

+34 Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{16.08.2006. u 14:39 - pre 215 meseci}

ko bi rekao... :) možda i stignemo negde (hint: EU)! napokon tračak reda i u ovoj zemlji...

Odgovor na temu

CZP Valjevo
Valjevo

Član broj: 108808
Poruke: 6
213.137.98.*

Profil

Re: Da li Comtrade krsi zakon o zastiti potrosaca?

^{31.08.2006. u 01:01 - pre 214 meseci}

Prvo pozdrav svima... pa onda delimican odgovor na neka od pitanja. Zakon o zastiti potrosaca je usvojen i primenjuje se (uspesno) samo u slucaju kad su nadlezni organi koji predstavljaju potrosace ispred Ministarstva obavesteni o problemu. NOPS (nacionalna organizacija potrosaca Srbije) ima svoje predstavnike u svim gradovima i predstavlja potrosace u vidu edukacije i zastite njihovih prava.
Za sve nejasnoce posaljite mail na [email protected] i mi cemo vas uputiti na pravu adresu

Centar za zastitu potrosaca Valjevo

Odgovor na temu