[es] - Odbijena zamena SIM kartice

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..

+201 Profil

Re: Odbijena zamena SIM kartice

^{06.11.2019. u 13:59 - pre 54 meseci}

> A sta ako je i Telekom, isto kao i ti, izgubio svoj primerak?
Onda je ugovor ništavan, odobre raskid, i svi srećni.

> A ti si otisao tamo sa idejom da se svadjas i zato je takav ishod :)
Dragi, nisam se ja svađao, šalteruša i šef-šalteruša se drale na mene kao gorile, a ja sam ih obavestio o svojim pravima, njihovim obavezama, i u miru otišao.

A u podnesku upućenom RATELu sam napisao ovo:
"Zatražio sam da se SIM kartica izda odmah, a aktivira kasnije, po prestanku problema “zahteva u toku”, na šta sam dobio negativna odgovor. "

> "Ma nema potrebe da se maltretirate, evo vama kartica, potpisite mi ovde, pa kada vidite da vam stara kartica ne radi vise to znaci da sam uspela da zamenim u sistemu i samo ubacite novu.".

Meni ta opcija nije ponuđena, čak ni na moje insistiranje.

> A sto se Ratela tice, vidim da si nabrijan zestoko jer mislis da ce sad ne znam sta da se desi.
Gde si stekao utisak da mislim da će bilo šta da se desi?

RATEL u pogledu komunikacija sa korisnicima može samo da posreduje u mirnom rešavanju neslaganja.

Međutim, prigovori se beleže, i druge službe u okviru RATEL-a mogu da utiču na Telekom kao operatora elektronskih komunikacija sveobuhvatno, usled velikog broja prigovora koji pristižu od korisnika.

_{[Ovu poruku je menjao espresso dana 06.11.2019. u 15:52 GMT+1]}

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..

+201 Profil

Re: Odbijena zamena SIM kartice

^{06.11.2019. u 14:04 - pre 54 meseci}

Citat:

Java Beograd:
Dobio si ti sigurno svoj primerak.

Ne možeš da očekuješ da do beskraja tražiš novi i novi primerak, iz čiste obesti, a da mi tebi svako malo štampamo ugovor.

Uostalom, svi ugovori su tipski, evo ti pa čitaj: https://mts.rs/Privatni/Korisn...a/Dokumenta-i-uputstva/Ugovori
Naštampaj sam kući, i upiši svoje ime u označena mesta i - to je to. Pišu sva prava i obaveze.

Jok, sad ćemo mi da kupujemo štampače samo da bi štampali ugovore dokonim nezadovoljnicima.

> Dobio si ti sigurno svoj primerak.
Neosnovana tvrdnja, dokažite da sam dobio primerak pre nego što odbijete prigovor.

Kao što ste dužni da mi izdate SIM karticu na zahtev, pa mi nije izdata.
To što ste dužni da mi date primerak ugovora, ne znači da mi je primerak dat.

Tražio sam, jednom, da mi pošaljete, elektronski, kopiju potpisanog ugovora.

Odbili ste. Uputio sam prigovor na to da mi niste odgovorili u roku od 8 dana.

Šta se buniš odmah?

Citat:

Java Beograd:

Citat:

Milan Kragujevic: Ne radi se o kosmičkoj pravdi već o tome da nisu hteli da mi poprave internet....

Kako se popravlja mobilni internet?

To mene ne interesuje. Ako ne možete da popravite, dozvolite raskid ugovora.

A ne da vam plaćam uslugu koju nisam mogao da testiram (jer, znaš, nemate 4G prepaid kartice), da otkažem u roku od 14 dana od potpisivanja ugovora na daljinu, jer:
1. nemam primerak ugovora
2. nemam primerak odustanka od ugovora
3. u uslovima odustanka od ugovora na daljinu imate napisano sledeće: "Korisnik se odriče prava na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, tj. van poslovnih prostorija, u roku od 14 dana, ako: [...] otpečati paket koji sadrži računarski softver". Kako ste mi SIM karticu ugurali u kutiju od modema, a modem sadrži računarski softver, raskid u roku od 14 dana nije moguć.

Dakle, nisam mogao da probam uslugu, niti da odustanem.

Slao sam detaljne prigovore na kvalitet usluge, i zahtevao da se kvar ukloni. Niste hteli da uklonite.

Tražim raskid ugovora bez nadoknade štete za prevremeni raskid, jer USLUGE NE RADI I NE MOŽETE / NE ŽELITE DA JE POPRAVITE, i to ste odbili kao neosnovano.

Dakle, ako ste uspeli nekoga da prevarite da na slepo potpiše ugovor na 24 m, bez mogućnosti da testira uslugu, ispostavi se da usluga ne radi, ne popravite uslugu, i ne dozvoljavate raskid, taj neko koga ste prevarili mora vama da poklanja 2000 din mesečno naredna 24 meseca?

Može, ali u vašoj verziji države i pravosudnog sistema.