Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Pitanje vezano za zakon potrosaca

elitemadzone.org :: MadZone :: Pitanje vezano za zakon potrosaca

[ Pregleda: 2115 | Odgovora: 6 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

zveljko
DJ Sound
Beograd

Član broj: 39241
Poruke: 37
91.221.217.*



+37 Profil

icon Pitanje vezano za zakon potrosaca30.08.2011. u 11:16 - pre 153 meseci
Da li mozda neko zna(samo ako je siguran) da li kupac moze vratiti uredjaj nakon 10-ak dana,ako istim nije zadovoljan, ne mislim na kvar ili slicno, vec samo zato sto mu se ne svidja, ne odgovara, i sl.? Radi se o tehnickoj robi.

Unapred hvala na odgovoru.
 
Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16343



+2921 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca30.08.2011. u 11:24 - pre 153 meseci
Moze, ali prodavac nije u obavezi da robu vrati/zameni.
To sto ti pominjes je preporuka udruzenja za zastitu potrosaca, i dosta njih to postuje.
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
 
Odgovor na temu

zveljko
DJ Sound
Beograd

Član broj: 39241
Poruke: 37
87.250.52.*



+37 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca30.08.2011. u 14:24 - pre 153 meseci
Hvala na brzom odgovoru.

Pozdrav
 
Odgovor na temu

Au197/79
Zlatan Kadragić
Minhen

Član broj: 3556
Poruke: 772
*.cpe.masko.rs.

Sajt: aurelije.blogspot.com


+47 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca31.08.2011. u 07:10 - pre 153 meseci
Nešto nisam siguran u to. U zakonu piše da se prilikom naručivanja van prostorija prodavca (tipa preko interneta) prozivod može vratiti u određenom roku. Ali mislim da pre toga ne sme biti upotrebljen.

Ovo sam čitao jer kupujem laptop, a situacija kod nas je komična po tom pitanju. Prvo nema šanse ni da vidiš laptop, jer ih niko ne drži već ti poručiš, oni poruče od uvoznika i tako to ide. A što meni možda linux neće raditi njih zabole ćoše. Baš zbog toga što ne može da se isproba pitao sam da li može da se vrati i uzme neki drugi model, rekli su da to ne može, da jedino u slučaju neispravnosti računara koju utvrdi servis može da se vrati. Što je debilno, posebno u slučaju kad se kupi lap bez OS-a, ko može da tvrdi da lap radi OK ako ja ne mogu da stavim OS na njega?

Uopšte mislim da prodavci krše gomilu članova više zakona. Pravo da budemo informisani o proizvodu npr. Jer ne mogu pre kupovine da znam da li lap radi ok sa linuxom.

A onda u ugovoru uvaljuju takvu glupost koje nema u zakonu da se npr. sve vreme trajanja garancije mora čuvati ambalaža neoštećena!!! Znači 3 godine čuvaš kutiju i maziš je i paziš da se ne ošteti. A oštećavanje ambalaže, šta je to? Ako pokidam kesu u kojoj je neki kabal da bih uopšte došao do njega, da li je to oštećavanje?

A da ne pričam kako pišu na sajtu da se od poručivanja proizvod dobija za najkasnije 2 radna dana. Ja sam u petak poručio, javili su mi juče da ću u petak i dobiti. Zakon o zaštiti potrošača ništa ne vredi.
Bolje džaba ležat nego džaba radit.
 
Odgovor na temu

anon70939

Član broj: 70939
Poruke: 2823



+6883 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca31.08.2011. u 10:19 - pre 153 meseci
hm...

kod mene u firmi ukoliko kupac nije zadovoljan robom, moze da je vrati u roku od 8 dana.
Desavalo se da ljudi operu jednom veš i da vrate veš mašinu i kažu da im "ne rastvara lepo deterdžent". Ta mašina je morala da se primi nazad i vrati dobavljaču iako je sa njom bilo sve OK. Ne verujem da bi se to prihvatalo da zakonski nije određeno tako.
Ono što prvo zaposleni nude jeste zamena za isti artikal. Ukoliko je kupac i dalje tvrdoglav ne želi, onda mu se nudi vaučer u tolikom iznosu da može da kupi bilo šta drugo. Ukoliko ni to ne želi, a obično pristanu, onda mu se može vratiti novac.
 
Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
77.243.20.*

Sajt: jokerleather.net


+79 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca31.08.2011. u 11:44 - pre 153 meseci
Po zakonu o zaštiti potrošača na svakom online shopu treba da piše ovo:


format c: /udari_disk_o_beton /jako
 
Odgovor na temu

Au197/79
Zlatan Kadragić
Minhen

Član broj: 3556
Poruke: 772
*.cpe.masko.rs.

Sajt: aurelije.blogspot.com


+47 Profil

icon Re: Pitanje vezano za zakon potrosaca31.08.2011. u 20:14 - pre 153 meseci
To je po zakonu, član 31:

Citat:
Trgovac je dužan da potrošaču preda obrazac za jednostrani raskid ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija i obaveštenje o:
1) nazivu, adresi i adresi elektronske pošte trgovca na koje potrošač dostavlja obrazac za jednostrani raskid ugovora;
2) pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora na obrascu za jednostrani raskid ugovora na trajnom nosaču zapisa (trajnom medijumu):
(1) kod ugovora zaključenih izvan poslovnih prostorija, u roku od 14 dana od dana kada je potrošač potpisao porudžbenicu;
(2) kod ugovora na daljinu, u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik;
. . .



Član 35:

Citat:
Ako trgovac ne obavesti potrošača blagovremeno o postojanju prava na jednostrani raskid ugovora, rok za raskid ugovora iz stava 1. ovog člana počinje da teče od trenutka kada potrošač primi obaveštenje o pravu na jednostrani raskid ugovora u pismenoj formi, odnosno na trajnom nosaču zapisa (trajnom medijumu) ako se potrošač sa tim saglasi. U ovom slučaju, potrošač može da raskine ugovor u svako doba, uključujući vreme koje prethodi prijemu zakasnelog obaveštenja o postojanju prava na jednostrani raskid .


Nekad je dobro biti neobavešten.

Eto ja nisam obavešten od firme kod koje sam naručio laptop da imam pravo da raskinem ugovor. Dakle mogu im ga vratiti kad poželim u teoriji, u praksi mogu da se obrišem.

Citat:
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu ugovora.
Kod ugovora o prodaji robe koji se zaključuje izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan da vrati potrošaču sredstva koja je platio po osnovu ugovora kada primi ili preuzme robu koju je po osnovu ugovora isporučio potrošaču, odnosno kada primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu, bez obzira koju od tih radnji je potrošač prvo preduzeo.


Kupac je dužan da za 14 dana vrati robu od momenta kad preda obrazac za raskid ugovora.

Ovo sve važi samo u slučaju kupovine na daljinu i izvan poslovnih prostorija.
Bolje džaba ležat nego džaba radit.
 
Odgovor na temu

elitemadzone.org :: MadZone :: Pitanje vezano za zakon potrosaca

[ Pregleda: 2115 | Odgovora: 6 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.