Srodne teme

14.04.2024. Re: Gde je Kejt? (samo pogrešni odgovori)
24.10.2003. <input type="checkbox" name="....
02.08.2004. "Zelena" starudija
29.10.2004. Generator imena afg.terorista....""&quo..
15.04.2008. Jel neko "probao" izvesnu ASrock plocu ..
15.07.2005. Konvertiranje "mod" u "xm" fa..
05.05.2006. "int main()" vs. "void main()"..
26.10.2006. Hitno mi treba "LIK"u vektorskom obliku..
05.07.2012. "Razgibavanje prstiju " na "visoko..
26.12.2006. elektronske knjige tipa "uradi sam"

Navigacija

Brisanje liste

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

elitemadzone.org :: Svakodnevnica :: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10071 | Odgovora: 29 ] > FB > Twit

Autor

Mon Pelle
Beograd

Član broj: 120769
Poruke: 22
*.dynamic.sbb.rs.

+3 Profil

Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{03.05.2013. u 16:54 - pre 133 meseci}

Pre petnaestak dana sam u prodavnici "Uradi sam" na Karaburmi (Ada Huja) kupila trimer za travu koji je posle minut koriscenja i kosenja ne vise od tri kvadrata trave prestao da radi tj kalem na koji se namotava najlon je pukao. Verovatno je taj kalem vec bio napukao i kao takav je prodat. Tri dana nakon kupovine sam taj proizvod i vratila njima trazeci da zamene polomljeni kalem za drugi, ispravan, na sta su oni meni odgovorili da nemaju, a rezervne delove ne prodaju. Tada sam zatrazila novi trimer ili povracaj novca. Sa podsmehom (inace su prodavci vrlo ''ljubazni'' sa kupcima) su mi odgovorili da nemam prava to da trazim od njih jer je proizvod koriscen (naravno da je koriscen, kako bih u suprotnom znala da je kalem pukao!!). Jedinu mogucnost su mi ponudili da se odnese trimer u servis. Posle mnogo raspravljanja i pogubljenih zivaca sa prodavcima jer do sefova je nemoguce doci (kada sam trazila da razgovaram sa sefom, porucila je preko prodavca da ne zeli da dodje i da nema sta ona da razgovara sa kupcima), pristala sam da se odnese trimer u servis jer se navodno proizvodi u servisu popravljaju i vracaju za maksimalno pet dana - a od tada je proslo 15. Obzirom da mi se nisu javili kako su i obecali, na telefon se u servisu naravno niko ne javlja, u "Uradi sam" je vecito veza zauzeta, bila sam primorana da po ko zna koji put odem do njihove prodavnice da vidim sta se desava sa trimerom koji sam kupila a da nisam uopste ni koristila jer je od samog starta bio neupotrebljiv. Tada me je docekalo jos jedno neprijatno iznenadjenje, jer se servisanje vremenski od pet dana odjednom povecalo na "zakonskih" 45 dana, sto znaci da mi jos ostaje 30 dana cekanja, i gomila nepokosene trave. Cinjenica je da kada su oni u pitanju, ostecen kupac nema nikakva prava.
Ja na zalost nisam usamljen slucaj, u raznim razgovorima sa drugima cujem da se ovakve ili slicne stvari redovno desavaju u "Uradi sam" prodavnicama. Ne znam da li se neko od ostecenih kupaca ikada obratio Zastitnicima potrosaca ili inspekciji, i moze li se bilo sta pozitivno uraditi po ovom pitanju, ili cemo mi potrosaci zauvek ostati ovce za sisanje. Jednu jedinu dobru stvar sam cula od strane prodavca iz gore navedene prodavnice: "A, sto kupujete ovde?" I u pravu je, i u jedno sam sasvim sigurna - da vise necu nikad...

