Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

Strane: << < .. 6 7 8 9 10 11 12 13

[ Pregleda: 65255 | Odgovora: 250 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
93.87.223.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)12.02.2010. u 16:58 - pre 172 meseci
Kao neki savet - probaj da napravis Log ovih konekcija - imas u Settings prozoru, pod dugmetom Security settings - ''Backup phonebook, internet connection records and SMS of PC. Snimi ga pod nekim imenom, ne menjaj ekstenziju (.log). Ili uradi print screen (mozda i vise njih, da se vidi ceo mesec), sa otvorenim softverom za konektovanje, gde ce se pokazati tvoje stanje za sporni mesec.
Trazi listinge, vidi ima li gresaka u njima (one koje sam ja opisao u svom pismu u nekom postu pre a mozda i jos nekih novih).

Poz i srecno!
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)12.02.2010. u 17:51 - pre 172 meseci
Da, opet su brljali.

Srecom pa sam bio jako zaludan a i uporan pa sam lepo sabrao sve sms poruke koje su trebali dami ne naplate (ko je gledao neki mts listing zna kakvo je mucenje posto jednu poruku tarifiraju odmah sledecu ne, pa opet trecu tarifiraju itd itd) i ukapirao da su mi maznuli 50tak.

Nista novo i neobicno.
 
Odgovor na temu

barbaduci
Beograd

Član broj: 235355
Poruke: 2
109.93.163.*



Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)12.02.2010. u 22:30 - pre 172 meseci
Evo da i ja napisem apropo mojih racuna i iskustvom sa MTS-om . Korisnik sam MTS-a od njegovih pocetaka,a postpeid korisnik od 2002. godine. Do prosle godine sam bio relativno zadovoljan sa uslugom, ali onda su od marata meseca pocele razne nelogicnosti sa racunima. Bio sam na BEL 200 tarifi koja iznosi 900 dinara bez pdv-a.Sto znaci da sa pdv-om i porezom na mobilni izadje 1169 dinara. Od Marta meseca 2009. racun mi nikada nije dosao, a da je bio ispod 1700 dinara, iako sam uredno vodio racuna o tome koliko zovem i koga zovem. Uvek je bilo da sam potosio vise minuta, nego sto imam u paketu, a znam da to nije tacno. Naime primetio sam jednu stvar za koju nisam video da su je ovde na forumu pominjali (ako jesu izvinjavam se) , a desavala mi se. Primera radi pricam 2 minuta i 20 sekundi i u momentu zavrsetka razgovora, na ekranu mi se pojavi da sam pricao 3 minuta i 45 sekundi.(ovo mi se desavalo na vise telefona) ,tako da mogu da iskljucim da je greska do telefona. Nazalost ovakvu kradju koja se desava nemoguce je dokazati.Zatim isto sam primetio da kao kod mnogih koji su imali prituzbe sa racunima , da sam sam sebi slao poruke u roamingu. (Martovski i Junski racun). Posto nisam zeleo da se puno nerviram zbog ovih kradja, uredno sam platio racune i od Decembra meseca sam preso na Profesionalnu tarifu (89 dinara pretplata+pdv + porez na mibilni ,trebalo bi da iznosi 116 dinara) sa namerom da samo zadrzim broj na koji ce me ljudi zvati( dugo ga koristim), ali ni tu neprestaje agonija zvana racun od MTS-a.

U Januaru mesescu mi stize racun na 243,94 dinara, sa O (nula) poziva upucenih i 0 (nula) SMS poslatih u toku decembra. Ovog puta odem da obidjem "ljubazno" osoblje u MTS-u i kazem im " Visok mi je racun treba da bude 89 dinara pretplata+pdv + porez na mobilni ,trebalo bi da iznosi 116 dinara u cemu je problem?" Devojka koja radi nakon jedno 5-6 minuta gledanja u u kompjuter kaze. AHA imate aktiviranu GPRS uslugu i to Vam je 99 dinara bez pdv-a. Pitam ja onda " a ko ju je aktivirao ?" Kaze ona pa vi. Vidim ja da nema leba od toga da se ubedjujemo ko je to aktivirao i zatrazim da mi na licu mesta deaktivira doticnu uslugu. Potpisem papire i odem srecan kuci misleci da sam napokon stao azdaji zvanoj "Racun MTS-a" za vrat, ali ... ne lezi vraze

