Postovani,
Obracam Vam se u nadi da ce te mi pomoci da se regulise problem koji je nastao greskom Orion Telekom-a koji ujedno vec cetiri meseca ne cini nista da otkloni problem koji je nastao njihovom greskom i uzurpacijom privatne imovine.
Sredinom decembra 2010.godine meni je prestao da radi WiFi internet (provajder ART Communication). Po njihovom izlasku na teren radi otklanjanja problema ustanovljeno je da je na moj nosac, iznad moje 'grid' antene za WiFi stavljena jos jedna antena za koju je ustanovljeno da pripada Orion Telekom-u. Stavljanjem Orion-ove antene na moj nosac, moja antena je pomerena i samim tim nije primala optimalan signal od bazne stanice Rudo II samim tim onesposobljavajuci funkcionisanje mog interneta.
Napominjem, da sam ja platio Art Communication-u paket u kojem se sastojalo izlazak na teren, montaza nosaca i antene, oprema (antena, nosac, kablovi, itd.) i povezivanje na internet. Orion Telekom me nije ni pitao niti trazio dozvolu da stavi svoju antenu na moj nosac. Posle odredjenog razmisljanja, rekao sam majstorima mog provajdera da ne diraju Orion-ovu antenu ali da pozicioniraju moju antenu.
Moja zgrada se sastoji od dva ulaza sa po 20 stanova. Ustanovljeno je da se Orion-ov korisnik nalazi u potkrovlju u prvom ulazu zgrade i da su monteri Orion-a stavili antenu na drugi ulaz zgrade (u kojem ja zivim) na moj nosac iznad moje antene.
Pozvao sam Orion Telekom i ulozio zalbu (gospodinu koji se predstavio imenom Davoru na telefon 011 228 55 11). Posle 15min izvinjavanja i pokusaja da me se ubedi da predjem kod Orion Telekom-a, receno mi je da ce njihovi monteri biti kaznjeni zbog tog postupka i da ce sto pre skinuti spornu antenu. Ja sam ih upozorio da to urade sto pre jer je prognoza najavljivala sneg na sta je gosp. Davor odgovorio (parafraziram) "nista Vi ne brinite, oni bolje rade po snegu nego suncu" i pored upozorenja da je u pitanju kosi krov.
U roku od dva dana poceo je da pada prvi (ili drugi sneg) i ja sam dobio poziv da monteri ne mogu da izadju na krov zbog snega ali da ce obavezno skinuti antenu cim se otopi sneg.
Sredinom januara, kada je bio period bez snega (a postojeci se bio uveliko otopio) pozvao sam opet Orion Telekom da regulisu situaciju sa antenom na sta sam dobio uverenja i obecanja da ce bez pogovora ("nema sanse da ne skinemo antenu i da ona ostane tu") skinuti istu.
Od tog trenutka prosla su dva meseca, kada je moja antena ponovo prestala da prima signal, verovatno zbog antene Orion-a koja je teza od moje i postavljena je na vrh mog nosaca pa dolazi do fizickog pomicanja citavog nosaca zbog vetra.
Ponovo je pozvan Orion Telekom da resi taj problem i da skine spornu antenu koja stoji na mom nosacu od sredine decembra meseca 2010. Ponovo smo dobili uverenje da ce da rese tu situaciju. Od kraja marta pa do danas sam 6-7 puta (sve ukupno od sredine decembra 15tak) zvao Orion Telekom i zahtevao da se skine antena i do dana danasnjeg ona stoji na mom nosacu ometajuci rad mog interneta.
U ponedeljak 28 marta 2011 u poslednjem razgovoru sa Orion-om i njihovim klijentom dao sam rok da do petka, 01.04.2011 demontiraju spornu antenu. Obzirom da do petka 20:00 casova to nije ucinjeno, u ponedeljak 04.04.2011 zvacu montere mog provajdera da skinu spornu antenu.
Napominjem da postoji dodatni problem jer nas ulaz nema izlaz na krov, imam velike teskoce da mi vlasnik jedinog useljenog stana u potkrovlju dozvoli izlazak montera mog provajdera na krov kad god dodje do prekida signala zbog gore navedenih razloga. Upravo zbog toga sam toliko insistirao kod Oriona da oni sami skinu njihovu antenu jer njihov korisnik zivi u potkrovnom stanu (u prvom ulazu) i samim tim ima izlaz na krov. Zbog toga sam ih molio kako su izasli na krov da postave antenu kroz stan njihovog korisnika, na isti nacin to urade i demontiraju antenu. Takodje mi predstavlja veliki problem sto moram da odsustvujem sa posla svaki put kada monteri mog provajdera moraju da dodju jer oni rade samo do 16 casova.
Na sledecim linkovima mozete naci dve slike sa objasnjenjima i pozicijom sporne antene.
http://img860.imageshack.us/img860/1469/imag0245.jpg
http://img819.imageshack.us/img819/3320/imag0244d.jpg
Molim Republicku agenciju za elektronske telekomunikacije kao i nadlezne unutar iste da kazne pocinioca (Orion Telekom) za uzurpaciju privatne imovine kao i za ometanje prijema WiFi interneta drugog korisnika i provajdera (Art Communication), kaljanja reputacije konkurentnog provajdera, kao i za neodgovorno ponasanje i nedostatak zelje da se ukloni izuzetno velik problem nastao Orion-ovim nemarom i neodgovornoscu sto pre.
Unapred zahvalan,
Pomoc za demontazu wifi antene
