Nakon današnje posete trgovinskog centra „Pevec“ ,ne mogu a da ne spomenem moje veliko razočarenje.
U Beogradu je otvoreno dosta sličnih trgovina i nisam očekivao da će neko otvoriti trgovinu u kojoj će objediniti sve greške i propuste koje imaju svi drugi.
Počeću redom:
1. Parking na tri nivoa jako loše urađen,naime ne postoje jasni obeležji pravca kretanja i mnoga parking mesta se ne mogu koristiti jer su poplavljena vodom.
2. Mnogi članovi obezbedjenja bez unifori,čovek stoji na vratima sa radio stanicom u rukama i bulji u svakog kupca ko da smo svi došli da otimamo a ne da kupujemo
3. Iznad Info pulta stoji ikona svetog Nikole pri čemu sam se zapitao čemu toliko ulizivanje,svi znamo da je „Pevec“ Hrvatski.
4. Nakon par minuta truda sam uspeo da „nabavim“ kolica za kupovinu.
5. Odlazim na info pult i čekam da se devojka koja radi ispozdravlja i ispriča sa rođakom koja je došla.Na pitanje da li u okiru centra postoji menjačnica,dobijam odgovor da pravo pa desno imam „OTP“ banku. Od „OTP“ banke sam našao samo bankomat i ništa više,vraćam se na info pult i srećom tamo još jedna devojka (Kažem srećom jer se onoj prvoj vratila rođaka i uveliko se raspričale).
Pitam tu drugu devojku gde je ta banka a ona me šalje „Pravo ,do kraja pa desno“.
Kada sam otišao „Pravo,dokraja pa desno“ i video da nema nikakve banke pitam par momaka u „Pevec“ kombinezonima gde se nalazi banka,prva dvojica mi daju odgovor da su prvi dan na poslu i nemaju pojma a treći mi kaže da je pored INFO PULTA.
Pored info naleti neki njihov šef ili šta već (ozbiljniji čovek u odelu) i kulturno mi objasni da banka kod njih NE POSTOJI i imaju samo bankomat koji još uvek nije u funkciji!!!
6. Jedna od najvećih mojih zamerki je GREJANJE jer da sam hteo da se smrzavam otišao bih na buvljak,tako da znate da ko god krene tamo neka se dobro obuče.
7. Sledeća zamerka je izbor robe,da od 100.000 artikala NI JEDAN ne bude spektakularan ili poseban,dakle sve je već viđeno.
8. Što se cena tiče ne može da priđe tempu,metrou i sl.
9. Preko 50% artikala nema istaknutu cenu a zaposleni kada proveravaju cenu zadrže se do pola sata.
10. Dok sam ja otišao do KRNJAČE da razmenim evre moja supruga nije mogla da nađe mesto u kafiću jer su za više od polovine stolova sedeli zaposleni i pili kafu.
11. Na udarnom mestu nakon ulaska u centar se nalazila bina sa mladim bendom koji su jako lepo pevali i svirali,pored toga bili prikladno obučeni (Savremeno i sa ukusom) za objekat takve namene ali je jako loše rešeno ozvučenje.Ne znam razlog zbog kojeg nisu mogli da iskoriste i postojeće ozvočenje celog objekta i na taj način poboljšaju efekat svečanosti otvaranja.
12. Da preskočim gomilu dodatnih razočarenja i idemo do kase gde NISAM kupio orbit bombone koje koštaju inače manje od 100 dinara a njima je greškom u kasi cena 360 din.
13. Peškiri koje sam uzeo jer mislim da je cena od 159 dinara korektna,platio sam 229 din jer artikal nije ubačen u kasu pa mi je otkucala drugi peškir istih dimenzija,naravno uz moje odobrenje. (nisam hteo da komplikujem iako je to 420 din razlike za 8 peškira).
14. Kada sam zatražio gotovinski račun za firmu kasirka me je pitala šta mi je to...Ajde razumem da toga u hrvatskoj nema ,ali zašto nisu zaposlili nekog odavde da im to objasni,ZAR SRBIJA NEMA DOVOLJNO NEZAPOSLENIH pa su doveli radnike iz hrvatske...Ta ista kasirka posle mnogo pokušaja da mi odštampa taj gotovinski račun samo mi je rekla da ona NE MOŽE da mi izda taj račun i prešla na sledećeg kupca.
Obratim se info pultu za račun i oni meni lepo objasne da im to ne funkcioniše u sistemu i kulturno upišu sve podatke uz izvinjenje i objašnjenje da će mi račun biti poslat poštom.
15. Na izlazu moram radniku obezbedjenja da dam fiskalni račun da on baci pogled na račun i korpu i da mi potom skrene pažnju da sam trebao da se javim na info pult gde će mi upisati podatke da bih učestvovao u njihovoj nagradnoj igri.
Sve u svemu „Pevec“ mogu da okarakterišem kao kopiju merkura samo sa mnooogo lošijom organizacijom,i u mnooogo ružnijem i jednostavnijem prostoru...
