elitemadzone.org - Izbor klima uredjaja

Fantom69

Član broj: 97495
Poruke: 13
79.101.67.*

Profil

^{05.12.2008. u 14:24 - pre 199 meseci}

Sada sam jako besan...!!!

Bice poduzi post ali savetujem vas da procitate ako imate vremena (da i vi ne nasednete na prevare iz kojih nema izlaza).
Pisao sam vec neke postove o klimama (i jeftinom grejanju na njih).
Ja sam Vrlic Goran, a to naznacavam javno, jer ono sto sam prosao je jako nepravedno i to cu javno ovde da iznesem. Iza svake reci koje navedem STOJIM imenom i prezimenom!

Kupio sam klimu Panasonic inverter 12-icu model cs-pe12dke U ****U u Novom Sadu godine 25.10.2006. A ugradio mi je OVLACENI SERVIS "*****" 01.11.2006
Prilikom kupovine je na garanciji pisalo: 12 meseci garancije na klimu i 5 godina na kompresor
Pitao sam ih sta su ovi kuponi u okviru garancije na kojima pise TROGODISNJA GARACIJA.
Rekli su da ako mi OVLASCENI servis dolazi jednom godisnje da mi odrzava klimu (izduva od prasine, proveri gas...) i naplati to 20-30 evra onda mi se garancija produzava za jos godinu pa tako do ukupno 3 godine na ceo klima uredjaj.
Mene to obraduje jer sam kupio panasaonic invertera za 45 000 dinara a ne nekog neo-a ili mideu za 3 puta manje para i ucini mi se da to nije mnogo para za produzenje garancije na takav (skuplji) uredjaj.
Zovem ja ovlaceni servis ****** (koji mi je i ugradio klimu) nedelju dana pre isteka 12 meseci i oni mi kazu da ce doci. Prodje rok pa ih ja nazovem drugi put i oni mi kazu da tenutno neka guzva pa da se ne sekiram. Prodje opet nedelju ili dve a njih nema. Nazovem ih ja treci put i pitam da li ce uopste oni dolaziti. A oni (*******O) meni kazu da vise ne saradjuju sa ******** i njihovim kupcima...
I tako ja ostadoh bez pecata...
Klima mi se pokvarila pocetkom Oktobra 2008 (nedavno). Kada udje u defrost mod prilikom grejanja tu se ubije tj. nece vise ni da greje ni da ladi a pocne i izuzetno jako da krci spoljna jedinica. Kad napolju otopli ponovo dodje sebi i radi normalno sve dok opet ne udje u defrost mod... (i tako u krug)
Nazovem TRENUTNO ovlaceni servis (om) i oni konstatuju da je elektronika, demontiraju je i odnesu u servis.
Kad sam ih pitao da li mi vazi garancija oni mi kazu ne jer nema pecata i da to treba da raspravim sa *******.
Nazovem ***** a oni ovog puta kazu ne samo da mi je da mi ne vazi garancija na ceo uredjaj nego ni na kompresor jer nije bio ovlasceni servis da je odrzava (sef prodaje mi je to rekao)!!!!!!!!!!!!!!!
E tu ja odlepim i bljunem vatru i onda drz nedaj... mi kazu da ce garancija na kompresor ipak vaziti. (malo vazi, malo ne vazi...)

MEDJUTIM JA SE NE ZADOVOLJIM SA TIM. HOCU KOMPLETNU GARANCIJU, JER SA MOJE STRANE SU SVE OBAVEZE ISPOSTOVANE KAKO SMO SE PRILIKOM KUPOVINE DOGOVORILI! tj. mene ne interesuje svadja ili sta vec izmedju ********-a (prodavca) i ****-a (ovlasceni servis) i smatram da nisam ja odgovoran sto nemam pecat (uredno sam pozvao tada OVLASCENI servis).

