Da li ste ustajali u 4 sata ujutru da čekate u redu 'broj' za lične karte i pasoše?

Ma koliko se trudio da razumem način rada pojedinih naših ustanova, ponekad mi to ne polazi za rukom.

Najnovija inovacija se može videti prilikom vađenja ličnih karata i pasoša..

Nateraju vas da ustanete u 4 sata ujutru (nekada je i to kasno!) da čekate red isped zaključanih vrata odgovarajućeg odeljka MUP-a. Taj red služi da steknete prednost da biste u 07h dobili 'povoljniji broj' (koji označava redosled), koji će važiti od 08h za vađenje dokumenata. Zapravo, ako se bolje razmisli, taj broj služi da se smanje gužve u samom hodniku, a ljudima uopšte ne pomažu. Ljudima bi odgovaralo zakazivanje, pa kad tad.

I pored dobijenog broja, ne postoji ništa zakazano, recimo na pola sata, već je najmudrije da svi s brojevima budu prisutni - lepo piše na vratima da 'eliminišu' sve koga prozovu a nema ga.

Problem nastaje onda kada ste ustali u 4 sata, čekali u redu, a ne mogu da Vas prime jer ste deseti u redu a primaju ovoga puta samo devet. Naravno, vi ne znate da li će tog dana izdavati devet ili dvadeset brojeva - jer sve zavisi od toga:
* da li je "sistem pao, padao, padaće",
* da li je "koleginica na iznenadnom bolovanju",
* koliko je preko veze dobilo broj, (btw, preko 50%),
* koliko se njih 'izborilo' vikom i drekom za sutrašnji broj, ako već danas nisu stigli na red, što nije predviđeno procedurom.

Vremenom tako srećete iste ljude u sve ranije vreme - prvog dana u 6h, drugog u 5h, trećeg u 4h, što je lepo sa socijalnog stanovišta. Na primer, imam informaciju, u Loznici se sinoć čekalo i od 01h, a ljude koji su čekali za pasoše vratili su kući jer je "sistem pao". Inače, taj sistem pada redovno i po drugim gradovima, lično sam se uverio.

Nikakvo kulturno zakazivanje ne postoji, na primer, dođem u ponedeljak (kadgod) i zakažem za petak. Svaki dan je nova utakmica, što naročito prija starijim ljudima, koji (šta će) ponesu i klupu za sedenje... O otsustvu sa sopstvenog posla neću da pričam, podrazumeva se da je vaš posao nevažan.

Državne ustanove su poznate po jako "malom" broju zaposlenih, "ograničenom" budžetu, "skučenim" prostorijama, pa nije moguće u klijent/server okruženju obučiti još par osoba za rad na tim poslovima, i nije moguće zakaziti termin, jer je to isuviše komplikovano.

Elem, nisu krive radnice/radnici na šalteru, iako oni najpre bivaju izloženi gnevu.


Inače, jedan moj kolega s posla poslao pre par meseci ministru policije emailu u gorepomenutom kontekstu, nije stoka da čeka u nekakvim zombi redovima, već očekuje da mu se zakaže termin. Gle čuda, dobije odgovor (verovatno ne od ministra lično, pre od nekog iz kabineta) da se obrati lokalnom načelniku da mu ovaj zakaže tačan termin.

Ne bude lenj - ode kod načelnika, objasni da se obratio ministru i dobio povratni email, koga je i dostavio na uvid. I stvarno, organizuje da mu se dodeli broj bez jutarnjeg čekanja.

Ja sam jos u septembru prosle godine otisao lepo u mladenovac, uopste se nisam rano budio(7am) cekao sam samo 3-4 sata, odradio za 20 minuta ta neka smaranja, dosao za 2 nedelje u 8 am, cekao 2 sata i podigao pasos i lk. e da, primetio sam da se malo sluzbenici ljute sto smo im dolazili mi iz drugih bg opstina zato sto je u mladenovcu manja guzva.

to ti je kad se snadjes :)

Ovo su skorašnji primeri iz PO i LO. Potpuno idenični. Traje mesecima, možda i duže. Verujem i nadam se da postoje opštine koje su sve ovo kulturnije rešile, a faktor godišnjeg doba uvek igra veliku ulogu.

