5 godina garancije - mahinacije sa kupcima

Kao neko ko je upućen iz prve ruke u poslovanje i proizvode Gorenja u Srbiji, želim da vam skrenem pažnju, ako se odlučite za kupovinu nekih njihovih proizvoda.

GARANCIJA:
Kao svoj glavni marketinški adut Gorenje koristi to da njihovi aparati imaju garanciju od 5 godina iako je prava garancija samo 1 godinu. Svaka naredna godina mora da se overi (u šta je upućeno dosta članova ovog foruma) redovnim godišnjim servisom. To sve piše na garantnom listu, ali je to obaveštenje na kraju garantnog lista napisano sitnim slovima. Niko od prodavaca ne ukazuje na to jer takve instrukcije radnici dobijaju sa vrha. Obratite pažnju na to pri kupovini iki ako već imate neki njihov aparat kupljen u skorije vreme, pogledajte garanciju.

ŠPORETI:
Određeni modeli šporeta se ne proizvode u Velenju nego u Mori u Poljskoj. Onaj ko je prošao obuku za aparate gorenja neće vam skrenuti pažnju na to iako je razlika u ceni očigledna, a i u dizajnu. Takve instrukcije se takođe dobijaju sa vrha. Nisam u mogućnosti trenutno da proverim, ali mislim da je za njih garancija 3 godine. To se može primetiti i po šifri šporeta koja počinje slovom "M"-oznaka da je rađeno u Poljskoj. Razlika u ceni se kupcima često zbunjeno objašnjava, kao npr. da je u pitanju stariji model šporeta.

FRIŽIDERI:
Slična je priča kao i za šporete. Neki modeli se rade u Valjevu i prodaju po "slovenačkim" cenama, a to se ne pominje.

MAŠINE ZA SUDOVE:
Spadaju 2-3 klasa i ranga su Quadra-Midee i sl. Kad se skine znak gorenja, nema nikakve razlike osim u ceni koja je dosta visoka.

Zato obratite pažnju, nemojte da vas ponese ime brenda, lep dizajn i kvalitet po kojem su nekada bili poznati, a od kojeg je sada ostao samo prepoznatljiv logo i cena. Mnogo je žalosno kad uče prodavce da otvoreno lažu kupce i da im prodaju aparate koji se sklapaju u Poljskoj, Valjevu, Staroj Pazovi itd, a na kojima piše da se sklapaju u Velenju u Sloveniji i sve to sa garancijom koja realno nije onakva kako je naznačeno.

Jeste,i klime im radi turski Vestel,njihov najjaci serviser za Srbiju i jedini ovlasten,ne ugradjuje ih sasvim po pravilu.
Sto bre ne uzese od Turaka one malo bolje modele,izgledaji kao LG-art cool,a kod njih u rangu cene oko 400€.
Ja kupio prosle godine od njih ugradnu rernu od 500€,zena birala,a ja birao sudo masinu(Bloomberg-ista cena)cak
se po izgledu dopunjuju kao da ih je radila ista fabrika.Obe ono full elektronika.Elem , Bloomberg radi svaki dan cak i po dva puta,i to u Pancevu gde je kamenac veoma izrazen,sve O.K.a rerna je riknula dva dana pre isteka obavezne garancije.
Promenise oni elektroniku,pitam ja sto je crkla,jer nisam kupio neku sklepetusu,kazu da je do varijacije napona u el.mrezi.
Ja u stanu zivim od 1980,imao svasta od elektronskih uredjaja,nikada nista nije stradalo zbog napona,imamo trafo
koji je izgradjen za nasu zgradu.E,da ne zaboravim,za tu godinu dana smo ispekli jedno petnaest puta nesto u njoj
vise dodje k'o eststski dodatak za kuhinju(al' preskup)
A onaj njihov Call (help)centar je smejurija,ja sam zvao jer jedna od ove dve klime hoce da mi srusi zid,mislio ja
da ce da dodje neki inzenjer,Slovenac,Turcin,makar neki nas,al' jok,ti isti sto su za rernu su maheri i za klime.
Kazu da je krivac zid,mada se nesto ne secam,da je vibrirao dok nisam imao klimu.Al' sto se to isto desava kod
moga ortaka kada je i povrsina i sastav zida drugaciji.
Komsinica se zali na novu ves masinu.Nece da se ukljuci grejac.Kazu joj da to nije kvar nego da treba da prati tok
pranja i proverava rad grejaca.Sto onda nisu napravili port i softver za PC pa da se lepo na monitoru prati tumbanje
gaca i carapa po bubnju.
Mojoj zeni rekli ,kada se pozalila na brujanje klime,"Zar bi Vi da koristite klimu i nocu(ima sleep mod),ma to nije zdravo
za organizam.Ma raja njih kupuje zato sto misli da im je servis kvalitetan i da su delovi dostupni.Malo sutra.
Kako ce da obezbede delove za sadasnje modele sudo-masina npr.,kada Kinezi za dve-tri godine nece moci ni da se
sete kako su im izgledali sadasnji modeli.Imali su Pinifarinu,skupa serija do zla boga,ves masinu,rernu i frizider boli glava,
al' kad otvorismo poklopac sudo-masine ono prazna kutija.Sa ovom novom serijom ista prica.Sve haj-tek,a sudjara ko zna
cije sr*** ispod poklopca.
A sporeti su izgleda poljska AMICA ,sestra kupila rernu skoro kao onu nasu ,al' za 25.000 din, isto turbo,sa dva
ventilatora.Radi super kao i nasa,al' nije crkla.
NIKADA U ZIVOTU NISAM PODRZAVAO ONE PRICE KAKO NAS SLOVENCI ZAJ*******,CAK I KADA SAM SAM NA SAJMU
U FRAJBURGU 1990 VIDEO DA PORED NJIHOVE RAZNE BELE TEHNIKE STOJI I GORENJE SPORET,(DODUSE NEKI NAJOSNOVNIJI
MODEL,VEROVATNO ZA SICU LOVE),ALI SADA VISE NISAM UVEREN U ISPRAVNOST SVOJIH RANIJIH UVERENJA.

