[es] - 066 kontrola troškova

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

^{04.07.2014. u 06:33 - pre 119 meseci}

Ja i dalje ne verujem da će da bude tako jer se u vesti uopšte ne pominje a to šta ovi odgovaraju nema veze, kad god sam nešto pitao u poslovnici, troje mi je davalo tri totalno različita odgovora.

Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+105 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 09:00 - pre 119 meseci}

Pošto nemam ni jedan ugovor kod sebe, jel može neko da proveri dal je 8 ili 30 dana rok za žalbu-raskid?

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
*.opera-mini.net.

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 13:43 - pre 119 meseci}

Poštovani D,

Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili kako biste nam se obratili.

Obaveštavamo Vas da iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira.

Svi korisnici koji redovno plaćaju račune će u naredni mesec preneti sve što su samostalno dopunjavali + preostali kredit ka svim mrežama iz prethodnih meseci + kredit ka svim mrežama za tekući mesec.

Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa.

Korisnici koji ne plate račun (isključeni su) će preneti samo sve što su samostalno dopunjavali, dok im se stanje preostalog kredita ka svim mrežama poništava, a kredit za tekući mesec ne dobijaju iz razloga što nisu platili račun (što može rezultovati smanjenjem kredita na glavnom računu).

Koristimo priliku da Vas pozovemo da nam i ubuduće ukažete na eventualne propuste kako bismo pružili najkvalitetnije usluge za naše korisnike.

Napominjemo da Telekom Srbija a.d. svakodnevo radi na poboljšanju performansi poslovanja u cilju zadovoljenja korisnika.

Za sve dodatne informacije u vezi naših usluga, kao i sugestije i primedbe, stojimo Vam na raspolaganju.

Srdačan pozdrav,

ipak je sve u redu -))))

Odgovor na temu

ekof9

Član broj: 126138
Poruke: 753
*.opera-mini.net.

+197 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 19:49 - pre 119 meseci}

Citat:

ironman:
Pošto nemam ni jedan ugovor kod sebe, jel može neko da proveri dal je 8 ili 30 dana rok za žalbu-raskid?

30.

Odgovor na temu

nidza_nis

Član broj: 164869
Poruke: 467
*.adsl.eunet.rs.

+31 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 20:12 - pre 119 meseci}

Ej, ljudi, KONTRADIKTORNI SU sami sebi. Nemoj da se zajebavamo. Na sajtu im stoji jedno, u odgovoru na mail dijametralno suprotno:

SAJT: "Celokupna količina prenetog saobraćaja moći će da se iskoristi u mesecu u koji je preneta"
Prevod: celokupna kolicina saobracaja = osnovni kredit, bonus kredit, internet

MAIL: "iznos iz mesečne pretplate koji služi za saobraćaj ka svim mrežama ima rok važenja 32 dana i produžava se svaki put kada korisnik dobije novi mesečni iznos na osnovu prethodno plaćenog računa sa kojim se takođe i sabira"

U mailu je malo nejasno objasnjeno.

Ima i sledeci "zamrljani" deo:
"Dakle u naredni mesec korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."

Nisu ga odgovorili da glasi:
"Dakle u naredne mesece korisnik prenosi kompletan kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa, dok saobraćaj sa bonus i data računa prenosi u maksimalnom iznosu jednomesečnog bonusa."

Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+105 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 21:18 - pre 119 meseci}

Naravno da su mutni i ja im ne verujem, a na 3kt broja imam pozamašnu sumu.

Ne znam koliko nas uopšte ima na kt tarifi, da li napraviti neku grupu na facebooku ili sl za zajedničko delovanje.

Ja ću potražiti savet advokata, i ne pristajem ni nakakva odstupanja od ugovora (svojevremeno poskupljenje sms poruka i promene kod bonus kredita sam im oprostio, ali ovu su drastične izmene).

Kažu da se kredit i osnovni , prenosi samo mesec dana, da će moći da se koristi isključivo za sms i pozive, ništa dopune, ništa parking i ostalo, pa šta je onda to! nek urade anekse ugovora prelaz na postpaid uz prenos kredita kao avansa, jer nema razlike između paketa u funkciji, a u troškovima naravno ima, na štetu kt.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{04.07.2014. u 21:19 - pre 119 meseci}

Ko kaže? Pouzdani izvori o kojima niko ništa ne zna?? Možda neko iz konkurencije minira?

U prethodnoj poruci je problem u prevodu, koliko znam njihove termine, saobraćaj se odnosi na mobilni internet a ne na sve što je u paketu. Pošto se promene odnose baš na mobilni internet, onda mi deluje logično da je tako a ne onako kako bi neko hteo da bude.

Ni sledeći zamrljani deo nije dobro preveden, kredit prenosiš u sledeći mesec ako si platio redovno. Ako se to desi, onda kroz još 32 dana opet sav zatečeni kredit prenosiš u naredni mesec. Lepo piše, sav kredit sa glavnog računa nezavisno od iznosa. Kada jedan kredit preneseš u sledeći mesec, on ulazi u taj kompletan kredit pa onda opet. I tako iz meseca u mesec.

Ako ipak love u mutnom, neće da im se mnogo isplati.

Odgovor na temu

nidza_nis

Član broj: 164869
Poruke: 467
*.adsl.eunet.rs.

+31 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 09:39 - pre 119 meseci}

"Izborom opcije 4. Ostalo, dobićete detaljan prikaz stanja na vašem računu, koji pored ostalog uključuje i bonuse koje ostvarite, kao i datum isteka Mesečnog kredita."

