5 godina garancije - mahinacije sa kupcima

E bre, zovem u ponedeljak neki gorenje servis pa cu da ih pitam dali se placaju delovi i usluga servisa po isteku prve godine.

inace, i ja sam na par mesta cuo da je prva godina full a da se u ostalih 4 ne placa majstor (samo za delove koji su pod produzenom garancijom)

Ta recenica na garanciji je veoma uopstena, neprecizna. Dozvoljava siroko tumacenje sto onda naravno ne uliva poverenje.
Jedino sto je sigurno iz garantne izjave je da se ne placa popravka.
Ono sto se ne vidi je sta to znaci besplatna popravka tj., 1) dali se placaju delovi i 2) Koji su to delovi koji su skloni trosenju a koji onda ne ulaze u garanciju.
I ja cu prijatelju besplatno da popravim komp ali bre necu ja da mu platim nov kuler. I dalje mu besplatno popravljam ali to kosta onolko kolko kosta nov deo.
Ako je 5 godina full onda nek tako jasno i glasno i napisu. Ovako recenica ispada kao najobicnija navlakusa. Semantika.

U svakom slucaju, gorenje nije ono sto je bio. Isti uredjaji samo sa nalepnicom drugog proizvodjaca se prodaju za mnogo manju cenu.

U pravu si da one sajtu ne lice, ali ove sto ja imam u radnji su iste, jedina razlika je u poklopcu filtera na unutrasnjoj jedinici. Vanjska-ista do detalja...

I ja bih da sa svima vama podelim svoje iskustvo.

Imam Gorenje ves masinu WA 61061 od avgusta 2005. Prvi "kvar" se dogodio 20.7.2006. kada sam pokusao da operem cebe i jos po nesto od vune. Nakon 3-4 minuta po ukljucivanju odgovarajuceg programa bubanj je poceo sve sporije i sporije da se okrece i na kraju je stao. Pozovem servis, oni dodju sutradan i ustanove da je samo spala remenica (kais) sa motora. Naravno, nisu mi naplatili nista, ali mi je majstor rekao da ova masina nije bas preporucljiva da pere cebe. A kad se setim one stare Gorenje PS 664 BIO S... To je bila masina. Drugi "kvar" se pojavio u maju 2007. Naime, prilikom ispiranja ponekad je curela voda iz posude za prasak. Majstori su ponovo dosli, popravili i NISTA nisu naplatili.
I tako, komentarisem ja sa svojom tastom nesto oko masina kad ona rece da ima isto Gorenje samo neki model iz 1985. To je tad toliko kostalo da je otplacivala kredit oko 2 godine. I dan danas joj radi uz manje popravke. Njoj je majstor skoro menjao kazan, neka creva i lagere namotoru. Kada ga je pitala da joj preporuci neku noviju masinu, on je odgovorio: "Nista novo ne moze da se poredi sa onim starim". E sad kad uzmem u obzir da nesto sto sam platio 20.000 dinara traje 5-7 godine (prosek), a da ona tastina masina "na kredit" placena koju hiljadarku maraka a mozda i jace još uvek radi, dodjemo na isto. Hocu reci - danas je pristupacnije, ali traje krace.
Sto se tice zemlje porekla, iznad vrata pise Made in Slovenia.

Pa i danas imas izbor da kupis masine koje kostaju preko hiljadu evra, izbor je ipak samo tvoj.
I nije tacno da masina mora da se kvari.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Nego sta bi joj majstor drugo rekao, treba i on od necega da zivi...

Cinjenica je da Gorenje nema neku posebnu kvalitetu svojih proizvoda, pogotovo onih sto uvoze i prodaju pod svoje, ali ovdje kod nas su skroz korektni kad su u pitanju servisi kako u garantnom roku, tako i van njega. Sve je pokriveno servisom i dijelovima i sto je najbitnije bilo kakva greska koja se desi u garantnom roku se otklanja potpuno besplatno i prilicno brzo. Pored stare slave i ta garancija je jedan od razloga sto se njihove strvari jos uvijek dobro prodaju.

