Ako je isti kvar kao kod mene...
Solution 1: pritisnuti dugme za gašenje jako brzo, pustiti još brže.
ili 1a: zadržati pritisnuto par sekundi, pa pustiti pravolinijskom putanjom.
Solution 2: reinstalacija windowsa.
Kod mene ništa drugo ne vredi, a nezaobilazan je i "plavi ekran" (bsod).
PS
Poruke sa "plavog ekrana" variraju, i po forumima kažu da za te simptome ima previše potencijalnih različitih uzroka pa nema sigurne dijagnoze niti leka. (Top level forumi, 2002/2005)