Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Servis odbio da popravi mobilni u garanciji

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji

[ Pregleda: 3772 | Odgovora: 11 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

DragonHeart
Ivan Kocic
Bor

Član broj: 78846
Poruke: 145
*.dynamic.isp.telekom.rs.



Profil

icon Servis odbio da popravi mobilni u garanciji23.04.2010. u 15:35 - pre 169 meseci
Pozdra svima. Imam jedan veliki problem sa mobilnim koji sam kupio u telekomu. Naime, prosle godine u avgustu mesecu sam sklopio ugovor sa telekomom za kupovinu mobilnog telefona u iznosu od 5000 dinara i 066 paketom na 2 godine (a garancija im je godinu dana na kupljeni telefon). Nakon 8 meseci mi se pokvario, potpuno izgubio sliku i poslat je na servis. Juce (3 nedelje nakon prijave o kvaru) su mi vratili telefon, i dalje pokvaren, uz napomenu da je nakvasen, da se to tretira kao fizicki kvar i da bi popravka kostala 12000 dinara. Pa radije cu da kupim neki od 30 evra nego da im dam te pare. Najsmesnije je to sto ja mobilni smatram luksuzom i uvek ga cuvam kao oci u glavi, nikad nije ni ispadao a kamo li da se kvasio. To mi je drugi telefon do sada, a prvi sam kupio 2005 godine i jos uvek radi bez problema, nikad nije doslo do nikakvog ostecenja. Pa vi sami procenite dali tu ima logike. Sada ne znam sta da radim, kome da se zalim i kako da dokazem da nije istina to sto oni tvrde. Molim vas, ako neko ima neki savet, rado cu ga procitati.
Inspiration exists, but it has to find you working.
 
Odgovor na temu

m257

Član broj: 132139
Poruke: 398
95.180.9.*



+5 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji23.04.2010. u 16:49 - pre 169 meseci
Jedino da uputiš prijavu tržišnoj inspekciji. Čim su držali telefon 3 nedelje tu je nešto sumnjivo...
 
Odgovor na temu

mrmilos
Beograd

Član broj: 34522
Poruke: 104
*.dynamic.sbb.rs.



+3 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji23.04.2010. u 18:35 - pre 169 meseci
ja sam pre nekih mesec dana kupio Nokiju u Alpha copy-ju. posle dan-dva su tasteri poceli da blokiraju, i ja posto sam video da nesto nije u redu, a ne znajuci sta da radim (nov telefon - a vec problem), pozovem ovaj novi telefon za zastitu potrosaca - 0800/103-104. meni su rekli da odem i da zahtevam da mi odmah zamene telefon jer sam ga kupio samo tri dana pre toga (a po zakonu svaku robu uz fiskalni racun moraju odmah da zamene, do sedam dana od kupovine). ovo mozda nema veze sa tvojim problemom, ali ono sto je mene iznenadilo je to sto mi je operater na tom broju odmah ponudio da pise prijavu nadleznoj inspekciji, i bio je vrlo "zagrejan" da pise prijavu... jedva sam ga obuzdao da to ne uradi odmah, reko' pokusacu ja prvo "milom", i uspelo je,zamenise ga bez reci...

dakle probaj preko ovog broja, barem ce ti dati strucnu informaciju sta da radis, ja nisam verovao u celu pricu, ali izgleda da funkcionise. takodje, na drugim forumima sam citao da su sve te "firme i firmice" koje se reklamiraju kao "pravi", "leglani" uvoznici toliko legalni da dosta "cvikaju" od inspekcije...
 
Odgovor na temu

zderavko

Član broj: 11554
Poruke: 247
212.200.65.*



+11 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji27.04.2010. u 09:55 - pre 169 meseci
I sam telekom menja aparate u roku od 72 sata od kupovine ako se uoči neispravnost. Možeš da tražiš od servisa fotografije oštećenih delova aparata, sigurno ih imaju. zakonom o zaštiti potrošača servis ima pravo da zadrži aparat do 45 dana sve i da ga prvog dana poprave ili utvrde da nije kvar u garanciji....sve to piše na garanciji, provereno teškom mukom korisnika....nemaš baš nekih opcija nažalost
"All paid jobs absorb and degrade the mind."

"Man will never be free until the last king is strangled with the entrails of the last priest."

 
Odgovor na temu

DragonHeart
Ivan Kocic
Bor

Član broj: 78846
Poruke: 145
*.dynamic.isp.telekom.rs.



Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji27.04.2010. u 14:36 - pre 169 meseci
Slike sam vec trazio i stigle su. Na njima se vidi kao da je ostao trag od slane vode na stampanoj ploci, ali ipak svesno i odgovorno tvrdim da ga nisam kvasio. Malo sam se raspitivao na google i naso sam podatak da svi danasnji telefoni imaju test papirice izlepljene na raznim mestima unutar telefona koji menjaju boju u kontakt sa vlagom. Taj papiric na bateriji je i dalje cisto beo a skinuvsi maskicu video sam da i u nutra sve sljasti od beline. Naravno, to je samo deo aparata i jos uvek ne mogu da tvrdim da su svi ti delici beli (nisam smeo da ga osrafljujem). Do te anomalije u boji na ploci je moglo da dodje iz dosta razloga, kao sto je los premaz laka, usled izgorelih delova na ploci... Zeleo bi da uradim expertizu i naravno, da pokrenem sudski postupak. Ima li neko iskustva u ovome i dali mi se uopste isplati. Telefon je kostao 120 evra. Ne zelim da dozvolim da bilo ko oduzima moja prava, ali ne zelim ni da ispadnem majmun i potrosim jos pare bezveze.
Inspiration exists, but it has to find you working.
 
