elitemadzone.org - Da li ste ustajali u 4 sata ujutru da čekate u redu 'broj' za lične karte i pasoše?

X Files
Vladimir Stefanovic
Pozarevac

X Files
SuperModerator
Član broj: 15100
Poruke: 4939
212.200.65.*

+646 Profil

Da li ste ustajali u 4 sata ujutru da čekate u redu 'broj' za lične karte i pasoše?

^{27.07.2010. u 08:43 - pre 179 meseci}

Ma koliko se trudio da razumem način rada pojedinih naših ustanova, ponekad mi to ne polazi za rukom.

Najnovija inovacija se može videti prilikom vađenja ličnih karata i pasoša..

Nateraju vas da ustanete u 4 sata ujutru (nekada je i to kasno!) da čekate red isped zaključanih vrata odgovarajućeg odeljka MUP-a. Taj red služi da steknete prednost da biste u 07h dobili 'povoljniji broj' (koji označava redosled), koji će važiti od 08h za vađenje dokumenata. Zapravo, ako se bolje razmisli, taj broj služi da se smanje gužve u samom hodniku, a ljudima uopšte ne pomažu. Ljudima bi odgovaralo zakazivanje, pa kad tad.

I pored dobijenog broja, ne postoji ništa zakazano, recimo na pola sata, već je najmudrije da svi s brojevima budu prisutni - lepo piše na vratima da 'eliminišu' sve koga prozovu a nema ga.

Problem nastaje onda kada ste ustali u 4 sata, čekali u redu, a ne mogu da Vas prime jer ste deseti u redu a primaju ovoga puta samo devet. Naravno, vi ne znate da li će tog dana izdavati devet ili dvadeset brojeva - jer sve zavisi od toga:
* da li je "sistem pao, padao, padaće",
* da li je "koleginica na iznenadnom bolovanju",
* koliko je preko veze dobilo broj, (btw, preko 50%),
* koliko se njih 'izborilo' vikom i drekom za sutrašnji broj, ako već danas nisu stigli na red, što nije predviđeno procedurom.

Vremenom tako srećete iste ljude u sve ranije vreme - prvog dana u 6h, drugog u 5h, trećeg u 4h, što je lepo sa socijalnog stanovišta. Na primer, imam informaciju, u Loznici se sinoć čekalo i od 01h, a ljude koji su čekali za pasoše vratili su kući jer je "sistem pao". Inače, taj sistem pada redovno i po drugim gradovima, lično sam se uverio.

Nikakvo kulturno zakazivanje ne postoji, na primer, dođem u ponedeljak (kadgod) i zakažem za petak. Svaki dan je nova utakmica, što naročito prija starijim ljudima, koji (šta će) ponesu i klupu za sedenje... O otsustvu sa sopstvenog posla neću da pričam, podrazumeva se da je vaš posao nevažan.

Državne ustanove su poznate po jako "malom" broju zaposlenih, "ograničenom" budžetu, "skučenim" prostorijama, pa nije moguće u klijent/server okruženju obučiti još par osoba za rad na tim poslovima, i nije moguće zakaziti termin, jer je to isuviše komplikovano.

Elem, nisu krive radnice/radnici na šalteru, iako oni najpre bivaju izloženi gnevu.

Inače, jedan moj kolega s posla poslao pre par meseci ministru policije emailu u gorepomenutom kontekstu, nije stoka da čeka u nekakvim zombi redovima, već očekuje da mu se zakaže termin. Gle čuda, dobije odgovor (verovatno ne od ministra lično, pre od nekog iz kabineta) da se obrati lokalnom načelniku da mu ovaj zakaže tačan termin.

Ne bude lenj - ode kod načelnika, objasni da se obratio ministru i dobio povratni email, koga je i dostavio na uvid. I stvarno, organizuje da mu se dodeli broj bez jutarnjeg čekanja.