elitemadzone.org - servis, garancija,...

straniplacenik
kod table levo

Član broj: 271775
Poruke: 167
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+33 Profil

^{20.04.2012. u 13:47 - pre 145 meseci}

Interesuje me, za ne daj boze, ako mi se uredjaj koji je pod garancijom pokvari, a u mom mestu nemam ovlasceni servis, sta se u tom slucaju radi? Npr. pokvari mi se firizider, ves masina tako neka krupnija i skuplja stvar, a najblizi servis mi je 100km udaljen...
Da li sam u obavezi uredjaj da nosim do servisa o svom trosku ili ne, ili ja placam put servisera ili je to besplatno u okviru trajanja garancije?

Danas sam hteo kupiti jedan skuplji, poprilicno skup uredjaj ali me ovo pitanje servisa i garancije pokolebalo. Prodavac je tvrdio da bez obzira u toku trajanja garancije serviser besplatno dolazi. Tu sam se zamislio da li je bas tako...

Znaci interesuje me samo u toku trajanja garancije, a za van nje, tj. nakon isteka trajanja garancije mi skoro pa logicno da placam sve.

Odgovor na temu

mali genije
servis gasnih kotlova

Član broj: 104246
Poruke: 1639
*.static.madnet.rs.

+86 Profil

Re: servis, garancija,...

^{20.04.2012. u 14:43 - pre 145 meseci}

Naj preciznije podatke ces dobiti od uvoznika doticnog uredjaja sve ostalo je nagadjanje

Odgovor na temu

straniplacenik
kod table levo

Član broj: 271775
Poruke: 167
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+33 Profil

Re: servis, garancija,...

^{20.04.2012. u 14:50 - pre 145 meseci}

kako je to regulisano inace, u ovakvim slucajevima?

npr. LG, Samsung, Miele,...

Odgovor na temu

gti2

Član broj: 25296
Poruke: 2776
*.opera-mini.net.

+334 Profil

Re: servis, garancija,...

^{20.04.2012. u 14:56 - pre 145 meseci}

Ne placas izlazak,bar ja nisam cuo za takav slucaj.Primera radi,u Subotici nema Gorenje ovlascenog servisa nego majstori dolaze iz Sente utorkom i cetvrtkom i odrade to sto se nakupi u medjuvremenu.

Odgovor na temu

Joker
Subotica

Član broj: 646
Poruke: 1559
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Sajt: jokerleather.net

+79 Profil

Re: servis, garancija,...

^{20.04.2012. u 15:29 - pre 145 meseci}

Odnesi u prodavnicu gde si kupio.

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Odgovor na temu

straniplacenik
kod table levo

Član broj: 271775
Poruke: 167
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+33 Profil

Re: servis, garancija,...

^{20.04.2012. u 17:14 - pre 145 meseci}

a i prodavnica mi je nekih 50km udaljena :-)))

nije problem toliko ni prevoz vec demontaza, spustanje iz stana cimanje itd. posle vracanje nazad.... komplikovano... npr. zamisli da moras veliki kombinovani frizider tako nosati, pa jos dodjes kuci a on opet ne radi itd.

Odgovor na temu

Strucnjak1
BG

Član broj: 301246
Poruke: 7
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: servis, garancija,...

^{24.04.2012. u 17:46 - pre 145 meseci}

Za popravke u garantnom roku se ne postavlja pitanje udaljenosti uređaja, ako se radi o velikom aparatu. Znači ni jedna firma ne naplaćuje dolazak servisera, makar bio udaljen i 500 km.

Znam da za Miele postoji samo jedan ovlašćeni servis, u BG-u. Za Mideu je nekad bio samo u BG-u, za kupce iz centralne Srbije su oni dolazili, za "Smederevac" šporete takođe često dolaze direktno iz Smedereva....

Odgovor na temu

straniplacenik
kod table levo

Član broj: 271775
Poruke: 167
*.dynamic.isp.telekom.rs.

+33 Profil

Re: servis, garancija,...

^{24.04.2012. u 19:25 - pre 145 meseci}

ok, hvala, ako je ovo tacno onda mi je mnogo olaksan izbor uredjaja... barem ne moram da brinem o popravkam u toku garancije, a za posle ko zna, kupicu drugi uredjaj, popravljati,...

tako mi nije jasno isticanje prednosti servisiranja kod Gorenja, kad u toku garancije svaki uredjaj ce biti servisiran

Odgovor na temu

Strucnjak1
BG

Član broj: 301246
Poruke: 7
*.dynamic.isp.telekom.rs.

Profil

Re: servis, garancija,...

^{25.04.2012. u 08:11 - pre 145 meseci}

Svako obecava servisiranje u garantnom roku. Nisam rekao da ce svi to da i ispune! Ako Vam je to bitno, onda trazite brend koji ima dobru servisnu podrsku. Druga bitna stvar je sam servis koji pokriva tu teritoriju. U jednom gradu je, recimo, Bošov serviser najbolji (u odnosu na ostale lokalne servisere), dok je u nekom drugom Bošov serviser neki dunđer, najlošiji, najneodgovorniji....

Ima i situacija da neki brendovi (pre neki dan se setili) daju garanciju 3-5 godina, a mogu da garantujem da ne mogu ni 2 da ispune. U tom slučaju treba birati: 1. pouzdan brend, 2. pouzdan servis (piše u garantnom listu ko je serviser u tom gradu) i 3. pouzdan uvoznik (da ne bude trange-frange piljar).

Odgovor na temu