VIP je bukvalno prevario korisnika

Pise da postoji ugovorna kazna, i pise da je 37 000.
Medjutim, onda je rekla da raskinemo ranije kako bi platili samo mesec dana preko 24 meseca.
Verovatno je doslo do greske, ali problem je sto tu gresku oni nece da isprave.

Sretnes nepoznato lice, koje prima platu od tvojih para i verujes mu "na jedan" u vezi preporuke "stednje".

Nema nikakve veze ugovorena kazna ako je ugovor isplacen u potpunosti, odnosno ugovorena obaveza za ugovoren period. Da li se prekinula usluga malo ili malo vise, ranije, u okviru obracunskog meseca, takodje je samo popust za operatera, posto ne opsluzuje doticni broj, ne zauzima resurse, nekoliko dana.

Elem, neke stvari oko ugovora moraju biti kristalno jasne, i konacno se naviknuti na novostecene obligacije, kod kojih nema podrazumevanja, simplifikovanja, i uproscenih naziva aktivnosti.
Prekid ugovora nije isto sto i zahtev za prekidom, iako je finalni dogadjaj identican. Zahtev definise detalje raskida, i tempiran je u blizoj buducnosti, i sluzi da se zavrsi obligacija na kraju perioda, a prekid je trenutna akcija, koja PREKIDA ugovor u doticnom trenutku, poprilicno jednostrano.

Ugovor se NE SME raskidati, ali se moze podneti zahtev, sa preciznim detaljima, zavrsetka ugovora. Ili zahtevati aneks(jos pri potpisivanju ugovora), u kojem ce biti naznaceno da ugovorna obaveza BEZUSLOVNO prestaje nakon perioda na koji je zakljucen, ako neko baz nema snage da se "mlati" po salterima u dane pred istek ugovora.

Kao drugo, obicno se korisnici polakome na neki aparat iz ponude, koji se dobija uz odredjen ugovor. Ocekivanja provajdera su da korisnik kroz pretplatu isplati beneficiranu cenu doticnog aparata(ili uplati odmah pun iznos beneficirane cene, sto se, mislim, nije jos dogodilo u Srbiji), i neki deo razlike u ceni se i nalazi u "kaznenoj" odredbi za nepostovanje ugovora.

Pa kada bi doticni detalji bili jasniji, jasniji bi bio i stav "sluzbenice" koja je dala losu i nepovoljnu informaciju, i jasniji bi bio zahtev za naplatu "kaznene" svote za nepostovanje ugovora..

Kao što je pomenuo vladd, zahtev za raskidanje se može podneti ranije, ali se sâm ugovor ne sme raskidati pre isteka. E sad, kako su se oni razumeli, šta je ko kome rekao... :S

Ja sam kristalno jasno objasnio sta se desilo, ali izgleda da niko ne moze da veruje da je zaista tako. Umoran sam od ponavljanja, sto ovde, sto inace ljudima.
Dakle, zaposlena u korisnickom centru je predlozila da zahtev za raskid ugovora podnesemo pre kraja ugovorne obaveze, kako ne bi platili jos dva meseca (26 meseci) vec
jos jedan mesec (25 meseci). Ugovorna obaveza je 24 meseca, ali kod njih mora da se plati jos.
Desilo se to da smo dobili racun sa ugovornom kaznom, jer je ugovor raskinut pre vremena.

Da objasnim.

Ukoliko imas ugovor od 24 meseca, i nakon isteka 24 meseca dodjes i podneses zahtev za raskid, moras da platis jos 2 meseca.

Ono sto je ona rekla je, dodjes mesec dana ranije, odnosno 23eg meseca svoje ugovorne obaveze, podneses zahtev za raskid i bude raskinuto mesec dana nakon isteka ugovorne obaveze.

Dogodilo se ovo.

sluzbenica te je dovela u zabludu.

Obrati se visoj instanci u VIP i objasni da si raskinuo ugovor posle uveravanja doticne da neces snositi posledice.

Usput im zapreti da ces se obratiti sredstvima javnog informisanja.