P.S. E jos kad im Srbin sa ovom platom sklopi frizider ,a delove nadju od domacih kooperanata,ima da traje 100. godina.

Ovu temu treba TOP-ovati, i slati link svim poznanicima... stop zamlacivanjem ljudi by Gorenje!
Na Zapadu ne mogu da prodaju ni za 50% nizu cenu to sto valjaju po Srbiji... ali ima i ona stara - dok je ovaca bice i sisanja!

Overavaju garanciju kao za klime.... to je necuveno, uzmes frizider i moras da se cimas sa 'proverama' svake godine... koliko jos naplacuju za tu proveru?

Gorenje se radi i na Kosovu,posebno obratite paznju na frizidere i zamrzivace imaju turske motore i nevaljaju nista.Bira u svoje frizidere ugradjuje Danfus motore,tako dobijete bolji frizider za manje para.

Danas sam video na njihovom reklamnom listu da je garantni rok za klime u stvari 2. god.,( i to naravno na kraju texta zajedno sa sitnim kucnim aparatima),a prodavci tvrdili da je 5. i to u istoj prodavnici.
,

Zamolio bih moderatora da ovo postavi kao TOP temu iz razloga informisanosti svih ljudi zainteresovanih za Gorenje tehniku.
Hvala

Sto se tice garancije za Gorenje uredjaje od 1. 06. 2007. (bar ovdje kod nas u BiH) vaze novi garantni rokovi. Garancija je 5 god. na frizidere, sporete, ves masine i TV-ove, 3 god. na masine za sudje, bojlere i klime, a 2 god. na sve ostalo (nikakvih servisera i produzivanja). Za sve ovo tada je stigao i sluzbeni dopis od strane Gorenja jer je mnogo kupaca bilo zbunjeno zbog starih zaliha robe na cijim su garantnim listovima pisali drugaciji garantni rokovi. Ni poslije godinu dana nisu promjenili garantne listove, ali jos postoji onaj dopis pa cemo vidjeti sta ce vrijeme pokazati. Inace, vezano za njihove proizvode ne moze se generalizovati pitanje (ne)kvaliteta kad se zna da Gorenje osim ono malo sto sami rade vecinu stvari uvozi i ljepi etikete (TV, DVD, mali kucanski aparati, pojedini modeli masina za sudje...) .

