Reklamaciju Guma Tigar

Kupio sam dve gume Sigure 155/70 R13 za Zastavu 101(Kec).
Stavljene su napred, kao pogonske.
Odmah sam osetio da auto ˝vuče˝ u levo, rotiram te prednje gume levu na desno, desnu na levo ˝vuče˝ u desno.
Nakon toga opet izbalansiram gume opet isto, naravno i pritisak u gumam sam proveravo pri svakoj proveri na sve četri gume.
Rotiram felne, tj.prednje felne stavim pozadi, zadnje napred, gume su ostale gde su bile i opet isti problem i naravno balansiranje i provera pristiska.
Dok sam vozi zimske gume sve je bilo u redu!
Na kraju uzmem dve prednje gume sa drugog keca i stavi napred kod mene auto ide pravo , ne vuče ni levo ni desno.
A na dugom kecu isti simtomi kao kod mene ˝vuče˝u levo!

Koja su moja prava, kako da dokažem reklamaciju.
Kažu mi u prodavnici da im donesem gume, to bi valjda trebalo da odradi ovlašćeni fulkanizer,skidanje guma i sve što treba, i još ne daju privremene gume nego auto stoji 10-15 dana bez guma, dok iz Tigra ne provere gume.

Imate li vi kakva iskustva sa ovakvim problemom?

Hvala na pomoći

Odnesi gume u prodavnicu i OBAVEZNO pregledaj da nisu fizicki negde ostecene jer mogu da ne prihvate reklamaciju, jer mogu da se pozovu na neopravilno montiranje ili rukovanje.

Ovo je relativno čest problem sa Tigrovim gumama. Jedna guma je (znatno) teža od druge i zato vuče u stranu. Tako ćeš lako da proveriš kad ti daju druge gume da li su OK (moraju da ti zamene), preti inspekcijom i galami, budi uporan.

Poslao sam gumu na reklamaciju i ustanovili su da sam u pravu, dobio sam izvestaj sa kojim cu podici novu gumu u prodavnici u kojoj sam je i kupio.
Naravno, ispred prodavnice pre nego sto sam je predao, islikao sam gumu detaljno.

Hvala vam

Kad si predao gumu i kad si dobio odgovor ?

Zar treba 4 meseca da se resi jedna reklamacija ?

od kad sam stavio zimske gume i meni vuce na jednu stranu....ali cutim, samo vise necu kupiti tigar to znam ....

pritisak ? pa uradio sam optiku,balansiranje sve ....pritisak sam proverio odmah

Nove gume ne smeju, i ne mogu, da vuku ni na jednu stranu. Nevezano o proizvodjacu pneumatika. Nesto drugo tamo nije u redu.

Samo nepravilno potroseni pneumatici mogu biti uzrocnik ovoj pojavi.



P.S. http://www.elitemadzone.org/p2961026

edit: slova

Nove gume odmah pokazu neku neispravnost na trapu...

Uvazili su mi reklamaciju !!!! Dobio sam novu gumu!!!


Hvala vam, samo mi jos nije jasno, jedna guma je imala zelenu nalepnicu a druga crvenu kada sam ih kupio, da li je ta zelena bila druga klasa ili sta?

U svakom slucaju jedna guma je bila neispravna i dobio sam novu gumu.

Ja sam pre 2-3 godine imao reklamaciju na Tigar gumu i od tad me ta firma sto se tice guma vise ne interesuje uopste. Bio sam kod majstora da zamenim zadnji lonac na automobilu i tad sam primetio, posto mi je tek tad tocak bio u visini ociju, da je guma prsla po obodu uz samu ivicu falca odmah pored felne i to u duzini od 10-15 cm, pukotina jer bila duboka 7-8mm mozda i vise. Napominjem da je guma bila u to vreme stara nepunih 2 meseca, kad sam otisao kod vulkanizera da je skine on mi je rekao da moraju da mi uvaze reklamaciju jer takvo ostecenje nikako nisam mogao sm da napravim, vec je u pitanju greska nastala pri izradi. Kupio sam dve nove gume naravno od drugog proizvodjaca i odneo tu jednu spornu na reklamaciju, racunao sam da cu da je sacuvam kao rezervnu kad mi daju novu. Posle 35-40 dana su me zvali iz prodavnice da mi kazu da mi nije uvazena reklamaciju i pitali me sta da rade sa gumom, rekao sam im da mogu slobodno da je bace i da su zauvek izgubili musteriju. Toliko o mom iskustvu sa Tigar gumama i reklamacijom istih.

Potpis

Ovcu možeš da šišaš više puta,ali samo jednom da je odereš!
Fibux kennel

I meni je pre 6-7 godina u voznji pukla nova guma Tigrova i pogodite .. nemam pravo na reklamaciju.Pukotina se lepo vidi da ide sa unutrasnje strane i posle nekoliko misljenja vulkanizera ja reklamiram i oni me odbiju.Sto se mene tice nikad vise Tigar.

Pre 6-7 godina je bilo dosta mesetarenja i prodaje losih proizvoda, a zakon o potrosacima je malo vise isao na ruku prodavcima.
Sada je sa te strane malo poboljsana situacija, i neispravnost robe se mnogo lakse regulise u garantnom roku.

Poz

A ja juce kupio sve cetri tigar gume. Nasao sam kad da gledam na ES u ovakvu temu. Nema veze pozdrav svima.

Da opet kazem, reklamaciju Sigure Tigar su mi odmah uvazili i dobio sam gumu za manje od 40 dana. Guma je bila nova i odmah sam osetio da auto vuce u stranu i reklamirao sam je tek posle 4 meseca voznje, pred zimu, kada san nabacio wintere. Winteru tigar vozim vec 4 godine i nisam imao nikakvih problema, cak sa njima sam svake godine isao na skijanje i lance nisam uopste morao da stavljam.