^^^Pa upravo tako...



Je l` ti to zamisljas da jedino gorenje ima servis a ostali nemaju?

Ova tema nije zamisljena (niti je to dozvoljeno) kao promo tema za gorenje vec da objasni kako funkcionise kvazi 5 godina garancije!

---

Ja te molim da ovde ne promovises vise firmu, vec ako zelis odgovori na pitanja ucesnika diskusije, sve drugo sto nije u vezi s` ovim ce biti ili brisano ili editovano, pocev od sada.

Hvala!

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

@jugotb
Ma sada mi pocinje nesto da se slaze.Izgeda da ti kompresori u tim spoljnim jedinicama
dolaze iz nekoliko fabrika(moguce kineskih).Sutra ima da skinem poklopce od spoljnih
da vidi sta su spakovali.Nadam se da zbog toga nece slobix da mi ukine onih 2+3 godine.

@bakara
Kuku,lele,nemojte da mi jos brisete slobix-a,pa covek i posle ovoliko postova nije ni
rec rekao o tome kako da resim problem sa ovom njihovom skalamerijom na zidu.

@slobix
Pa to kad -tad kod vas nesto mnogo brzo dodje.Kako se bas pokvari sve ono sto sam od Gorenja kupio
u poslednje dve godine.Pa i ovu moju Ariston ves masinu sto je uzeh pre 11 godina,za koju mi tada u vreme
tata Slobe uzese 1500 dm,prodavac rece da ce da traje 10god pa sad moze u zasluzenu penziju,a prala
je u proseku za to vreme svaki drugi dan.Takodje i ova sudo masina (Blomberg)placena kada i ugradna
Gorenje i to iste pare,radi vec dve godine svaki dan.Te stoga racunam da bi i ta vasa ugradna trebala da im
bude ravnopravan partner.Medjutim posle onakvoga kvara sa elektronikom i to posle desetak pecenja u njoj
prosto me 'vata strah svaki put kada zena pokusa da je ukljuci.Mada,iskreno da kazem,od zimus je jedva
jednom mesecno koristimo,pa se nadam da ce tako da potraje sto duze.

Znam da nije zamisljena da se promovise kompanija Gorenje vec suprotno: da se pljuje po njoj, sam naslov govori.Mozes da mi obrises svaku poruku.Nema problema ali to se moj prijatelju zove zabrana slobode izrazavanja.I ako se ti bojis istine slobodno reci, necu vise pisati pa onda mozes ziveti u svom malom zamisljenom svetu.Pozdrav.Hvala

Slobx, kad smo kod slobode izrazavanja - pre par dana sam ti postavio pitanje o znacenju "A+AA efficiency" koju Gorenje koristi u reklamnoj kampanji za svoje frizidere, jos uvek nista nisi odgovorio.

Slobodno se izrazi.

Hvala.

To znaci da je velika vecina Gorenje frizidera i zamrzivaca u A ili visoj energetskoj klasi.Tzv ECO odgovornost (nije reklama)

Frizideri imaju energetsku klasu koja se obelezava JEDNIM slovom abecede:
Na primer:
B klasa, Gorenje u Srbiji ih ima dosta
A klasa, Gorenje u Srbiji ima poneki
A+ klasa, nisam primetio kod Gorenja u Srbiji, iako su standard u Evropi
A++ klasa, novi trend u Evropi

U svakom slucaju radi se o JEDNOM slovu abecede. Frizideri nisu masine za ves ili sudomasine pa da imaju energetsku klasu, klasu pranja i klasu susenja / cedjenja.

To sve znaci da "A+AA efficiency" ne znaci NISTA, tj. znaci ono iz naslova ove teme: GORENJE MAHINACIJE SA KUPCIMA.

