Na
www.ConsumerReports.org kazu:
Na osnovu 49 000 odgovora procenat kvarova laptopova po brendovima:
Sony 16%
Lenovo (IBM) 16%
Toshiba 17%
Apple 17%
HP 18%
Dell 18%
Compaq 19%
Gateway 19%
Na osnovu 5 049 odgovora, uzimajuci u obzir komunikaciju kupac-tehnicka podrska, brzinu i uspesnost otklonjenih kvarova, zadovoljstvo kupaca prikazano u procentima:
Apple 82%
Lenovo (IBM) 69%
Toshiba 57
Dell 56%
Gateway 54%
HP 54%
Sony 51%
Compaq 47%
PS: Ova istrazivanja se odnose na USA