Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

MTS: Problemi u radu, korisnički servis...

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9 10

[ Pregleda: 63541 | Odgovora: 189 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

avala100

Član broj: 148763
Poruke: 383
91.148.82.*



+32 Profil

icon Re: 3G podešavanja, problemi u radu20.01.2009. u 08:52 - pre 185 meseci
Ne znam da li je ovo prava tema "problemi u radu...", ali ja jos uvek ne mogu da skinem listing za mesec decembar, iako je vec 20. januar!
Prosto ne verujem, ali jedino sto mogu da pogledam/skinem je oktobar i novembar 2008.
Racun mi je malko veci nego obicno, oko 5.000 i sad nemam mogucnosti da proverim da li je sve dobro obracunato, a morao sam da platim jer je danas zadnji dan. Ali ja verujem mojim prijateljima da vode racuna o nama, sta ima da gledam po listingu!

(Mora da su bili zauzeti ukidanjem besplatinih poruka, pa sad dok se odmore neki dan, pa ce mozda da srede sistem)
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...20.01.2009. u 19:58 - pre 185 meseci
Juce sam dobio informaciju o propustenom pozivu sa tricavih 6 sati zakasnjenja!!! Sta meni znaci informacija o propustenom pozivu pre 6 sati? Napominjem da je na mom telefonu tokom celog dana uredno pisalo da imam signal i GSM i 3G jer sam "zujao" po gradu, i telefon je prelazio sa GSM na 3G i obrnuto.

Ali ja vas pitam, zasto informacija o propustenom pozivu (sa iste mreze) meni stize nakon samo 6 sati (mozete primetiti da je u pitanju tacno 6 sati, tacno u minut)?

Evo i u slici:


Inace, moj brat je ceo dan bio nedostupan na 065 broju, iako je bio non stop na 3G mrezi. Zasto se mt:s mreza raspada?
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

zzviktor
Viktor Zivojinovic
Pravni asistent
serbia

Član broj: 150354
Poruke: 1246
*.com
Via: [es] mailing liste

Sajt: www.osmehmolim.org.rs


+10 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis... 20.01.2009. u 20:32 - pre 185 meseci
Zato sto poklanjaju pre paid uz toalet papir,!!!

Da se razumemo mislim da mts pogotovo pod opterecenjem radi jako jako
lose!!!!
zzviktor
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...20.01.2009. u 20:37 - pre 185 meseci
Jesi li proverio sa onim koji te zvao jel bilo baš pre 6 sati? Možda su satovi podešeni po nekom drugom vremenu.
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...20.01.2009. u 21:09 - pre 185 meseci
Provereno, nisu u pitanju satovi, vremena su tacna, a i sad sam proverio, stavio telefon na offline, pozvao sebe sa drugog broja (isto mt:s) i poruka je uredno stigla.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

dintel011
Beograd

Član broj: 19822
Poruke: 221
*.dynamic.sbb.rs.



+2 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...21.01.2009. u 15:41 - pre 185 meseci
Jel zna neko koji je rok da MTS odgovori na pismenu reklamaciju upucenu na fax ili mail?
 
Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
93.86.3.*

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...22.01.2009. u 05:42 - pre 185 meseci
U postpaid ugovoru piše u članu 13 :
Telekom Srbija će ispitati reklamaciju i obavestiti Korisnika o ishodu u roku od 8 (osam) dana ako su potrebne složenije provere u roku od 15 (petnaest) dana od prijema prigovora

U praksi je to 2-3 meseca, kada su me posle dva meseca zvali da me obaveste o ishodu mog prigovora pitao sam ih zbog čega ne poštuju član u ugovoru po kojem je najduži rok 15 dana, operater me je ubeđivao da takav rok ne postoji u ugovoru :o Zamolio sam ga da sledeću pauzu na poslu iskoristi da pročita ugovor i da bude bar malo informisan, da ne dovodi u zabludu korisnike.
format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
Odgovor na temu

dintel011
Beograd

Član broj: 19822
Poruke: 221
*.dynamic.sbb.rs.



+2 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...22.01.2009. u 07:55 - pre 185 meseci
Hvala ti na citiranju ugovora, napisacu ponovo prigovor ali ovaj put cu poslati na adresu koju je neko naveo u temi o ukidanju sms poruka.
 