Stize i Januarski racun.
Specifikacija je sledeca
Razgovori 34,37 dinara (bilo ih je )
SMS 15.30 dinara (bilo ih je)
--------------------------------
ukupno 49.67 dinara.
E sada ide onaj deo sto se zovu usluge
1 naknada za ostvareni sobracaj 49.67 OK
2 Naknada za usluge 161.05 !!!! koje bre usluge ?!?
3 Osnovica za obracun PDV-a 210.72 kada sabers tacno je, a da li su sabirci tacni?
4 PDV 37.93
5 Porez na upotrebu mobilnog 21.08 ( i ovde kradu treba da je 21.07)
6 Zakonska zatezna kamata 480.51 koja bre zakonska kamata ?!?!?!?!?
------------------------------------------------------------------------------------
Ukupno za uplatu 750,24 dinara.

E sada , bogu hvala da cu otici da se zalim i da im ovaj racun i sve dok mi ne rese zalbu necu platiti. Mogu da mi iskopcaju odlazni saobracaj i onako vise od 01.02. ne zovem sa tog broja niti saljem sms-ove, jer sam u medjuvremenu uzeo VIP postpaid (koje olaksanje) . Jedino sto ostaje gorak ukus da vas neko konstatno potkrada. Sigurno je da je zelja ljudi menadzmentu Telekoma da se ovaj sto vise upropasti, da bi se jeftinije kupio. Jer ovakve greske da se desavaju i ovakvo poslovanje nije normalno. Neko je za ovo dobio pare da se Telekom ovako ponasa. Ja jos samo cekam da se za godinu dana dopusti seoba brojeva, da vidimo ko ce najvise da profitira, a ko ce da pukne.

To vam je to.

 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
212.200.65.*



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)13.02.2010. u 02:23 - pre 172 meseci
@Snupisha:
ladno nisam skontao da ima da se napravi log konekcija, a to mi je trebalo ko leba. Onako ko budala ides tamo i tvrdis nesto, a nemas cime da potkrepis. E sad, jedino sto softver to sacuva u nekom .dat fajlu i ne znam cime to da otvorim? :/ notepad nece...

A sad sam instalirao Netlimiter pa cu sa njim da merim protok. Sa njim moze i da se izveze log, ali jedino sto ne moze da pravi log po sesijama (od konektovanja do diskonektovanja) nego po danima, satima, mesecima, aplikacijama... ALi bar mogu lepo da ga izvezem i odstampam!


PS a i jos jedna stvar! I moja devojka je isto uzela ovaj internet i nju deru od samog pocetka. I ulozila reklamaciju oni joj odbili. Onda ulozila zalbu i to joj kao negativno resili. Ali nigde ne pise kako sta ko, nego kadija te tuzi, kadija ti sudi. Samo dobijes da pise da nisi u pravu.

Listing na 3G internetu ne vredi, jer tu ne pise lepo konekcija nego sve pise kao 1,1MB konektovanja. Totalno beskorisno. Jedino sto mozes da vidis kog dana si presao onaj bonus.


A tek postpaid mobilna telefonija! Hajooooooooj tek je to propast! Ja sam se jedva raskusuro s njima i ugasio. Onda sam presao na onaj "kontrola racuna" paket i tu mi je pesma. Tu ne mogu da uzmu vise nego sto ima kredita. :)

[Ovu poruku je menjao cure126 dana 13.02.2010. u 10:35 GMT+1]
rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
93.87.223.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)13.02.2010. u 09:49 - pre 172 meseci
@ cure126
Tu .dat ekstenziju (pogresih u prethodnoj poruci, napisao sam da je ekstenzija .log ) otvaras softverom za konektovanje i pracenje (znaci Modem mobile connection) i kad napravis dupli klik, u "internet connection records'' ce ti se prikazati taj ''snimak'' konektovanja, tj. ona koja su dotad bila prisutna ce se izbrisati. Moj savet, napravi log, pa ako opet budes koristio net, napravi novi log i videces da kad otvoris prethodni, otvorice ti do onog trenutka kada si napravio prvi snimak. Kada otvoris drugi, otvorice ti taj log. Default folder u kome se to snima je folder programa (Modem mobile connection) u Program Files-u tvog kompjutera.
Ne znam kako radi Net Limiter, ja imam Net Meter, pretpostavljam da je to slicno. U svakom slucaju, mozes da im kazes da si uzeo i nezavisni program za pracenje ostvarenog saobracaja, te ne bi trebalo da mogu da te za**bavaju. I ovde oprez, jer ovi programi ne vrse zaokruzivanje, vec mere u kilobajt ostvaren saobracaj, te uvek imaj na umu da ne ides do samog kraja pretplacenog saobracaja (ako imas 6 GB, idi do 5 ili 5,3 GB), kako ti zaokruzivanje na 100 KB ne bi uzrokovalo prekoracenje pretplacenog saobracaja. Nadam se da si me razumeo.

