Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu

Cek .. zar se ne dobije priznanica posle transakcije iz bankomata gde pise sve (broj transakcije,datum ,vreme,banka itd..) ?
Ako si video da su novcanice ostecene trebao si da sacuvas priznanicu i da joj pokazes .

Potpis

Viva lollapalooza

Izmenio sam naslov. Samo mi je zao sto nisam fotografisao novcanice. Posto mislim da im ovo nije slucajnost, sledeci put podizem gotovinu sa ukljucenom kamerom. Ako bude necega, postavicu da vidite kako to izgleda.



Gospodin Nedeljkovic je visi referent za elektronsko bankarstvo i moguce je da je zaposljen u nekoj banci. Ako je ovo njegov komentar, mogu da zamislim sta se po bankama prica o musterijama kada su druge, mnogo ozbiljnije, teme u pitanju. Sigurno se kidaju od smeha kada im stigne uputstvo iz centrale da podignu kamate, ili na jos milion drugih nacina maltretiraju gradjane-klijente.

Za mene je cela ova situacija vrlo ozbiljna jer samo pokazuje da su i banke spremne da se ponasaju kao i oni egipcani koji povremeno stoje ispred njih i menjacnica.

U opste nema bilo kakvog razloga da bilo ko prodavci ili banke ne primaju osteceni novac jer i jedni i drugi taj novac prosledjuju u istu kasu, gde bi se on trebao tretirati kao ostecen i zameniti novom novcanicom.

Ono sto je cudno a nije smesno u celoj prici je sto je taj ostecen novac potekao iz bankomata tj. sama ga je banka izdala, sto je nedopustivo.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Nastavak price: Kasnije toga dana odem do centrale "Banka Intesa" u ulici Nade Tomic. Upute me na gospodju koja je regionalni-direktor-za-nesto (sto bi rekao g-din Nedeljkovic, regionalni saljivdzija) i usmeno joj obrazlozim sta se desilo.
Njen odgovor je bio da su verovatno takav novac poslali iz trezora (???).
"Gospodjo, novac je bio u bankomatu, kakve to veze ima sa trezorom? Trezor ne puni bankomat."
"Provericu, evo odmah..."
I ode.

Iz ovoga zakljucujem da nije problem samo u bankomatu, vec i u trezoru, koji im je podvalio lose novcanice. Mora da je i tamo vesela atmosfera...

Pa i ne treba. Neko vec rece, kad je neki problem na kasi, samo lepo odustanes od kupovine, ostavis sve na tezgi i odes u radnju preko puta. Na to imas puno pravo.



Nije trebalo. U Banci moraju da zamene neispravan novac bez obzira kog je porekla.

Potpis

http://pedja.supurovic.net - http://wireless.uzice.net - Besplatni .RS domeni - Mikrotik uputstva - YT9TP - OpenStreetMap Srbija

nisam imao vremena da isterujem pravdu, imao sam hiljadu obaveza, ionako sam svratio do banke samo da podignem malo keša.
btw, nikad ne odaberem da štampa priznanicu, šta će mi? valjda nas sve lepo usnime onom BB kamerom

inače sam se prilično izveštio u popravljanju, lepljenju i pranju novčanica. Srbija™

Heh ..
Pa video sam sa linka sto je @Bojan Basic poslao tamo lepo pise .
samo nigde ne pise "U protivnom" ... ?
I za davanje krvi se dobija 2 dana po zakonu , pa ko jos dobije na kraju ....

Potpis

Viva lollapalooza

Nemojte me shvatiti pogrešno... ali kakva država (narod) takve (pocepane) novčanice...

Potpis

Igor I.