Ne smatram ja da su njihovi uredjaji losi,naprotiv,ali mi smeta odnos prema kupcu,tj.ako se desi neki
problem sa nekim uredjajem,a doticni kupac bude slabo upoznat sa tehnickim aspektima rada samog uredjaja
odmah pokusavaju da izbegavaju resenje istog . Pa ni svetski mnogo jaci brendovi ne pate od bezgresnosti:
npr. kupe ljudi Mercedes,desi se neka falinka,nevalja ovo,ono, ali sam proizvodjac odmah snosi svoj deo
odgovornosti za nastalu situaciju.E kod ovih to nije slucaj.Stvarno ne znam zasto su uopste otvarali svoj Call
centar kada je evidentno da tamo ne postoji nikakvo tehnicko lice koje bi moglo da pomogne u resavanju
nastalih problema.
Jos jedna stvar dosta cudi ,eto bas oko ovih nesretnih modela klima serije KGS.Iako se prodaju,koliko ja znam,
najmanje dve ili mozda i tri godine,jos uvek nema ni na jednome sajtu fabrike doticnog proizvoda i to u verziji i
obliku koji je ovde nama dostupan.To sigurno ne sluzi renomeu koji Gorenje uziva kod vecine nasih ljudi.
Vise podseca na razne "Buki-Vuki" proizvodjace ,koji koristeci trenutnu (nikada da se zavrsi bre) materijalnu
situaciju koja vlada kod nas,uvaljuju sve i svasta krajnjim kupcima,a uz blagonaklonost nase nam vrle drzave,
jer eto treba narodu raznih dzidza-bidza koje verovatno ni sam njihov konstruktor vise ne bi znao da popravi.
Zato gospodo iz Gorenja molim da ovo nase trziste,koje je za neka merila mozda i malo,ipak shvatite ozbiljnije
jer treba misliti i na buducnost tj.ako kupci budu okrenuli ledja to ce biti kasnije tesko nadoknadivo.
Nije sramota reci da se pojedini proizvodi prave drugde,meni se naprotiv dizajn i karakteristike doticnih jako svidjaju,
vec treba konstantno nadzirati podizvodjace,kako bi ugradjivali pouzdane i kvalitetne komponente i
ucinili Vase uredaje pouzdanim.
P.S. sto se tice moje familije vec godinama 'Gorenje' cini 50% onoga sto smo kupovali i koristili.

To sto Gorenje ima fabrike tamo gde je jevtina radna snaga (Mora - Ceska, Valjevo - Srbija), je potpuno legitimno. Pogotovo sto u tim fabrikama rade programe u kojima su najjaci: sporeti i klasicni (ne No Frost) frizideri.

Nije neobicno ni to sto citav niz vaznih linija proizvoda ne proizvode niti su ih ikada proizvodili, a decenijama ih prodaju pod svojim brendom:

- sudomasine (ne postoji Gorenje fanrika u Sloveniji, niti bilo gde u svetu) - sve sudomasine pod markom Gorenja proizvode drugi;

- ves masine sa gornjim punjenjem (isti slucaj - ne proizvode, vec kupuju od drugih);

- masine za pranje i susenje (od nedavno imaju jednu koju su kupili od Arda, pre toga godinama pljuvali isti aparat "kao takav");

- No Frost frizidere (bezuspesno pokusavali da kupe od nekog, nedavno uspeli - medjutim, ne vidjam ih nesto po radnjama)

- da ne pricam o televizorima, usisivacima i raznim malim aparatima

Nekorektno je sto to kriju kao "zaba noge", obmanjujuci potrosace.


Pored garancije koju uporno i vrlo nekorektno reklamiraju kao 5-ogodisnju, izbegavajuci da navedu uslove pod kojima vazi, postoji jos jedan sistematski nacin obmanjivanja kupaca:

U deklaracijama proizvoda, cija je sadrzina predvidjena zakonom, umesto zemlje porekla sto je obavezan podatak (osim Slovenije, to je vrlo cesto Kina, Turska, Ceska itd), navode zemlju uvoza (Sloveniju, jelte), sto nikoga ne mora da interesuje.

Sve to izgleda jos bednije kada vas njihovi promoteri po prodavnicama lazu kada im postavite direktna pitanja o poreklu robe, detaljima garancije i slicno.

Sve u svemu, kvarni su poprilicno. Ja licno nikada nista od Gorenja ne bih stavio u uzi izbor za kupovinu. Ono sto je kod njih dobro - jeftinije ves masine, klasicni frizideri i sporeti - mene ne interesuje. Sve ostalo (bolje ves masine, masine za pranje i susenje, sudomasine, ugradne rerne i ploce, aspiratori) im je ili traljavo ili prosecno.