Jedini problem u svemu ovome je sto u programu koji dolazi sa njihovim modemom je ona opcija ''delete'' u ''internet connection records'', pa oni mogu da tvrde da si ti (smo mi) neka konektovanja izbrisali. Moj argument (a mozda moze biti i tvoj) je da mi brisanje vremena konetkovanja nikako nije u interesu, jer na taj nacin ne znam koliki je zaista ostvaren saobracaj.

Pozdrav
 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
212.200.65.*



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)13.02.2010. u 10:08 - pre 172 meseci
@Snupisha:
Ma znam ja te cake, vec sam se ja zalio. Ali nikad mi nije bila ovolika razlika u izmerenom protoku! A znam za to zaokruzivanje, to im je omiljen izgovor kad se zalis, ali provali, da bi ti zaokruzili recimo 200mb, i ti uzmi da ti svaki put uzmu svih 100kb na zaokruzivanje (a vecini slucajeva treba manje da se skine), znaci ti moras mesecno da si se konektovao 2000 puta! To znaci dnevno oko 60-70 puta a ja se konektujem mozda 10 puta. Plus ne skidaju 200 nego 400-500 pa sad i vise mb na "zaokruzivanje". I jos je interesantno, ako sam recimo daleko od limita. Meni je limit 6GB, ako sam potrosio za mesec dana oko 3-4GB, onda dodaju mozda stotinjak, pa i manje Mb, ali ako sam usao u zadnji gigabajt! E tu onda krece karikanje...

A vec sam im se zalio za racun jos u avgustu, nisu mi resili jos reklamaciju (dok se moja devojka zalila za decembarski racun, nju su odma sutra zvali da joj kazu da reklamacija nije odobrena. A zalila se i za novembarski, za taj je jos nisu zvali). I kad sam se zalio, oni krenuli da reivdiraju racune i od pre i oni mi nasli da su mi za april uzeli 570din vise, a az taj se nisam ni zalio. I sad, ja reko ajde ocu da mi se to umanji onda sledeci racun za tolko, ocu da iskoristim te pare. Plus imam jos ovaj 066, da za njega iskoristim posto su mi rekli da mogu da biram. I kad sam trazio da mi umanje neki racun, oni rekli "e moze samo prvi neplaceni, (a to je taj iz avgusta sto sam se zalio)." znaci radi su da mi umanje racun koji je i onako sporan i treba da ga umanje!
rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
212.200.65.*



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)04.03.2010. u 14:39 - pre 172 meseci
Evo danas sam posle vise od godinu dana saznao nesto novo i korisno. Samo kasno jer prelazim na adsl. Znaci rekla mi lepo sluzbenica da je telekom utvrdio da onaj softver sto dolazi sa modemom ne meri tacno protok i ako ocemo da znamo tacno kolko smo potrosili, da skoknemo nekad do njih i pitamo tamo da nam procitaju. Eto. A ti koji su placali vise jer su verovali svom merenju, njima ide na stetu jel se uzima u obzir samo ono kolko je telekom izmerio.
rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)04.03.2010. u 14:55 - pre 172 meseci
A to sto oni mere je kao merodavno. Kako li je onda moguce da produkuje debilne listinge poput mog? Kako je moguce da hiljade i hiljade ljudi ide da se zali na uvecane racune i druge greske koje se gomilaju?

@ cure126 - Nemoj da te zavaravaju, to je prica za malu decu... Oni imaju problem sa svojim softverom i to je ono sto zapravo pravi problem svima nama, njihovim korisnicima (koje uzgred budi receno Telekom nimalo ne postuje). Jer da nas postuju ne bi nas potkradali.
Bilo bi sjajno, ali neizvodljivo, pozvati sve ljude da ne koriste svoje mobilne telefone jedan jedini dan (znaci ne zvati nikog, ne slati sms-ove i mms-ove, ne koristiti internet na mobilnom), kao svojevrsni vid protesta. Tad bi se uhvatili za glavu!

Ne podnosim ih! Za mene vazi ono - ''mts - imate NEprijatelje''.
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)04.03.2010. u 15:05 - pre 172 meseci
Ma kod njih retko sta funkcionise trenutno ...

