maxi diskont neviđene lopine

A jeli neko od vas radio na kasi?
I nemojte mesati kradju na kasi sa greskom radnika...
Vrlo je bitno da musterija uvek dobije za svoj novac ono sto placa.
Ali greske se vrlo cesto dogadjaju.
Najvaznije je da se svaki,everntualni,konflikt resi tako da niko ne bude ostecen,posebno ne kupac.
Ne zaboravite da u pojedinim objektima ima i po 10 000 rtikala i da je vrlo tesko uvek uspesno azurirati cene.
Kad se greska dogosi,svaki kupac treba da trazi da se situacija razresi.
I to je puno pravo.
Ali ne treba gledati na sve kasirke i prodavce kao na lopove i secikese.

Potpis

Sada je tren velikih odluka...
bolje je zivjeti sto godina kao milijunas nego sedam dana u bijedi!!!

"Bog je mrtav"-NICE
"Nice je mrtav"-BOG

www.maxsilver.rs

Pa kako se te "greske" uvek dese na stetu kupca?

Izvini jel pricamo o onim brkatim tetama u boralinama koje su na onim mehanickim kasama pritaskale tastere sa cenom ili o onim koje provuku bar kod ispod (ili iznad) citaca ? Daleko od toga da je ona jadna pravila bazu, a jos manje da je ona unosila :). Dakle ako i posle reklamacije nece da isprave, onda su lopovi :). Uostalom bar u tempu ima onih citaca cena, pa ako je neko dokon, neka provera :). Ja licno u glavi sabiram cene svega sto stavim u korpu i ako se razlikuje za vise od 100 dinara stanem iza kase i proverim cene (zahteva malo mozdanih aktivnosti). I na moju zalost nije mi se jos desilo da me zajebu, posto bi ja voleo da se svadjam sa njima :))).

E naravno ako je ova tema zapoceta u okviru neke kampanje: "svi svi protiv miskovica, a za ..." onda je glupo :).

I uzgred da je to tako masovna pojava, zar ne mislite da bi ako nista barem b92 zapoceo kampanju sa tim :).

Potpis

CHUPCKO

@dalibord5
Koliko ima artikala i koliko su česte promene cena, kako je to organizovano ne treba uopšte da interesuje kupca. Greške ne smeju da se dešavaju, ako se često dešavaju neko treba da odgovara za to.
Šta kaže zakon o zaštiti potrošača za cene proizvoda:

Cena proizvoda i usluga
Član 17.
Potrošač mora biti obavešten o važećoj ceni proizvoda i usluge.
Obaveštenje o ceni iz stava 1. ovog člana daje se jasnim isticanjem
cene na vidnom mestu, na proizvodu, pored proizvoda i u cenovniku usluge, kao i u
svakoj ponudi za zaključenje ugovora o prodaji proizvoda i usluge.
Cena mora biti iskazana za jedinicu mere, kompletan proizvod ili
određenu količinu proizvoda.
Kod proizvoda koji je prethodno upakovan u pakovanje različito od
jedinice mere, pored cene za to pakovanje, mora biti istaknuta i cena po jedinici mere
za isti proizvod.
Kod proizvoda u rasutom stanju ističe se samo cena za jedinicu mere.
Član 18.
Obaveštenje o ceni iz člana 17. ovog zakona, ne može dovoditi u
zabludu potrošača u pogledu visine cene, odnosno stvarati utisak:
1) da je cena niža nego što jeste;
2) da su u cenu uključene posebne usluge za koje se plaća posebna
cena;
3) da je cena bila ili da će biti povećana ili snižena za određeno vreme
ili za određeni iznos.

Znači nigde ne piše da je merodavna ona cena koju kasirka ukuca

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Svi ste u pravu,o tome ne moramo da diskutujemo.
Poenta je da se greske,ovakve ili onakve,desavaju...i bitan je nacin na koje se razresavaju,a trebalo bi uvek u korist kupca.
Ne bih mogao da poverujem da se u nekom americkom ili zapadnoevropskom lancu trgovina ne moze dogoditi ista stvar.
Stvari o kojima govorite postoje oduvek,i treba raditi na tome da se iskorene,ili svedu na najmanju mogucu meru.
Odjednom,ovde,svi navode slucajeve koji su im se desili,a ton postova ide ka tome da smo,boze moj,ziveli u nekom izmisljenom drustvu,pa sad u svakom hipermarketu rade oni koji hoce da nas pokradu.
Vodim jednu veliki diskont pica i svakog dana se susrecem sa raznim situacijama,koje uvek resavamo na obostrano zadovoljstvo.
Samo sam zeleo da skrenem paznju da svako ima pravo na reklamaciju,povracaj novca,robe...poenta nije u povici na radnike ili sefove.
Mogao bih da opravdam dizanje glasa i "isterivanje pravde" samo onda kada kupac ne moze da realizuje svoje pravo

Potpis

Sada je tren velikih odluka...
bolje je zivjeti sto godina kao milijunas nego sedam dana u bijedi!!!

