Necu da platim racun za mobilnu telefoniju

Pa ceo taj koncept je prilicno dubiozan. Oni otkupljuju te dugove po nekom mizernom procentu i onda idu na dza-bu metodologiju zastrasivanja. Oni ce ovo, oni ce ono, citiraju neke clanove ZOO o kojima I nemaju pojma, hoce budzu. Mogu da te tuze naravno,samo sto moraju onda I dakazuju nesto, a sanse da te dobiju na sudu opet zavise od toga po kom osnovu i sta im dugujes, u svakom slucaju u bilo kom parnicnom postupku zavise od samog operatera da iznosi dokaze za njih. Da taj oeprater hoce to da radi, tuzili bi sami za pun iznos racuna, ne?



Taj srpski patentirani inat je, da izvines, golo go*no. Takvih istinskih inadzija ima veoma malo, i zapravo ih ima svuda, ne samo u Srbiji. Al onda, van kafane, u tisini dvosmerne telefonske komunikacije sa lihvarima, suocen sa pretnjom da mu dara ispadne veca od mere, podvije rep i plati, dok prica u kafani ostaje nepromenjena . Znaju i oni to i zato mi je i bio jasan njen drcni stav, samo sto ja nemam ni najmanju nameru da budem sikaniran od nje, narocito jer znam da sam u pravu, i zato sam joj i spustio slusalicu. ja iskreno ne verujem da oni uspeju da naplate vise od 10%tih potrazivanja, ali ne zbog drcnosti ljudi vec zato sto te ljude uglavnom nemaju odakle da iscede.

Iznos mog racuna nije veliki, 2000, 3500 sa njihovim imaginarnim kamatama i "penalima" za zakasnelo placanje (hihi, tek ti penali sto su smesni i protivni ZOO). Naravno da mogu da ga priustim da platim, samo sto necu. I to ne iz inata zbog inata nego zato sto je jednostavno lazan, period za koji su me oni tarifirali ja nisam bio njihov korisnik, kao sto ne placam tudje namirnice, ne placam ni tudje racune. Ja kontam sta se tu desilo, neko nije proknjizio kraj mog ugovora u billing system na vreme i billing system mi je izdao fakturu automatski, samo sto to apsolutno i ni pod kojim uslovima nije moj problem. Oni izgleda tripuju (kao nazalost i vecina drugih privatnih kompanija u Srbiji) da cu ja da potrosim dane i dane obijajuci njihove saltere dokazuju svoju "nevinost" da bi mi oni velikodusno oprostili" dug kad vec navaljujem. Sa tim stavom mogu samo da ga duvaju, sko*ovi neprofesionalni.

Imao sam ja slican sukob i sa SBBom oko TotalTV opreme i ko je duzan kome da dolazi na noge po opremu, pa su na kraju isto legli na rudu. Samo treba da znas svoja prava i obaveze i da elegantno i bez mnogo razmisljanja odje*es svaki pokusaj zlostavljanja. Pa ako zavrsis na sudu, zavrsis na sudu, da te obese nece sigurno

Potpis

Sloba je za 12 godina promenio antropološki kod srpskog naroda. On je od jednog
naroda koji je bio veseo, pomalo površan, od jednog naroda koji je bio znatiželjan, koji
je voleo da vidi, da putuje, da upozna,
od naroda koji je bio kosmopolitski napravio narod koji je namršten, mrzovoljan,
sumnjicav, zaplašen, narod koji se stalno nešto žali, kome je stalno neko kriv - Z.Đinđić

Kako ovo za SBB/TotalTV? Otkazao si i oni su dosli? :D Kako si uspeo da dobijes napismeno otkaz ugovora??

Kad smo vec u off-u.

