Koga briga za potrosace?
Sve je pocelo odavde:
http://www.elitemadzone.org/t368864-0#2323417
Uloge:
- Gorenje;
- Rodic Megamarket, Novi Beograd
- Kupac
Ukratko - nov frizider nece da radi, tj. malo radi, malo ne radi, apsolutno nije bitno, bitno je da je neispravan.
Ali, kako zivimo u Srbiji prica kaze sledece:
Prosli cetvrtak, dva diletanta donose frizider, unose ga u hodnik i tvrde da ne mogu da ga unesu u kuhinju jer im smeta sporet, a ne pada im napamet da ga pomeraju. Ok, ajde....ostave oni frizider na sred hodnika, odu, a frizider prodje kroz vrata i pored sporeta bez problema.
Frizider pocne da radi - i prestane. Temperatura u njemu 25.7 stepeni. Odmah pozovemo Gorenje/Rodic da prijavimo kvar i ovi kazu da ce poslati majstora u ponedeljak da utvrdi kvar, a kad ovaj napise tamo neki izvestaj zamenice ili popraviti uredjaj.
Odmah im kazemo da popravka ne dolazi u obzir i da hocemo novi.
Ponedeljak dolazi, majstor ne dolazi. Posle par poziva Gorenje Call Centru i obecanja "javicemo vam se vrlo brzo", na jedvite jade shvate oni da moraju da posalju tog majstora...kazu niko im nije javio, ne znaju ko treba da dodje.....ajd....ok nekako i to, dogovorimo se za sutradan - utorak.
U utorak dodje majstor ovlastenog servisa Gorenja "Ivan" za Beograd i kaze da kvar ne postoji. Hm....ok, mozda smo stvarno istripovali...frizider malo radi, malo ne radi, ko ce ga znati....medjutim jos to vece - opet ista stvar, friz se iskljucuje sam od sebe....
Opet zovemo Gorenje servis i na jedvite jade oni posalju svog servisera (danas, dakle cetvrtak) koji ustanovi da je kompresor neispravan i napise to sto treba da napise kako bi zamenili frizider.
Paz' sad...
Danas zove neki lik iz Gorenja i kaze da je sve super da ce nam najverovatnije oni isporuciti frizider, da nema nikakvih problema...super kazemo mi....
A paz tek sad.....
10 minuta kasnije zove drugi lik iz Rodica i kaze da je ovaj sto je malopre zvao neki promoter i da on nema veze sa tim i da oni (Rodic) uopste ne smeju da pricaju sa nama i da ce taj problem "pokusati da rese" i da on ne zna sta ce Gorenje da uradi i jos predlozi popravku...
Normalno, mi trazimo nov, trazimo pare nazad, ovi se prave blesavi, nece da daju pare, nece da daju frizider...niko nista ne zna...svi se prave ludi i svima lepo sa nasim parama...
Eh, a da ne spominjem da smo dobili frizider BEZ garancije, koju smo sami morali da idemo naknadno da overavamo u prodavnici. Naime, Rodic ima "pravilo" da se garancija overava u radnji samo ako imate sopstveni prevoz, ako vam isporucuju robu onda vi sami morate da se vracate u prodavnicu da overite tu garanciju.
Uglavnom kako stvari stoje, najverovatnije ima da padne tuzba, pa da vidimo ko tu kako postuje ili pokusava da "zaobidje zakon", kako to vec pokusava da resi sef sluzbe iz Rodica...
Eto...
od sad u Rodicu kupujem samo toalet papir, a ako Gorenje napravi WC solju, rado cu je zasr****.
 |  |
 |
Re: Koga briga za potrosace?
