Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Telekom sitna slova

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Telekom sitna slova

Strane: 1 2

[ Pregleda: 2975 | Odgovora: 21 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+22 Profil

icon Telekom sitna slova23.12.2020. u 16:00 - pre 39 meseci
Sklopio ugivor za box paket sa pogodnostima po dinar. Medjutim kada je stigao racun za prvo mesec ugovora vidim da je MTS poceo promenu 7 dana kasnije kada su ugovor evidentirali. Istina u ugovoru sitnim slovima pise da pocinje promena od dana realizacije svih usluga iz paketa, pa sto ga onda produzavam kada mi vazi stari paket. Ima li ko sliccna iskustva.
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 16:21 - pre 39 meseci
Pa valjda je stari paket važio tih nekoliko dana a produžavao si ga zbog pogodnosti po dinar. Sada kreću ti meseci po dinar, ne vidim da si nešto bitno oštećen. Ili sam loše razumeo. Dobro je dok daju pogodnosti i starim korisnicima za novi ugovor, drugi ne daju ništa starim, samo novim.
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 16:29 - pre 39 meseci
nisam bio jasan, ugovor je sklopljen pocetkom meseca ali ga je MTS aktivirao posle 8 dana i tih 8 dana naplatio po starom ugovoru. Ima neka caka ugovor stupa na snagu danom potpisivanja, a pocinje da vazi danom realizacije svh usluga. To su ta sitna slova!
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.vipmobile.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 16:40 - pre 39 meseci
Logično je da ti ugovor počinje da važi nakon što se aktivira. Pošto si verovatno potpisao kod terenaca, za to treba nedelju-dve-tri, i to je tako oduvek. Možeš u poslovnici da potpišeš ugovor, ako ne dodaješ nove usluge aktivira se odmah.

Pravno, sve je u redu, jer su se ogradili od toga pošto ti je ugovor počeo tek kada je evidentiran, a rok za evidentiranje tj. realizaciju usluge je 30 dana što piše u Opštim uslovima za pružanje usluga u javnoj fiksnoj/mobilnoj mreži Telekoma Srbija, koji imaš na sajtu u sekciji Podrška pa Dokumentacija pa Uslovi.

Svejedno, ako kroz moj mts portal napišeš prigovor na račun, storniraće ti i poslaće ti novi sa iznosom 0 dinara.

Znam jer sam u selu pre skoro 2 godine uzimao msat BOX 3 i naplatili su mi NET 20 i fiksni odvojeno dok nisu došli monteri za msat kojima je trebalo oko mesec i po dana da se dovuku, a i modem mi niko nije doneo pa su mi poštom poslali 15 dana nakon što sam potpisao ugovor za fiksni. Račun je bio oko 1500 din, ali su mi ga stornirali kada sam uneo prigovor. Doduše meni je trajala realizacija duže od 30 dana, pa je to možda uticalo na rešavanje Prigovora, ali svakako ne košta te ništa da probaš...

Prigovor se šalje u sekciji Računi pa Prigovor na račun. U opisu napiši da hoćeš da se primeni naknada od 1 dinar za ceo mesec jer je ugovor evidentiran 8 dana nakon što si ga potpisao. Nema potrebe da im nešto objašnjavaš ili da se raspravljaš, odobriće ti. Dobićeš SMS poruku i onda novi račun poštom (čak i ako imaš e-račun, šalju poštom). Novi iznos će 99% biti 0 dinara i njega ne moraš ni da uplatiš. Račun na sajtu će dobiti status "Storniran".
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 16:58 - pre 39 meseci
Ponovno pojašnjenje ugovor je potpisan u poslovnici, a nije bilo promene usluga jer sam i pre imao isti boks paket
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.vipmobile.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 17:27 - pre 39 meseci
Proveri na sajtu datum potpisivanja. Teško mi je da poverujem da su toliko zabrljali to, uvek se ugovor aktivira odmah ako je poslovnica u pitanju.
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
212.200.182.*



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 18:18 - pre 39 meseci
Ugovor sklopljen 2.11 na papiru, u mts aplikaciji vazi od 8.11 a kod njih od 10.11
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.vipmobile.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 18:21 - pre 39 meseci
Znači bio si 02.11. u poslovnicu?

Nebitno, napiši prigovor kroz moj mts.
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
212.200.182.*



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 18:32 - pre 39 meseci
Ma pisao sa prigovor i odgovorili da su oni u pravu
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.dynamic.vipmobile.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 18:59 - pre 39 meseci
Piši opet.
 