Odgovor na temu

dintel011
Beograd

Član broj: 19822
Poruke: 221
91.191.29.*



+2 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...18.02.2009. u 20:14 - pre 184 meseci
Ponovo sam napisao reklamaciju tek sinoc i poslao na mail, spomenuo sam rok od 15 dana i za manje od 12 sati moj problem sa zamenom mts club poena je resen, obavestili su me da su mi poeni zamenjeni za vaucere.

 
Odgovor na temu

Uroš Ivanović
Uros Ivanovic
Beograd

Član broj: 146750
Poruke: 58
212.200.65.*



Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...29.05.2009. u 13:15 - pre 181 meseci
Da li neko zna zbog cega vec 4 dana ne mogu da dobijem operatera u mts-ovom korisnickom servisu. Zvao sam otprilike 15 puta, nekad kazu da nema slobodnog operatera i da pozovem ponovo, a nekad da je ocekivano vreme cekanja duze od 2 minuta i da ostanem na vezi (dok svira neka debilna muzika), nakon cega sam ostajao na vezi 5-15 minuta i nikad nisam dobio operatera. Iskreno se nadam da su ti pozivi besplatni, jer ako nisu onda je to stvarno krajnji bezobrazluk i ja cu dati sve od sebe da na svakom mogucem mestu na internetu razglasim na koliko beskrupulozni nacin oni uzimaju narodu pare... (nakon sto obidjem sve poslovnice i "porazgovaram" sa svakim sluzbenikom koga mogu da nadjem tamo, da dam sebi malo oduska). Stvarno neverovatno...
 
Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..


+363 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...29.05.2009. u 13:56 - pre 181 meseci
^ Pozivi ka broju 789 su besplatni.
Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146
 
Odgovor na temu

Jbyn4e

Član broj: 422
Poruke: 6049
*.kbcnet.co.yu.



+257 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...29.05.2009. u 14:59 - pre 181 meseci
^^ Sa broja 064/065 (ne kaze nista za 066 i ostale mreze...)
http://www.mts.telekom.rs/index.php?ID=2430&Type=1
Citat:

Pozovite nas na 064/789. Pozivanje ovog broja sa vašeg mobilnog telefona 064/065 je besplatno.


Kad sve ostalo zakaže, pročitaj uputstvo...
 
Odgovor na temu

Blagi
Željko Blagojević
Kamerman
Topola

Član broj: 20604
Poruke: 40
*.telenor.co.yu.



+1 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...04.06.2009. u 00:22 - pre 181 meseci
Ja ne mogu da shvatim da je ljudima iz mts:a potrebno mesec dana da mi aktiviraju moju zamenjenu postpaid karticu !!! Naime kartica mi je od 2. maja neaktivna, kada sam pozvao operatera i objasnio mu da nemam mrežu na telefonu, tj. da ne mogu nikoga ni da pozovem niti mene neko da pozove, rekao mi je da mi je isključen telefon jer nisam platio račun!? Račun sam platio 4 maja, čekao sam nedelju dana, zvao svakodnevno operatere koji su me molili za malo strpljenja, da je potrebno vreme da se ponovo uključi broj !? 11. maja pričajući sa jednim operaterom ustanovili smo da mi je oštećena kartica, u poslovnici uzimam drugu karticu i opet mi kažu da je potrebno malo vremena da mi je aktiviraju. Slede ponovo svakodnevni pozivi i opet pričajući sa jednim od operatera 20. maja ustanovili smo da mi se ne poklapaju serijski brojevi moje kartice sa njihovim podacima u kompjuteru, podnosim reklamaciju kod tog operatera i on me opet moli za strpljenje, da će kartica biti aktivirana za par dana. Ja evo još čekam, više nema svrhe pričati sa operaterima, nego ne znam dokle ću čekati.
Korisnik sam ovog postpaid broja već 4 godine, da nisam vezan ugovorom na 2 godine zbog j..... telefona svakako bih momentalno raskinuo ugovor sa njima zbog ovakvog odnosa prema svojim postpaid korisnicima a što ne znači i da neću kada mi istekne ovaj ugovor.
 
Odgovor na temu

espresso
Beograd

Moderator
Član broj: 31423
Poruke: 1758



+181 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...04.06.2009. u 09:57 - pre 181 meseci
Onisu po ugovoru dužni da ti obezbede funkcionisanje pretplatničkog broja. Ne vidim zašto ne bi otišao u tržišnu rekao im šta se dešava.
 
