Saga sa Post Expressom

update:


Zvala me je danas načelnica moje pošte, i ja vila mi da mogu da dođem po pare.
(nikad slađih para, Bože moj, s' obzirom da im se nisam ni nadao)


Ispada da je problem bio sa poštom u Babušnici, jer je pogrešno izdiktirala broj (koliko sam razumeo, greška je bila u tome što su napisali da je primalac (ja) firma, a ne fizičko lice). I zbog te banalnosti, ja čekao 3 nedelje.... grrrrr

Jesi li posiljku poslao kao pravno ili fizicko lice?

@ksrele
moguće. Ništa lično :D

Inače, problem je u organizaciji firme. Ovi u BG su me lagano otkačili, jer, kakve veze ima SU sa BG (a u oba slučaja je Post Express). I odmah sam rekao da ja plaćam - po predračunu ili u kešu. Ali, propisi su propisi, te ne mogu ja da platim ako nisam ja taj koji prima ili šalje robu!? Na pitanje zašto odgovor je - pa ne može!

Da ne grešim dušu, mimo ovog slučaja sam uglavnom zadovoljan uslugom (ne računajući kašnjenja "doći će kurir za 1h", a on se pojavi za 2h). Napominjem, koristim usluge bez otpremnine.

I... nemojte komplikovati (ako želite dobru uslugu) :D

Ne brinite se, nista ja ne primam licno od ovih stvari, ja sam tamo svakako kratko radio i znao da se necu zadrzati duze pa ono, odradio sam koliko sam znao i imao uslova ali, verujte mi, ponekad bolje (hocu reci ljubaznije) od redovnih kurira...

Pa, poenta je da bas i komplikujete stvari ali jedna komplikacija da se cesto ponavlja da bi se unela u pravilnik. Naravno, ni jedan pravilnik nije savrsen i nisu bas uvek predvidjene sve situacije koje mogu da se dese u zivotu.
Posebno to pravilo treceg lica je tripuozno i mislim da bi se trebalo dodati u pravilnik da i to postoji!
Sta reci... Nije savrsena usluga ali, verujte mi, mogla bi se mnogo-mnogo-mnogo poboljsati ali... neki ljudi su cudni i koce sistem zbog neke svoje koristi ili cega vec, znate i sami, da ne duzim oko toga, mozda upadnem i u neku nevolju ako ovo procita neko ko ne treba

Moj glas ide DPD-u, odlicno saradjujemo vec duze vreme.

Potpis

Feeling je skociti sa 2000 metara! Probajte!! :)

Ja ako se dobro secam, DPD radi iskljucivo sa pravnim licima...
sto se tice kurirskih sluzbi, post expressom moja firma salje 90% paketa (eshop posiljke saljemo na taj nacin) i stvarno se ne secam da smo imali vecih problema sa njima. Uglavnom sve zavisi od lokalnih kurira.... u Beogradu se, recimo dosta firmi zali na taj isti PE. Moj glas takodje ide City-u kao dobroj kurirskoj sluzbi...dok taj AKS ima kurira koji je zbunjen kao dva ludaka u buretu...tako da je vecito trauma kad nam stize nesto preko njih...

Naravno, kao fizičko lice. I sedam puta sam kasnije proverio adresnicu, da vidim da li je kurir sve lepo popunio, i sve je bilo OK.

@Exodusbgd
Eh .. pa mnogo je 14 cifara za jednu sluzbenicu iz babusnice ..
ne valja im sistem :) .bitno da si izvukao svoje pare :)

Koliko mi se cini City expres iz 2 slucaja (Exodusbg i bugsu) je razlicit
za svaki grad posebno . Nemaju kapaciteta da pokriju ceo bg i da dolaze na vrata
pa ostavljaju na raspolaganju 1 poslovnicu za prijem i slanje paketa .
U Subotici je drugacije jer imaju manje posla manji grad i sigurno se lome i vise trude
da se plasiraju na trziste pa samim tim i za potrebe njihovih klijenata .