Nekako nadjem i pozovem PREDSTAVNISTVO PANASONIC-a. Objasnim im zavrzlamu, i oni kazu da ce oni pokusati... Nazovem ja kasnije a oni kazu da tehnomarket svaljuje krivicu na mene sto nemam pecat tj. po njima (tehnomarketu) JA SAM TREBAO DA NAZOVEM SERVIS CENTAR PANASONIC-a U BEOGRADU (a ja sam kod Novog Sada)!!!!! (KO JE TU LUD!!!) Ja pitam predstavnistvo sta da sada radim sa svim tim, a oni meni NE ZNAMO...!
Na kraju pozovem ja servis centar i ispricam im dogadjaje. Kazali su mi da kod njih (u Beogradu) garancija vazi samo 12 meseci na ceo uredjaj i 5 god. na kompresor tj. NE POSTOJI TROGODISNJA GARANCIJA NA CEO UREDJA!!!!!

Nakon svega ovoga sam jako BESAN, jer se osecam PREVAREN, IZMANIPULISAN i IZMRCVAREN. I postajem svestan da je Srbija totalno neodgovorna i neorganizovana drzava i da svako u njoj moze da radi i prica sta god hoce bez ikakvih posledica i odgovornosti. tj. ne mozes isterati pravdu. JER JE I NEMA!!!

I TO SE IZGLEDA NE MOZE SPRECITI (ja sam dao sve od sebe)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sto se tice "KOJA KLIMA". Moj Panasonic je izdrzao 2 godine. Sprem para kojih je placen (45 000din.) sami prosudite.

JA GA NEBI NIKADA VISE UZEO!!!

Pozdravljam vas sve u nadi da cete imati vise srece (jer pravde nema) i da P A Z I T E ! ! ! ! ! (da ne prodjete kao ja)

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:23 GMT+1]}

Nemanja Jakovljevic

Član broj: 940
Poruke: 707
*.custom.pwd.ne.jp.

+39 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 14:39 - pre 199 meseci}

Krivica je samo tvoja i nicija druga.

1. To sto panasonic daje garanciju 1/5 god je od panasonica
Prodavac moze da ti da svoju garanciju i 15/75 godina ako hoce - o svom trosku - tako da to 3 godine vazi - u slucaju da si se pridrzavao ugovora.
2. Zvao si nedelju dana pre isteka - svaka cast... to si trebao ranije da uradis - i odmah se dogovoris konkretno kad da dodju - a ako ispale - zoves odmah prodavca - i resavas problem. Ako i oni krenu nesto tuc - muc - uvek mozes da im posaljes preporuceno pismom zahtev da odrade to sto treba.

U svakom slucaju - ti si propustio svoju ugovornu obavezu - i nazalost - nema sta da se bunis.

Nemanja Jakovljevic

Fantom69

Član broj: 97495
Poruke: 13
79.101.67.*

Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 14:49 - pre 199 meseci}

"u slucaju da si se pridrzavao ugovora"

Moja duznost je bila da na vreme nazovem ovlasceni servis, a to sam i uradio Nemanja.
Sto se tice drugo dela verovatno si u pravu. Od sada cu sve napismeno traziti. Nema vise na rec!!!
(jer da sam imao napismeno sad bih ih mogao tuziti)

Sylvester
Beograd

Član broj: 14212
Poruke: 449
..178.212.adsl.dyn.beotel.net.

+17 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 15:25 - pre 199 meseci}

Hvala sto si podelio utiske sa nama, nakon ovoga sto sam procitao i jos jednog iskustva u slicnom fazonu u tu "firmu" vise necu zakoraciti (ni do sad nisam imao neko misljenje o njima)

Kad su klime u pitanju kod nas vlada haos - uvozi sta ko stigne, ugradjuju ih kurta i murta bez racuna, pecata, potpisa itd - jedan od razloga zasto u Srbiji ne treba kupovati skuplje uredjaje

Moje misljenje je da krivica nije tvoja ni u kom slucaju ali isto tako pojma nemam sta bi bilo pametno sad da radis... Takodje me iznenadjuje totalna nezainteresovanost predstavnistva Panasonica za situaciju u kojoj se nalazis

Ako ne uspes da isteras nista bar nadji neki korektan servis da ti popravi klimu (verujem da je problem u temperaturnom senzoru ili elektronici, dakle nista sto bi moglo da te (mnogo) lupi po novcaniku) ;)

pozz

bordzija

Član broj: 137771
Poruke: 7187
..178.212.adsl.dyn.beotel.net.

