Samoorganizovanje

Tu sam, pratim :) Nego ova dva dana Direktor je kod mene u KG, pa milion sastanaka, i čudesa... Nekih novih ideja...
Čitam brzinski šta pišete, pa ću kad uhvarim vremena da napišem, manji je prioritet... :)

Samo imam komentar da je Deki77 napisao najveću glupost koju sam pročitao zadnjih mesec dana u MZ, pa moram na to da odgovorim... I još ima "lajk" na to, mislim da znam ko je :P.


Zamisli, u toku radnog vremena popijem jednu kafu? Neverovatno...
Zamisli tu kafu baš popijem odmah čim dođem na posao... Užas
Zamisli, tad dok pijem tu kafu planiram svoj radni dan, gledam šta sam uradio, šta nisam, šta je novo na "To do..." listi i određujem prioritete... Katastrofa. Umesto da pijem kafu i gledam pi*ke po fejsu...

Umesto da uzmem kramp i krampam ceo dan u rudniku, do ponoći, do iznemoglosti. Šta koj q*ac ima da pijem kafu i nešto se "samoorganizujem". Srbija je ovo... tako je normalno

Elem, probao sam onu aplikaciju Trello, deluje OK.


Urke, nije mi posao više ta vrsta svaštarenja, sa štamšpačima i raznom opremom, nije više velika multinacionalna korporacija... Sad je manja programerska firma sa po 3-4 programera u Beču i KG-u, plus par freelancera.
I taskove dobijam uglavnom od Gazde :), u velikim količinama, raznovrsne, i smislene i besmislene, i ono što mi je opis posla, i što nije... I što znam i što ne znam, ono što ne znam "da se snađem" kako kaže...
A posao mi je... sve i svašta, osim programiranja. Napisaću u sledećem postu.

A i mislim da i nije bitno šta mi je posao...

Ako hoces ozbiljan softver onda je to nesumnjivo MS Project to mozes da budes siguran. Treba ga savladati i nema problema, sve drugo sto se pojavljuje na trzistu su imitacije.
Imam ja i Primaveru, ali to je iz neke druge price i zbog toga ga nisam pominjao u prvom komentaru.

nisam razumeo sta tacno radis i da li pored radnih zadataka treba da pratis i finansije ?

postoje razni project i task managemt sw-i. ali softver sam od sebe ti nece resiti ni jedan problem. softver da bi ispunio svoju svrhu mora biti upotrebljen i implementiran kako treba.
a to ne podrazumeva "dresiranje" samo tebe vec i tvog okruzenja.

recimo npr. da ti radis u service/help desku neke kompanije, znaci stampači, mreže, podešavanje hardvera, instalacije softvera, nabavke opreme, telefoni, kredencijali itd.

recimo da si odlucio da umeš Trello i želiš da ga korsitiš kao task i tiketing sistem. Napravi jedan ili više projekata, skapiraj kako radi, pogledaj dobre primere, napravi prioritetizaciju taskova i objasni onima koji ti izdaju naredjenja kako da otvore novi task ili tiket. Obajsni im da od sada samo tako mogu da te cimaju. Ako nije moguce da sve cimače prebacis u Trello prebaci neke cimače, a one koji su ostali van sam piši taskove za njih.

vec ovaj korak će da deluje blagorodno, jer ce mnogi odustati da te cimaju oko glupih taskova jer će im manje vremena trebati da reše sami task, nego da ti pišu tiket i pokrenu task.

ako imas mnogo ljudi koji te cimaju, odredi iz svakog tima ili odeljenja jednog ili ukupno jednog koji ce imati moć da otvara tikete u Trellu. ovo je jos blagorodniji korak, jer cimaci te nece cimati za glupe stvari jer će im biti glupo da tog nekog iz njihvog tima smaraju da pise tiket za glupost.

na kraju moras da naucis da kažeš, NE. izaberi ton i vrstu NE zavisno od onoga kome govoriš, jer ako ne umeš da kažeš ne, ti loše radiš svoj posao. Ako ti važan task kasni i propada zbog gluposti koje ti stalno svakodnevno iskaču, ti si loš radnik na poslu koji obavljaš. Reći NE i vlasniku ako time štitiš njegov biznis je ispravno. To "ne" naravno pažljivo sročiš.

već ti je neko rekao, traži pomoćike ako ne možeš sve da postigneš. uvodi ih da rade jednostavne ka komplikovanijim stvarima. u krajnjem slučaju nađi pomoćnika koji nije sjajan u IT, ali je odličan organizator, pa neka te organizuje sa niže pozicije, pravi i sortira ti taskove, podseća na prioritete.

Coyote, secam se da smo bili slicni u poslu, a nisi naveo detalje novog posla sto znaci da si napredovao a nisi se pohvalio

Napisao sam "posao tipa" sto ne znaci da je to to.
Salim se, ali svakako je potrebna struktura organizacije da se zna u kom pravcu da se deluje. Ne moze tebi neki programer da kaze "ajd' napravi mi cas ovu proceduru" a da ti imas neki posao da zavrsis sto ti rekao Gazda. Shvatas me na sta mislim.

---

Uvek sam se cudio ljudima koji koriste termin GAZDA.

Pokusavao sam da utvridim da li imaju potrebu da imaju gazdu, da li se radi o nekom kompleksu nize vrednosti, da li se osecaju inferiorno u odnosu na nekoga koga nazivaju gazda? Godinama pokusavam da utvrdim motive, razloge zasto neko koristi termin gazda, ali uvek dobijam neke smesne odgovore koji uglavnom nemaju veze sa zdravim razumom.