Potpis

Viva lollapalooza

Evo i mog iskustva...:)
inace "slucaj" je i dalje u toku..Poslao sam PE takodje neki deo za kompjuter sa otkupninom..paket je isporucen 13.1. a ja jos nisam dobio novac,i malopre odem do poste,i pravo do kontrolora..da bi doticna gospodja rekla kako moram sacekati da prodje neko vreme..:)..ali bio sam uporan i na kraju saznao da,novac je vec isporucen,nekom ko se isto zove i preziva kao ja,ali na skroz drugoj adresi..i rekli su mi da je sad jedina moja nada da taj neko sam pristane da vrati novac..sta sad da radim?????
A inace radi se o staroj moravici,valjda blizu subotice..:)

Mislim da to treba da bude JEDINA NJIHOVA NADA, jer će inače nepismeni službenici morati da nadoknade pare iz svog džepa !
Prvo se ponovo obrati kontroloru, i zahtevaj da se pošalje "poternica" (tako se zove taj poštanski dokument). U pošti ipak postoji hijerarhija, slična vojnoj ili crkvenoj. Uvek nad popom ima popa. Svoje pare moraš da dobiješ i ako te lokalni kontrolor odjebe - nemoj se ustručavati, obrati se nekom nadređenom kontroloru.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Pa to sad i pokusavam,sacekacu do sutra,tako su mi rekli..e a onda krece "potera"...i to svom snagom...

Eee, ali najjače bilo kada pogledam kako 2-3 šalteruše prevrću očima kada god se pojavim u mojoj pošti...

Naravno. Tvoja pojava ih podseća na njihovu aljkavost, neproduktivnost i nesposobnost. Što im kvariš dosadu ?

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Naravno .. i zbog toga im niko nista ne moze .
Mozes da se zalis 100 godina ali oni nece popiti otkaz .

Salterusa je lakirala nokte taj dan pa se zeznula oko broja ,
ili ju je zeznuo frizer i upropastio frizuru pa je bila nervozna ,
a kurir je malko zakasnio (1h -2h) jer je svratio pre toga do shuraka na jednu rakijicu ,
pa se malko vise zadrzao . I nikom nista ..

Potpis

Viva lollapalooza

Eeee ljudi moji... da vi znate sa kim sam ja radio na paketskom salteru poste 2 u Subotici...
Stvorio se stereotip osoba koje rade za salterima, osobeno je to slucaj za poste. Ne kazem da se licno nisam uverio da za to ne postoji opravdanje, tj ima ljudi koji su stvarno takvi, ali da se vratim na moju prvu recenicu u ovom mom obracanju javnosti (hahaha malko sam se zaleteo ) i da pohvalim radnike na paketskom salteru pomenute poste ciji sam clan bio i ja (hvalite me usta moja inace...). Da budem precizniji, pomenuta ekipa je radila tokom 2007. godine i nesto ranije (ja tada nisam radio pa ne znam). Ti ljudi totalno iskacu iz pomenutog stereotipa postanskog salterskog radnika kojeg nije previse briga za stranke. Necu da spominjem imena, mislim da nema potrebe, onaj ko je dolazio u postu u tom periodu zna i sam o cemu pricam. Sa naseg saltera su svi vecinom odlazili srecni i zadovoljni uslugom, ustvari odnosom radnika prema njima. E sad da se ogradim, neki su odlazili i nezadovoljni ali to je zbog njih samih i njihovih gresaka.
Ali, posto je ta ekipa bila super i pravila kontru nekim drugim salterima u istoj posti ili su neki ljudi (zene) prosto bili previse ljubomorni, izdejstvovali su da se ta ekipa rasturi. Srecom, ja sam bas u to vreme zavrsavao sa svojim obavezama tamo pa me nije kacilo to razdvajanje.
Zasto ovo pisem? Pa zato sto ima neke veze sa PostExpressom koji je u temi. Mi smo radili sa PostExpress posiljkama iako to nismo ni morali da radimo inace. Tj PostExpress je posebno funkcionisao ali nije imao svoj salter i svoje salterske radnike pa smo tu mi bili veoma korisni.
I samo jos da naglasim da ne gledate sve salterske radnike jednako... ima i sasvim super ljudi kojima ce biti drago ako se o njima nekad kaze neka lepa rec.
Toliko od mene,
Pozdrav

Ali ne mogu da verujem ... dobro je da ti kreteni nisu dali adresu od tog lika, i dali motku, pa kao: idi ti sada do njega i traži svoje pare, mi smo pare isporučili .... kakvo loodilo .... bre .... ko se sve nalazi na takvim radnim mestima, majko moja ...