Obavestio sam ih emailom i onda telefonom da raskidam ugovor i da mogu da dodju po opremu, opremu sam spakovao i nisam je vise palio (ne toliko zato sto sam cistunac vec najvise zato sto nisam siguran dal ti uredjaji imaju neke interne logove pa nisam hteo da potkopavam svoju poziciju). Pri cemu sam proverio ugovor i ispunio sam sve ugovorne obaveze (12 meseci). Razgovor sam obavio u prisustvu svedoka, naravno, za svaki slucaj jer sam vec bio zesce nadr*an na njih. Na sve to su se oni napravili ludi i poslali mi sledeci racun koji sam ja odbio da platim, onda su oni pretili preko advokata dva puta, na sta sam oba puta odgovorio advokatu da sam ugovor raskinuo i da mogu da dodju po opremu i da nemam nameru da placam racune izdate nakon raskida ugovora. To su sve potpuno iskulirali i onda su "prodali" dug onoj njihovoj lihvarskoj organizaciji creditexpress ili slicno, pa mi je ta neka zena odatle slala crvene sarene mailove sa clanovima zakona, te sam i njoj odgovorio isto sto i njima. Onda su oni meni poslali pismo gde ONI raskidaju ugovor sa mnom (da, zvuci kao sto i jeste, kao tinejderski film) i da sam duzan da im platim zaostale racune (na kraju ih je bilo 4 ako se ne varam) i vratim opremu inace cu im biti duzan neki presmesnu cifru (tipa 300e) za krs koji oni valjaju. Ja sam im odgovorio da nemam ni najmanju nameru da im placam racune nakon isteka ugovora i da im donosim opremu na noge te da ugovor ne mogu raskinuti oni jer je ugovor raskinut jos onomad, pri tome sam izricito naveo da smatram i znam da oprema nije moja i da u svakom trenutku mogu da se najave i da dodju po nju. Onda je bila jos jedna razmena mailova tipa "moras ti nama da doneses" i moj odgovor "nigde ja ugovorom nisam obavezan, ne pada mi na pamet" i to je bilo to. Oprema je bila u kutiji, ja vec bio zaboravio na sve to, proslo skoro godinu dana i zove predstavnik Totala iz Panceva, pita kad moze da dodje po opremu. Dosao covek, susta suprotnost ovoj ekipi, lepo ljubazno, uzeo opremu, proverio dal je sve tu, potpisao mi da je preuzeo i to je bilo to, nije hteo ni kafu da popije.

Pri tome svemu nas kucni prijatelj je litigator u kancelariji sa pet advokata, da su nastavili da se ku*esaju bio sam spreman i potkovan da se nadjemo kod sudije. Cak sam i odvojio pristojan budzet za tu aktvinosta, ali eto nije bilo potrebe. Bilo je i to neko doba nakon mog povratka iz civilizacije i bio sam zesce iznerviran neposlovnoscu i bahatim odnosom domacih PRIVATNIH firmi. Nakon sto su se godinama napolje otimali o mene kao musteriju dosao sam ovde gde su me tretirali kao da sam na salteru poreskog. U celoj toj prici bilo je bar 5 situaciju kojima su oni bili u kontaktu samnom gde su mogli da pokazu poslovnost i brigu o korisniku i da me "ispostuju" i ubede da se vratim, ali kako kazu ameri "total fuc*s given? zero". Kad bi im vise ljudi natrljalo nos mozda bi se nesto i promenilo, ovako "cuti i ne talasaj" metodologija nas je i dovela do ovde.

Potpis

Sloba je za 12 godina promenio antropološki kod srpskog naroda. On je od jednog
naroda koji je bio veseo, pomalo površan, od jednog naroda koji je bio znatiželjan, koji
je voleo da vidi, da putuje, da upozna,
od naroda koji je bio kosmopolitski napravio narod koji je namršten, mrzovoljan,
sumnjicav, zaplašen, narod koji se stalno nešto žali, kome je stalno neko kriv - Z.Đinđić

Heh, kod tih raskida ugovora ja uvek uradim 2 stvari:

- Fax (mada preferiram mail sa PDF-om, zato sto je traceable)
- Pismo, sa povratnicom

Za svaki slucaj. Mozda je preterano, ali radi posao. Telefon ne koristim posto je danas doci do ljudske osobe jako tesko :)

Do sada nisam imao problema kao mmix - mada nije Srbija u pitanju.