Odgovor na temu

slobapet
Slobodan Petrovic
www.SoftisPlus.rs
NIS- Cair

Član broj: 31347
Poruke: 91
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.SoftisPlus.rs


+1 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...04.06.2009. u 16:57 - pre 181 meseci
Citat:
Blagi: Ja ne mogu da shvatim da je ljudima iz mts:a potrebno mesec dana da mi aktiviraju moju zamenjenu postpaid karticu !!! Naime kartica mi je od 2. maja neaktivna, kada sam pozvao operatera i objasnio mu da nemam mrežu na telefonu, tj. da ne mogu nikoga ni da pozovem niti mene neko da pozove, rekao mi je da mi je isključen telefon jer nisam platio račun!? Račun sam platio 4 maja, čekao sam nedelju dana, zvao svakodnevno operatere koji su me molili za malo strpljenja, da je potrebno vreme da se ponovo uključi broj !? 11. maja pričajući sa jednim operaterom ustanovili smo da mi je oštećena kartica, u poslovnici uzimam drugu karticu i opet mi kažu da je potrebno malo vremena da mi je aktiviraju. Slede ponovo svakodnevni pozivi i opet pričajući sa jednim od operatera 20. maja ustanovili smo da mi se ne poklapaju serijski brojevi moje kartice sa njihovim podacima u kompjuteru, podnosim reklamaciju kod tog operatera i on me opet moli za strpljenje, da će kartica biti aktivirana za par dana. Ja evo još čekam, više nema svrhe pričati sa operaterima, nego ne znam dokle ću čekati.
Korisnik sam ovog postpaid broja već 4 godine, da nisam vezan ugovorom na 2 godine zbog j..... telefona svakako bih momentalno raskinuo ugovor sa njima zbog ovakvog odnosa prema svojim postpaid korisnicima a što ne znači i da neću kada mi istekne ovaj ugovor.



jos ce i da ti naplate za taj mesec pretplatu, to bi bas licilo na njih. a onda ces da ulazes prigovor na taj racun, i onda upadas u kolo iz kog nema nazad. sve mi lici na onaj crtani sa onim autoputem, kad zalutaju i sve se vrte u krug, pa na kraju otvore trafiku da ne bi umrli od gladi :)
 
Odgovor na temu

Bik Koji Sedi

Član broj: 147189
Poruke: 237



+310 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...04.06.2009. u 17:15 - pre 181 meseci
U MTS-u je poslednjih nedelje očigledno nastupio totalan kolaps što se tiče billinga, a kolaps se potom preneo i u korisnički servis.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.beobug.com.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...04.06.2009. u 21:25 - pre 181 meseci
Aha, kolaps totalni, vec strepim od majskog racuna ...

Hahaha.

))

---

Inace, opet im ne radi servis 797.

ccc.

[Ovu poruku je menjao DR83 dana 05.06.2009. u 13:07 GMT+1]
 
Odgovor na temu

Laki_Gen
Beograd

Član broj: 156057
Poruke: 634
*.adsl.verat.net.



+7 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...10.06.2009. u 16:49 - pre 180 meseci
Meni ne radi vec 20 dana.... :(
Cekam iznenadjenje na racunu za ovaj mjesec.
 
Odgovor na temu

Blagi
Željko Blagojević
Kamerman
Topola

Član broj: 20604
Poruke: 40
*.telenor.co.yu.



+1 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...28.06.2009. u 13:40 - pre 180 meseci
Citat:
slobapet: jos ce i da ti naplate za taj mesec pretplatu, to bi bas licilo na njih. a onda ces da ulazes prigovor na taj racun, i onda upadas u kolo iz kog nema nazad. sve mi lici na onaj crtani sa onim autoputem, kad zalutaju i sve se vrte u krug, pa na kraju otvore trafiku da ne bi umrli od gladi :)


Juče mi je stigao račun za maj mesec. Iako mi od 2. maja ne radi kartica do dana današnjeg, račun je sa naplaćenom pretplatom za ceo mesec, iako sam ja potrošio 1min razgovora i poslao 4 sms poruke u mesecu, tj. za prva dva dana u mesecu.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.telenor.co.yu.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...22.10.2009. u 23:07 - pre 176 meseci
Da li jos nekom danas ceo dan ne radi provera stanja na 797?


 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: MTS: Problemi u radu, korisnički servis...

Strane: << < .. 4 5 6 7 8 9 10

[ Pregleda: 63541 | Odgovora: 189 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.