Emmi reklamacija-zaštita potrosaca

Upoznat sam ja sa svim opcijama kupovine online i povrata robe. Ako se vraca roba u roku od 14 dana mora biti u prefektnom stanju. U mom slucaju i da sam kupio online nista mi ne bi vredelo jer bi servis utvrdio defekt i opet bih nahebo. Umanjili bi mi cenu ili bi nesto trece nasli za razlog da odbiju.
Najgore mi je sto sam sve do sad kupovao kod njih, dao sam sigurno do sad preko 1500 e ja sam a koliko je njih jos kupilo preko mene kod njih i nikad nije bilo problema. Zadnja veca kupovina je bila monitor koji je imao katstrofalan ips panel i vracen je bez ikakvih problema. Medjutim od kako su promenili vlasnicku strukturu ode sve niz vodu. Posle svega ja vise ne kupujem kod njih a i nikome od mojih poznanika ih necu preporucivati.

Danas sam pokusao da zovem direktno uvoznika ali se niko ne javlja na telefon koji ima na sajtu. Probacu na mail, bas me interesuje sta ce odgovoriti ako uopste odgovore.

Ne znam kakve su mi sanse ako me opet odbiju da nosim u ovlasceni servis koji ima u gradu a koji nema sa njima nista i da oni pogledaju? To mi je predlozio i radnik.

Moj dobar prijatelj je dobio od njih bas povracaj za TV .

Poslali mu TV sa neispravnim daljinskim ! Posto TV ne moze da radi bez daljinskog , on je imao takav koji odgovara , pa smo lako utvrdili da ne radi samo daljinski . Medjutim on nije hteo da ulazi u detalje pa je vratio sve komplet .

Dodje kurir , kao sto donese , tako i odnese .

Onda ide u servis imaju oni i svoj servis negde na NBG . I posle 15 dana mu uplatili novac na tekuci . Nema nikakvog umanjenja .


Mene je Tehnomanija prevarila tako sto su TV Dva puta popravljali , a Oba puta mi Odbili reklamaciju .

Popravljeno je slabo , krpljeno tako da je crklo opet za mesec dana , pozadinsko osvetljenje.

Prvi put su mi rekli da nije ni bilo nista pokvareno , samo podesili menije Drugi put da su upisali softver ?

Nasli oni meni da prodaju price za decu i Penzionere ?

Sto su odbijali ako su popravljali ?


U zakonu postoji odredba da se Roba popravlja , ali za svaku sledecu popravku makar i razlicit kvar bio , Potrebna je saglasnost kupca !!

Tu saglasnost ne bi dobili i morali bi da vrate novac ! Da bi to izbegli dva puta su popravljali i dva puta Odbijali reklamaciju , pa formalno Nije popravljano nijednom ?

Cim je istekla garancija opet se pokvarilo i 3. put i tako su me prevarili !! Na sud zbog TV-a nisam hteo da idem !

Emmi su zlato za te Prevarante iz Tehnomanije , mada i oni varaju kao i svi ostali !

Da čitao sam da je Tehnomanija lider po javasluku.
Polako ih stižu i ovi.
Imam li Emmi kakav mail na koji mogu da im pišem, ovako sa zvanjem nema nista.
Juče zovem reklamacije javi se neka jako neprijatna osoba. Odmah sam prekinu vezu.

Nekad je bolje da "ubiješ" TV. Otvori, spoji 220V na neko integralno kolo niskog napona i - ništa neće da radi. "Crk'o" TV! Onda nemaš šta da se ubeđuješ da li je normalno ili nije.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Ne bih sirio temu u nekom drugom pravcu .

Emmi i WW i dalje imaju isti Call centar , iako su navodno dve posebne firme . Jedni isti ljudi tamo rade godinama i sa njima sam imao dosta rozgovora , da im poznajem glasove

Ovaj TV je samo usput pomenut , mada nije bio moj , ali i ja sam sa njima imao i te kako i pozitivnih mnogo vise , ali i nekoliko negativnih iskustava . Mada cenovno nisu bila na nivou TV-a .

Ono sto mogu reci da na Call centru Emmi - WW , rade ljudi koji su prosli Specijalnu obuku plus imaju godine iskustva !