Danas su mi javili da su mi uvazili sve prethodne reklamacije.
 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
212.200.65.*



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)04.03.2010. u 21:32 - pre 172 meseci
E Snupisha, pazi ovo, ne interesuje me dal im njihov softver tamo u bg radi ili ne radi. U sustini, ovo je sad mnogo bolja varijanta. Ti moz da se teras i preko udruzenja potrosaca i preko trzisne inspekcije i preko suda, sve se to svodi na njihov listing koji kakav je takav je bar je neki papir, a ti imas samo svoju rec! Ali ne, ovo je druga stvar, ovo da nas softver ne radi. Ovo cak i neko neuk iz trzisne inspekcije moze da skonta. Znaci poenta je da, bar u mom slucaju, oni meni ni kad sam zakljucivao ugovor niti ikad igde nisu rekli "e znas, nemoj se oslanjati na taj softver na tvom kompjuteru" nego tek sad kad su deknuli cifru od 5580din, sad posle vise od godinu dana mog cimanaj sa njima za svaki drugi racun su mi rekli da ustvari moj softver ne meri kako valja?! Softver koji su mi oni dali? Pa braco, necemo tako. To ne pije vodu nigde. I ja sam nju pitao "i sta sad, znaci vasim softverom sam ja pogresno izmerio i to ja da platim sad?" i ona kaze "pa da, to ide vama na stetu al da znate za ubuduce da dodjete kod nas da proverite kolko vam je STVARNO ostalo..." tu sam je vec prekinuo i reko da sto se ovoga tice nema vise za ubuduce, jel gasim krajem marta ovo. Ne znam, ovo baca sasvim novo svetlo na njihovu neodgovornost, ali sad je prica mnogo jednostavnija i mogu da je skontaju i ljudi kojima je posao da sprovode zakon, ako me razumete.
rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)04.03.2010. u 22:28 - pre 172 meseci
@ cure126
Mozemo da se prepucavamo do sutra (ovo je poslednje sto cu napisati tebi kao odgovor sada), ali sustina price su korisnici i postovanje kompanije koja im pruza usluge. Oni to nemaju, a nemaju jer su bili monopolisti i ostali su dugo vremena takvi u nekim segementima. Sacekacemo da pocne mogucnost prenosa broja, pa da vidimo koliko ce korisnika ostati kod njih.

1. Da li su nam oni isporucili dobar softver za merenje 3G internet saobracaja? Nisu, ako gledamo sa aspekta kako njihov sistem to meri i obracunava.
2. Zasto uospte postoji zaokruzivanje? Ne razumem se toliko u IT svet, ali sumnjam da nije mogao da se napravi bolji sistem i da se meri onoliko koliko si zaista potrosio (preciznost potrosnje do u bajt izrazena).
3. Zasto onda nisu isporucili modem sa softverom koji pravi zaokruzivanje na isti nacin na koji radi i njihov merac? Zato sto ce na trenutno postojeci nacin moci bolje da za*ebu korisnike, jer mogu da kazu, ''znate Vas softver koji smo Vam mi dali (citaj: nametnuli) ne radi dobro. Dodjite kod nas da Vam mi kazemo koliko treba da nam platite. Nas softver je kudikamo sigurniji''. Kako? Ima li iceg imbecilnijeg? Jos jednom ti kazem, pogledaj moje listinge u onim .pdf fajlovima. Ide - 0; 0; 0; 2,75; 2,75; 0; 0; itd. Samo na osnovu ovoga, ja ne vidim da je njihov softver nesto sigurniji od mog. Samo je njihov i zaokruzuje, pa je ''sigurniji''. Sto ne znaci puno ako posmatras zdravorazumskom logikom. Drugo, uvodjenjem nezavisnih programa za merenje internet protoka mozes da vidis koliko se poklapa merenje softvera dobijenog uz modem i tog nezavisnog. Istina je da vecina njih ne zaokruzuje, ali zaokruzivanje ne moze da ti uveca protok za 3 ili 4 GB. Moze za najvise 10 %. Uz malo vise slobodnog vremena i posla, moglo bi da se uradi istrazivanje, gde bi pomocu statistickih metoda izracunao koliko je odstupanje koje nastaje zaokruzivanjem. I tvrdim da ono ne moze da predje 10 %. Mozda je cak i ovo mnogo.
4. Ne moras da ides kod njih. Mozes da proveris stanje ubacivanjem kartice u telefon i pozivanjem *797#. Sad dolazimo do sledeceg pitanja:
5. Da li su omogucili proveru tog stanja u skoro svakom trenutku? Nisu. Do 10. u mesecu (a bogami i nesto kasnije) ne mozes da proveris stanje. Opstepoznato je da kod nekih drugih mobilnih operatera stanje nije dostupno otprilike od 1. do 3. u mesecu, a posle jeste. Na taj nacin mozes da prikupis kes za racun, da proveris da li je to zaista tako itd.
6. Azuriranje stanja traje citavu vecnost. To je bezobrazluk.
7. Da li su postpaid korisnicima mobilne telefonije pruzili dobar uvid u njihovu potrosnju? Nisu. Pogledaj samo jedan listing. Pise koliko puta si zvao neki broj, a ne koliko je ukupno trajanje minuta razgovora koje si obavio sa tim brojem. Sta ce mi to koliko puta sam zvao, kad mi ne kazu koliko dugo sam pricao. Ne mogu da tvrdim, ali cini mi se da ovo kod drugih operatera ne postoji. Tek kada pisu minuti (jer oni ti daju paket u minutima, a ne u brojevima obavljenih poziva) tada ja mogu da proverim i uporedim da li sam i kada presao limit predvidjen pretplatom. Opet se odgovor na pitanje zasto je to tako kod mts-a sam po sebi namece...