+1527 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 15:27 - pre 199 meseci}

Te garancije su super zezanje u ubogoj srbiji, ja sam nazvao za redovan servis i produzenje garancije, lik mi se pojavio u nedelju ujutro... malo je produvao, maznuo 25 eura u dinarskoj protivvrednosti i krenuo na vrata da zapali. Ja ga uhvatim i poturim mu garantni list a on lupi pečat u popravke a ne u produzenje garancije

Kasnije ja pogledam i vidim "gresku". Nazovem servis i lik pocne priču: Nismo je mi ugradili nego drugi ovlašćeni servis, nema veze sto smo i mi ovlašćeni servis... ali nismo mi uzeli pare od ugradnje pre godinu dana

Samo sam ga pitao da li zeli trzisnoj inspekciji da ispriča istu priču i u trenutku se promenio tok razgovora sa time da nista ne brinem, da ce to Omega servis sve da popravi ako krepa

Idiotska zemlja sa idiotskim ljudima uz idiotske zakone...
Za sve treba pominjati trzisnu inspekciju. Zasto? Zato sto svi oni rade spekulacije a trzisni inspektor ce obavezno da zaviri u papire

I na kraju dodajmo onu staru - musterija je uvek u pravu

Glup narod bira glupu vlast!

bordzija

Član broj: 137771
Poruke: 7187
..178.212.adsl.dyn.beotel.net.

+1527 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 15:35 - pre 199 meseci}

@Fantom
Stručno su te izvaćarili

Ovaj ****servis koji je meni radio redovan servis je josh pokvareniji, maznuo je 25 eura a nije hteo da mi produzi garanciju! Mesec dana posle njihovog servisa, klima je pocela da bazdi na budj i crkotinu nenormalno... Toliko o servisima... Sve su to sitne zanatlije, majstori secikese

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:23 GMT+1]}

Glup narod bira glupu vlast!

acabgd
Beograd

Član broj: 5469
Poruke: 911
Via: [es] mailing liste

Sajt: www.sportskacentrala.com

+46 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 15:46 - pre 199 meseci}

A sto ti Gorane Vrlicu nisi zvao trzisnu inspekciju? Mada mi isto nije jasno zasto si bio tako nonsalantan, kao - ovlasceni servis vise ne radi sa *****, pa onda nema veze. Sigurno ako su oni prestali preuzeo je neki drugi servis taj posao?

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:24 GMT+1]}

Fantom69

Član broj: 97495
Poruke: 13
79.101.67.*

Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 15:52 - pre 199 meseci}

Sylvester@
"Takodje me iznenadjuje totalna nezainteresovanost predstavnistva Panasonica za situaciju u kojoj se nalazis" - Da, i ja sam se razocarao...
"(verujem da je problem u temperaturnom senzoru ili elektronici, dakle nista sto bi moglo da te (mnogo) lupi po novcaniku) ;)" - iz tvojih usta u bozije usi :-)
bordzija@
"Idiotska zemlja sa idiotskim ljudima uz idiotske zakone..." - Cool, vidim da imam istomisljenike... ;-)
Nemanja Jakovljevic@
"1. To sto panasonic daje garanciju 1/5 god je od panasonica
Prodavac moze da ti da svoju garanciju i 15/75 godina ako hoce - o svom trosku - tako da to 3 godine vazi" - Vidis, hvala ti sto si mi to razjasnio sta je cije. Znaci da je ***** KRIV!!!

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:24 GMT+1]}

Nemanja Jakovljevic

Član broj: 940
Poruke: 707
*.custom.pwd.ne.jp.

+39 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 16:04 - pre 199 meseci}

Ne - nije kriv ***** nego osoba koja se nije pridrzavala ugovorenih obaveza.
Jel ima pechat u garantnom listu koji mu treba za produzenje garancije? Nema - molim lepo.

