I ja sam koristio njih, dali su mi onu maestro karticu koja navodno mora da se uzme.
nikad je nisam koristio, placao sam oko 200 dinara mesecno za nju.
Pred odlazak iz Srbije hteo sam da zatvorim racun, ali su mi rekli da bi bilo bolje da ostavim jer treba da dobijem jos jednu uplatu iz stare firme, i novac mogu podici u inostranstvu uz proviziju od 5%.
Ajd ja da ih poslusam, posle par meseci hteo sam da dignem sve sa racuna. Posaljem telefonom poruku da proverim stanje jer nisam imao e-banking na toj kartici.
Prvi put sam pogresno ukucao podatke, drugi put ispravno, ali mi se greska opet javljala.
Kartica nije radila, ali su me ubedjivali da je greska do mene, dok se nisam ponudio da im posaljem skeniranu karticu.
Odgovor je bio da je nazalost kartica neispravna i da ce mi dati novu.
Veoma uzasna usluga, a onih 200 dinara mesecno sto sam placao svaki mesec nisu spominjali.
Ja sam trazio novac nazad za tu karticu, na kraju je sve to stiglo do direktorke te filijale u kojoj sam i otvorio racun i receno mi je licno njoj da se javim za novu karticu( cak i posle par mail-ova u kojima sam rekao da zatvaram racun oni su uporno gurali to sa novom karticom).
Kada sam konacno dosao u Srbiju, zatvorio racun i podigao sve, posle 2 nedelje mi stize poruka da dodjem da podignem novu karticu.
A i vratili su mi pola novca od one sume koju sam placao svaki mesec.
Uzasni su kada se tice odnosa sa klijentima, ali ako pocnu da ignorise, cim se zatrazi menadzer, odma se peglaju stvari, problema nema, sve fino.
Ko zna zna, ko ne zna 6.
Registrovani: 1 ( Nebojsa Milanovic )
Banca Intesa - primer neprofesionalizma
)