Ali jesam imao problema sa stokom koja je tvrdila da nisam platio - tada sam naucio da cuvam f#(# racune.

Potpis

DigiCortex (ex. SpikeFun) - Cortical Neural Network Simulator:
http://www.digicortex.net/node/1 Videos: http://www.digicortex.net/node/17 Gallery: http://www.digicortex.net/node/25
PowerMonkey - Redyce CPU Power Waste and gain performance! - https://github.com/psyq321/PowerMonkey

Zato ja nista ne placam direktno, samo ebanking ili vezem na racun, pa sam skida. Mrzim da cuvam papire

@ mmx
Ja sam raskinuo ugovor sa Total TV, ali sam im ja lično vratio opremu, tj. risiver i karticu. Zašto ? Zvao korisnički centar i: " ... dobar dan - dobar dan, ja bih da raskinem ugovor - može gospodine, dođite do naše poslovnice i donesite karticu i risiver ...." Tako, posle radnog vremena, ja svratio do Kralja Petra, i završio posao za 5 min, dobio "crno na belo" da nemam dugove i da sam vratio opremu. Svi srećni i zadovoljni. (Mada sam u prinicpu, bio zadovoljan uslugom)

Ne znam kako da prokomentarišem ovo šta si uradio.
- Da li si u pravu ? Verovatno jesi.
- Da li si se izmaltretirao 10 x više nego ja ? Jesi.
- Šta si, fakat, dobio u celom postupku nadmudrivanja ? Moralno priznanje da si u pravu.
- Šta si izgubio ? Mnogo vremena i živaca.

Dakle, još jednom da potvrdim: jesi u pravu si, ali ja lično ovakav postupak smatram borbom sa vetrenjačama. Čemu to ?

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

moj cale imao slicnih problema samo sa Digi televizijom.
Pozvao ih telefonom da raskine ugovor posle 4 godine koriscenja, oni mu rekli da po opremu MORA na teren da izadje strucno lice po uredjaj i to kosta 7000 din. :)
cale prihvatio to, al ja nisam mogao pa sam ih zvao i pretio. Prihvatili su posle duzeg razgovora da ipak cale ne duguje nista i rekli da ce poslati servisera. Niko nikada nije dosao i eno uredjaj mi stoji na ormaru.

Zelim ja da ispricam jednu tuznu pricu kako se ponasaju kompanije a ujedno i problem koji i dan danas nije resen. Naime na ugovor sam uzeo telefon Samsung Galaxy S2 kod firme Telenor, taj telefon sam koristio 6 meseci i onda je crko taman kad sam platio poslednju ratu. Odnesem ja njima telefon a onda posle par dana me zovu iz nekog servisa gde mi kazu da Telenor nije ni poslao njima garanciju sa telefonom a i da jeste telefon je kvasen.

Posto telefon naravno nije bio kvasen uputim ja zalbu Telenoru a oni kazu kako njih to ne zanima jer je oficijalan servis Samsunga rekao da je to tako i sad menjaju pricu i govore kako nije kvasen vec je vlaga posto je ploca crkla, a lepo se vidi da voda nikad nije u telefon ulazila. Odnesem ja posle telefon u neki servis gde mi ljudi otvore telefon i kazu da nema nikakve vlage niti bilo cega nego je ploca crkla.

Ovi iz udruzenja za zastitu potrosaca su podvili rep i ne zele da mi izadju u susret jer njihov vestak kaze kako on ne moze sa preciznoscu da kaze da li je vlaga ili nije, mozda jeste a mozda i nije. Po zakonu ako uredjaj crkne u periodu od 6 meseci postoji prezumpcija da je falican mada to ovde niko jednostavno ne vidi. Nakon svega toga odnesem ja sve to u RATEL i onda mi Telenor odgovori preko RATELa sa izvestajem tipa tako nam je rekao servis a nas bas briga. Naravno sad moram da trazim da oni lepo plate nezavisnog vestaka da utvrdi sta je pa da se ganjam jos par meseci, stanje potrosaca je u Srbiji dovedeno do apsurda teska sramota.

