Uzrok ovog problema je neispravna chip kartica na nekom od kertridža (kod umetanja svi zasvetle ali to nije znak da su svi chipovi dobri). Postupak za lociranje neispravne chip kartice kertridža je sledeći:
1. uključiš štampač i otvoriš poklopac za pristup kertridžima
2. povadiš sve kertridže osim jednog
3. zatvoriš poklopac za pristup kertridžima i pokušaš štampu, ako je ostavljeni kertridž dobar u poruci od štampača će stajati da ne postoje kertridži koje nisi ni stavio ako je postavljeni kertridž loš(tj. njegova chip kartica) dobićeš poruku koju si prikazao
4. kada lociraš kertridže sa lošim chipom odvoji ih na stranu, za njihove chpove nema pomoći moraćeš da nabaviš drugi ili da kupiš nov kertridž
5. postupak ponovi dok sve kertridže ne izmenjaš
6. kertridže sa neispravnim chipom zameni
ako treba dodatna pomoć zovi
pozdrav
Nedić
zero