Mona Pelle

Odgovor na temu

Java Beograd
Novi Beograd

Član broj: 11890
Poruke: 9514
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+10255 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{03.05.2013. u 19:31 - pre 133 meseci}

Citat:

Mon Pelle: Ne znam da li se neko od ostecenih kupaca ikada obratio Zastitnicima potrosaca ili inspekciji, i moze li se bilo sta pozitivno uraditi po ovom pitanju, ili cemo mi potrosaci zauvek ostati ovce za sisanje.

Čujem da je inspekcija i te kako ažurna. Da li si se obratila inspekciji ?

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Odgovor na temu

Mon Pelle
Beograd

Član broj: 120769
Poruke: 22
*.dynamic.sbb.rs.

+3 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{03.05.2013. u 19:53 - pre 133 meseci}

Nisam jos uvek zvala inspekciju, i ovi praznici su doprineli tome da se ova agonija oduzi ali cu se svakako potruditi da, sto se mog slucaja tice ne ostane samo na ovome...

Mona Pelle

Odgovor na temu

Lavlja_Jazbina

Član broj: 298367
Poruke: 8226

+5028 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{03.05.2013. u 20:05 - pre 133 meseci}

Nemoj biti na kraj srca.I gde po trimer kod njih.Za ostalo,cuti.Gomilu zezalica i ono sto sam kupovao uvoz iz Belgije.
Inace ponasanje osoblja,posebno neartikulisanih kasirki,sa obezbedjenjem koji se sali na makedonskim sa njima je posebna prica.
Poruka,mars,sto nemas sitno i slicno je stalno prisutno.Ja sam reklamirao trimer u jednoj firmi i bio je gotov za 3 dana.Zamenjena
kurbla i nista naplaceno.Reklamacije u Brikolazu se salju u Nis,tako da ima raznih situacija.Idi u inspekciju i prijavi.Nadji,sto bi rekao glavnu.
Isto kazem ljudima i za MUP,samo u 29ti.

Odgovor na temu

Horvat I
Ivan Horvat
Subotica,Makova sedmica

Član broj: 40556
Poruke: 3808
37.19.108.*

+292 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{03.05.2013. u 20:58 - pre 133 meseci}

"kalem" se sastoji od 3 dela! koji ti je pukao?
Na mom iako pod garancijom sam sam kupio i zamenio jer sam bio svestan da se mojom krivicom slomio.
U uputstvima je lepo napisano da služi za uređenje oko staza,ograda...

Pozdrav
---ivanhoe---

Odgovor na temu

Otto23

Član broj: 300024
Poruke: 4

+2028 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{04.05.2013. u 01:44 - pre 133 meseci}

Meni nisu 'teli da iseku neke letve, iako pishe da je secenje besplatno... cisto da mi bude lakse zbog transporta.
Tamo je zgodno kupovati samo ako konkretno znas sta kupujes, posto ima dosta stvari na jednom mestu.

Ignore list: Konislav (aka 2012)
war is peace :: freedom is slavery :: ignorance is strength

Odgovor na temu

Mon Pelle
Beograd

Član broj: 120769
Poruke: 22
*.dynamic.sbb.rs.

+3 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{04.05.2013. u 13:55 - pre 133 meseci}

Citat:

Horvat I:
"kalem" se sastoji od 3 dela! koji ti je pukao?
Na mom iako pod garancijom sam sam kupio i zamenio jer sam bio svestan da se mojom krivicom slomio.
U uputstvima je lepo napisano da služi za uređenje oko staza,ograda...

Pukao je kalem na koji se namotava najlon, ispod poklopca...ne bih ni ja pravila problem da je pukao mojom krivicom...

Mona Pelle

Odgovor na temu

cika dacha

Član broj: 296868
Poruke: 1013

+2237 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 10:13 - pre 133 meseci}

Mon Pelle@ http://www.youtube.com/watch?f...yer_embedded&v=IVDT5_5cNLA

Odgovor na temu

HeYoo

Član broj: 72595
Poruke: 491

+1017 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 10:37 - pre 133 meseci}

Eto sta se desi kada neko nece da uvazi reklamaciju.