I da ne nabrajam vise. Sve su to clanovi foruma (ovog a i nekih drugih) vec mnogo puta rekli i napisali. Ovo je bio mali suma sumarum...

Poz!
 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
212.200.65.*



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)05.03.2010. u 07:14 - pre 172 meseci
Ma razumem ja tebe Snupisha, jesu neodgovorni i ne moras da mi objasnjavas za tu postpaid mobilnu telefoniju, imao sam broj par godina i onda sam resio da ga ugasim, a i to sam jedva uspeo da se raskusuram sa njima. Ali samo da znas, to zaokruzivanje, to je isto nacin da ti uzmu pare. I cak nije ni tajna. Lakse je objasniti to na mobilnoj telefoniji. Vidis i sam da tamo zaokruzuju neke pakete na minut, neke na pola, neke racunaju u sekund! Nije uopste problem meriti sve u sekund ili u bit, ali oni kad oce da se nalovare, onda ne mogu da dizu cenu minuta jel je to previse providno, nego prvi korak je da uvedu ono 60+1 tarifiranje. Znaci prvi minut ti zaokruze, pa posle racunaju u sekund. Tako sam ja kad sam imao BEL SMS i imao 10 min razgovora u mrezi, prvo mogao da zovem 30 x po 20 sec sto mi bilo taman, a onda posle uvodjenja tog 60+1 sam mogao da zovem 10x najvise i onda pocinje naplata. Makar pricao po sekund. Onda su opet hteli da zarade vise pa su uveli da se svi minuti zaokruzuju. Mislim i to mi je potvrdila jedna od njihovih salterskih radnika, da je to nacin povecanja cene. A vidis koliko su veliki kad ti njihovi salterski sluzbenici opusteno kazu "u pravu si sve, al nam ne mozes nista". Ja sam cak za ovaj internet u pocetku kad je bio izuzetno los otisao kod njih i rekao "vi ocigledno ne mozete da ispunite svoj deo ugovora, izgleda ja samo moj placam, bolje ovo da raskidamo" a onaj mi covek iskreno rekao "sve je to istina, ali nije u Vasem interesu da raskidate ugovor jer morate platiti onda sve racune do kraja unapred". Pa fino su se obezbedili...

A kod ovog interneta ti nista nece pomoci prenos broja kod drugog operatera jel ti nije bitan broj kolko cena usluge koja je duplo veca kod telenora za istu, jel telenor nema studentski popust.