Evo šta kažu na http://www.postexpress.co.yu/default_e.asp
"Post Express is a service that provides the fastest and safest transfer and delivery of items in domestic communication in prescribed and guaranteed terms."

Bilo bi pametno da ukoliko ne dobiješ novac sutra pošalješ e-mail na nekog od šefova sa svim generalijama, i da ih ljubazno zamoliš za odgovor. Pa ako ti ne odgovore u roku od 1 dana, pošalji mail sledećoj instanci, i u njemu dodaj kome si poslao mail a nije ti odgovorio.
Da si u Beogradu, najpametnije bi bilo da odeš do direkcije, i da tražiš da ti isplate tvoj novac (ljubazno i bez pretnji), a oni nek naplate svoje potraživanje od onog ko je pogrešio!

Vidim da pricate o post ekspresu!

Evo i ja cu da ih ispljujem sa mojim iskustvima!

Naime, ta firma da im ne navodim ime jer nisu vredni ti bolidi koji rade tog imena, su unistili uredjaj koji sam poslao prijatelju i JASNO naznacio, ogromnim nalepnicama da je lomljivo, a kad je stiglo izgledalo je kao da su skakali po njemu!

Druga situacija, kupim ja od mog prijatelja koji je dole juznije, maticnu plocu i procesor, i on mi to lepo upakovao rekao da je lomljivo, oni slepci nisu hteli da oznace da je lomljivo, i stize meni ploca i procesor, ja radostan, evo taman da sklopim najzad taj komp, i gle cuda ploca ne radi, procesor otkinut sa ploce, polomljen kuler, okrnjena ploca, pocepano pakovanje, i ja ajde nekako da probam da upalim plocu i patio se ja dan dva i popizdim jer je bio vikend i odem u ponedeljak u postu, a stigao mi paket u subotu, i sta meni kazu pederi, pa sto nisi dosao u roku od 24 sata, pazite nije firma problem, vec metuzalemi koji su zaposleni i hrane se sa drzavnih jasli o kojima nemam jednu dobru rec da kazem, ja lepo upakovao komponente i oni me sa saltera za prijem posalju na salter za pakovanje nebili mi pajseri uzeli jos koji dinar, iako mi taj na salteru rekao a sta ovde treba da se pakuje!

Mozda ce neko obrisati ovo, ali mislim da je i ova prica u korist ljudi koji koriste njihove usluge!

Potpis

ProDesignSerbia Group

Nije sve tako kako se vama cini. Ali o tome mozemo drugi put.

Ako je pravilno popunjena adresnica (tvoji podaci kao i podaci primaoca posiljke)
imas pravo da trazis svoj novac iako su ga isplatili drugoj osobi, jer se to sve evidentira na odredjenim mestima.
Ako kontrolor ne moze da resi tvoj slucaj u tom slucaju mozes da ides dalje.
Sledeca osoba je upravnik Poste.




Zove se ''POTRAZNICA'' , i tacno je da postoji hijerarhija pa sam to malopre naveo.

@ksrele
Nisam automatski hteo da diskvalifikujem one koje rade normalno i koji su dobri .
Ima ljudi koji po drzavnim firmama koji imaju iskustva i znanja rade svoj posao .
Jednostavno ko sto kazes profil ovih drugih ljudi se utabao duze vreme i u vecini je.


Dok stignes do njega navozaju te prvo 2 dana gluvim telefonima i salterima i ostalim sluzbama ko mamlaza
pa tek onda da primenis metode uporne mazge da bi dobio svoju robu ili pare ?
Veliki Manitu plemena mora da odluci ..nema zezanja ...to je prava hijerarhija ..

Inace ja nemam sumnju da taj PostExpress kao sistem los samo kad
bi tamo svako radio svoj posao kako treba .
Obim prometa robe i svega ostalog za takvu firmu i posao nerealno je ocekivati da ce proci sve i svima glatko,
bez nekih izuzetaka (lomljenja ,"nestajanja" robe, kasnjenje neispravnih otpremnica,nepaznja. itd) pa se neko provede ko bos po trnju .
Pitanje je samo koliko su u stanju da normalno , ljubazno ,efikasno i odgovorno obradjuju takve izuzetke .

Potpis

Viva lollapalooza