Sve te salterske i srodne poslove, treba izbaciti iz policije i opstine i predati privatnom sektoru(moze u kiosku ili menjacnici), oni tamo(d.s.) treba da se bave samo obradom tih dokumenata/zahteva t.j. pečatiranjem(popečiteljstvom)..

A za to "padanje sistema" bi trebalo da se ide u zatvor bato i to na duze (sabotaza, ugrozavanje javne bezbednosti, unistavanje javne imovine, what ever)..

Moj bliski rodjak vadio skoro PRVI put licnu kartu. Navodno posto je prva moraju biti prisutni i otac i majka. I tako su cekali dve noci, bilo je i nervnih slomova i suza i svega. Ovo je iskustvo iz Beograda.

Drzavne sluzbe? To su oni isti klovnovi koji su mojoj majci prosle godine poslali opomenu da plati neki silan porez + kamate, sa pretnjom prinudnog izvrsenja, za nekretninu koju je prodala 1994 godine i za koju je bila mirna godinama. Ali naravno, neko je nesto "poboljsavao" ("Znas kume, moje dete zavrsilo ono 'programiranje' pa ako ima neko slobodno mesto negde...") i - hop! porez se ponovo pojavio! Valjda su prilikom upisivanja podataka u bazu zamesali starog i novog vlasnika. A vlasnik, poznati fudbaler nesto starije generacije, lepo se sredio i smirio - u stranoj zemlji! Cak ni njemu se ovde ne svidja, a sigurno ne bi cekao u nekakvim redovima. Sumnjam da ce se ikad vratiti. I tako nova, novcata kuca, na elitnoj lokaciji, cami prazna. Samo neka se drzavne sluzbe i dalje izivljavaju na nama.

Potpis

Na svetu postoje samo 2 OS-a: 1. Mint, 2. svi ostali!

ja se psihicki spremam da odem da cekam u redu za L.k. i pasos ... ali ubedljivo me najvise nervira kad mi se u nekoj takvoj ustanovi zadesi neka osoba koja popunjava obrasce kucajuci sa 2 prsta na kompu ili pisacoj masini ... a red do naredne opstine ...

^
Imao sam slucaj da je stariji gospodin u nekom konzolnom programu trebao da mi nesto proveri oko poreza. Ukuca moj JMBG i *dva puta* stisne ENTER. Ocigledno pomesao sa dvoklikom na misu. E sad, onaj prvi ENTER verovatno da podatke za trazeni zahtev, a drugi (pretpostavljam) ima funkciju BACK, EXIT, kakogod. Problem je sto se sve odigravalo vrlo brzo na ekranu, tako da nije uspevao da "udje" u izvestaj.

Uporno je pokusavao da proveri moje stanje i nervirao se kako sistem ne radi :) Na kraju se valjda prisetio... metodom instrumentalnog ucenja (pokusaji i pogreske).

Nije baš da nisu krivi. Oni prvo treba da uoče o kakvom se apsurdu radi i da to prenesu svojim nadređenima. Ako ovi ne reaguju, ovi svakako imaju pravo na štrajk.

