Probijen garantni rok, kako bi vi postupili u mom slucaju ?

Iz zakona o uslovima za obavljanje prometa robe koji je pomenut:


Ovde piše uz saglasnost potrošača. Šta se dešava ako potrošač nije saglasan? Ima pravo na nov proizvod bez popravljanja?


Da li ovo znači da većina garancija nisu u skladu sa zakonom jer je u njima navedeno 45 dana? Šta ovde ima veću težinu - zakon koji kaže 8+15 dana ili garancija na koju je pristao potrošač i koja kaže 45 dana?
I odakle tih famoznih 45 dana, ko je to izmislio kao nekakav rok?
Verujem se da većinu interesuje ovo kao i mene.

Pomešao si babe i žabe ...kada izvadiš rečenicu iz koneksta to se upravo i dešava , neko može i da te ozbiljno shvati pa da mu se smeju na kraju.
Znači: to nema veze jedno sa drugim.

Potpis

fanzo.org

nisi shvatio šta ja pitam ovde; ovaj odgovor nema veze sa mojim pitanjem.

Za ovo prvo, tj zamenu ja sam pokusao da na drugom forumu dodjem do jasnog odgovora, medjutim na kraju ni meni nije najjasnije, ubedjivali su me da to tako vazi, znaci u roku od 6 meseci bi trebalo da imas pravo na zamenu proizvoda drugim. Mada kada se procita zakon, pise odvojeno zarezom ", za koje se ne izdaje garantni list," pa bi moglo da se shvati da se samo odnosi na proizvode bez garantnog lista, medjutim kazem ubedjivali su me da to nije tako, vec vazi za sve proizvode, a ovo navedeno je da se zastite potrosaci ako nisu dobili garantni list. Iz mog licnog iskustva, zamenjen proizvod nakon 2 meseca, sa garancijom, doduse tek nakon pozivanja na zakon o zastiti potrosaca.

To od 45 dana je ostalo od starog zakona, mislim iz 2002 god. i vazi ono sto sam rekao, 23 dana. Doduse ako ovo prodavac ne ispuni, nakon prijave trzisnoj inspekciji, imaju rok od 30 dana da ti vrate novac ili zamene proizvod, to izadje 53 dana, ali nijedan prodavac nije blesav da to uradi sebi, tacnije ne isplati mu se nikako. Cak i da ovo nije tacno, ko uopste potpisuje garanciju? Ako nemaju tvoj potpis, kao da i nisi primio garanciju, pa naravno vazi 23 dana.

zoranov komentar nisam skapirao uopste, u ovakvim temama nema mesta takvim postovima, bez argumenata ili citata pojedinih zakona i slicnog, poz.

45 dana je rok koji je ostao iz starog zakona o standardizaciji i vecina prodavaca koristi jos uvek taj rok.
23 dana je rok za robu koja nema garanciju - tj. ima jer drzava propisuje da sva roba ima garanciju 6 meseci.
Zakon ne poznaje standardnu garanciju koja ti stize uz uredjaj - nego se taj papir (garantni list) smatra kao vid ugovora i inspekcija moze da reaguje tek kad isteknu uslovi iz garantnog lista.

Neko je spominjao da novac nisu hteli da mu vrate - ako u garantnom listu postoji ta mogucnost - oni su morali to da ispostuju. Ne vraca se novac koliko si ti platio - nego maloprodajna cena uredjaja na dan kad ti isplacuju novac. Ako odbiju da ti isplate - sa potvrdom iz servisa se obratis trzisnoj inspekciji i oni ce resiti.

Ja sam sad skoro vratio TV Toshibu - odneo u servis - sacekao 45 dana, pozvao - oni rekli dodjite da vam izdamo potvrdu za novi, uzeo je, otisao u maloprodaju gde sam kupio, dajem papir - oni kazu biraj sta ces jer taj model vise nema, ja rekao - necu nista - hocu pare - on kaze - ok idi na sprat - i tamo sam za 5 minuta dobio novac, potpisao papirce o ispravci fiskalnog racuna (tj ponistavanju istog) i srecan i zadovoljan otisao. Cak da napomenem nisu mi trazili sve sto su mogli da traze (a imao sam) - a to je ambalaza, uputsva...

Druga firma - ona koja se nalazi izmedju novog Merkatora, bulevara naseg naucnika, bulevara naseg pokojnog premijera i SUP-a - mi je za 20minuta izdala nalog za zamenu card readera koji je crkao.

@Pokretac teme:

To sto su te zvali 4 dana pred kraj roka - to je njihovo pravo bilo - oni nisu nista prekrsili - ispostovali su rokove.

Potpis

Nemanja Jakovljevic

Znači ako piše 45 dana u garanciji onda ne važe ona 23 dana jer su 45 dana uslovi iz garantnog lista?

Upravo tako.
Samim cinom kupovine ti si prihvatio uslove iz garantnog lista.