Nadam se da mislis na trezor poslovne banke ;)
Ne postoji TEORETSKA mogucnost da se iz trezora NBS posalju poslovnim bankama ostecene, pohabane i sl. novcanice.
Obrada novcanica je veoma strogo kontrolisana u nekoliko nivoa, a i ljudi koji rade na sortiranju novcanica su profesionalci koji svoj posao obavljaju veoma dobro.
Sto se tice bankomata: poslovne banke u Srbiji stavljaju u bankomate tzv. FIT novcanice, tj. ranije deklarisane kao opticajne (za razliku od UNFIT, ranije pohabanih, ostecenih) a to NISU novcanice namenjene bankomatima vec novcanice namenjene svakodnevnoj upotrebi. U bankomate bi trebalo da se pakuju tzv. ATM novcanice, skoro nove, neizguzvane, nezaprljane i sl.
E, sad, politika poslovnih banaka je veoma cudna, pogotovu sto je ukinuta provizija za vracanje ostecenih novcanica na preradu u NBS. Znaci, poslovna banka nema nikakvih troskova (osim troskova transporta koji i ovako i onako imaju) pri vracanju ostecenih novcanica.
Cilj NBS je da se u nekom narednom periodu podigne kvalitet novcanica u opticaju a to zavisi od toga koliko su poslovne banke spremne da saradjuju ali i od toga koliko su gradjani spremni da izvrse pritisak na poslovne banke da postuju propise.

"Takođe, ukoliko imate pritužbi na rad banaka, menjačnica, osiguravajućih društava i lizing kompanija, molimo vas da nam se obratite.

Za sva pitanja i pritužbe na raspolaganju vam je besplatan telefonski broj 0800-111-110, od 8 do 21 čas svakog radnog dana.
Na postavljena pitanja biće vam odgovoreno najkasnije u roku od 48 časova." http://www.nbs.rs/export/internet/latinica/63/63_9/index.html

Potpis

Ne mesam se nikome u privatan zivot jer mi je receno da se drzim podalje i od svog sopstvenog.

Potvrdjujem da sam iz bankomata iste banke kao i autor teme 'izvukao' procentualno neverovatan broj ostecenih (bez niti, zacepljenih, lepljenih) novcanica. Mozda jeste slucano, ali bankomati su ih puni.


I to se vidi. Zaista postoji značajan broj totalno novih, još nepresavijenih novčanica - ali sve to pada u vodu dok god kruži prevelik broj novčanica koje prodavci ne žele da prime, a zapravo ne fali im ni jedan komad (izuzev možda zaštitne niti, koja je očigledno tehnološki loše učvršćena).

Pre par dana podizem sa bankomata Intesa banke pare i izlazi mi novcanica od 500 dinara.. prelazim preko puta ulice na jednu trafiku i tek onda vidim da je novcanica iscepana.. odmah sam napao radnicu kako po zakonu ona mora da mi primi tu novcanicu, to sam procitao ovde u slicnoj temi i ona se jadna zbunila i bez reci mi prihvati pocepanu artiju :)

Potpis

BUDIMO LJUDI IAKO SMO SRBI.

Da dodam da je ovaj projekat startovao od 01.01.2009. godine ukidanjem provizije koje su poslovne banke morale da uplacuju na novcanice koje su deklarisali kao ostecene i/ili pohabane a koje su predavale NBS.
Malo strpljenja i sve bi trebalo da krene nabolje.

Potpis

Ne mesam se nikome u privatan zivot jer mi je receno da se drzim podalje i od svog sopstvenog.

Danas iz bankomata pomenute banke - sve 'črvene' ispravne!... Popravljaju se :)

ovaj.... nemoj mnogo da se hvalis da cesto dizes nesto sa bankomata...
nije to pametno ovde na brdovitom Balkanu :)

Guglovao sam i dosao sam do ove teme, pa da podelim skorasnje iskustvo.

Supruga je podigla novac sa Intezinog bakomata i novcanica od 2.000 din je bila ostecena.
Pocepana poprecno, skroz, celom poprecnom duzinom i lose zalepljena selotejpom.
To je primetila tek kad je dosla kuci i sa sacuvanom priznanicom otisla u ekpozituru (gde je bankomat) sledeci radni dan da zameni.

Zamenili su joj bez problema, tako sto su joj dali 1.700 din :)
Objasnjenje: morali ste da dodjete odmah, posto niste, provizija je 300 din.
Ili da idete u Narodnu banku, oni ce vam zameniti bez provizije.

Tek nakon rasprave sa seficom i jos nekim zaposlenim, dali su novcanicu od 2.000.

