Logovanje u HIKVISION aplikaciju

Interesuje me da li može neko da mi pomogne u vezi HIKVISION aplikacije na mobilni telefon?
Naime,jedan moj prijatelj zaboravio je svoje kor.ime i lozinku za hik konekt aplikaciju,a za pristup HIKVISION DVR-u zna svoje kor.ime i lozinku i pristupa DVR-u bez problema.
Kako može da se reši ovaj problem da čovek može pratiti kamere putem mobilnog telefona kao ranije?

Igor

Neka napravi novi account na DVR i onda ce znati koji je user i pass

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Svaki Hikvision uređaj ima jedno kor.ime i lozinku za DVR i drugo kor.ime i lozinku za telefon odnosno za aplikaciju hik konekt.
On može da pristupi DVR-u bez problema ali ne može da pristupi kamerama preko telefona jer je zaboravio i kor.ime i i lozinku.
Kažeš ako promeni lozinku na DVR-u,da može naparaviti novi nalog za hik koneklt?

Promenio sam šifru na DVR-u i opet mi ne dozvljava da raskinem vezu u hik konekt aplkaciji.