Ja sam cuo za poslodavca, cuo sam za partnere u poslu, cuo sam za klijente, cuo sam za musterije, cuo sam za saradnike, i svaki od ovih nazima razumem u potpunosti i mogao bi tacno da opisem. Ali termin gazda nikako ne razumem i ne mogu ga opisati. Pa ako ima voljnih da mi pomognu i da mi objasne sta je to gazda. Prosao sam 50-tu a evo jos uvek sam neupucen sta je to gazda.

I eto... 2012 opet troluje i pokušava da temu skrene na potpuno drugu stranu.

Gojko, dokle, bre, više?

---

Nije tacno. Ne pokusavam da skrenem tok diskusije. Ja sam postavljacu teme dao dva konkretna odgovora tako da je jasno vidljivo da se trudim da konstruktivno ucestvujem u diskusiji.

Ja sam samo procitao neciji komentar i postavio sam pitanje u vezi necega sto mi nije jasno, a pojavljuje se u tom komentaru. Ne vidim kakvo je to skretanje teme. Toliko komentara ima i sve mi je bilo savrseno jasno, nisam postavljao pitanja zato sto nisam imao potrebu da potpitujem.

Ti si mogao u dve recenice da mi objasnis sta je to gazda i mi bi nastavili diskusiju kao da se nista nije dogodilo.

> I taskove dobijam uglavnom od Gazde :), u velikim količinama, raznovrsne, i smislene i besmislene, i ono što mi je opis posla, i što nije... I što znam i što ne znam, ono što ne znam "da se snađem" kako kaže...

Iskreno, mislim da nećeš dugo izdržati na ovom poslu. Zadaci u velikim količinama sa nerealnim rokovima, besmisleni i oni koji ne spadaju u tvoj opis posla pod parolom snađi se = M O B I N G!

Slatka ti je kinta sada u početku dok si još zagrejan, ali ako SADA u startu nešto ne uradiš da dovučeš još jednog lika (jer ako ima 3 - 4 programera i n freelancera, ima mesta i za još jednog Coyote juniora), puknućeš psihički, nabićeš sebi visok krvni pritisak, želudac će da počne da te zeza, nervoza da te hvata.

Ovo pišem pod uslovom da su objektivni razlozi zašto nešto ne možeš da postigneš, ako su subjektivni i ako si lenj i zaboravan i ne možeš da ukapiraš koji su ti prioriteti, tu retko ima pomoći, mada mislim da ako si lenj i neorganizovan da ne bi ni bio svestan toga, te da ne bi ni pokrenuo ovu temu.

---

^ Da, u ovome sto kaze Bachi ima dosta istine.
Lici na losu organizaciju u firmi(vrlo cest slucaj kod nas). Firma je ogledalo poslodavca-gazde.

Možda bi odgovor na par pitanja mogao da pomogne u našim odgovorima:

1) Koliko je ljudi zaposleno u firmi
2) Koliko je ljudi zaposleno u IT-u
3) Kolikom broju ljudi možeš da naređuješ

Inače, možda bi ti zgodno bilo da za svaki zadatak koji dobiješ telefonom ili uživo napišeš neki mail sa nekim barem trivijalnim pitanjem ili opservacijom i da ne rešavaš taj problem dok ne dobiješ odgovor. Ljudi su jako laki da daju drugima ideje i zadatke kad nema pisanog traga, ali kad se upletu mailovi i pisani trag onda se već više pazi.

Mislim da je ovo potpuno tacno i da tu lezi resenje velikog dela problema. Ja iz licnog iskustva ovo mogu da potvrdim kako n svom primeru tako i na primeru firmi i ljudi sa kojima sma radio.

Ja sam praktikovao metodu koju predlaze dule, a video sam da svi koji praktikuju ovaj nacin rada bolje prolaze na poslu, a ujedno i zgrade jednu vrstu straho-pstovanja kod ostalih i kod pretpostavljenih. Sa jedne strane svi imaju respekt jer znaju da sa tom osobom ne mogu da se 'zezaju", a sa druge strane ta osoba uglavnom zavrsava svoje poslove, pa nista ne mogu da joj prigovore.

Ja sam cak isao u bizarnost sto se tice email konverzacije ali da vas ne davim detaljima. Imao sam primer mog druga i kolege koji je oslanjajuci se na razumevanje i ljudskost na kraju morao da promeni department jer su uslovi za njega postali nepodnosljivi.

Vidim da neki diskutanti poistovećuju pravljenje Excel tabela, makroa u Wordu i pripremu za štampu sa radom u IT.
Onda prebacite i šofere i čistačice u IT odsek-odeljenje-sektor.

Vidi se da nisi dobro upucen u materiju.

zavisno od vrste delatnosti kojom se kompanija bavi ovo sto si gore nabrojao realno spada u IT department, normalno bez cistacica i vozaca.

Kod skoro svih kompanija koje se bave finansijama i osiguranjem u UK i USA izvestaje i aplikacije (kod veceg dela u Excel-u) se prave u IT departmentu. Iz tog dela ide i izrada izvestaja (reports and statements) koji se koriste ili koji se salju za stampu biltena koji se salju klijentima ili koji se stampaju kao reklamni materijal. Mozes ti da se cudis, ali to je bas tako. Recimo i jedna Koka-kola ima slicnu organizaciju, izrda izvestaja (BI) koji se prave svaki dan ili vise puta u toku dana i za koje se koristi MS Excel, MS Access i VBA redi se u delu koji pripada u IT deo kompanije, a radno mesto se vodi kao VBA developer.

@miki069
Zašto misliš da je rad u IT i u štampariji (posebno u pripremi za štampu koja je danas visoko kompjuterizovana) drugačiji u domenu organizacije, upravljanja prioritetima i odnosa menadžmenta prema sektorima za koje su zaduženi? Posebno iz ugla jednog "momka za sve" koji i nema mogućnosti da menja politiku firme već želi da se izbori sa stanjem kakvo jeste, i da sebi ceo posao učini lakšim, sa manje stresa a sa više efikasnosti.