Prema meni Nisu nikada bili neljubazni , to im se tesko desava i to je upravo deo te Specijalne obuke . Mozda je do toga doslo jer je za Emmi u vezi tvog slucaja sve zavrseno .

Melodonijum me malo ispravio, zahvaljujem, pa ću malo da korigujem moj savet:

1. Moj savat poslušati ako i samo ako zadnji poklopac nije zapečaćen garancijskom nalepnicom koja se pocepa kad se TV otvori.
2. Nikako direktno 220 V. Nego, redno sa nekom sijalicom. Tako, isključuje se mogućnost kratkog spoja, a i dovedeni napon najverovatnije neće da izazove vatru.
3. Sve ovo isključivo ako je davalac garancije pokvarena stoka koja ne ispunjava svoje obaveze.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Ljudi, nemojte zbog fleke na ekranu da zapalite kucu

E narode meni nije do za*****cije....:-)

Vidi, ja te uopšte ne zaje*avam. Možda je bolji savet koji ti je dao forumaš sa nekoliko kuća. Reši sam kako ćeš. Ako ne umeš sam, nađi nekog elektroničara - servisera i objasni mu problem i šta hoćeš. "Ubiješ" TV i nema potrebe da dokazuješ da li je ili nije normalno da se pojavljuju fleke na ekranu.
Još posle možeš da likuješ "na vreme sam vam ukazivao da nešto nije u redu ..."

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Ma lako je ubiti tv, možda i najlakši sa upaljačem. :-)
Ja gledam da do toga ne dođe.

Ali, sagledaj činjenice

1. Pošteno si platio
2. Dobio si proizvod koji se pokvario posle deset dana.
3. Uradio si prema propisima - prijavio kvar i očekivao popravak
4. Dobio si " odgovor ... stvarno porazavajuc i u krajnju ruku vredja ljudsku inteligenciju" " da je to normano da panel ima fleke "

Dakle: ti platiš, ti po propisima a oni - đonom. Kramponi u lice.

OK, tvoje opcije su:

1. Nadalje ćutiš i uživaš u flekama na TV-u
2. Kreneš dalje po propisima, kontaktiraš tržišnu inspekciju. Može i ovo, što da ne.
3. Ideš i ti đonom, "ubiješ" TV i izbegneš vređanje inteligencije "da je normalno da TV ne radi"

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Taj scenario sa Spaljivanjem TV , je super pod Uslovom da zakon Deluje !

Znaci odnese se mrtav TV , oni po zakonu vrate novac i svi zadovoljni ?

Medjutim videli smo vec da zakon Ne deluje !!

Znaci odnese covek spaljeni TV , oni dijagnostikuju da je spaljen cip , Odbiju reklamaciju i napisu : kupac je kriv , jer je njegova struja iz instalacija ostetila TV !

Znaci ne znaju za akumulator , ali njihov majstor odbija tako reklamacije i kada nije spaljeno !

I uvek je kupac kriv ! Tako da opet ostaje samo Sud !

Ali nije isto , jer sada TV ima fleku , a posle spaljivanja moze u kontejner . Znaci sada jos Lose funkcionise , posle spaljivanja nece nikako !

A oni nece uvaziti reklamaciju ni sada, ni ranije, ni ubuduce , jer im to zakon Omogucava !

Zašto izbegavati Sud po svaku cenu? Kada bi svi potrošači pisali tužbe trgovci bi shvatili da im se ne isplati takvo ponašanje.

Koliko cenis da ce kostati ta varijanta sa sudom - dakle: 4-5 rocista i misljenje bar 2 strucnjaka (vestaka). Mito za vestaka zanemari!

Potpis

U padu jednog carstva stradaju svi, tako je uvek bilo, tako će biti i sada. Verovatno će posle svega ovoga
biti formirani neki novi blokovi, nova uređenja. A mi? Eh, a mi..

Troškove suđenja plaća strana koja izgubi. Ako je advokat siguran da će dobiti proces svoje usluge može da naplati na kraju.

I troškove veštaka?

Svi znamo da su sudovi u Srbistanu , Posteni i Nezavisni , i da na njima Nikada ne dobijaju sporove sranacka mafija , vec Uvek dobijaju obicni gradjani

Srbistanska pravda Trijumfuje