drago mi je da je sbb postao kvalitetan, mada ja spadam u one korisnike sbb-a koji o kvalitetu njihovih usluga mogu samo da čuju od drugih, da čitaju sa njihovog sajta ili sa njihovog info kanala.
16. decembra prošle godine sam ih nazvao i zatražio informacije od njih - da li mogu da imam i kada kablovski internet. odgovor me vrlo obradovao, nema problema kako da ne. sutra, 17. decembra je došao dečko i doneo modem, aneks ugovora i naplatio mi setup, instalaciju i dva paketa.
od tada do dana današnjeg čekam da mi "puste signal". trenutno je to dva i po meseca.
do dana današnjeg poslao sam im deset emailova - 17. decembra 2003, 18. decembra 2003, 19. decembra 2003, 20. decembra 2003, 29. decembra 2003, 14. januara 2004, 22. januara 2004, 6. februara 2004, 16. februara 2004 i 29. februara 2004.
ni na jedan email mi nisu odgovorili.
telefonom ih jako teško dobijam. i kad ih dobijem oni mi samo kažu nešto bezveze, čisto da me otkače. u decembru je bilo "biće do kraja nedelje", "biće ovih dana" i "biće za petnaestak dana".
u januaru smo imali varijacije na temu - "biće sledeće nedelje", "biće" i "biće uskoro, ekipe su zauzete".
početkom februara su mi rekli "biće do kraja meseca", a krajem februara da "u narednih mesec dana sigurno neće biti".
inače, pošto je prošlo dva i po meseca, na webmailu u izveštajima o potrošnji vidim da mi je jedan paket istekao, ali mi oni kažu da je to u redu i da "nema problema za to".
imao bih tu još po nešto da dodam o nivou komuniciranja, o kvalitetu slike, o broju obećanih kanala, o ceni pretplate koja je 25 posto viša od one koju su naveli u ugovoru i tako dalje, ali, iako sam vrlo besan nije mi želja da ih antireklamiram ni da se svetim, već bih da se uključim i ja u temu - dakle, ako vam kažu da u vašem kraju postoje tehničke mogućnosti za kablovski internet, to uopšte ne mora da znači da u vašem kraju zaista postoje tehničke mogućnosti za kablovski internet.
naime, svi oni (ovlašćena lica...) dobijaju svoju proviziju i njima je glavno da vam uzmu novac - vi ste za njih samo jedna recka, jedan korisnik koga su namamili. ako zaista želite da imate kablovski internet a da se ne razočarate ovako, dobro se raspitajte, možda je najbolje sačekati i videti kako će neko iz komšiluka da prodje. tako su bar uradile moje komšije (i uglavnom se svi vratili na ikom).
ali da ne širim priču preterano, što se tiče kvaliteta usluga i poslovnosti sbb-a, po ovome ih ja znam. možda je u drugim krajevima grada drugačije, ali kod mene na karaburmi je ovako.
www.specihost.net - Linux hosting solucije
Registrovani: 12 ( Flo33, dlalic, fiola, Miroslav Cvejić, Boki ng, aburnaby, Java Beograd, Evans D, banebeograd66, djoka_l, presa, 2020 )
Re: SBB kablovski internet je postao kvalitetan!
Re: SBB kablovski internet je postao kvalitetan!
Re: SBB kablovski internet je postao kvalitetan!