I Snupisha, nemoj na mene da se ljutis. ;)
rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)05.03.2010. u 08:23 - pre 172 meseci
Ne ljutim se, i ti i ja smo njihovi bivsi/sadasnji nezadovoljni korisnici :) , samo sam hteo da naglasim koliko daleko ide njihova pohlepa i koji su i koliko su jaki njihovi argumenti. Tacno je to da je sistem postavljen tako da oni uvek budu u pravu (nacin merenja interneta, telefoniranja), ali kad na to dodas da nash Zakon o zastiti potrosaca stiti interese kompanija a ne interese korisnika, onda se zaista nadjes u situaciji da se predas, zavuces ruku u dzep i platis im tj. lakse je da to uradis nego da se cimas po inspekcijama, sudovima itd.
A ta odredba - plati sve unapred do kraja je prema evropskim propisima nepostena i po tim propisima ako se nalazi u ugovoru on je automatski nistavan na sudu (informacije iz drustva za zastitu potrosaca).
Ja samo insistiram da se treba boriti onda nekim drugim sredstvima. Pricom i negativnom reklamom. Pricam sa ljudima o svojim problemima sa mts-om i ne preporucujem im nikakvu vrstu obaveze sa njima. Dzabe njima fensi reklame u medijima, kad ti neko kaze kakve je sve probleme imao s njima, triput ces razmisliti pre nego sto stavis svoj potpis na ugovor (sa djavolom).

POz i sve najbolje :)
 
Odgovor na temu

cure126
Srbija, Uzice

Član broj: 67027
Poruke: 227
*.adsl.verat.net.



+2 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 14:58 - pre 171 meseci
Evo ih na delu! Ja imam 6GB protoka za 3G internet, a po njihovom sam ostvario samo 4,4GB i uzeli na nesto 19din. Na sta pitam ja? A u odgovoru na zalbu kazu otprilike "mi smo uporedili podatke iz dve baze i vremenski se poklapaju sto nedvosmisleno govori da smo mi u pravu a vi vas softver mozete resetovati kad hocete tako da se on ne racuna" Mislim... MRS!


rs.ceevee.com/nenad.curcic
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
109.93.109.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 19:35 - pre 171 meseci
I tako, dinar po dinar, od milion korisnika - milion dinara! Tako se krade.
Odes u njihovu bajnu poslovnicu i ukazes na gresku u racunu.
O tome sam ti pricao, o tim greskama koje ne bi smele da se javljaju, a javljaju se.
A vecina ljudi nema pojma o tome i ni ne gleda pazljivo racune, nego samo placaju...
Najgori su operater!!!
 
Odgovor na temu

DR83
BEOGRAD

Član broj: 38219
Poruke: 1230
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.farmaceuti.com


+14 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 19:48 - pre 171 meseci
E ovo je skandal! I za novine!

Dobro cuvaj taj racun.
 
Odgovor na temu

snupisha
student
Beograd-Vranje

Član broj: 245006
Poruke: 37
109.93.109.*

Sajt: mastiljanje.blogspot.com


+1 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 20:07 - pre 171 meseci
Da ironija bude veca, sad videh da je danas Svetski dan potrosaca...
 
Odgovor na temu

MilanTarot

Član broj: 241174
Poruke: 321
*.dynamic.sbb.rs.



+23 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 20:49 - pre 171 meseci
Vidim da svi kukate kada MTS naplati (greskom) vise nego sto treba. Evo ja da kukam malo sto mi MTS naplacuje manje nego sto treba: prvo letos na kontroli troskova racun umesto 543din, stigao 43din, zatim pre par meseci sa postpaid broja uplatih dve dopune (ukupno 150din) a ni jedna nije naplacena, i prosli mesec racun stize 1043 umesto 1085din
 
Odgovor na temu

owim
BG centar

Član broj: 30480
Poruke: 3567
*.rs
Via: [es] mailing liste

Sajt: owim1.wordpress.com


+106 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 21:48 - pre 171 meseci
^ Nemoj da se zalis samo nama, zali se i MTS-u da racuni nisu ok, i da
dobijes korigovene racune i platis veci iznos. Ako ti platis vise, i
drzava u budzet dobija vise, a od toga se odrzavaju skole i bolnice.
Sigurno nisi za to da bolesni nemaju toplu vodu ili da deca nemaju
krede u skolama? :)
 
Odgovor na temu

MilanTarot

Član broj: 241174
Poruke: 321
*.dynamic.sbb.rs.



+23 Profil

icon Re: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)15.03.2010. u 21:53 - pre 171 meseci
Verovao ti ili ne, zalih se i MTS-u. I odgovor na reklamaciju bejase da je sve ok zato sto nisam ostecen, i da nece biti naknadne korekcije racuna
 
Odgovor na temu

[es] :: Mreže i novosti :: MTS - korisnički servis :: Greske u obracunu racuna od strane mt:s-a - (tekst poslat medijima)

Strane: << < .. 6 7 8 9 10 11 12 13

[ Pregleda: 65255 | Odgovora: 250 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.