Bas kao sto su rekli, ako imas vezu eto te sutra u Call Centru a ako nemas vezu (moj slucaj) prijavis se na konkursu za nova radna mesta na
www.mobtel.co.yu. Engleski se podrazumeva ali vise i visoko obrazovanje nije potrebno, gomila ljudi u call centru je sa srednjom skolom i to svakakvim srednjim skolama. Prvo se ide (bar je u mojoj grupi tako bilo) jedno veliko testiranje (bilo je oko 200 ljudi) na BK univerzitetu. Rade se test opste informisanosti, test poznavanja racunara i test iz engleskog (gramatika uglavnom). Ko prodje taj test se poziva na razgovor sa psihologom iz kadrovske sluzbe Mobtela. Ko zadovolji psihologa, poziva se na pocetak obuke za rad u call centru. Obuka traje oko mesec dana i nakon toga se opet polaze test, ko prodje taj test postaje operater. Definitvno je kraca procedura ako imas vezu:)
E sto se bancenja tice...vidi, svako moze da banci u toku noci i ujutru da stisne zube i tako dva tri puta...na duze staze ce se to odraziti na tvoju paznju, koncentraciju i sl. Obzirom da se povremeno razgovori prisluskuju (radi ocenjivanja) od strane tzv. ''trening menadzera'' ako si dekoncentrisan, neljubazan, dajes netacne informacije, ne primas pozive - smanjice ti ocenu. Naredjas tri lose ocene - manja plata:)