Po ovome što si napisao rekao bih da je problem sa menadžmentom firme a ne sa tobom.

Mnogo bi bilo efikasnije ako bi zadatke iz jedne oblasti davali istim ljudima, a ne ovako svima svašta. Tako bi ljudi mogli da se spicijalizuju za oblast koju rade i samim tu posao rade brže i bolje.

Pišem ovo bez znanja o situaciji u tvojoj firmi.

Što se tiče reči "Gazda" .Ponekad se ona u srpskom jeziku poistovećuje sa engleskom reči "Boss". Ne mora uvek da se odnosi na gazdu tipa "vlasnik psa" ili "predratni kulak".

edit: au jbt koliki post, zaneo sam se, nisam ni video da vec sat vermena pisem ovoliki post. Mozda sam ipak neorzanizovan ili previse detaljan, pa gubim vreme kod takvih stvari kao i na ovakav post :o. A ne primetim jer proleti vreme... Ja ne bih imao volje da ga procitam :)

"Gazda" ne koristim ni ja jer mi je odvratna. Ovde u temi sam je prvi put i pomenuo. Mislim da čak ovom liku i kažem "Gazda" da bi prilično negodovao jer ga niko tako ne zove...

I dok sam pisao tu reč bilo mi je bezveze, ali sam pokušao da dočaram nekako da je to manja firma u pitanju, gde jedan čovek odlučuje o svemu...
Kad kažem Direktor, učinilo mi se da dosta diskutanata u ovoj temi je u glavi odmah imalo sliku velike firme, sa puno različitih sektora.

M$ Project, stvarno deluje kompleksno i zanimljivo, i možda jednog dana posvetim vreme da ga skapiram.

Što se tiče mog posla, mislim da to nije baš relevantno, i da mnogima će to biti "pa ne vidim šta ti je tu teško, to ja završim za 3 minuta", ali podsećam da mi je ovo sve za sada novo i dosta vremena gubim.

Recimo, funkcija mi je "System Administrator", tako me zovu, plus neka podrska u Marketingu posto je naknadno video na Linkedin-u da sam i to radio. A šta u stvari radim...
Sad će poduži post.

1. Websajtovi, klasičan check da li su online, preletim preko par stranica da vidim da li je sve OK. Sajtovi su uglavnom neki Web Shop-ovi, i tek po neki blog fazon. Imamo i par nekih portala, gde preko iframe-ova klijenti klijenata pristupaju nekom njihovom ERP sistemu...
+ Moj posao je inicijalno trebao da se svodi na bezbednost, backup, ažuriranje, čekiranje.... A šta u stvari radim... Svaštarim... Ne menjam više kertridže, ne patch-ujem u server sobi, i takve banalnosti, ali sad je malo drugacije.

