Tema
Boje
Pismo
Registracija

Novo

Forum kao aplikacija na telefonu

Dodajte forum na početni ekran i koristite ga kao aplikaciju, sa menijem na dnu ekrana.

Kako se dodaje

Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu

Odgovori Nova tema
Štampanje RSS teme Kopiraj vezu do teme Podeli na Facebook-u Podeli na X-u (Twitter) Idi na poslednju poruku
  • 53 odgovora
  • 34.819 pregleda

Najnovija ↓

Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 07.09.2015. u 18:23 · pre 135 meseci #43
Bankomati odavno služe za otarašavanje ("pranje") dotrajalih novčanica. Gledaju pravo u oči, uvaljuju falš robu i nije ih stid.

Moram priznati da se ređe susrećem sa oštećenim novčanicama iz bankomata nego ranijih godina, pogotovo otkako su u opticaj uveli one od 2,000 dinara.

Ipak, događa se i danas, potvrđujem. Što se zamene tiče, ne čekam, jer su uveli one redne brojeve, a gužve nikad veće... Širim dalje.

Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 13:53 · pre 135 meseci #47
^ Možda, ali ako se vratimo na post forumaša IUOP_1 kojim je tema ponovo pokrenuta, nemaju pravo, majkuimnjihovu, da ti uvale pohabanu novčanicu u automat, a onda da ti traže 15% da ti daju ispravnu.

A i kad pogledaš njihov Tarifnik http://www.bancaintesa.rs/upload/documents/Tarifa03042015.pdf vidiš da imaju tarifu 2% za oštećen strani novac, ali ne i za domaću valutu.

Ma, kažem ja, bagra neopevana.
Potpis
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
Sviđa mi se1
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 14:02 · pre 135 meseci #48
^
Znam da Intesa nema to u tarifniku (za razliku od recimo AIK-a gde piše da je to besplatno ili Unicredit banke gde je, čini mi se, 2%) i potpuno si u pravu - klasičan pokušaj vaćarenja. Samo sam napomenuo ovo gore da ne bi ostala samo informacija da banke ne smeju po zakonu da naplaćuju proviziju. Smeju, ako to imaju u tarifi naknada.
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 16:26 · pre 135 meseci #49
Sve banke su u obavezi da na svakom salteru imaju masinu koja sluzi za odvajanje nepodobnog od podobnog novca. Masina vodi detaljnu statistiku i ona novcanica koja je masinski klasifikovana kao nepodobna nikako ne bi mogla da se nadje u bankomatu. Bilo kako bilo, banka sigurno ima sl;uzbu za odnose sa javnoscu gde moze da se posalje email i pita:
1) da li svaka ekspozitura ima masinu za odvajanje ostecenog novca
2) da li se ostecen novac stavlja u bankomat
3) ako neko zeli da zameni ostecenu novcanicu, da li se naplacuje provizija

Oni koji su vec nasli informacije mogli bi da napisu koje banke naplacuju proviziju, a koje ne.
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 16:32 · pre 135 meseci #50
Kapiram da banka naplacuje proviziju, ako joj se donese ostecena novcanica, onako - zadesila ti se odnekud, nisi obracao paznju kad ti je neko vracao kusur.
U mom slucaju (tj. moje zene) banka je ta koja je, putem bankomata, dala ostecenu novcanicu i onda hoce da naplati proviziju.
Rekao sam da je sacuvana priznanica i pretpostavljam da se preko podataka sa nje (vreme, br. transakcije i sl) moze utvrditi odakle je novac koji je stavljen u bankomat.
Tesko da vode evidenciju po serijskim brojevima, to je problem.
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 16:53 · pre 135 meseci #51
Citat:
Darko Nedeljković: ...Oni koji su vec nasli informacije mogli bi da napisu koje banke naplacuju proviziju, a koje ne.