Evo sta pise na mojoj garanciji za ves masinu GORENJE, kupljena je pre nesto vise od godinu dana.

UKUPAN ROK OSNOVNE I DODATNE GARANCIJE 1 + 4 GODINA
Garancijska izjava dodatne garancije
Davalac garancije se obavezuje da ce na poziv kupca otkloniti kvarove na proizvodu do kojih je doslo u drugoj, trecoj, cetvrtoj i petoj godini ...
Dodatna garancija garantuje kupcu besplatnu popravku svih elekticnih i gasnih komponenti, popravku rashladnih sistema i i vecinu ostalih funkcionalnih komponenti koje nisu podlozni starenju odnosno trosenju.
Masina je kupljena u Eurosalon Home marketu, posto je plitka, bio je izbor od 4-5 masina, prisla sam jednom decku misleci da je prodavac, on me odmah odveo do Gorenje masine i poceo da je hvali na sva usta, ostale masine nije ni pomenuo ?
Posle nekoliko dana dodjem s muzem da vidimo ponovo, obratimo se drugom decku, kad ono - to uopste nisu prodavci, nego promoteri firmi !
Ovaj drugi bio je za drugi brend, ali nije bio agresivan kao prvi i kupismo Gorenje ( razlike u ceni su bile minimalne ).
Decko iz Gorenja se kleo da imamo 5 godina POTPUNE garancije.
Dakle, citajte garantne listove pre kupovine i vodite celu rodbinu kad kupujete belu tehniku, kao kad se kupuje kuca, svi bi da smute i prevare.
Masina hvala Bogu radi i nadam se da se nece kvariti narednih 5 godina, ali ako se nekom pokvarila, ili nesto drugo od bele tehnike Gorenja, bilo bi lepo da napise.

Tamara, ti promoteri nisu nista cudno.... ima ih sada po svim radnjama i promovisu ne samo Gorenje vec i druge brendove. Ako one klinke po supermarketima mogu da promovisu sladoled i sokice zasto ne bi neko mogao i belu tehniku ;)

Uglavnom kad smo kod ove teme i garancije - 5 godina BEKO daje sada garanciju (full) na svoje frizidere i ostalu belu tehniku. :) A za znacajno manje pare nego Gorenje... Proizvodi se u Rumuniji i valjda Bugarskoj (EU!).

Vidim da ste dosta neupuceni pa moram da vam skrenem paznju na nekoliko "sitnica".

1.

Sve sto je napisano je istina.Znaci da osnovna garancija ne vazi u sledecim slucajevima:"ako je kvar nastao zbog neuvazavanja uputsva za koriscenje od strane kupca ili trece osobe, ukoliko je doslo zbog ostecenja zbog transporta, ukoliko je doslo do mehanickog ostecenja proizvoda pri upotrebi, ako su na proizvodu vrsene popravke koje je izvrsilo neovlasceno lice, ako je aparat bio upotrebljen u komercijalne svrhe odnosno van domacinstva.Garancija se ne priznaje ako je proizvod pretrpeo strujni udar ili udar groma."

Sve to isto vazi i za dodatnu garanciju s tim da "Dodatna garancija garantuje kupcu besplatnu popravku svih elekticnih i gasnih komponenti, popravku rashladnih sistema i i vecinu ostalih funkcionalnih komponenti koje nisu podlozni starenju odnosno trosenju".Ovo vazi kod svih proizvodjaca dok je jedino Gorenje to naznacilo na svom garantnom listu.Niko normalan vam nece dati garanciju npr na rucku od frizidera, rucku od sporeta, sijalicu u frizideru iz razloga zato sto su to stvari koje se vremenom trose i zavise od toga koliko puta se taj aparat koristio i na koji nacin.

2.

E sto se tice Beko 5-godisnje garancije.Garancija je 3+2 godine, stim da su prve 3 godine osnovne garancije kao kod Gorenja dok se kod poslednje dve godine rezervni delovi PLACAJU dok su besplatne usluge majstora.Znaci ne moze da se poredi sa Gorenje garancijom.Beko je Turska firma a proizvodi im uglavnom dolaze iz Turske i Rusije.

3.