- Svim sajtovima moram da promenim kredencije, jer je prethodni kolega imao uglavnom imefirme01. Sa tim mi je napravio već par problema do sada da su nam hakovali sajtove, gde sam izgubio puno vremena da saznam kako da rešim to... Iako deluje "šta samo promenim kredencije", u pitanju su kredencije hosting portala, admin panela, FTP nalozi, kredencije user-a koji kontrolisu sajt, DB useri... Nemam ni ja pojma šta sve, to mi je još uvek "novo".
- Backup. Na žalost većina tih sajtova je kod nekog hosting provajdera gde ne mogu sam da pišem skripte, nego jednostavno imam ftp pristup foderu gde oni odrade backup. Pa bih sad ja trebalo svakodnevno da kopiram to negde... Neke možda i nedeljno, moram da nađem software koji to može da radi...
- help desk klijentima.
* Reicmo "kako da odštampam račune svega što sam prodao preko webshop-a", u pitanju je WP i woocommerce, i tu mi ode gomila vremena da shvatim da po default-u woocommerce ne može to da radi, nego mi treba plugin za to. Pa pošto sam "pre neki dan" prvi put čuo za Wordpress i woocommerce, prvo tražim da vidim kako se instaliraju plugin-i, pa čitam po netu koji bi mi bio najbolji za to, i na kraju nekako instaliram, napišem direktoru mail.
* I sutradan dobijem novo pitanje, kako da konfigurišem taj plugin, da ima logo, broj računa i sve ostalo... Pa opet izgubim mnogo vremena oko toga...
* A u medjuvremenu iskoči nov klijent, koji hoće da promeni banner na slider-u na homepage. Pa se tada prvi put susretnem i saznam da WP ima neke svoje teme, i da postoji dokumentacija za to, pa tražim dokumentaciju da vidim kako da setujem, jer mi se slider rasturio pukim menjanjem jedne od slika... pa opet izgubim pun q vremena.
* Pa onda na našem webshop-u treba da proverim za neki CAD software, verziju iz 2015 u 2016. Da proverim cene, razlike u software-u, a to u Magento. Pa saznam da je to urađeno kao "bundled" proizvod, gde moram da kreiram novih 8 produkata, a niko mi nikad nije ni pokazao kako Magento izgleda. Kad sam se ulogovao, delovalo mi je... Pa čitaj tutorijale kako se to radi, na kraju napravim. Ali mi ode 2 dana. OK naučio sam, sledeći put će ići brže.
* Onda me pita, da li mi je prethodnik objasnio za "geizhals". Gde ja prvi put čujem, pa pokušam da izguglam šta je to, pa nekako shvatim da je to austrijski it-svet, pa dok shvatim kako se koristi, da postoji kod nas fajl na ftp gde treba da svakodnevno proveravam stanje. Ipak nije svaokdnevno, ali eto jednom nedeljno, ili čim promenim neku cenu, da to zabeležim u tom fajlu. Prethodnik koji je to radio, je toliko loše odradio, da recimo od samo 60 artikala, 5 se pokazuje na tom it-svetu. Zato što nije pročitao verovatno kako treba da se uradi, i da ime artikla treba da se poklapa sa njihovom bazom... Tako da sada ja da uradim to za sve naše artikle treba da odvojim bukvalno nedelju dana, bez da pipam bilo šta drugo. I nikako da počnem sa tim, jer mi uvek nešto novo iskoči. Recimo "hakovali nam sajt koji predstavlja naš document managament software"...
* Pa onda direktor mi pošalje screenshot upozorenja u nasem magento admin panelu, kako nisu instalirani bitni patch-evi. Pa citaj i raspituj se da li mogu tek tako da ih resim. Kako se instaliraju, koji problemi mogu da nastanu i slicno. I onda shvatim da to ne mogu bez SSH pristupa. Pa zezanje dva dana sa hosting kompanijom da mi pokrenu taj neki patch, i nikako im ne polazi za rukom. Pa onda nekako pristanu i daju mi SSH na dan dok to sam ne uradim. Pa eto, izguglam zasto sh skripta nije mogla da se pokrene, i sta treba da uradim, i ode opet ceo dan... I sta onda... Posle 5 dana saznam od gazde kako nam vise ne radi newsletter u footer-u, i zakljucimo da je to zbog tih patch-eva. Pa moram da nadjem resenje, a nisam PHP programer... I opet izgubim jos jedan ceo dan, ali uspem da resim problem guglanjem. Podesavanje nekih permisija nad objektima...
* Pa saznam da nam je hakovan jedan klijent, resi problem, guglaj, pisi po ES, nadjem resenje, ali ode ceo dan.
* Drugi klijent vec ima neki Sucuri plugin, i non stop neko pokusava da se uloguje, stizu na mail obavestenja o blokiranim IP adresama, i to je video samo prethodni kolega. Posto je on otisao, Direktor mi je trazio da uradim forward sa njegovog maila dirketno njemu, i ne mogu da opisem paniku kad je video te mailove. A nisam ni ja znao sta su... Pa zasto neko pokusava da nam se uloguje u admin panel, zasto bas nasem klijentu, Pa saznaj da su to u stvari neki botovi, pa kako da se zastitimo od botova... i eto jos dosta vermena uceci kako resiti to...
* Pa dobijemo od klijenta info za nas taj sajt, drugi nacin hakovanja, resavaj problem
* Pa posto sam procitao negde da je za security Wordpress-a bitno da su pluginovi up to date, azuriram ih i napravih cirkus sa woocommerce, jer tema nije to podrzavala. Pa onda resavaj to, jer nisam trebao izgleda da azuriram temu iako sam dobijao obavestenje da ni ona nije azurirana... pa izgubim tu vreme.
* Pa onda jednom do dva puta nedeljno update jednog klijentskog webshop-a gde treba da azuriram oko 4000 artikala. To radim po proceduri koju sam nasledio od kolege, i to traje 2-3h.
* Pa onda, pocne da puca magmi na tom webshopu i razvuce se update jos vise. Naravno ja tad prvi put cujem za magmi i prvi put radio i cackao skriptu u MS SQL-u.
* I onda shvatimo da nam taj webshop radi traljavo, crpi resurse naseg servera koji je prilicno jak. Kolega zmurio na to i nekako samo otaljavao posao... Piskaram ovde po forumu, citam, i na kraju eto, posle par dana zakljucim nekako da nam je baza prepuna nekih logova. Ocistimo te logove, sajt poleteo, server progledao. Sad mi update vise ne traje 3h, uspem sa reindexom da skinem za sat i po. Ali opet sad reindex traje po 45 minuta, za razliku od drugih shopova gde za minut sve odradi. To mi je sledeci zadatak da vidim zasto...
I to je jedan deo vezan za web...