Odgovor na temu

Mon Pelle
Beograd

Član broj: 120769
Poruke: 22
*.dynamic.sbb.rs.

+3 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 19:01 - pre 133 meseci}

Citat:

cika dacha:
Mon Pelle@ http://www.youtube.com/watch?f...yer_embedded&v=IVDT5_5cNLA

Nisam ja, majke mi... :-)

Mona Pelle

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16359

+2922 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 19:48 - pre 133 meseci}

Zakonski rok je 45 dana za resavanje reklamacije, kalem nije sigurno pukao sam od sebe (mada je verovatno los kvalitet)

Realno gledano kupac nije ostecen, osim sto je ocekivao previse od jeftinog trimera i pozivajuci se na prava potrosaca bez brige o pravu trgovca.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

Lavlja_Jazbina

Član broj: 298367
Poruke: 8226

+5028 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 20:18 - pre 133 meseci}

^^^Nisam u toku.Gospodja je zapalila halu zbog trimera?

Odgovor na temu

HeYoo

Član broj: 72595
Poruke: 491

+1017 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 20:42 - pre 133 meseci}

Citat:

Realno gledano kupac nije ostecen, osim sto je ocekivao previse od jeftinog trimera i pozivajuci se na prava potrosaca bez brige o pravu trgovca.

Sta briga kupca sto prodavac prodaje robu koja ne moze da prezivi garantni rok. Dosta su potrosaci cutali. Ovo sto se desilo je samo upozorenje!

Podrska za Mon Pelle i celu Radikalnu Potrosacku Asocijaciju

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16359

+2922 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 20:54 - pre 133 meseci}

HeYoo sto bi bila prodavca briga sto je kupac slomio tek kupljenu stvar?

Veruj mi sve moze da se slomi a slomljeno (verovao ili ne) ne podleze garanciji...nikakvoj.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

HeYoo

Član broj: 72595
Poruke: 491

+1017 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 21:32 - pre 133 meseci}

Postoji nesto sto se zove "propisno" koriscenje. Ako se proizvod koristi po uputstvu svaki kvar ili naknadno primecen nedostatak podleze garanciji osim ako nije suprotno navedeno.
Obicno se u garancijama za takve stvari ogradjuju od mehanickih kvarova nastalih neodgovarajucom upotrebom. Ljudi se za sitnije stvari ne cima ali generalno imaju pravo.

Odgovor na temu

Mon Pelle
Beograd

Član broj: 120769
Poruke: 22
*.dynamic.sbb.rs.

+3 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 21:37 - pre 133 meseci}

bakara Odakle ti ideja da je "kupac slomio"?

Mona Pelle

Odgovor na temu

HeYoo

Član broj: 72595
Poruke: 491

+1017 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 21:50 - pre 133 meseci}

Pa to ce svaki "posten" prodavac predpostaviti racunajuci da niko nece da se smara za male pare. S druge strane ako pokazes inicijativu cela procedura je smaranje i za njih pa obicno popuste jer i sami znaju sta prodaju.
U teoriji oni bi morali da ti prime na reklamaciju falican proizvod pa ako procene da je do defekta doslo tvojom krivicom daju pismeno uverenje. Nakon toga bi trebalo da mozes da se zalis i trazis arbitrazu.

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16359

+2922 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 22:31 - pre 133 meseci}

Citat:

HeYoo: Postoji nesto sto se zove "propisno" koriscenje. Ako se proizvod koristi po uputstvu svaki kvar ili naknadno primecen nedostatak podleze garanciji osim ako nije suprotno navedeno.

Kako prodavac zna da je kupac "propisno" koristio?