Znaci ista prica kao i kod svih klima uredjaja (vivax ima 1+2 godine garancije, samsung 1+3 godine garancije....).Gorenje ima 2+3 godine garancije na klima uredjaje.To znaci da su prve dve godine bezuslovne dok se svaka naredna godina produzava redovnim servisom te iste klime.Mnogo bolje nego kod ostalih proizvodjaca zar ne?Ovo vazi samo za klima uredjaje a ne kao sto sam ovde procitao da kad kupis npr frizider moras svake godine da zoves servis da ga servisira da bi produzio garanciju...Glupost! Servis klime kosta oko 20e u dinarskoj protivvrednosti (kao i kod svih ostalih ovlascenih servisa za klima uredjaje).Jedino je vazno da ovlasceni servis ugradi klima uredjaj i da ga taj isti i servisira

4.MORA je fabrika u Ceskoj i tu se proizvode sporeti koji imaju oznaku M u sebi npr EM144W, ECM440W, KM142W itd itd.Slabijeg su kvaliteta od slovenackih ali i cenovno pristupacniji.

Neko od vas je sad vec prokomentarisao ovaj sigurno radi za Gorenje.E pa istina je radim i stojim iza svega sto sam napisao tako da ako neko ima jos neko pitanje ili mu treba strucna pomoc moze slobodano da mi posalje poruku na PM ili ovde na forumu.Hvala vam na strpljenju

Da zanimljivo ... Potrošiše mi se ručke od šporeta i frižidera. Takođe niko normalan ni neće zvati servis i pozivati se na garanciju ako u pregori sijalica.

Nigde u tekstu garancije za Gorenja (daleko im lepa kuća) ne vidim da se prodavac obavezuje i da pokvareni deo zameni bez nadoknade. Ono što je nedvosmisleno jasno je da će se besplatno popraviti ali ne i da će deo biti besplatan.
Kod BEKO bele tehnike to je jasno naznačeno, tako da nema laži i prevare kao kod Gorenja (široko im polje).

Potpis

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji

Lepo je od tebe Slobx sto si se javio i objasnio neke stvari u vezi garancije koje daje Gorenje.

Ja bih te zamolio da, kao neko ko radi za Gorenje, objasnis zasto se na deklaracijama proizvoda Gorenje ne navodi zemlja porekla. To je, kao sto pretpostavljam da znas, zakonska obaveza - i ne moze se samoinicijativno menjati za "Zemlju uvoza", pa navoditi da je to Slovenija.

Sta je ako ne obmana potrosaca ako je aparat proizveden u Kini (kao sto je slucaj sa nekim od vasih sudomasina, svim mikrotalasnim rernama i velikim brojem malih kucnih aparata), a vi to nigde ne navodite, vez napisete da je zemlja uvoza Slovenija?

U vezi vasih promotera: sta je ako ne obmana potrosaca njihovo uporno izbegavanje odgovora ili otvoreno laganje u vezi porekla proizvoda? Ovde ne isklucujem mogucnost da oni to ni ne znaju - odgovornost na Gorenju je tu onda jos i veca.

Sta je ako ne obmana potrosaca njihovo izbegavanje da se identifikuju i kazu za koga rade i ko ih placa. Tipicno je da promoteri koje placa Gorenje ne nose nikave identifikacione oznake, pa se jel'te "prodaju" kao prodavci, tj. nezavisni - pa onda hvale Gorenje (sto je skroz ok) i pljuju konkurenciju (sto nije profesionalno).

Hvala unapred.

Sramota je to shto rade, a sramota je i shto drzhava dozvoljava takvim manipulantima da nam prodaju mu*a za bubrege. Svi su pocheli da nas uslovljavaju garancijom na kupljen proizvod, iako nemaju prava na to! Pre dvadesetak godina, kada kupish bilo koji uredjaj, dobijesh garanciju koja vazhi odredjen vremenski period (mislim da je u pitanju bilo iskljuchivo 12 meseci) i u tom garantnom roku, shta god se desilo sa uredjajem imash obezbedjen servis i rezervne delove. Zna se shta znachi garantni rok, a ne ove izmishljotine tipa 2+3, 1+3 i ostale nebuloze! To samo kod nas postoji, nigde drugde. Prava je poplava pizda*ija koje nam uvaljuju, ne zna se ni ko ih pravi, ni odakle su, a koshtaju djavo i po!