2. zadatak mi je odrzavanje, security, statijaznam servera koje imamo. A imamo ih gomilu zakupljenih negde. To mi je lepsi deo posla. Ali me ubijaju stvari iz ovog gornjeg dela,
* Prvi put se susrecem sa linuxom, dosta sam i piskarao ovde po forumu, treba da uradim neki backup svakodnevni, da ispisem skripte
* Pa iskrsne problem da nam FTP vise ne radi. Piskaranje po Plesk forumu sta moze da bude. Inace prvi put se susreo i sa Pleskom. Pa posle dosta vremena resim i taj problem
* Pa nekom klijentu treba privremeno neki share folder koji bi mountovao kod sebe na laptop, kako bi sacuvao podatke kod nas. Pa onda trazi nacin za to.
* Pa onda kreiraj nekom klijentu webmail. I onda shvatim da to nije puko klikanje po Plesku, jer su ubrzo dospeli na Blackliste. Pa onda citaj piskaraj, kako to da resim i saznam ze mail-tester, mx-toolbox, prvi put cujem za TXT records, odnosno SPF, DKIM, DMARC i statijaznam... I onda kako to da podesim setujem... Ode jos par dana.
* Onda gazda u pregovoru za nas document management, treba mu podesen dev server sa Active directory, kako bi mogle kolege da testiraju, prilagodjavaju software. I onda ajd, kako da dignem DC i AD, kako da kreiram par usera, grupa, pa kako sad da pristuimo serveru, zasto mi RDP ne radi, Pa posto je virtualna masina, zasto mi port forwarding nije radio onako kako sam do sada podesavao, pa eto i to nekako saznam i resim... i Susretnem se sa 1000 problema, ali OK svidja mi se taj deo posla i to sam radio sa zadovoljstvom.
* Onda im padne na pamet, treba nam Exchange, da bi mogao nas document managament da pretrazuje mailove i cudesa. Pa ajd sad i to instaliraj, pa mi pukne instalacija kod finalizacije, pa se zezao par dana dok nisam to instalirao i podesio. Pa onda mi zafali prostor i mislio sam da samo kompletne virtualne masine mogu cut paste na drugu particiju, i da ce to raditi. I onda naravno zbog nekog snapshota to nije moglo bas tako, i zeznem exchange instalaciju i krenem ispocetka da je instaliram, a neznajuci da cu sada tom instalacijom da zeznem AD masinu... I na kraju posle par dana mucenja odvojim vreme i ponovo sve ispocetka. I uhvati me strah da bilo sta vise cackam, "neka im tako"... Salim se, nisam imao vremena, a nisu dodatno nista ni trazili... Pa onda kolega ne moze da se zakaci na masinu, ne vidi ni autodiscovery, pa saznam sta je to, pa hebem li ga... nekako ajd sve to sad radi.
* Pa onda, zasto nas document management koji je kod klijenta iz kalifornije, hostovan na go daddy, radi traljavo, a kod nas na hetzneru radi sjajno. Pa dobijem zadatak da to "testiram", da mu dam brojke na osnovu kojih ce on da posalje klijentu ponudu da mi to hostujemo... I onda mi nista drugo ne padne na pamet osim da testiram net, brzinu diska, hardversko zauzece, nemam pojma ni sta, i dodjem do zakljucka da su serveri jednaki, sve isto radi... ali ista stvar tamo ne radi kako treba, cim prebacimo kod nas radi sjajno... Pa ode tu dosta vremena...
* Pa onda jedan klijent ima problema sa exchange serverom kod jednog od nasih provajdera, odnosno nema sa serverom, nego dobija non stop sinhronizacijske logove. Pa onda gazda dobije genijalnu ideju da uradimo migraciju na Eunet. Prvo nam je jeftinije, a drugo, da se nadamo da ce problem biti resen. I onda citanje kako da odradim migraciju, konsultacija sa eunetom, jer su oni trazili 30E po satu da oni to odrade, a tu su racunali i sam transfer... Pa onda direktor, "sto bi oni to radili kad imam tebe", :). I ajd, uradim nekako, sve prodje kako treba, direktor srecan, imace manje troskova mesecno... nema vise sinhronizacijskih logova, ali sad ima problema sa spamom... I onda saznamo da eunet ne blokira mailove koji nemaju SPF... Pa onda nas klijent uzasavajuce mailove salje mom direktoru, i on meni to prosledjuje da citam i da trazim resenje... i opet puno vremena...
... i tako... ima tu jos puno nekih sitnica.

3. Onda support nasim kolegama oko laptopova, software-a, zeza SBB, puca nam net non stop, nekad problemi sa signalom, radovima na mrezi, nekad tp link ruter i sheban etar. A nece da mi odobre sredstva za ruter koji radi na 5ghz... Kad trazim, kazu aha OK... videcemo... Jer sam prethodno resio problem na nedelju dana i nismo imali problem. Pa onda skajp konferencija sa klijentom i pocne da zeza net opet, panika, nekako opet namestim ali neozbiljno prema klijentima, direktor pizdi, pomenem opet ruter, odmah dreka... OK neka vam... Dodju sad on i kolega iz Austrije, da odrzimo neke sastanke, plan i program za 2016, opet pukne net, a njemu prezentacija online, opet drama, pomenem ruter, opet klimanje glavom i "to nije resenje".
Pozovem SBB, posalju nekog idiota koji dodje, a dok je dosao net proradio. I onda kaze kucaj u browser 192.168.100.1, sav pametan, i pokaze mi kanale i "ako je od -5db do +5db to je super". I to je njegova sva dijagnostika i ode...
Sutradan opet problemi, dodje drugi debil koji mi opet isto "testiranje" obavi i sve je super.
Kad mu pogleda etar, kanale, da li je to sve OK, nema on to blage veze... nije to njegov posao ali ono sto zna ti "tp linkovi su se sjajno pokazali, svi korisnici su prezadovoljni".
I onda ja cackam, instaliram wi fi analyzer na telefoun od kolege, posto na mom M$ telefonu nema te aplikacije, pa iskeniram kanale u okolini, podesim, i to opet neko vreme radi, ali "bas u bitnom momentu" pocne da pravi opet cirkus.
Evo danas iako je 6. kanal bio OK tek kad sam prebacio iz 11b/g/n u b/g nisam imao probleme. Prethodno se čuo telefonski sa njima, i rekli su mi da to ne diram, da ostane b/g/n... I juce i danas sam ceo dan gubio vreme sa tim, sa telefoniranjem sa SBB, nezadovoljstvo svih kolega oko mene jer ne mogu da rade... Opet pomenem ruter, kao prstom da sam ubo u oko... A nisu problem pare, problem je neki princip. Oni mi odmah kaze kako u austriji je duznost provajdera da obezbedi opremu, i iskonfigurise i da on nema sta tu da kupuje... Kad mu kazem da to jeste jer ima point to point opticki link i da verovatno da mi uzmemo taj paket i placamo 200E mesecno, da bismo dobili bolju opremu, tad kao da sam ga ubo i u drugo oko...