Ako je kupac dosao da reklamira nesto slomljeno posle 3 dana za pretpostaviti je da nije bilo slomljeno i da se nekako slomilo od "propisnog" koriscenja.
U najboljoj volji, sve sto moze da uradi je da prosledi na servis da daju strucno misljenje.

Citat:

Mon Pelle: bakara Odakle ti ideja da je "kupac slomio"?

Kod vas se slomilo, zar ne?

Ako sam dobro razumeo slomljen je kalem koji kosta mozda 200-300 din i koji je potrosan deo na tom trimeru?
Ova reklamacija je otprilike kao da hocete da reklamirate casu koju ste kupili i slomila vam se dok ste je prali.

Ne znam sta ocekujete, ali verujem da ce vam vratiti trimer uz zakljucak da treba da kupite drugi kalem.

Mon Pelle
Da me ne razumete pogresno, ne mislim nista lose, verovatno je ceo trimer los ali dok ne crkne on sam nemate pravo na reklamaciju.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

HeYoo

Član broj: 72595
Poruke: 491

+1017 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 22:46 - pre 133 meseci}

Citat:

Kako prodavac zna da je kupac "propisno" koristio?

Ako je kupac dosao da reklamira nesto slomljeno posle 3 dana za pretpostaviti je da nije bilo slomljeno i da se nekako slomilo od "propisnog" koriscenja.
U najboljoj volji, sve sto moze da uradi je da prosledi na servis da daju strucno misljenje.

Pa koja je onda poenta garancije ako se ostavlja prodavcu odokativno da procenjuje? On mora (a ne moze) da posalje na servis pa ko se pre ne smori zbog kalema od 200din.
Na stranu sama vrednost robe ali zamisli da kupis auto, normalno ga koristis i polomi se osovina iz cista mira posle mesec dana. Prodavac te oladi sa: "Ko zna po kojoj njivi si vozio, u salonu se dobro drzala".

Odgovor na temu

bakara
nBGd

SuperModerator
Član broj: 40157
Poruke: 16359

+2922 Profil

Re: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

^{09.05.2013. u 22:51 - pre 133 meseci}

Citat:

HeYoo: Pa koja je onda poenta garancije ako se ostavlja prodavcu odokativno da procenjuje? On mora (a ne moze) da posalje na servis pa ko se pre ne smori zbog kalema od 200din.

O tome i pricam, nije prodavac sudija a i uglavnom ima vaznije stvari da radi od primanja reklamacija pa obicno po vecim radnjama ima sluzbi koje samo tome sluze.

Citat:

HeYoo:
Na stranu sama vrednost robe ali zamisli da kupis auto, normalno ga koristis i polomi se osovina iz cista mira posle mesec dana. Prodavac te oladi sa: "Ko zna po kojoj njivi si vozio, u salonu se dobro drzala".

Potpuno je ista procedura...
Naravno da ce vozac da kaze da je normalno vozio i da je puklo samo od sebe (ko je radio sa kupcima zna da je uvek nesto smao od sebe)
Serviser je taj koji utvrdjuje ko je kriv za kvar i ko snosi trosak.

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Odgovor na temu

elitemadzone.org :: Svakodnevnica :: Bezobrazluk u prodavnici "Uradi sam"

Strane: 1 2

[ Pregleda: 10071 | Odgovora: 29 ] > FB > Twit

Srodne teme

05.03.2007. Materijal za "Kompleskne brojeve" i &qu..
08.05.2008. Model felge za auto 13",14",15",16..
29.09.2008. Dukserice "Starter", "Head", ..
13.06.2017. Vip prepaid tarifne opcije ("besplatno u mre..
27.10.2009. Apple's "Get a Mac" ad: "Broken Pr..
12.01.2010. "Redovan" servis i "veliki" s..
14.01.2010. Automatska promena "i" u "I" ..
14.06.2015. Crtac iz 50-ih koji je promovise "demokratij..
05.04.2011. "pata/zif" na "sata" ili &quo..

Navigacija

Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.