Odgovor na temu

iculibrk
Bačka Palanka
21400

Član broj: 321321
Poruke: 823



+154 Profil

icon Re: Telekom sitna slova23.12.2020. u 19:26 - pre 39 meseci
Imao sam slican problem prosle godine, stim sto su meni hteli računati pocetak od 08.05. iako je ugovor potpisan i usluga uključena 27.04. a od 27.04. - 08.05 mi poslali račun za box koji po njima tada nisam imao??? Poslao sam prigovor, odbili, pa opet prigovor... Ima u prilogu njihov konačni odgovor i uvažavanje prigovora.
Mislim da je najbolje da ukoliko u ugovoru ne pise kao sto su ti rekli da odes u poslovnicu i tamo odradis prigovor.
Prikačeni fajlovi
 
Odgovor na temu

Java Beograd
Novi Beograd

Član broj: 11890
Poruke: 9448
*.cpe.sn.co.rs.



+10246 Profil

icon Re: Telekom sitna slova24.12.2020. u 07:53 - pre 39 meseci
Ne kapiram taj problem od 10 dana ?!? Ok, počelo 10 dana kasnije, završiće se takođe 10 dana kasnije.

Sve i da dobije da je pravu, ok, onda počne 10 dana ranije i završi se 10 dana ranije.

U čemu je zapravo problem?


OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
 
Odgovor na temu

ademare

Član broj: 151475
Poruke: 8065



+1748 Profil

icon Re: Telekom sitna slova24.12.2020. u 11:40 - pre 39 meseci
Da . Ovo sto pise @ iculibrk je sasvim drugaciji problem . I tu je logicno zaliti se jer je u pitanju usteda .

Ovo dal ce biti popust 10 dana ranije ili kasnije ne znaci nista .

Meni je letos Telekom nudio novi ugovor iako sam starog imao jos 6 meseci ! 10 dana tu ne igra nikakvu ulogu . Ni novcanu ni vremensku !

Sad su me opet zvali i nudili 10-tak dana pred isticanje .

Ne moraju oni ovo pred isticanje ni da zovu , jer nije to nista specijalno , svako pred isticanje moze i on sam njih da zove ako hoce nov ugovor
 
Odgovor na temu

Hackman
Dalibor Savic
Srbija,Nis

Član broj: 13338
Poruke: 832
*.com
Via: [es] mailing liste

ICQ: 245300916


+12 Profil

icon Re: Telekom sitna slova24.12.2020. u 21:43 - pre 39 meseci
--
Spoštovanjem Dalibor Savić
Hackman
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 12:15 - pre 39 meseci
Razlika postoji jer je za tih 8 dana naplaćeno po starom ugovoru, a trevalo je da uđu u mesečnu cenu po dinar. Znači naplatili su 1000 din više.
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046



+1651 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 17:47 - pre 39 meseci
Provajderi ponekad imaju varijantu da popusti kreću od prvog u sledećem mesecu da bi imali čiste računice a u svakom slučaju, ako si dobio 12 meseci po dinar, imaćeš 12 meseci po dinar. Ako je početak kasnio 8 dana, onda će i završetak da kasni 8 dana i tada ćeš da platiš 1.000 manje.
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
212.200.182.*



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 18:28 - pre 39 meseci
Ne, meni se ovih 20 dana racuna kao mesec po din
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.hybrid.mk.in.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 18:30 - pre 39 meseci
Nije tačno. Obračun je proporcionalan. calexx je u pravu.
 
Odgovor na temu

trader6
beograd

Član broj: 148364
Poruke: 712
212.200.182.*



+22 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 18:43 - pre 39 meseci
Ne pricamo istim jezikom. Problem je sto je ugovor potpisan 2.11, a aktiviran 10.11, po volji Mts. Da ugovorna obaveza tece od 2.11 racun bi bio 1000 din manji
Ko hoće nađe način, ko neće nađe razlog!
 
Odgovor na temu

Milan Kragujevic
Software Engineer

Član broj: 231903
Poruke: 2220
*.hybrid.mk.in.rs.

Sajt: https://milankragujevic.c..


+201 Profil

icon Re: Telekom sitna slova30.12.2020. u 18:47 - pre 39 meseci
I pošto nije, račun za novembar 2021. će biti manji za mesečnu pretplatu proporcionalno obračunatu uz 8 dana po dinar, tj. tih 1000 dinara.
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Telekom sitna slova

Strane: 1 2

[ Pregleda: 2975 | Odgovora: 21 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.