4. Onaj deo za marketing.
* Menjamo ime firme, trebaju nam vizit karte, ajd napravi nest ona osnovu dizajna koji imamo vec, samo promeni "to i to". Promenim, posaljem pdf, on odstampa, isprecrta sta mu se ne svidja, sta bi dodao. Uradim ponovo... I tako 12 puta do sada... I jos uvek nije gotovo to. A da ne pricam koliko mi je muka od toga, dok citam kako da resim problem sa hakovanim wordpress sajtom.
* Menjamo i izgled nasih dokumenata, racuna, predracuna, od svega treba da napravim na srpskom, engleskom i nemackom jeziku. Nista od toga i nismo imali na jednom mestu, da sam mogao sam da izmenjam osnovne informacije... Dobio sam neke primere na nemackom, pa muka oko toga... Na kraju sve to napravim u docx kako je bilo, i onda posle par dana nova ideja, zasto ne bi bilo u xlsx, da koleginica ne bi morala da racuna rucno kao sto je do sada, nego da odradim formule... I onda sav onaj rad u docx pao u vodu, a sa Word-om sam tanak, Sve bi mi bilo odmah lakse da sam uradio odmah u Excel-u kojim baratam odlicno. I onda primedbe, jer sam neki tekst samo copy paste iz jednog dokumenta u drugi, i tu je pisalo neko drugo ime firme, zasto nisam "google translate" tog teksta da bih znao o cemu se radi... O_o, boli me uvo sta tu pise, valjda ce neko to da menja za svakog klijenta posebno... Nisam mu bas tako rekao... Pa nova primedba, kad savije papir na 3 dela i stavi u koverat, ne vidi se adresa primaoca kroz ono prozorce... A tako nije bilo ni na starim fakturama, ja sam samo odradio te stare, sa novim logotipom, novim podacima... Tako da sad ponovo sve ispocetka...
* Kad vec radimo vizit karte i kad sam nasao stampariju, ajd onda saznaj ponude za fascikle, blokve, stikere, olovke, upaljace, priveske.... I za sve to ce trebati ponovo pripreme. Da pominjem koliko sad gubim vremena oko toga?

5. Najbitnije od svega trenutno, sa cim jako kasnim, jer su me hebavale sve ove prethodne i mnoge druge stvari.
Razbacane su nam stvari kod 5 razlicitih provajdera, na raznim serverima...
Treba na osnovu svega ovoga sto imamo sada, da napravim plan sta dalje sa infrastrukturom... Pored toga odusevljen je VDI-em pa i to treba da uglavim. Vec sam piskarao ovde po forumu. Da li da imamo svoj server kod nas, server housing kod neke kompanije, ili da zakupimo njihov neki, ili managed server... Da saznam cifre od razlicitih provajdera, on je pitao nesto taom nekog Austrijskog, dobio neku ogromnu ponudu, i ja sad treba da se raspitam kod srpskih provajdera i moja odluka kod hetzner-a. To planiranje mi je takodje novo. U mom dosadasnjem poslu sam resavao probleme i zadatke, nisam razmisljao "o buducnosti" infrastrukture. I ovo smatram jako velikim poslom koji ne mogu tek tako bez velike analize da predlozim.
Pozovem recimo Eunet, oni ne rade VDI, i kazu da to niko u Srbiji ne radi, ali mogu da mi daju server, i ja da angazujem nekog ko bi mi to sve podesio... Ali sad... kako oved sam saznao, kako bi to radilo, da li bi nasi programeri iz KG mogli da koriste VDI i da im radi savrseno kao da su na svom racunaru... Kad pokusam da postavim takvo pitanje njemu opet negodovanje "prisustvovao si u toj i toj firmi prilikom instalacije, namerno sam te poslao na tu edukaciju da vidis uzivo kako to izgleda, video si da oni ne da rade samo obicno kodiranje, nego rade u AutoCAD, VisualMILL, blablablabla... i to im radi savrseno... I ljudi ce iz Kine da se kace na taj server kod njih da rade, a mi ne mozemo iz KG obicno suvo tekstualno kodiranje...
I jbg, naravno da mi treba puno vremena to sve da izanaliziram... A kad pomenem nasim provajderima to, pojma nemaju sta ce nam to, preterano kosta, niko to ne radi i slicno...
Kad kazem da nam izmedju ostalog treba i Linux server sa LAMP za desetak magento sajtova i pedesetak WP woocommerce, opet mi traze koje karakteristike servera su mi potrebne, nemaju ljude koji ce mi predloziti sta mi je dovoljno za to...
I tako gubim vreme u prepisci mailovima, telefonom...

Kad pokusam da s ekonsultujem sa direktorom, samo okrene glavu i kaze da nema vremena za to, da hoce da mu napravim prezetaciju, obrazlozim sta kako, koliko gde kosta, sta je bolje...i on samo da pokaze prstom sta hoce... I onda me zahebava "ako se ne snalazis sa tim stvarima ceo zivot ces biti help desk, a IT manager nikad, ovo ti je prilika da naucis kako se i to radi".

Mislim da je problem sto on misli da sam ja vrhunski sistem administrator sa ogromnim iskustvom iz prethodne poznate firme, da sam ja sve to tamo radio. Da mi je Windows Server u malom prstu, sa sve kontrolisanjem AD, DC, da mi je Exchange u malom prstu, VDI cu procitati par tutorijala i to cu sam moci da instaliram... Pored toga, Linux administriranje je isto boza za mene, sigurno i to znam, vidi da se "snalazim" za sada... A izgleda pojma nema koliko mi vremena oko svega toga treba posto skromno mislim da pojma nemam... Sto je najgore, nije bio konkurs, nego sam poceo da radim za neku firmu koja saradjuje sa njim, i on mi je sam ponudio uslove da predjem kod njega, pitajuci me "da li bi radio kod nas, bio bi zaduzen za infrastrukturu, i da li bi bio spreman da konstantno ucis, bilo to da je Nemacki jezik, PHP ili sta vec..." Meni je to super zvucalo, posto sam vec tada bio zainteresovan da idem u programerske vode, nista mi nije bilo tesko...