To ne vazi samo za frizidere vec i za ostale aparate npr nove ves masine sa 7 kg vesa oje su sve A+AA (energetska klasa+klasa pranja, klasa cedjenja).Sad bih ja postavio link gde je sve to lepo objasnjeno ali bih verovatno bio odmah opomenut kako reklamiram tj. krsim pravila ovog forum tako da necu.



Bez nervoze.Molio bih te da napises koji je to vecina frizidera u B klasi a koja manjina je u A klasi.Pa da vidimo.Ne vredi da tako napamet iznosis neistinite cinjenice.To se zove mahinacija.A+ postoji kod Ora Ito frizidera

I jos nesto, posto je A+ standard u Evropi molio bih te da navedes koji su to aparati na nasem trzistu u A+ klasi

Ja jos jednom molim da se drzite teme i price o garanciji, sve drugo se smatra off topicom (frizideri, klime i ostalo) i bice brisano!
(I da, ova tema nije protiv gorenja vec o pravima potrosaca, s` tim u skladu je promenjen i naslov teme.)

Hvala!

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Mene interesuje cemu ovoliko pisanje o 5-godisnjoj garanciji,i to na 5 stranica.
Ili je potpuna (majstor+delovi free) ili je delimicna.Na kraju ce nam trebati i sudski tumac.
A posto vidim da neki mnogo zale za starim masinama , pa sto ih ne repariraju pa neka ima rade jos 20 godina.Taman ce se poklopiti sa Electroluxovom vizijom oko 2020 godine da masina pere bez vode (ultra zvucno).

Pozz.

Ja mislim da je sada naslov teme promasen.Ko jos daje 5 godina garancije.
Posto mi je na forumu,doduse u temi vezanoj za ugradnju klima,covek objasnio da
garancije snosi iskljucivo uvoznik,evo jednig iskustva.Jos pre dve godine u prodavnici
smo se zainteresovali za INDESIT sudomasinu,tj.za jedan model koji sam video u
njihovom katalogu.Prodavci me uputili na zvanicne uvoznike za Indesit i Ariston .
Zvao sam na sve br.telefona upisane tamo i to vise od tri meseca.Kada smo vec
odustali,mislaci da su brojevi pogresni,onako ,vise iz zezanja okrenem jos jednom.
Javio se neki uspavani glas.Kaze on je taj,nema pojma kako ga nisam mogao dobiti
toliko,bla,bla...Elem,covek nema pojma ni o svim osnovnim modelima,a kamoli
o onome koji me je interesovao,da li se uvozi,kako, zasto?

Inace sto se tice servisa za doticne ovde u Pancevu vazi pravilo da skoro svaka
radnja ima svoj servis(sto me ovo nesto podseca na garanciju za ove brba klime )
,a ovi se snalaze kako znaju i umeju.
I tako kupih Blomberga,od zvanicnih uvoznika,u zvanicnoj radnji u Beogradu.
E jedino sto nikada se ne setise da posalju garantni list i uputstvo na bar engleskom
ako vec nase nemaju.

P.S. I pre 11 god.,kada sam kupovao Aristona u Eu......nu,morao ici X puta
da vidim kada stize,da bi me na kraju njihov covek poslao direktno kod
nekog tipusa(uvoznika),da kupim od njega ,brze cu je dobiti,zbog carine.
E, iz kakve jazbine je preuzeh,pa 'ajd' pitaj jos i za garanciju.

Jos ovi iz Gorenja super funkcionisu,sta sve ovde moze da se dozivi.

Sto se tice petogodisnje garancije mislim da je najbitnije da se javi neko ko je imao neke popravke u garantnom roku pa da lepo napise da li je platio popravku (ili deo) ili nije platio.Kratko i jasno.Po meni to je najmerodavnije.Sve ostalo su mahinacije...A cini me se da je neko tako nesto i napisao:

Jeste i meni rernu,nisu naplatili,al' to je bio kvar posle 11,5 meseci!
Sto se tice Electroluxa,ostace im to samo kao vizija.