Potpis

Nemanja Jakovljevic

@nemanja ili kome god vec


Nije to rok iz zakona o standardizaciji vec iz starog zakona o zastiti potrosaca, a posto ga u novom nema vazi rok od 23 dana iz pomenutog vec zakona. Da garancija ne mora da se pise po zakonu ne bi prodavci masovno ni koristili taj rok od 45 dana, zasto bi ako mogu koliko im je volja?

Pomenuo sam vec, ali da te pitam direktno, posto kazes da je garancija vid ugovora, sta je obavezno na svakom ugovoru? Ne treba da ima potpis? Kako se dokazuje da su ti izdali garanciju? Dakle i da je tacno to sto pises, garancija mora da bude potpisana, a vecina se ne potpisuje, dakle pravno gledano, kao da je niste ni dobili.
U svakom slucaju ima dovoljno materijala ovde ko shvatio shvatio, ko nije neka slusa koga god hoce, poz.

To je iz zakona o standardizaciji.
U zakonu o zastiti potrosaca ne stoji za ovu robu da je 23 dana nego za robu koja nema garanciju i za koju imas zakonsku garanciju.
Procitaj zakon - pa ces videti.
Nisam rekao ugovor - vec vid ugovora - a pristao si na njega cinom kupovine (po recima komunalnog inspektora)

Inace sve sto sam rekao je potvrdjeno i od strane komunalne inspekcije.

Potpis

Nemanja Jakovljevic

Sad me zanima sa pocetka ovih postova sto ste ispluvali tu firmicu gde je Calista servisirala rezac ispade da je firmica sasvim ispunila obaveze iz garancije cak i zamenila uredjaj sve u propisanom roku i pozvala vlasnika telefonom da dodje po njega sto je stvarno za svaku pohvalu i sad pored svega toga ce pojedinci da je zaobilaze u sirokom luku i tome slicno. Eh kako smo mi licemeran narod svaka cast.

Potpis

ereht tuo morf ma I

@Nemanja
Ne mogu da verujem... 45 dana nije rok koji je ostao iz zakona o standardizaciji nego je bio u zakonu o zastiti potrosaca, sada nema vise toga roka u tom zakonu pa se stoga koristi taj rok od 23 dana, ja to kazem, ti opet pises kontra, e bre ...
Ja zakon procitao, na tebi je da mi citiras odredbu zakona po kojoj se to odnosi na robu bez garancije... cekam...
Reci komunalnog inspektora... cekaj da umrem od smeha malo... zovni ga da izadje na lice mesta i napise to u svom izvestaju pa nece tako misliti... ajte realno, PRAVNO gledano nisi dobio garanciju ako je nisi potpisao, tacnije njihov primerak, na sudu se stvari dokazuju, nisu fiktivne, kako to razmisljate... e a rekao sam da necu pisati vise, ali morao sam :)
Ma radite sta hocete, ovce su za sisanje, ma sta 45 dana, sazalite se na njih i oprostite im neispravan proizvod, ma doplatite im, eh sto smo se navikli iz prethodnih vremena da samo cutimo i spustamo glave pred nekim stvarima, moja preporuka za kraj, borite se za svoja prava i vas tesko steceni novac, aj caos.

Dakle Clan 34, stav 1.
SomiKnight - hoces li sada prestati sa iznosenjem netacnih informacija i proveriti sta govoris.

Dakle oni su tebi izdali garantni list - i ti si duzan da ga cuvas. Toliko o tome - ne treba njima nikakav njihov primerak - to je jednostavno tipski garantni list koji svi kupci dobijaju.

Potpis

Nemanja Jakovljevic

verovao ti ili ne na tu garanciju je pristao doticni potrosac

Potpis

ereht tuo morf ma I

I gde u tome sto si ti izneo pise ista o bilo kom roku sem o onom od osam dana?
Za to sto iznosim proverio sam u praksi, i garantni rok nije tipski, odakle ti to. Nema smisla dalje pisati , kako ko hoce neka radi, kazem ti slobodno cekaj i dve godine kako hoces na reklamaciju, ja sigurno necu. poz.

Ok. Ti izgleda nisi pismen.

Hajde ti pokazi meni suprotno.
Ako budem spor u odgovoru - to je zato sto sam od sutra na putu pa je pitanje koliko cesto cu imati pristup netu - al bice ga povremeno.

Potpis

Nemanja Jakovljevic

Rekao sam da necu vise odgovarati, ali samo da prokomentarisem, ne svidja mi se kad umesto argumentima razgovor krene tim tokom da sad ti mene vredjas, daljnja rasprava sa tobom je uzaludna, nije mi ni zelja bila da tebe ubedjujem, vec da zainteresovanima ukazem na prava koja imaju, neka svako ko procita sta smo pisali sam odvaga ko je u pravu i nek se vodi time.
Ne znam da li sme da se ostavlja link ka drugim forumima, ali evo teme gde je puno ljudi razglabalo na ovu temu, http://www.benchmark.co.yu/for...44&highlight=zakon+zastiti . Ako nije po pravilima foruma, neka admini obrisu, toliko od mene, i da ne bih opet krsio obecanje da vise necu postovati u ovoj temi , ni ne citam je na dalje pa pisi sta hoces :).