Ovaj predlog sa infrastrukturom je prvobitno pocetkom godine bio dogovoren do kraja februara da mu dam. Pa onda prosli put kad sam bio u Austriji je receno da nam je to godisnji plan i da do kraja godine moramo vec negde da budemo... I onda sam se malo opustio, odnosno resavao sve one gore dnevne probleme. Dok juce besan kad sam mu pomenuo ruter, nije rekao "vec sam ti jednom rekao, da ni u tastaturu necu da ulozim dok mi ne napravis prezentaciju i ne odlucimo sta dalje, ali OK, blizi se 29. februar, pa taman da vidimo sta dalje".
Kad sam pomenuo da je naknadni dogovor bio da je to godisnji plan, rekao mi je "imamo napismeno u nekom od mailova da je to do kraja februara"... :)
I onda dobijem dobronamerni savet od kolege koji ga poznaje godinama, da to sto mu svaki put odgovorim i pokusam da se opravdam, samo se vise zatrpavam, i da je bolje da mu precutim, pa kad dodje 29. februar, da kazem da nisam stigao zbog vizit karti, hakovanih sajtova, resavanja newslettera i slicno... Da ce tad jednako da mi negoduje kao sad, ali dobicu jos vremena....


Eto, bas me interesuje da li ce neko da procita sve ovo... Mene bi mrzelo :D
Posao je i dalje svastarenje, ali za razliku od ranije (vec sam pisao sta sam nekada radi, eto urkelele je zapamtio) ne moram vise da radim na jednom poslu, da preprodajem neke gluposti kao drugi posao, da servisiram firmice po KG-u kao treci posao, da bih napravio neku platu dovoljnu da supruga i ja prezivimo.
Sada imam prilicno vise od svega toga, pa onda cutim i trpim... Ne mogu da kazem tek tako nismo pricali o tome da cu da se bakcem sa tim stvarima, jer znam da ce mi reci "pitao sam te da li si spreman da ucis"...

I onda, posto sam finansijski zadovoljan, u KG-u ne mogu da obezbedim ni pola te plate nigde radeci samo jedan posao i moram da nadjem resenje za trenutnu situaciju...

Pored toga, odlucio sam da istrpim ove gluposti zarad toga sto cu moci da naucim neke nove stvari koje me interesuju.
Jer ovodogisnji plan direktora je 3 obuke za mene.
Recimo to VDI resenje. Sigurno cemo to odraditi, planiram da napravim neki lab ovde kod mene, i ako budemo to aktivno koristili na kraju, svejedno da li nam je neko podesio, bicu zadovoljan sto ucestvujem u tome.
Sad idem na neku bas skupo placenu obuku za neki Canon OCR iris software... Deluje mi zanimljivo.
I SEO optimizacija... To cu verovatno sam, ali sam siguran kad bih nasao neki kurs negde, i poslao mu, da ne bi trepnuo nego bi mi odmah platio...

Dakle pored puno nedostataka, vidim puno prednosti na ovom poslu, a ne mislim samo na finansijske. Meni finansije nisu prioritetna stvar, ali mi je naravno bitno da ne moram da brinem o tome da li cu imati za registraciju sada u martu, ili da li cu ovog meseca platiti ceo racun za struju, da li cu kuhinjski bojler odmah popraviti ili cu cekati platu, a do tada jbg pracemo sudove hladnom vodom i slicno... Kao sto sam do skora imao takve brige...


1. sto sam pomislio je da kazem NE za neke stvari, ali mislim da je jos rano za to... Dok se ne "dokazem", i ne ustalim u ovoj ekipi, da nekako ucvrstim poziciju da im ne bude lako da me zamene.
2. Polazim od toga da mozda mislim da nisam dovoljno organizovan, i zbog toga sam otvorio ovu temu, da zatrazim pomoc, kako da se izborim sa ovolikom kolicinom posla. Nisam hteo bas detaljno da pisem sta radim, ali vidim da je tema isla u drugom pravcu pa otud ovaj post. Organizovao sam se onako kako sam znao do sada, i u dosadasnjem poslu to je funkcionisalo. Blok, papir olovka, piskarnje i planiranje... Ali izgleda mi to vise nije dovoljno na taj nacin
3. Ako se dobro organizujem, verujem da sam "pola posla" vec zavrsio... I verujem da cu vremenom ulaziti u rutinu, pa ce ove "dnevne uskoke" da otaljavam brzinski... Pored toga, obezbedicu sve nase sajtove, pa valjda nece biti hakovanja i gluposti, i automatizovacu sve sto moze da se automatizuje... Ali jbg, treba mi puno vremena za sve to...

Zaboravio sam cirkularna pisma u Wordu, prezentacije u PowerPointu, planove u MS Projectu...

To nema veze sa nadležnostima IT odseka-odeljenja-sektora.
Normalno, u normalnoj firmi.

Direktor je par puta rekao vec, postavi sve na svoje mesto, napravi predlog za infrastrukturu, odradimo to... Pa kad sam pomenuo, da ja svakako necu moci da budem i Windows System Administrator, i Linux Sys admin, i Exchange administrator, i DB administrator, i VDI administrator i da radim sve ove sitnice koje sada radim... Sam mi je na to rekao, "OK, ni ne ocekuje se od tebe, kad postavis sve na svoje noge, onda daj predlog za novog kolegu, razmotricemo i nije tvoja briga da brines kako cemo zaraditi i njegovu platu... kad zatreba pitaj". Dakle, pomenuo sam vise puta da izgleda finansije nisu problem u ovoj firmi, dok god jasno ne obrazlozim i dokazem da stvarno treba jos jedan...
Jer bice glupo da imamo bez freelancera 1 glavnog direktora koji radi i prodaju, jednog "direktora" u KG koji radi finansije, 3 programera i jednog prodavca za Srbiju, i jednog system administratora, i sad da trazim jos jednog :). Meni smesno izgleda, 3 programera i 2 sys admina... Malo previse... Doduse imamo gomilu freelancera koji upadaju u projekte po potrebi i rade na sat.

Ali kao sto je on rekao, nije moja briga da brinem za finansije, da ako razvijemo nase "sys admin odeljenje", lako ce on naci klijente kojima mozemo eto da radimo VDI kao primer, ili odrzavamo njihove servere i razne usluge...

I ja bih vrlo lako nasao odlicnog sys admina, ali mi onda onako "sebicno" prodje kroz glavu "jbt, znam koliko znam, i znam kakvog mogu da zaposlim koji moze da me pojede sa znanjem". Pa se zapitah onda za moju poziciju :P.
Doduse, verujem da bi meni bilo u interesu da imam vrhunskog kolegu koji ce to da piči sve sam brzo i lako, i tako ću i ja imati puno vremena za "gazdine" nove ideje... I onda ću biti menaĐer, a ne help desk :D...



Tako je. Direktor sam leti sa jedne stvari na drugu, radi 24h dnevno, imam neverovatno mišljenje o njegovoj inteligenciji i organizacionim sposobnostima. Jer je cela firma na njegovim leđima i sve postiže... Ovo što ja radim je mizerno u odnosu na to što on radi i u šta je sve upućen. Čini mi se da više zna o mom poslu nego ja. Odnosno zna šta sve postoji, kako može i šta treba... ali ne zna da uradi, verovatno jer je gubljenje vremena za njega.
I čini mi se da pošto je on toliko hiperaktivan, da ni ne primećuje koliko nam zadataka svima daje...



Naš dokument managament koji pravimo i koristimo ima opciju za taskove, i mislim da bi i on bio oduševljen, da svaki put kad mi nešto kaže na skajpu, da kreiram task ispišem korake... tako da je to dobra ideja i to ću sigurno raditi ubuduće, samo zbog tragova.



Tako razmišlja svaki IT. I ja u prošloj firmi sam svaštario i radio sve i svašta. Jer ako ima veze sa računarom, makar bilo prekucavanje nečeg (doduše nije bilo baš tako) onda je to posao IT. Mislim da ni jedna firma nema sredstva da plaća posebno čoveka koji će biti zadužen za menjanje tonera... Poeebno zaduženog za patchovanje patch panela i slicno...
Jer ako mi je vec bio posao, a slucajno je bio bas reporting, pravljenje izvestaja, izvlacenje iz baze, pakovanje u xlsx, pisanje makroa da to rade automatski, batch skripti koje ce okidati to i slati na odredjene mail adrese i slicno...

Naravno, da je bilo za ocekivati da ce mene pozvati da zamenim toner, a ne recimo nekog prodavca na odeljenju Mesa...

_{[Ovu poruku je menjao CoyoteKG dana 24.02.2016. u 23:20 GMT+1]}

Ja ti odgovorno tvrdim da nije tacno.

MS Project se radi u delu Project Controls (planning and scheduling), a radi ga i Production Controls za svoje potrebe.

PowerPoint prezentacije radi se (zavisno od vrste firme) uglavnom u svakom departmentu zasebno.

Za ostale izvestaje sam ti objasnio.

Da ne kvarim temu Coyotu, ali da objasnim kako ide pravljenje izvestaja.

Solidno velik broj kompanija "dize" podatke na server (SQL ili Oracle), a onda zbog toga sto je MS Office maltene besplatan izvestaje radi tako sto povlaci podatke sa servera u Excel ili Access i tako radi Reporting, a od kako se pojavio PowerPivot i Power Query i BI se radi na isti nacin povlacenjem podataka sa servera u Excel. To je veoma jevtino, prakticno i taj deo radi IT sektor.
Isto je i sa finasijskim modeliranjem, u bankama i osiguravajucim kompanijama IT department saradjuje sa delom finansija i analize i za njihove potrebe pravi izvestaje i modele. To sto ti ne mozes da razumes to je drug problem.

Dosta malih i srednjih firmi je nekompatibilna sa tom definicijom i nema nikakve "sektore" cak ni "odeljenja" vec IT coveka ili par IT ljudi "za sve" sto ima bilo kakve veze sa racunarima. Ubacivanje taskova i "taskova" i pokusaji iskoriscenja tudjeg vremena nije nista specificno za neki tip firme, ima toga svuda i obicno ide do maksimuma koliko je neka osoba spremna da radi. To je realan zivot, ostalo je reklama.

@CoyoteKG,

Napravi jednostavan log zadataka, koliko ti vremena treba za svaki, ako postoji deadline i relativni prioritet koji ces koristiti za konflikte ako ne mozes da postignes to sto se trazi. Prioritet ce dati tvoj sef ako za tim postoji potreba (konflikt).

Nema nikakve potrebe za MS Projectom posto su u pitanju nezavisni taskovi, prakticno lista stvari, prioriteta i vremena.

Koliko vremena tebi treba za svaki zadatak, to samo ti mozes da procenis. Tu imas najvecu slobodu da "sabijes" ili "razvuces" stvari u zavisnosti od toga sta vec hoces da postignes. Jedno je sigurno, to je iskljucivo na tebi - nema nekog univerzalnog saveta, pitanje je koliko ti vremena zelis da posvetis poslu vs. privatnom zivotu i koliko si spreman da prihvatas stresa na poslu. Svako je drugaciji.

IMHO - sta god da radis, gledaj da budes licno zadovoljan. Kada je posao za platu u pitanju, u pitanju je cist biznis i neko "ulaganje u buducnost" pregorevanjem je obicno samo jednostrana stvar koja se ne zavrsava lepo na kraju. Pregorevaj za sebe ako to zelis ili radis na necemu svojem, za druge... pregoreces za dzabe.

---