elitemadzone.org - BusPlus - oduzeta kartica zbog zloupotrebe

abitbp6_

Član broj: 282358
Poruke: 137
82.117.201.*

+81 Profil

BusPlus - oduzeta kartica zbog "zloupotrebe"

^{29.10.2012. u 15:36 - pre 139 meseci}

... gde je "zloupotreba" to što nisam platio mesečnu kartu dva meseca, i što karta nije aktivirana onako kako oni žele, početkom meseca. Ovoj prepisci prethodi telefonski razgovor sa nekim iz BusPlusa ko mi je rekao da u sistemu vidi da je kartica aktivirana danas.

========================================

Danas su me kontrolori izbacili iz autobusa i oduzeli mi karticu, uz objašnjenje da se radi o zloupotrebi.
Kartica je uredno plaćena, od strane preduzeća ***, po predračunu broj ***, za matični broj ***.
Pored toga što mi je kartica oduzeta i što ne mogu da koristim prevoz koji sam platio, treba i da gubim vreme odlaskom u Beograđanku da uzmem karticu koja mi je oduzeta bez razloga.
Molim za brzo objašnjenje.

========================================

Kartica je sada aktivirana od strane kontrolora i ima dopunu. Očekujem da će biti dostavljena u našu centralu u ulici Kneginje Zorke 2/2 oko 16h.
Čim nam bude dostavljena javiću Vam.
Srdačan pozdrav

========================================

Niste mi odgovorili zašto mi je oduzeta kartica. Ako nije bila aktivirana, to nije bio razlog da mi se oduzima, jer je mogla da se aktivira u autobusu i bila je uredno plaćena, i kao što mi je i rečeno telefonom, kartica je danas i aktivirana. Plaćao sam taksi do posla 550 din, plaćaću ga i od posla, nešto više 650 din, i treba da gubim vreme da dolazim do vas, da uzmem karticu koju ste mi oduzeli bez razloga. Zašto mi ne biste karticu poslali ekspres kurirskom službom? Ko će mi nadoknaditi troškovce koje sam imao zbog vaše greške? 1200 dinara nije malo.

========================================

Kartica nije bila aktivirana za ovaj mesec i kada konrtolori vide da nema dopune za više meseci kartica se oduzima. Karticu nismo u mogućnosti da Vam dostavimo.Čim budemo dobili istu možete je preuzeti.
Srdačan pozdrav,

========================================

Kartica je bila dopunjena kao što se vidi iz uplate po profakturi, i kartica je trebala da bude aktivirana kada sam je prislonio na aparat, a i tokom telefonskog razgovora neko iz BusPlusa mi je rekao da je video u sistemu da je kartica aktivirana danas. To što nije bilo uplate dva meseca, bio sam na službenom putu u inostranstvu i naravno da Vam neću plaćati prevoz za to vreme, jer ga nisam mogao ni koristiti. Hoćete li da Vam pošaljem kopirane stranice pasoša da se uverite? Ne vidim zašto je problem da na kartici mesec, dva ili šesnaest nema uplata? Zašto ne dozvoljavate ljudima da koriste kartice u skladu sa svojim potrebama?

Vi ne možete da mi dostavite karticu, a ja mogu da dolazim do Vas da uzmem karticu koju ste mi uzeli bez razloga. Sramota... Tužno je što su građani naterani da imaju posla sa vama, zaista tužno.

========================================