"Bog je mrtav"-NICE
"Nice je mrtav"-BOG

www.maxsilver.rs

Minimalan offtopic... Znate verovatno svi za foru sa mesom, kada vam na vagu prvo stave celofan (ili PVC), pa onda mesarski papir i tek onda meso, pa sve to zajedno izmere kao cenu mesa. U selu u Vojvodini u kome sam odrastao, najveca mesara je to radila jos "bolje" - stavljala je dupli papir. Posto sam se svojevremeno bavio (i) prometom mesarskog papira, znam koliko je on tezak i kolika se zarada moze ostvariti kad se on prodaje "po ceni mesa". ALI! Ti ljudi u mesari su toliko bili ljubazni, predusretljivi i preduzimljivi (nabavili bi vam i od ptice mleko, samo da kao musterija budete srecni) da NIKOM nije padalo na pamet da se zali. U prevodu, ako vas neko suptilno "zavrce" za malo para, ali pri tome to nekako uspeva da kompenzuje (trudom, uslugom, ljubaznoscu ili bar lepim osmehom), mislim da se niko ne bi zalio. Danasnja trgovacka stoka (cast i izvinjenje trgovcima starog kova) dovela je svoju profesiju na ravan bahatog prevaranta ili razbojnika ("ja da ti vracam 10 dinara kusura" filozofija) i protiv toga se mora boriti!

Potpis

The Time is Near!

@bond007bond-kako god,greske se desavaju.
U to sumnja samo onaj koji nista ne radi.
I postoje mehanizmi kojima se greske ispravljaju.
I kupac se mora ispostovati.
Tako je u mom svetu.
Sve ostalo je demagogija.

Potpis

Sada je tren velikih odluka...
bolje je zivjeti sto godina kao milijunas nego sedam dana u bijedi!!!

"Bog je mrtav"-NICE
"Nice je mrtav"-BOG

www.maxsilver.rs

Pa oni koji barataju sa velikim brojevima imaju dosta opcija za zaradu...

Evo naprimer, sigurno može više da zaradi pukom izmenom načina zaokruživanja u softveru na kasama na godišnjem nivou može da donese par desetina, pa i stotina hiljada evra...

Pa recimo primer kad je proizvođač paste za zube uvećao prodaju za 30% tako što je prečnik otvora na pasti za zube povećao sa 6 na 8 mm, i sl.

stvarno ga preteraste sa optuzivanjem kasirki,pa te devojke/zene rade po 10-ak sati tamo,samo udaraju u tastaturu brojke,desi se ponekad slucajno da udari taster pored,a to za ne menjanje cena,to je vec druga politika,ali sve se moze resiti,a ne odmah vaditi utoku i reci,proveri racun jos jednom...

prevare na veliko su brojne i to da svakodnevni kupac ni ne primeti [0,01% i manje greske],ali zato na veliko se i te kako oseti

Kakva tastatura, koje brojke ?? Provlače robu preko bar kod čitača.
Niko ne krivi kasirku, nego se u prvom postu spominje da je različita cena na gondoli gde je roba izložena i u programu u kasi.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

za mene nije diskont, diskont je za razumnog coveka koji racionalno trosi novac. Mene ne moraju da pljackaju kad god odidjem u diskont je bacim krdo novaca.

Potpis

102>77+30+20 !

neko je tu napisao da se NIKAKVE GRESKE NE SMEJU DESAVATI [i da svakog treba lincovati ko napravi gresku],a pod gresku spada i greska kasirke,ne?

To o čemu pričate se redovno dešava. Još pre 3 godine kad sam odlazio porodično u obližnji maxi nosio sam digitron da slučajno ne uzmemo više robe nego što imamo para. Prvi put mi se desilo da je na kasi račun bio veći nego na digitronu. Mislio sam da sam se negde prešao. Drugi put sam još bolje gledao, još više pazio i opet se desilo isto. Uvek ispadne da neki proizvod košta više nego što smo milsili. Posebno su zanimljivi proizvoid koji dolaze u više varijantata, ukusa, gramaža. Često se pomeri proizvod, pa onaj od 100 grama stoji kod cene od 50, onaj od 200 kod cene od 100 itd. Često na ceni ni ne piše za koje je pakovanje...

U IDEA-i su me redovno šišali za pileće odreske i ostalu smrznutu robu. Od tada koristim one barkod čitače instalirane na pojednim stubovima (a koji znaju i mesecima biti sa nekim java exeption-om), ili "maltretiram" radnike koji se tu vrzmaju.

Potpis

Bolje džaba ležat nego džaba radit.