Gorenje je nekada bio brand za poshtovanje, imali su kvalitetne, ali bash kvalitetne kucne aparate koji su mogli da rade i po 20-30 godina bez problema, npr. frizhideri, eno ga jedan na terasi, radi i dan danas! Danas mi ne bi palo na pamet da kupim bilo koji uredjaj na kome pishe Gorenje, jer vishe nisu kvalitetni, ne zna se zemlja porekla, preskupi su! Nisam lud da dam 30,000 za frizhider marke Gorenje, kada za 20,000 mozhe da se kupi Samsung koji je boljeg kvaliteta. Kako li imaju obraza da nam prodaju taj trash za cifru koja je mnogo veca od nekih drugih svetskih brendova kao shto je Samsung ili LG. Valjda zato shto je Srbija postala deponija tehnichke robe koja nigde drugde ne mozhe da nadje kupca.

pa gorenje stvarno i ne treba da daje garanciju na rucke...

meni su prekidaci na sporetu toliko propali posle 3 godine da moram kupiti nove, a dno rerne je istrulilo da imam rupu, a to sve ne podleze garanciji?

inace, sporet je ispravan, sijalica u rerni radi, hvala na pitanju

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

Pa da krenemo iz pocetka.



Na kojim to deklaracijama ne pise gde je proizvod napravljen?Prilozicu par slika pa da se svi uverimo u to ko pise gde je aparat napravljen a ko ne pise...







*izvinjavam se zbog loseg kvaliteta slika, los mi je telefon.*

Dakle sve Gorenje masine se proizvode u Mideinoj fabrici u Kini gde se jos proizvode neki modeli Indesita, Whirlpoola i Beka.Kod SVIH modela Gorenje sudo masina jasno pise na deklaraciji gde je proizvedena dok god Beka i ostalih bas i ne vidim gde se tacno proizvodi.Rade se po narudzbini.Kinezi ponude osnovni model i dodatke, stave cenu i onda firma bira sta im odgovara(npr odlozen start, program pola pranja, brzi program, treca brizgaljka, AQUA stop itd itd)




Totalno nerealno razmisljanje.Prvo i osnovno cena danasnjih aparata bele tehnike je visestruko manja nego pre 20-30 godina a sa time i kvalitet daleko nizi tako da je nerealno ocekivati da ce danas neki aparat trajati 20-30 godina.A sto se tice Samsung frizidera i njihovog kvaliteta-U jednoj maloprodajnoj radnji u Novom Sadu se godisnje proda 10 samsung frizidera od kojih se 5 vrate kao neispravni(sva sreca u prvoj godini posto im je garancija samo 1 godinu), dok je dnevna prodaja Gorenje frizidera u toj istoj maloprodaji u proseku CETIRI KOMADA.4x365=1460 za godinu dana.S tom racunicom naravo ide da najvise reklamacija ima na Gorenje aparate sto je i normalno jer se najvise prodaju.Ako se ne varam odnos svih prodatih Gorenje aparata u odnosu na SVU konkurenciju u Srbiji iznosi 60%:40%.




Mislim da puno gresis.Odakle ljudima ideja u vezi Gorenje garancije da posle prve godine moras da zoves servis da ti pogleda ves masinu ili neki drugi uredjaj (sem klima uredjaja) da bi produzio garanciju?I tako svake godine...Besmislica.To sve potice od promotera drugih firmi koje lazima prodaju svoju robu.Tako da tu nemas neke jake argumente.To se zove nelojalna konkurencija.Ali kao sto sam vec naveo to nam nista ne smeta da budemo lideri na srpskom trzistu.

_{[sredjene su slike]}

Evo jos jedan link da se malo edukujete sto se tice garancije
http://www.gorenje.co.yu/filel...ije/liflet_5_god_garancije.pdf

@slobx

to sto ste slikali nije deklaracija.

deklaracija su nalepnice na ambalazi.

Potpis

Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!

ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA

2. Deklaracija

Član 31.

Proizvodi namenjeni potrošačima moraju imati deklaraciju u skladu sa tehničkim, odnosno drugim propisom.

Ako tehničkim, odnosno drugim propisom nije utvrđeno, deklaracija iz stava 1. ovog člana treba da sadrži podatke o proizvođaču, a po potrebi i o uvozniku i dobavljaču o količini, kvalitetu, datumu proizvodnje i roku trajanja ili datumu upotrebljivosti, kao i načinu upotrebe, održavanja i čuvanja proizvoda.

Član 32.

Na proizvodima se ne smeju uklanjati ili menjati oznake ili drugi podaci nevedeni u deklaraciji iz člana 31. stav 2. ovog zakona.


Gde to pise?