Probijen garantni rok, kako bi vi postupili u mom slucaju ?To je bilo 2.7. 20007.
U "Reversu prijema na servis" je naznaceno,
"Popravka ili zamena uredjaja pod garancijom bice obavljana u roku od 30 radnih dana."
Kako je tih 30 dana, po mom racunu, isteklo u subotu 4.8. 2007, a mi nismo dobili ni telefonsko obavestenje, ni pismeni dopis, sto takodje pise u reversu, po meni sleduje nam novi uredjaj na cemu cu insistirati.
Ovo je naznaceno u samoj garanciji, mrzi me da sad sve prepisujem i tako racunam da je skoro svako od vas imao probleme ovakeve prirode, a da pojedine firme koriste iste obrasce garantnih listova i reversa.
Jos samo da kazem da je u slucaju spora nadlezna Republicka trzisna inspekcija.
Moje pitanje je odakle da krenem, odn. odakle bi vi krenuli ?
Da li da odem u radnju i sa papirima ili se telefonski ili pismeno obratim RTI ?
Mozda je dobro prvo razgovarati sa nekim od inspektora, pa onda otici u prodavnicu ?
Jos nesto, uredjaj koji se pokavrio je
Pioneer DVR - 111D,black
sad ga vise nemaju na lageru, ali imaju
model
Pioneer DVR - 112D ,black
smatram da taj uredja treba da dobijem u zamenu, jer proizvodjac isti, a i u istom su cenovnom rangu ( cak je prvi placen 700 din. vise).
Posle ovakvog njihovog stava prema kupcu i neazurnosti zelim da stvar isteram do kraja, dakle u obzir samo dolazi novi uradjaj, a ne stari - popravljen, jer je za to prosao rok, pa makar se sudila s njima.
Ne znam da li smem da ovde da napisem ime prodavnice, ako smem rado cu to uciniti, da je zaobilazite i nemate ovakva iskustva.
Elem svaki savet i slicno iskustvo dobro bi mi doslo, a u akciju krecem vec sutra
Da, ali nije bitno.
Re: Probijen garantni rok, kako bi vi postupili u mom slucaju ?
Re: Probijen garantni rok, kako bi vi postupili u mom slucaju ?