Celom tom raskidu ugovora je zapravo prethodilo jedno mesec dana njihove maksimalne neprofesionalnosti. Ja sam ugovor raskinuo zato sto sam bio veoma nezadovoljan, i to nezadovoljstvo nisam uopste krio od njih dobar period pre kraja, samo sto su oni suvise "veliki" i suvise monopolni da bi ih brinulo nezadovoljstvo musterija. Jednom sam vec prosao kroz njihovo cimanje po salterima, ne direktno njihovom krivicom vec krivicom banke (pogresan poziv na broj), gde su mi oni jednostavno ugasili box zbog neplacenog racuna za koji sam ja mislio da je placen. I ok, nije njihova krivica (mada je realno ocekviati da se to resi na malo meksi nacin sem iskljucenja i da se bar podje od pretpostavke da je u pitanu greska ili nesporazum umesto sto se ide djonom u glavu). Nije ni moja ali imao sam najbolju volju da se to zavrsi prijateljski i sto pre, skenirao sam uplatnicu i poslao mailom, pa je ispalo da to ne moze tako jer ona zena iz finansija ne zna da otvori jpg (?!? ali ok), onda sam poslao faksom da bi se ispostavilo da ona taj faks ne moze da procita (wtf?) i da ja moram da dodjem u beograd da im donesem uplatnicu jer u Pancevu tad nije bilo saltera. Na to sam izgubio pola dana i trpeo namrstene namudesane salteruse i zbog toga sam najvise i resio da nema sanse da ja sebe izlazem tome sa opremom. Onda me je sledeci racun sacekao u FULLu, iako mi je signal bio ukinut preko nedelju dana dok oni nisu valjda podrobno proverili tu uplatnicu. Na moju primedbu da mi naplacuju nesto sto nisu isporucili su se potpuno oglusili i iskulirali me i tu sam vec popizdeo. Ne samo sto sam bio prisiljavan da ispastam zbog tudje greske vec sam od njih dobio totalno nerazumevanje i jos su poceli i da me potkradaju i naplacuju ono sto nisu isporucili (pri tome ne pricamo o nijansama tipa 99 vs 99.9% uptime, pricamo o vise od cetvrtine racuna). I ja budala nisam ni tad raskinuo ugovor, vec sam pokusao da iskuliram. Pa su to ponovo uradili, nesto su svima pogasili kanale, ne secam se vec okolnosti, a racun naravno nisu umanjili nikome i onda sam resio da me vise nece cimati za moje pare. Trazio sam da mi smanje racun inace cu raskinuti ugovor na sta sam dobio odgovor "to je vas problem". I bila je u pravu, problem resen. Bio sam se nervirao dok su me drali i pravili me majmunom, ali kad sam raskinuo ugovor nisam se bas ni malo nervirao. Cak ni sa lihvarima, bilo je cak i zabavno Koliko puta u zivotu imas priliku da nekom zalupis slusalicu a da ne budes nekulturan Kazem ti, ja sam cak i zboravio na sve to kad sejavio covek za opremu.

jedino sto mi je zao, i sto me je i advokat izgrdio, je sto sam u mailu za raskid ugovora napisao neke stvari koje nisu bas, onako, sa stilom. Neke stvari su recene koje mozda nisu trebale. Al dobro i to je lekcija iz zivota, govori tiho i vodi advokata sa sobom.

Ja jednsotavno nisam imao alternativu kao sto je tvoja da se mi rastanemo kao prijatelji, od mene se ocekivalo da legnem na rudu, da im placam sve njihove fantazije i igram kako oni sviraju. Sto bi reko Cezar Milano, da se postavim u submissive state of mind Taj film, medjutim, nisu uspeli da odgledaju.