Odgovor na temu

srdjee

Član broj: 5097
Poruke: 673
*.uns.ac.rs.



+25 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji28.04.2010. u 14:27 - pre 169 meseci
Ajde postavi slike ako ti nije problem, bas me interesuje kako izgleda.
nije GOTOVO
 
Odgovor na temu

miki069

Član broj: 161528
Poruke: 1951
212.200.34.*



+370 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji29.04.2010. u 20:11 - pre 169 meseci
Koji je model teleona?
Onda ćemo znati i koji "ovlašćeni servis" te zavlači.
Gubljenje slike baš i nema puno veze sa "kvašenjem" telefona.
 
Odgovor na temu

bttp
Vračar

Član broj: 48840
Poruke: 1539
*.dynamic.sbb.rs.

ICQ: 8285806


+155 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji30.04.2010. u 15:01 - pre 169 meseci
Neki lik je imao slično iskustvo i nakon natezanja su u servisu "primetili" da slike koje su mu prezentovali nisu slike od njegovog aparata. Nisu se slagali serijski brojevi ili nešto. Pa proveri to, da li se slažu serijski brojevi slika sa brojem tvog aparata.
Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.
 
Odgovor na temu

Igorn
(BG)-YUGOSLAVIJA FOREVER

Član broj: 40144
Poruke: 273
*.adsl.verat.net.

Sajt: www.google.rs


+4 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji08.05.2010. u 11:34 - pre 169 meseci
Citat:
DragonHeart: Slike sam vec trazio i stigle su. Na njima se vidi kao da je ostao trag od slane vode na stampanoj ploci, ali ipak svesno i odgovorno tvrdim da ga nisam kvasio. Malo sam se raspitivao na google i naso sam podatak da svi danasnji telefoni imaju test papirice izlepljene na raznim mestima unutar telefona koji menjaju boju u kontakt sa vlagom. Taj papiric na bateriji je i dalje cisto beo a skinuvsi maskicu video sam da i u nutra sve sljasti od beline. Naravno, to je samo deo aparata i jos uvek ne mogu da tvrdim da su svi ti delici beli (nisam smeo da ga osrafljujem). Do te anomalije u boji na ploci je moglo da dodje iz dosta razloga, kao sto je los premaz laka, usled izgorelih delova na ploci... Zeleo bi da uradim expertizu i naravno, da pokrenem sudski postupak. Ima li neko iskustva u ovome i dali mi se uopste isplati. Telefon je kostao 120 evra. Ne zelim da dozvolim da bilo ko oduzima moja prava, ali ne zelim ni da ispadnem majmun i potrosim jos pare bezveze.


Ti "test papirici" ako je telefon ok tj nije kvasen trebaju da budu ne beli vec ljubicaste mrezice preko bele pozadine a pobele kad se pokvase,nestane ona ljubicasta mrezica!
"Remember to keep yourself alive,there is nothing more important than that"
*Afeni Shakur*

"Ko nema u gaćama ima u kućištu"
*Igorn*
 
Odgovor na temu

cozmo_im
Ivan Miladinovic
Direktor svemira i galaktickih
postrojenja
Zemun

Član broj: 31495
Poruke: 5566
*.dynamic.sbb.rs.



+896 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji08.05.2010. u 19:32 - pre 169 meseci
Da nije od kondenzacije (prekomerne) nastao kvar? Desava se. Vrlo cesto. Kod telefona, dig. aparata...
 
Odgovor na temu

Challenger

Član broj: 37755
Poruke: 156
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+1 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji11.05.2010. u 02:07 - pre 169 meseci
Citat:
Igorn: Ti "test papirici" ako je telefon ok tj nije kvasen trebaju da budu ne beli vec ljubicaste mrezice preko bele pozadine a pobele kad se pokvase,nestane ona ljubicasta mrezica!


Treba da budu beli ili kao "mrezice" (ili roze linija), a ako se pokvase prelaze (kompletno) u ljubicastu, roze-crvenu i sl.

http://www.instructables.com/i...hones-quotI-Got-Wetquot-Indic/
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=748569&page=2
http://www.blackberryforums.co...-water-damage-warning-all.html
 
Odgovor na temu

cozmo_im
Ivan Miladinovic
Direktor svemira i galaktickih
postrojenja
Zemun

Član broj: 31495
Poruke: 5566
*.adriamedia.rs.



+896 Profil

icon Re: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji11.05.2010. u 10:39 - pre 169 meseci
Ja sam odneo SE F305 (24 meseca garancije, izgleda da je slajd riknuo, posle samo 10 meseci retke upotrebe) u Comtrade Servis ovlasceni.

Pretrgli su se od ljubaznosti. Znaci, doslo mi je da odem do auta, uzmem kljuc za tockove i malo ih poducim kako se odnosi prema klijentima.

Lik je samo promrmljao "Da da" stavio telefon u fioku, a kad sam ga pitao da mi da zamenski telefon, uzeo je jedan stari SE t-610, bacio ga na pult onako besno (tako da su se odvojio zadnji poklopac!!) i bez reci otisao kod kolege. Nije rekao ni dobar dan, ni dovidjenja, ni nista, samo je kratko ukucao opis problema ("blokira kad se otvori slajd") i to je to. Nikakve druge informacije nisam dobio.

Jedino sto je DETALJNO uradio je to sto je zagledao telefon sa svih mogucih strana ne bi li nasao neko ostecenje da mi, verovatno, odmah ponisti garanciju. Dzaba, telefon je u 99% svog radnog veka stajao na polici i jako se malo koristio i nosio.
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Servis odbio da popravi mobilni u garanciji

[ Pregleda: 3772 | Odgovora: 11 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.