Koza na cipeli se pohabala posle 10-tak dana, reklamacija

.....nema šta ko da ih diže u nebesa ali je činjenica da ja moje Magnumke nosim već 8 godina(tačnije toliko zima) i to u ne baš idealnim uslovima s obzirom na posao kojim se bavim....

Potpis

....ο τολμών νικα!

Ajd pokušaću pomoću paint-a
za robu kupljenu na daljinu (preko interneta npr) imaš mogućnostu roku od 14 dana je vratiš bez ikakvog razloga.
Za robu kupljenu u prodavnici ne postoji mogućnost da je vratiš bez razloga.
To je po ZZP (Zakon o zaštiti potrošača).

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Tacno. Ali ako imas razlog, rok je 6 meseci.

Potpis

Have you ever had a dream that you were so sure was real? What if you were unable to wake from
that dream? How would you know the difference between the dream world...and the real world?
www.toolsify.com

Ne mogu nigde da nadjem fiskalni racun, verujem da sam ga izbacio zajedno sa djubretom. Je l' postoji osnova da mogu da reklamiram bez racuna ili da se pomirim sa time da nema nista od reklamacije? :)

Fiskalni račun ti nije neophodan za reklamaciju, slip ako si platio karticom, izvod iz banke itd. neki dokaz da si kupio kod njih.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Moras imati fiskalni racun da bi nesto reklamirao, jednostavno bi bilo protivzakonito da ti priznaju reklamaciju bez fiskalnog racuna.

Roba mora da se pravda, a to ne moze bez fiskalnog.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pričaš napamet ili si to pročitao negde ?

Zakonom nije propisana forma u kojoj je potrebno da potrošač izjavi reklamaciju,
ali je pitanje dokazivanja znatno otežano ukoliko ona nije pismena, što je dodatan
razlog da trgovci predvide u obaveštenjima potrošaču ili internim formularima
za reklamaciju. Zbog sigurnosti o datumu otpočinjanja roka za odgovor, potrošači bi
trebalo da upute pismenu reklamaciju u samom objektu ili da je pošalju preporučen
poštom. Zakon ne uslovljava reklamaciju posedovanjem računa, ali radi sigurnijeg
ostvarivanja prava potrebno je da postoji neki dokaz da je kupovinu obavljena kod tog
trgovca. Taj dokaz može biti račun (fiskalni ili bilo koji drugi), slip ukoliko je
plaćano karticom, odštampan izvod sa tekućeg računa na kome se vidi da je izvršena
transakcija, originalno pakovanje na kome se nalazi bar kod i sl.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Pa cekajte, je l' mogu sutra da idem sa izvodom iz banke ili ne? Gde je taj zakon tacno koji to (ne) kaze?

http://razvoj.mtt.gov.rs/wp-co...09/pojasnjenje_saobraznost.pdf

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Ne znam da li razumes koliko je vazan taj fiskalni racun prodavcu.

Da bi reklamirao robu servisu i ostvario garantno pravo nije obavezno potreban fiskalni racun.

Ali da bi robu zamenio drugom ili dobio povracaj novca fiskalni je neophodan da bi se vracena roba vratila na stanje i tako opravdala druga izdata roba ili novac.

Ne moze se tek tako dobrom voljom prodavca dati nesto sa stanja radnje bez prolaska kroz fiskalnu kasu, to je kaznjivo zakonom o fiskalnim kasama.

Naravno zakon se cesto ne postuje tako da ovo moje ne znaci da ne treba da pokusas.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Zar ne postoji kopija fiskalnog racuna u fiskalnoj kasi?

Naravno da postoji, ali je u obavezi da se pokaze samo inspekciji radi kontrole a ne na zahtev potrosaca. Da podsetim i da je kupac duzan da cuva fiskalni racun.

I nadam se i da razumes koliki je posao u iole prometnijoj radnji traziti, pa premotavati trake i traziti tacno odredjeni racun.

Jos ako ima vise kasa zurka sa trakama je garantovana

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Ja nikad nisam video koze na cipeli, samo ovce.

Potpis

... Vladimir Vučićević aka. Bachi
~~~ www.bachi.in.rs <<<<>>>> [email protected]
>>> It's nice to be important, but it's more important to be nice...

Ha ha nasmeja me

Srpsko društvo odavno ne piše kao što govori, a i ne čita kao što je
napisano, tako da je sve moguće, pa i koza na cipeli.

Potpis

zmaj od vozdovca

Savet sajta Potrosac.info kako reklamirati odecu/obucu:

http://potrosac.info/novosti/o...braznost-materijalni-nedostaci

Naravno da imas pravo na reklamaciju. Odnesi cipele sa fiskalnim racunom. Garancija na obucu je mislim 6 meseci, iako to vecina trgovaca ne spomene. Pro podnosenju reklamacije ces popuniti formular. Mogu da ti ponude popravku robe ili zamenu, znaci biras sta ces (popravku ne moras da prihvatis). Takodje mogu da ti ponude da zadrzis cipele i da ti vrate deo novca (umanje racun), sto isto ne moras da prihvatis. Ako ne mogu da ti zamene cipele a neces da ti ih potravljaju ili umanjuju cenu, duzni su da ti vrate pare!

Sve ovo sam procitao pre nekih 20 dana na Zastita potrosaca gde je sve dosta dobro objasnjeno, ali sada iz nekog razloga nema teksta na stranicama.