Ok - aj pretpostavimo da pozove inspekciju i kaze: verujte mi na rec - ja sam njih zvao.
Toga nema - zato sam i rekao preporuceno pismo - zna se kako se to dostavlja - i onda imas lep dokaz da si ti to trazio.

A vi i dalje stedite pare na servisima pa cete imati takve probleme. Lepo kaze narod - koliko para toliko i muzike.

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:24 GMT+1]}

Nemanja Jakovljevic

Fantom69

Član broj: 97495
Poruke: 13
79.101.67.*

Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 16:13 - pre 199 meseci}

acabgd@
Nisam pozvao (do sada) trzisnu inspekciju jer se sve svodi na rec protiv reci, nemam nista napismeno (lepo rece Nemanja, napismeno...)
Tog momenta kad sam zvao ovlasceni servis bili su ovlasceni. Ja sam izgleda naleteo tacno pre nego sto ce se razici (tek treci put kad sam zvao su mi rekli da ne rade vise sa njima). Nisu tada drugog ni imali. Om servis je tek od nove godine (2008) poceo da radi za njih.

Do sada sam osvestio jednu gresku koju sam napravio.
Tebao sam tada napismeno od *****a traziti nesto ovako: Da sam ja svoje obavio i da usred vanredne okolnosti (problem izmedju prodavca i servisera) mi se produzava garancija do daljnjeg.

Sada uvidjam. Ali mislim ko bi se tada setio neceg takvog vanrednog resenja (budi iskren)...?????

_{[Ovu poruku je menjao bakara dana 05.12.2008. u 21:24 GMT+1]}

Fantom69

Član broj: 97495
Poruke: 13
79.101.67.*

Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 16:29 - pre 199 meseci}

Nemanja Jakovljevic@
Nemanja, izgleda da ti sumom a ja drumom...
Zasto mene krivis sto nemam pecat kad sam lepo objasnio kako je do toga doslo!? Ja sam jos jedino tada posle svega mogao da se pojavim licno i nekog da bijem (a veruj mi velik sam:) da bi mi dali pecat ili barem nekakvu izjavu!
Prihvatio sam tvoju sugestiju da je moja greska sto i ostatak razgvora i dogovora sa njima nisam sve stavio napismeno sa nihovim potpisima (crno na belo). Pa da sada mogu da masem na sudu (rekli ovo, rekli ono)...!
Mislim da 99 posto ljudi to ne bi uradili (bili takve cepidlake...)

acabgd
Beograd

Član broj: 5469
Poruke: 911
Via: [es] mailing liste

Sajt: www.sportskacentrala.com

+46 Profil

Re: Izbor klima uredjaja

^{05.12.2008. u 16:33 - pre 199 meseci}

Ja sam imao slican problem sa "ovlascenim servisom" kada sam kupio jednu klimu (istina u sred leta), a u tom amaterskom ovlascenom servisu su mi rekli da im je guzva i da ce doci da je instaliraju za 20 dana. Znaci sad je 20. jul, a oni ce da dodju 10. avgusta, pa taman jos koji dan iza toga klima mi vise ne bi bila ni potrebna.

Zavrsio sam sa njima i okrenuo trzisnu inspekciju, ne zbog cinjenice da servis tvrdi da im je guzva, nego zato sto prodavac iskljucivo trazi da ovlasceni servis instalira klimu. Posle razgovora sa inspekcijom sutradan ujutro u 08.00 stigli su mi monteri i namestili klimu.

To su naravno uradili nikako, ali sam bar imao pecat za prvu godinu garancije. Posto je klima izdrzala tu prvu godinu zvao sam sledece sezone mog majstora (koji je inace i ovde na forumu) i on mi je "prepakovao" klimu, dopunio, ocistio, stavio novu izolaciju na cevi itd itd... Nema potrebe ni za kakvim "godisnjim servisom" posle njegovog dolaska niti bilo cim slicnim.

Koliko para, toliko muzike, pa tako i za servis. Sve u svemu, za prvu instalaciju ovlasceni servis zbog prve godine garancije kada kanta moze da crkne, posle toga _dobar majstor_ koji zna posao - ako ga uradi kako treba neces morati da zoves nikakav servis narednih x godina.