Bagra. I čak celih 15% provizije ! Neverovatno. A zapravo, moraju da prhvate oštećenu novčanicu. Njihova je dužnost da prkupljaju takav novac, i posebno označenog šalju u NB na uništavanje.

Jednom, pre više godina, plaćam tako u pošti neke račune i između ostalih novčanica dajem i jednu skroz pohabanu, zalepljenu selotejpom. I šalteruša mi vraća tu novčanicu, uz komentar "ovo meni neće niko da primi". A ja kažem "pa i ne treba da je primi, treba da je skloniš sa strane a ne da je vraćaš kao kusur". I 'teo sam da se svađam, ali je odma' skapirala da sam odlepio, pa je uzela nazad.

Blagajnici, generalno, kad završavaju smenu, moraju da predaju novac, i to lepo složen i sortiran. Po banknotama, složen "lice na lice" (zato mnogi blagajnici okreću novčanicu čim je prime), uz specifikaciju. Ali ako ima i oštećenih i pohabanih novčanica, onda ide još jedna specifikacija, za takav novac. E, to njih naravno mrzi da rade.

Inače, često sam primetio da savesni blagajnici, još kad broje novac za isplatu, čim primete neku pohabanu novčanicu, odmah je sklone u stranu, ne želeći da je i dalje puštaju u promet.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

@IUOP_1
mislim da je ovo jedna od onih situacija kad koliko god bio u pravu i koliko god to bilo ocigledno, nema sanse da to i dokazes. drago mi je da su na kraju zamenili tvojoj suprugi novcanicu bez provizije, ali mislim da je to sto su je uputili u NBS bio korektan odgovor sa njihove strane jer kako su mogli da znaju da je tvoja supruga tu novcanicu bas kod njih podigla, a i da se utvrdi da jeste, kako su mogli da znaju da je nije sama kod kuce ostetila pa sutra dan donela da reklamira da je pocepanu dobila u bankomatu? znas ono kad u prodavnicama pise: prebrojte novac, naknadne reklamacije ne primamo! :)

U principu jeste, sem sto su videli da ima trudnicki stomak do zuba :)


Ako ne vode evidenciju o serijskim brojevima, onda zaista ne mogu da znaju.
Naravno, ovo sto sam gore napisao, zaista se tako i desilo.
Da nije, da je zena htela nesto da smulja, ja o tome ne bih pisao javno (na forumu).
Pa kad se pogleda iz tog ugla - podizes novac, banka ti da naispravnu novcanicu, a onda hoce da ti naplati proviziju.
Jadno, zar ne?


To je i meni palo na pamet.
Medjutim, u prodavnici ili - jos bolji primer - u menjacnici, tebi novac daje ljudsko bice i mozes odmah da reagujes.
Kad je bankomat u pitanju, tu vec nemas sta da radis.

Posto sam procitao iskustva na ovoj temi, cudi me kako se u bankomat stavljaju neispravne novcanice, ocigledno nema nikakve kontole i nije neki izolovan slucaj.

Teoretski si u pravu, ali veruj mi na reč: i te kako dobro znaju šta su ubacili u automat. Nisu oni veverice.

A kad si već pomenuo trgovce, znaš ono kad nešto hoćeš da vratiš jer je neispravno / ne radi / (ilii nešto slično) a prodavac se kao čudi kao "baš čudno, još se niko nije žalio ... " Veruj mi opet na reč: i te kako on zna šta ima u radnji, šta je od koga kupio, koji je kvalitet platio i slično. I DOBRO zna kad je kojoj mušteriji uvalio bofl robu.

Sve u svemu, u 99% slučaja se ide na varijanu APP (Ako prođe - prođe). Računa da pola njih neće ni da reklamira, jednoj četrvrtini neće da zameni robu / vrati novac, a ona poslednja četvrtina - e njima će morati da vrati pare, ako baš zapnu.

Tako, da je gospođa froumaša IUOP_1 ćutala, bilo bi "app - prošli smo". Da nije bila uporna uzeli bi joj 15% ni krivoj ni dužnoj. Ali, eto žena bila uporna protiv gamadi, pa isterala pravdu.

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji