Tehnomanija- odnos prema kupcu

To je bilo kad nisam bio gastarbajter ni u najavi :D

Danas sam veca stekara nego sto sam tad bio...

To su oni koji su po 30 godina u penziji ;p

Je l' takvi kao ti, vladd?

Nisam znao da je vladd u penziji?

Nije u penziji, nego je na državnim jaslama. A u radno vreme kuka na državu koja ga plaća, od mojih para.

Pa cek on to sam sebe pljuje? Mislim ono pljuje u vis pa pada na njega? ;)

30 godina panzije nije nista

http://www.novosti.rs/vesti/na...rpski-penzioner-ima-108-godina

"Moje pare!". Nisu to tvoje pare, to su "Naši novci!"

Ja jedva cekam da postanem ta..."beskorisna masa"... Secam se..kad sam poceo da radim, pre 31 god. imao sam jednog pacijenta koji je tada imao 90 godina (tad sam prvi put video nekog tako dugovecnog), a bio je u penziji vec 40 god...Bio je zandar, koji je penzionisan nakon oslobodjenja...Al` je krcao penzijicu...Dal je jos ziv???...A, da..zenina tetka, krcka porodicnu penziju vec 50 godina....

Epilog-
Posle par poruka sa moje strane, i par šablonskih odgovora sa njihove strane jutros dobih poruku sledeće sadržine-

"Poštovani,

U online prodavnici Tehnomanije cene određenih proizvoda su niže od cena u radnjama.

Internet sajt Tehnomanije se tretira kao posebna prodavnica u kojoj važe TRAJNO NISKE CENE

Ukoliko je traženi uređaj dostupan na lageru online prodaje možemo da Vam pošaljemo predračun za plaćanje po online ceni a da uređaj lično preuzmete u prodavnici.
Možete da nam pošaljte šifru uređaja ili da pozovete naš call centar da kolege provere dostupnost. "


I sad odjednom na moje insistiranje ono što nije moglo napokon može. Korisnicki servis se ubi objasnjavajuci da ne može, ona devojka na kasi i prodavac me isto odjebali uz obrazloženje da to nije moguce izvesti...ja pisao mailove, gubio vreme..i konacno može.
Može ali kasno..ćerka vec našla isto to po jos povoljnijoj ceni, plus torba, plus miš, plus besplatna dostava(ovo mi ne treba), plus premijum garancija, plus produženje garancije uz uslov jednom godišnje u njihov servis (10eur) i jbg.
A ostavljao sam im u proseku 300-500eur godišnje u toj radnji.

I da, šta mi se posebno svidja u njihovoj poruci..e, to je ovaj deo- "Ukoliko je traženi uređaj dostupan na lageru online prodaje možemo da Vam pošaljemo predračun za plaćanje po online ceni a da uređaj lično preuzmete u prodavnci", a svidja mi se zbog onog vica:
-Zašto pas liže svoja j..a?
-Zato što može.

Pa šta je loše u toj opciji?

Čitao sam nedavno na nekom blogu, da je preporučljivo da svako ko ima e-shop da treba da stavi tu opciju "Buy Online Pick-up In-Store" pri check-out.

Ja recimo kad god sam kupovao neku računarsku komponentu, plaćao bih dodatno 300-600 din za to slanje pouzećem. A bilo bi mi super da mogu da pošalju u neku od svojih radnji u KG, pa da prošetam i uzmem.
A kupujem online, ne samo zbog cene koja je nešto niža, nego i zbog toga što obično u lokalnim prodavnicama baš i nemaju sve na stanju...

Da ne čitam ispočetka da li ti je već neko odgovorio na prvu poruku.

Normalno je i logično da je na sajtu cena jeftinija nego u prodavnici.
Kao što su ti i rekli, sajt se vodi kao "prodavnica".
Pri tom ne mora da plaćaju neki lokal na nekom prometnom mestu, nego mogu da imaju neki magacin van grada. A magacin već verovatno i imaju, pa im ne treba dodatni.
Ne moraju da troše gomilu novca na fensi enterijer, dovoljno je da imaju jedan računar i jednog zaposlenog koji će da pakuje porudžbine i čeka kurirsku službu.
Ne moraju da imaju dve smene, po dva prodavca po smenama, i vikendom, i još neki prodavac koji će da menja ove dok su na odmoru. Dovoljno im je verovatno neko od magacionera koje već imaju, ili samo jedan čovek dodatno, koji će da prima porudžbine, pakuje i čeka kurirsku službu.
Ne moraju da imaju izložbene eksponate, koji su takođe dodatni ogroman trošak.

I verovatno još mnogo sitnica koje troše novac za razliku od online shopa.

Samim tim, mogu da ponude i bolju cenu. A pored toga, oni su u stvari ponudili bolju cenu na sajtu, kako bi kupce nagnali da manje koriste prodavnice, nego online shopove, kako bi uštedeli na operativnim stvarima, vremenu i sl.