Niko u mojoj porodici nije dovoljno mocan da bi ikako pretio.
Ovo je bas naporno i iznurujuce. Ja sam imao ugovor u MTS-u pre, i znam da kada sam raskidao ugovor da je bilo gotovo istog trena.
Odmah mi je ugasen broj i sledeci mesec mi je stigao racun za pola meseca.
Mislio sam da je tako i ovde. Zasto komplikuju ovako.
I kako je moguce da ovako "grese"

HA!

Potpis

Sedam sutlijasa,
za sedam samuraja,
za sedam tramvaja.

Zasto HA? Zasto ne bi bilo tako i ovde?

Pa zato sto ne postoji nijedan razlog da bude tako :)
Svaka kuca ima svoja pravila.

Potpis

Sedam sutlijasa,
za sedam samuraja,
za sedam tramvaja.

Da, ali zar nije logicno da bude cisto i jasno.
Za mts svi kazu da je najveci lopov, ali iz mog REALNOG iskustva, mts je ne samo ok, vec i vise od toga.
Sve je cisto, jasno, jednostavno i posteno.
U VIP-u, od kad je moj brat uzeo ovo, samo problemi, sto tehnicke prirode, sto administrativne prirode.

Naravno da je logicno :)
E sad, sto nije tako ili onako kako bi mi zeleli, to je vec neko drugo pitanje...

Potpis

Sedam sutlijasa,
za sedam samuraja,
za sedam tramvaja.

Mali off.

Nije ni MTS bas cist.
Npr ja sam obnavljao ugovor koji mi je isticao 31og otkobra. otprilike 17og novembra na sta mi je radnica rekla da cu novembar platiti po punoj ceni sto je sasvim ok.
Medjutim, moja sestra odlazi 25og decembra da obnovi ugovor koji joj istice 31og decembra na sta joj kazu da ce platiti punu cenu za decembar. Kog dana moze onda covek da dodje i produzi ugovor bez da plati neki 'penal'?

Ne vidim cemu sva ova diskusija i bobastican naslov. Cini mi se da je situacija jasna:
- Covek je potisao ugovor u kojem pise da vazi do 20. oktobra i je kazna 37.000 ako se raskine ranije.
- Isti covek je raskinuo ugovor 5. oktobra.

Logican zakljucak je da treba plati kaznu. To da je nesto sluzbenica rekla ili nije rekla to je diskutabilno, i ako nije stavljeno na papir nema bas nikakvu vrednost.

Potpis

Every hamster has his day.

ali on je podneo zahtev za raskid, nije raskinuo. on je podneo zahtev u kome je pisalo da zeli da raskine ugovor nakon isteka.
kako me niko ne razume

ovo drugo.

E, vidis, sam sebe ne razumes, a ocekujes sa salterusom da se razumes :)
Salu po stranu:

Da li imas neki kopiju tog zahteva za raskid? Da li pise da si trazio raskid, ili da si trazio raskid posle kraja UO?

Idi ozbiljno razgovaraj sa nekim bitnijim, salterski radnici u VIP-u obicno znaju manje nego penzos koji samo prodje pored VIP-a, pa ti vidi.
Objasni situaciju, veca je verovatnoca da ce tako nesto uraditi, nego da ista mozes na forumu da postignes.

A ako pise da si trazio raskid, bez datuma od kada to zelis, a datum dokumenta je pre 5. oktobra, onda ti je ovo i jedino resenje.



Mislim, ono.... da ce nesto naplatiti od tebe ove matrice je vec pitanje, ali ako zelis da se to sredi - idi razgovoaraj sa nekim ozbiljnim.

Pa ako ima primerak u kome piše da želi raskid nakon isteka, kako je onda raskinuto pre vremena? Trebalo bi da možeš da odeš kod njih i pokažeš da je raskinuto pre nego što je traženo?

pa to sam i uradio miroslave. kazu da je sve onako kako treba i da moj brat treba regularno da plati 37 000.
ne moze da se zakaze dexic. niko nece da nas saslusa. call centar samo spusti slusalicu u jednom odredjenom trenutku. dzabe objasnjavanje.
da odemo direktno u njihov head, mislim da bi nas obezbedjenje izbacilo na ulicu.
a i dug je vec prodat.
jao bre...