Jel' ovo nešto na moj račun? ;) Napisao sam gore koja banka ima u tarifi naknada besplatnu tu uslugu, napisao sam (i @Java Beograd linkovao) i da Intesa nema to u tarifniku što znači da ne bi smela da naplaćuje tu uslugu. Zakon propisuje da banke moraju da objave tarife naknada (od 1. oktobra i na internet stranici), tako da koga baš zanima tačno koje banke tu uslugu naplaćuju, a koje ne, može to lako da sazna, čak i od kuće.
Citat:
IUOP_1: U mom slucaju (tj. moje zene) banka je ta koja je, putem bankomata, dala ostecenu novcanicu i onda hoce da naplati proviziju.
Rekao sam da je sacuvana priznanica i pretpostavljam da se preko podataka sa nje (vreme, br. transakcije i sl) moze utvrditi odakle je novac koji je stavljen u bankomat.

Priznanica i evidencija uopšte nisu bitne, banka je dužna da ti tu novčanicu zameni i eventualno naplati proviziju za to. Intesa ne bi smela da naplati ništa (kao što i nisu). To ne znači da nisu krajnje bezobrazni što su (namerno ili iz neznanja šalterske službenice) pokušali da ti naplate proviziju koju nemaju definisanu, pa još u iznosu od 15%.
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 17:23 · pre 135 meseci #52
Citat:
kalimero 011:
Priznanica i evidencija uopšte nisu bitne, banka je dužna da ti tu novčanicu zameni i eventualno naplati proviziju za to. Intesa ne bi smela da naplati ništa (kao što i nisu).

Mislio sam u smislu da bi bilo korektno (cuj, nesto korektno kod banaka :) ) da se razlikuju slucajevi
kad doneses na zamenu novcanicu koja ti je dala bas ta banka i kad doneses novcanicu koju ti je dao neko drugi.
Pa bi u prvom slucaju priznanica bila nekakav dokaz da je to njihova greska, a da nije u pitanju drugi slucaj.

Pretpostavljam da bi se postojanje provizije pravdalo troskovima slanja Narodnoj banci, pa ako te mrzi da ides do NBS, onda banka to uradi za tebe, ali ti i naplati.
Ali, tu bi se onda javio drugi problem.
Ne znam kako je po drugim (manjim) mestima, ali ne verujem da NBS ima ispostave u svakom mestu.
U tom slucaju bi gradjani tih mesta bili prisiljeni da vracaju banci i placaju proviziju.
Tako nesto ne bi bilo u redu.
Re: Banka Intesa - ostecene novcanice u bankomatu 08.09.2015. u 18:24 · pre 135 meseci #54
Citat:
IUOP_1: Mislio sam u smislu da bi bilo korektno (cuj, nesto korektno kod banaka :) )...

Nema kod banaka korektno. Već sam negde ovde pisao - ne treba očekivati od banke nikakvu korektnost, fair play i slično, banka ima jedan jedini cilj - profit. Što je moguće veći i što je moguće pre. Ono na čemu se može i mora insistirati je striktno poštovanje zakona, podzakonskih akata i ugovora (mada mi neki ovde kada teram mak na konac po pitanju poštovanja ugovora spočitavaju da smaram ;). Naši zakoni (o bankama, platnim uslugama i zaštiti korisnika) su prilično dobri, NBS svoj deo posla oko zaštite korisnika radi... pa recimo solidno (nije kao pre desetak godina, ali 'ajde) i preostaje samo da korisnici budu informisani i svesni svojih prava i obaveza. Na primer ovo sa provizijama - dobio si oštećenu novčanicu, pogledaš na internetu ko ne naplaćuje proviziju (ili je nema u tarifi), ako je to banka kod koje si dobio novčanicu, odlično. Pravac kod njih sa citatom odluke NBS i čik da ti ne zamene. Ako traže proviziju, kao Intesa u ovom slučaju, zahtevaš tačno po kom tarifnom stavu ti naplaćuju proviziju i obavestiš ih da ćeš poslati zvaničan prigovor pošto tu uslugu nemaju u tarifniku (ili treba da je besplatna). Cenim da ćeš dobiti druge novčanice bez problema (dobio si ih i ovako, odnosno supruga, ali to je zato što i nisu mogli drugačije, mogli su samo da joj na silu otmu tih 300 dinara).
Odgovori
Prijavite se da biste odgovorili u ovoj temi.PrijavaRegistracija

Premeštanje teme