Potpis

Sloba je za 12 godina promenio antropološki kod srpskog naroda. On je od jednog
naroda koji je bio veseo, pomalo površan, od jednog naroda koji je bio znatiželjan, koji
je voleo da vidi, da putuje, da upozna,
od naroda koji je bio kosmopolitski napravio narod koji je namršten, mrzovoljan,
sumnjicav, zaplašen, narod koji se stalno nešto žali, kome je stalno neko kriv - Z.Đinđić

Da, ovako sve ima smisla, posebno ako je zabavno i ako je slatka osveta

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

U novembru sam kod Telekoma prešao sa pripejda na postpejd i iskoristio onu promociju u pola cene na ugovor godinu dana.
Tačnije paket Mix 750 umesto 900 plaćam 450 dinara. Imam mesečnmo 250 minuta poziva i 250 poruka koje retko kad potrošim pa mi se ostatak prenosi u sledeći mesec.
Problemi su počeli već u januaru. Umesto 450 počeli su da mi stižu računi prvo 570 dinara, pa 660, zadnji 880 dinara.
U početku sam mislio da ajd potrošio sam više ali kad mi je stigao račun obračunali su mi neku wap uslugu, iako kao radni telefon koristim Nokiu 1100!!!
Vrhunac je ispao u februaru kad sam platio 660 dinara pa mi je stigla opomena za dug iako imam uplatnicu. Mislim strašno.

Sličnu priču imam i sa internet provajderom. U pitanju je Orion Telekom. Njihov član sam 7 godina. Redovno plaćam i čuvam sve račune, u februaru su mi na 10 dana isključili internet (koji su naravno naplatili kasnije) zbog nekog duga iz decembra. Kada sam im poslao mejlom uplatnicu za decembar, rekli su da je to uplata za novembar, kada sam im poslao i uplatnicu za novembar oni su rekli da je to plaćeno za oktobar. Stvarno ne znam šta da radim, krenuli su ozbiljno da vaćare. Korisnička podrška i osoblje su im užas sve sam, malo je reći da se radi o imbecilima.

Potpis

"Ne moze danas svaka gologuzija da snima filmove" (Radomir Belacevic)

I ja imam taj isti paket samo što je

http://www.mts.telekom.rs/index.php/mix-net-tarifa.html
1140, odnosno Mix Net M sa tih 50%.
Placam 570 din.

Nisam imao nikakvih problema. Nisam ni stigao da prekoracim. Jedino sto mi se vise naplati jeste parking i to je to...

pricao sam sa advokatom, iako se nikada nije bavio sporovima kakav moze biti moj protiv VIP-a, dao mi je par saveta.
vrlo slicnih onima koji ste mi vi dali u ovoj temi. dakle trebalo bi njih sacekati da me tuze, ali kaze iz iskustva to se nece desiti.

kao sto je mmx napisao, prodace dug nekoj lihvarskoj kompaniji, a oni ce pokusati da uzmu pare telefonskim maltretiranjem.
nakon sto dug zastari maltretiranje prestaje.

par stvari mi se vrlo ne dopada u ovoj prici, ako krenem u nju.
prvo blokirace i oduzece mi broj telefona. drugo, lihvarska kompanija ce me zvati na razne brojeve pa ce verovatno pretiti i clanovima moje porodice.
samo zbog ove dve stvari oni su u prednosti nad vecinom prevarenih korisnika, jer malo ko hoce da prodje kroz takvo malteretiranje. tu i sebe ubrajam.


danas sam im ulozio zalbu na racun, ponovo su mi kiselo rekli da od toga nema nista. za par nedelja stize njihov odgovor...

ako ne usvoje zalbu imam par opcija.
razgovaracu sa advokatom koji radi slicne sporove, pa da vidimo vredi li se upustati u sudsku pricu.
druga opcija je da potrosim malo vise para nego za racun, javno ih napljujem i tako nadjem mir.

videcemo.

Ako te zivkaju na fixni, ti lepo uzmeš i skokneš do telekonja i aktiviraš identifikator ukoliko nemaš tu uslugu. Jednom se javiš, vidiš koji je broj, zapamtiš ga. Naredni put, kad ti identifikacija pokaže ko te zove, jednostavno iskuliraš zvonjavu. Sačekaš dok ne prestane. Prisloniš palac na rupicu da ne slušaš telefon kako kmeči u prazno da te ne nervira i toliko. Nisi tu, jbg. :) Jes' da se usluga identifikacije poziva preko fiksnog dodatno naplaćuje, ali, makar ćeš znati kad su oni a kad nisu. A ti plišani, ne verujem da imaju 35 različitih brojeva, eventualno - jedan fixni, službeni. Kad dignu ruke to jest kad vide da nisi dileja, odjaviš uslugu identifikacije.. itd.

Potpis

about:networking

Nisi jedini sa problemima sa S2 i garancijom...

Burazer uzeo preko MTS-a S2, i baterija sama menja vrednost napona. Kad je skinut s punjaca, prikazuje kako je "charger voltage too low". On, sto bi se zezao, odnese telefon u MTS, ceka 40 dana, zovu ga da dodje po njega i objasne mu da je "otvarao telefon i da fale srafovi" i da gubi pravo na garanciju zbog svega toga. Naravno da mu ne bi palo na pamet sam da cacka telefon koji je pod garancijom. I sad im je uputio pismenu zalbu, pa ako ne budu hteli da saradjuju, tuzice ih, sta da radi...

Tuga je na kakve fore prolaze zato sto prodaju neispravne telefone...

Potpis

THE ONLY EASY DAY WAS YESTERDAY

To su uglavnom fore iz servisa, jer ih mrzi da rade a ovako je dobra zarada. A cik ti dokazi da nije tako ako nisi dobio napismeno da nije bilo tako.

^ Ovo su veoma ozbiljne stvari, i prosto je neverovatno da se servis ovako sprda.

Ja sam, na sreću, do sada imao samo dva kontakta sa servisima za mobilne koji su u garanciji. Nije da nešto imam da ih pohvalim posebno, ali su uvek kod prijema telefona bili potpuno profi: obrati se pažnja na kartice, zapiše serijski broj telefona, baterije, pregleda telefon i naravno markica / nalepnica koja štiti šrafčiće. Ako na prijemu nema komentara da je otvarano / cepano / bilo u vodi, onda su svi kasniji komentari uzaludni.

Kao ono: "prebrojite kusur na licu mesta, kasnije primedbe ne uvažavamo"

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

I ne treba preuzimati telefon u tim situacijama , nego odmah zvati trzisnu inspekciju itd.
Nek njima serviseri objasne zasto su primili i drzali telefon 40 dana pa vratili uz izgovor da je otvaran ili pokvasen

@ milivoje t
Jesi ti trazio listing tih brojeva koji su te kao zvali , tj. tvoju govornu postu ?
Ako nemaju to ne mogu ti nista

Da li si ti dobio pismeno da nisu utvrdjeni nikakvi spoljni kvarovi i da nema vlage u telefonu? Ako nije otvarao telefon, on nije ni mogao da vidi vlagu, sem ako je telefon dosao u ciniji za zlatnu ribicu :)

Na zapadu servisi ne rade ovo, jer cim se cuje da nesto ne valja, niko vise taj servis nece koristiti, znaci samo "short term" prevaranti otvaraju tako servise, a sa njima ozbiljne firme i operateri ne rade.
Kod nas nema bolje... i onda mogu svi telefoni da budu "sa tragovima vode". POGOTOVU izgleda ovi od operatera.


Mislim tragovi vode jesu samo izraz za "e je** se, necemo tebi da popravljamo, nama manje rada, a isto para". Ali bez da imas napismeno da to nije utvrdjeno, ne vidis sta mozes uciniti.