I jeste i nije.

Obrati pažnju na rečenicu " Internet sajt Tehnomanije se tretira kao posebna prodavnica ..."
Obrati pažnju na deo rečenice " Ukoliko je traženi uređaj dostupan na lageru online prodaje " - dakle, ne na lageru prodavnice, nego na lageru "on line prodaje".

Dakle, ne možeš da uđeš u prodavnicu i da vidiš artikal, i da ga kupiš po web ceni. To su ti već objasnili. Zato što je taj artikal u Prodavnici br XZ, a ne u "Web prodavnici"

Ali možeš da naručiš preko weba, i ponuđene su ti opcije:
- da ti dostave na gajbu - dostava košta toliko i toliko
- da ti dostave u neku od prodavnica za par dana, i onda dođeš podigneš i platiš. Pri tome, tvoj proizvod nije izložen na rafovima, već je u posebnoj prostoriji, zapakovan, za njega zakačena faktura.

---

Nisam znao da sada i Tehnomanija ima tu opciju, ali ja tako pazarim već neko vreme u Win-Win lancu. Slanje na adresu mi ne odgovara, jer košta (što i nije najbinije) ali svi ukućani imaju dnevne obaveze, pa nema šanse da se potrefi neko kući u momentu kad dostavljač dođe. Ali pošto na putu do kuće imam jednu Win-Win radnju, tražim da se u nju dostavi, svratim, platim i nosim.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

--
*Budite pozdravljeni!* (greska)

Upravo tako.

Teoretski je nemoguće da u prodavnici postoje svi artikli koje Tehnomanija ima na zalihama. (može i bilo koji drui lanac Win-Win ili koji god drugi).
A i da ima (hipotetički) - uđe kupac kupi peglu XYZ - i eto, nema više. :)

A ako bi neki ludi direktor teoretski insisitirao da u prodavnici ima baš 100% svega, i to po nekoliko primeraka, onda bi ta prodavnica bila ogromna, pa su i troškovi ogromni, a zaposlenih treba da ima stotine. Čemu to ?

Zato, u prodavnici ima desetak pegli, pa kad neko uđe ima izbor, ali zato na netu ima 110 pegli, pa "biraj ago šta ti drago".

Takođe, na netu pišu sve karakteristike svih poizvoda, pa možeš lagano, opušteno, na miru da analiziraš šta koji arikal ima, šta nema, šta ti je važno a šta ne. I onda izabereš, naručiš, i za par dana dođeš u naznačenu prodavnicu gde ti je "web prodaja" dostavila naručeni arikal, platiš i nosiš.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Putuj Igumane i ne brini za manastir.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Ja i nisam ušao u radnju, video proizvod u rafu i onda tražio po ceni sa sajta.
Prvo sam pitao da li moze ta cena sa sajta i da pokupim iz radnje i da nosim-ne moze
pa onda konsultacije sa kasirkom-ne moze
pa korisnički servis gde se covek odra da mi objasni da MORAM da koristim dostavu..

Inače, tek od kad se dopisujem sa Tehnomanijinom prodajom sam saznao da im je web prodaja zasebna prodavnica. Pogledaj njihovu stranicu i klikni na bilo koji proizvod i neces naci upozorenje ili natpis da cena vazi iskljucivo za online kupovinu.

Inace taj nacin prodaje u Winu i meni lično odgovara..porucim, svratim, platim i preuzmem..ko da čeka kurire, a i ko da im prepusti na volju rukovanje osetljivim uredjajima.
Nije loše, gde loše..pa to je ono što sam u startu predlagao da urade ali je odgovor bio da ne može.
I da, nije u Tehnomaniji sve tako crno. Pre neki dan kad mi je crkao zamrzivac dozvolili su mi da ponesem eksponat. Zavisi i tamo ko je od sefova.

To je tačno. Vnago prevarantska. Nigde ni ne piše MP cena. Samo web. Ima neka precrtana cena, označena kao "stara cena", ali prosečan posetioc sajta to povezuje sa pojeftinenjem, a ne sa MP cenom u prodavnici.

Na Win-Win sajtu, lepo piše MP Cena u prodavnici - toliko, Web cena - toliko.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Ne valja na prvu..probaj ovako:2.17.. :)

Ovo je u Winwin-u moglo (uradih vise puta). Pitam ih samo da li mogu da mi racunaju to kao da sam porucio preko sajta da se ne cimam da idem kuci da porucujem i oni odrade.
E sad, druga je stvar sto je kod njih web cena cesto veca nego na nekim drugim mestima (Emmi npr).

Potpis

Nebojsa Milanovic:
-Trumpa smatram vrhunskim predsednikom i voleo bih da živim u državi na čijem je on čelu
-Rusija ne laže, ne vodi osvajačke ratove
-Trump je svetla tačka u USA blatu
-Elon Musk, možda najpametniji i najtrezveniji Amerikanac