U Beogradu je otvoreno dosta sličnih trgovina i nisam očekivao da će neko otvoriti trgovinu u kojoj će objediniti sve greške i propuste koje imaju svi drugi.
Počeću redom:
1. Parking na tri nivoa jako loše urađen,naime ne postoje jasni obeležji pravca kretanja i mnoga parking mesta se ne mogu koristiti jer su poplavljena vodom.
2. Mnogi članovi obezbedjenja bez unifori,čovek stoji na vratima sa radio stanicom u rukama i bulji u svakog kupca ko da smo svi došli da otimamo a ne da kupujemo
3. Iznad Info pulta stoji ikona svetog Nikole pri čemu sam se zapitao čemu toliko ulizivanje,svi znamo da je „Pevec“ Hrvatski.
4. Nakon par minuta truda sam uspeo da „nabavim“ kolica za kupovinu.
5. Odlazim na info pult i čekam da se devojka koja radi ispozdravlja i ispriča sa rođakom koja je došla.Na pitanje da li u okiru centra postoji menjačnica,dobijam odgovor da pravo pa desno imam „OTP“ banku. Od „OTP“ banke sam našao samo bankomat i ništa više,vraćam se na info pult i srećom tamo još jedna devojka (Kažem srećom jer se onoj prvoj vratila rođaka i uveliko se raspričale).
Pitam tu drugu devojku gde je ta banka a ona me šalje „Pravo ,do kraja pa desno“.
Kada sam otišao „Pravo,dokraja pa desno“ i video da nema nikakve banke pitam par momaka u „Pevec“ kombinezonima gde se nalazi banka,prva dvojica mi daju odgovor da su prvi dan na poslu i nemaju pojma a treći mi kaže da je pored INFO PULTA.
Pored info naleti neki njihov šef ili šta već (ozbiljniji čovek u odelu) i kulturno mi objasni da banka kod njih NE POSTOJI i imaju samo bankomat koji još uvek nije u funkciji!!!
6. Jedna od najvećih mojih zamerki je GREJANJE jer da sam hteo da se smrzavam otišao bih na buvljak,tako da znate da ko god krene tamo neka se dobro obuče.
7. Sledeća zamerka je izbor robe,da od 100.000 artikala NI JEDAN ne bude spektakularan ili poseban,dakle sve je već viđeno.
8. Što se cena tiče ne može da priđe tempu,metrou i sl.
9. Preko 50% artikala nema istaknutu cenu a zaposleni kada proveravaju cenu zadrže se do pola sata.
10. Dok sam ja otišao do KRNJAČE da razmenim evre moja supruga nije mogla da nađe mesto u kafiću jer su za više od polovine stolova sedeli zaposleni i pili kafu.
11. Na udarnom mestu nakon ulaska u centar se nalazila bina sa mladim bendom koji su jako lepo pevali i svirali,pored toga bili prikladno obučeni (Savremeno i sa ukusom) za objekat takve namene ali je jako loše rešeno ozvučenje.Ne znam razlog zbog kojeg nisu mogli da iskoriste i postojeće ozvočenje celog objekta i na taj način poboljšaju efekat svečanosti otvaranja.
12. Da preskočim gomilu dodatnih razočarenja i idemo do kase gde NISAM kupio orbit bombone koje koštaju inače manje od 100 dinara a njima je greškom u kasi cena 360 din.
13. Peškiri koje sam uzeo jer mislim da je cena od 159 dinara korektna,platio sam 229 din jer artikal nije ubačen u kasu pa mi je otkucala drugi peškir istih dimenzija,naravno uz moje odobrenje. (nisam hteo da komplikujem iako je to 420 din razlike za 8 peškira).
14. Kada sam zatražio gotovinski račun za firmu kasirka me je pitala šta mi je to...Ajde razumem da toga u hrvatskoj nema ,ali zašto nisu zaposlili nekog odavde da im to objasni,ZAR SRBIJA NEMA DOVOLJNO NEZAPOSLENIH pa su doveli radnike iz hrvatske...Ta ista kasirka posle mnogo pokušaja da mi odštampa taj gotovinski račun samo mi je rekla da ona NE MOŽE da mi izda taj račun i prešla na sledećeg kupca.
Obratim se info pultu za račun i oni meni lepo objasne da im to ne funkcioniše u sistemu i kulturno upišu sve podatke uz izvinjenje i objašnjenje da će mi račun biti poslat poštom.
15. Na izlazu moram radniku obezbedjenja da dam fiskalni račun da on baci pogled na račun i korpu i da mi potom skrene pažnju da sam trebao da se javim na info pult gde će mi upisati podatke da bih učestvovao u njihovoj nagradnoj igri.
Sve u svemu „Pevec“ mogu da okarakterišem kao kopiju merkura samo sa mnooogo lošijom organizacijom,i u mnooogo ružnijem i jednostavnijem prostoru...