I to što kažeš, mada pitanje je koliku težinu ima njihova reč u okolnostima našeg "sistema rada", da ne kažem vrednosti. Možda se komentar takvog tipa protumači kod nadređenih kao - "šta, loše ti je, nezadovoljna si?", što nikako nije dobro :)

Inače, apropo tih službenih lica, čekajući u hodniku smejali smo se (za sebe u bradu jakako) kada su kroz hodnik prolazile službenice raznih profila. Nema ni jedne sa kojom nisam/nismo u prošlosti imao/imali nekakav viskoko "intelektualni" dijalog. Em im donosiš lovu, em viču na tebe :)


Poređenja radi, tražio sam neke dokumente iz BIH. Šalju poštom za 5e, sa sve računom troškova usluge i slanja, pa čak i na poverenje (telefonskim razgovorom), pre nego njima stigne zvaničan zahtev. U PO je na primer sve to isto skuplje, šetaju te od nekog takozvanog Uslužnog Centra sa nekompletnim podacima do nekakvih soba u drugoj zgradi, koje opet imaju radno vreme za rad s klijentima kad i ostali radni narod.

Ja se ne osudjujem da stanem u red,iako mi je lk istekla pre mesec i nesto,a i pasos nemam.Znam da me i ta muka cekanja u redu ceka,ali odlazem dok se ne pripremim psihicki,a bogami i fizicki

Potpis

Život je polje svih mogućnosti.
Ono što izaberete to je vaš život.

Ja sam dokumenta izvadio u MUP-u Batajnica .
Dodjes u 1h posle ponoci, upises se na neki spisak , vratis se nazad kuci , pa opet u pola 8 ujutru.
Nije bilo guzve 20-25 ljudi - dobijes zakazan "pregled" u 14h , sva dokumenta 15 dana kasnije .
Mogu da kazem da sam izuzetno dobro prosao :)

Potpis

Viva lollapalooza

BrainDemage, samo pazi kolko znam ako zakasnis neko odredjeno vreme sa menjanjem lk, moras i dva svedoka da povedes da potvrde da si bio u zemlji.

Ova varijanta je povoljnija, jer se ODMAH pravi spisak i postoji ZAKAZANO. Drugde se ceka jutro da se dodje do tog spisaka unapred nepoznatog kapaciteta i frekvencije.

Ipak, ostaje pitanje mora li zakazivanje u 1h posle ponoci. Moze li u 13h za prekosutra, ne mora za sutra :) ?

hmm,nisam znao za to. Proslo je tacno mesec i 25 dana od kada mi je lk postala nevazeca.Znaci moracu da ubrzam pripreme za odlazak

edit:
Evo sad sam bas pogledao,potrebno je duze od 3 meseca,pa moras da dostavis izjavu da nisi menjao mesto prebivalista od dana kada je lk istekla

Potpis

Život je polje svih mogućnosti.
Ono što izaberete to je vaš život.

^
Dobro te savetuju. Secam se da se nekada moralo pismeno izjasniti o razlozima kasnjenja.

^^je l prihvataju ako im eksplicitno napises i malo sve po spisku jer ne rade svoj posao?

jbte, moras dolaziti u 4 (1) sat izjutra da cekas "the spisak" u 7/8 sati izjutra, pa onda dobijes broj i onda cekas da dodjes na red za xy sati nakon "the spiska"

(off: plavi pasosi su naravno produzeni ;) )

Heh , spiskove ustvari prave ljudi koji cekaju a ne panduri :)
Npr. ako dodjes i sam napravis spisak u 21h ili mozda sutradan u 13h , spisak ce biti iscepan i zamenjen novim .
Bilo je tamo ljudi koji se dzudzili celu noc da im neko ne bi mako i taj spisak od 1h :)
Sva sreca ti su "radili za mene" a ja sam mogao mirno da spavam :D
Tako da je to interni dogovor da je upis od 1h .

Potpis

Viva lollapalooza

^
Priceless! Srbija ^tm

Sunce ti! Pa šta tek da rade ljudi koji su bolesni i ne mogu fizički da podnesu tu torturu?

Potpis

Slobodan i otvoren internet = elementarno ljudsko pravo

Srećom pa mi ni ne treba pasoš, a dok mi istekne lična valjda će se malo raščistiti gužva. Bar se nadam. Inače sam ustajao oko 6-6.30 da bih pre 7 stigao ispred katastra (u Novom Sadu) kad mi je trebala neka potvrda.