Sve su sami lepo rekli.
Izaberite ovu opciju na *100#.
Tacnije, izaberite opciju 5 - Stanje racuna (ne umeju ni da pogledaju nesto prosto).
Potom odaberite opciju 2 - Stanje,
Potom Mesecni kredit, i videcete da mu je vaznost kao i bonusa.
Dok s druge strane "Dopunjeni kredit" nema vaznost.
Toliko o nejasnim pojasnjenjima putem maila/fb itd...

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 09:49 - pre 119 meseci}

Naravno, mesečni kredit i može da traje jedan mesec (tj 32 dana kako su oni napisali) a onda se prenosi. ;) Kako onda objašnjavaš da meni ovaj mesečni kredit traje do 2. avgusta a ne do 1. septembra ako sada važi mesec plus mesec?

Kako god da bude, pa i ona najgora kombinacija, ja sam već izvukao onoliko koliko će da me košta i sada trošim samo bonus 4.000 mesečno plus internet. Ako promene da ne može dalje tako, onda ću da plaćam šta se plaćati može pa opet neće da mi uzmu ništa od onoga što plaćam i onoga što me časte. ;)

Odgovor na temu

svetozar
Novi Sad

Član broj: 996
Poruke: 447
*.adsl.eunet.rs.

+4 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 13:27 - pre 119 meseci}

Kada smo već kod plaćanja svega što se VAS SMS-om platiti može, dajte neke primere šta se sve može platiti VAS-om...

Kakva bi tišina nastala kada bi ljudi govorili samo ono što znaju...

Odgovor na temu

nidza_nis

Član broj: 164869
Poruke: 467
*.adsl.eunet.rs.

+31 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 16:39 - pre 119 meseci}

Pa sijaset toga...
Parking, humanitarni brojevi, info servisi, svi TV sadrzaji (kviz, chat, evrovizija...), mp3 muzika, ringtonovi, hotline, stampani i elektronski oglasi, internet, VoIP, putno zdravstveno osiguranje,...
Bilo kakva naplata sadrzaja koja prevazilazi standardni telefonski saobracaj.

Naravno da se njima to ne isplati. Evo uzmi za primer 1003.
U KT1000, mozes da posaljes 10 poruka po 100 din. "Donirao si 1000din". Tacnije, licno si donirao 500dinara, a mt:s je donirao isto 500dinara - ukoliko si korisnik tarife KT1000 sa 50%. I pritom si se raspricavao, dopisivao sa jos 2000din i visio po netu sa 300MB. Jel tako?

U prevodu, svaka usluga te kosta 50% jeftinije ;)

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
212.200.246.*

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 20:31 - pre 119 meseci}

-)--koje putno zdravstveno osiguranje moze '='=)

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 20:40 - pre 119 meseci}

Ma nebitno, najcrnja varijanta priče kaže da će da ukinu i friendly dopunu i VAS uplate pa onda ovo ne znači ništa. Ja i dalje mislim da neće ništa bitno da se promeni.

Odgovor na temu

dr.da
zemun

Član broj: 197001
Poruke: 162
212.200.246.*

+13 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 20:51 - pre 119 meseci}

a bre calexx bitno je hocu da na taj nacin potrosim kredit -)) ne dam mts

Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+105 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 21:03 - pre 119 meseci}

Dobro, oće li neko da ide u poslovnicu, da vidi na čemu smo?

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{06.07.2014. u 21:17 - pre 119 meseci}

Ako ostane kako jeste, onda nije problem. Ako bude crni scenario pa ugase plaćanja i dopune, onda nema veze šta može da se plaća. Nećemo mi ništa da biramo ili poželimo, kako bude tako ćemo da prođemo.
Ne verujem da smeju toliko da menjaju pravila, naročito pošto su naknadno objasnili da kredit ostaje.

Ja od prvog dana pomažem prijatelju pa ću bar nešto da vratim.

U poslovnicama obavezno pitati više njih pa da od različitih odgovora pravimo nove kombinacije. ;)

Odgovor na temu

ironman
Beograd

Član broj: 40097
Poruke: 1135
*.mediaworksit.net.

+105 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.07.2014. u 07:20 - pre 119 meseci}

Od njihove priče nemamo ništa, samo napismeno crno na belo.

Odgovor na temu

calexx

SuperModerator
Član broj: 71794
Poruke: 20046

+1651 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.07.2014. u 07:58 - pre 119 meseci}

Onaj mejl?

Odgovor na temu

Slobodan Milivojevic
One IT
Pirot / ni.ac.rs

Član broj: 7062
Poruke: 6383
*.exe-net.net.

Jabber: poglavica@elitesecurity.org
Sajt: www.slobodanmilivojevic.i..

+363 Profil

Re: 066 kontrola troškova

^{07.07.2014. u 11:37 - pre 119 meseci}

Jos jedna dobra varijanta je kombinacija je dupli kredit za roaming u zemljama gde radi USSD callback. Time se dobijaju realno cene od ~23dinara za minut odlaznog poziva, odnosno ~22din za minut dolaznog poziva u susednim zemljama i Grčkoj, kao i ~28din po minutu za odlazne pozive iz većeg dela evrope i ~25din za dolazne pozive po minutu.

Uspostavu veze za odlazne pozive placate realno oko 5 dinara. Sto su cene dosta dosta bolje od klasicnog prepaida, a tacno duplo manje od prepaida.

Čemu ovo služi, a uz to i ne radi?!?!?!?!
www.oneit.rs :: www.koktelbar.rs ::
www.fissoft.net

Fiber on steroids:
http://www.speedtest.net/my-
result/3821970146

Odgovor na temu