Novo

Forum kao aplikacija na telefonu

Dodajte forum na početni ekran i koristite ga kao aplikaciju, sa menijem na dnu ekrana.

  • 296 odgovora
  • 98.514 pregleda

Najnovija ↓

Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 17:19 · pre 174 meseca
izmenjeno 1 put, poslednji put Tea Tin 29 14.07.2012. u 17:36
  1. Tea Tin 2914.07.2012. u 17:36zapis iz teksta poruke
#1
Pozdrav svima,

Nadam se da će neko moći pametno da me posavetuje. Razmišljam da prijavim majstora tržišnoj inspekciji. Problem je sledeći: Od nedavno vozim pežo 206 1.4 HDI i servis u koji dolazim deceniju izvršio mi je zamenu diskova, kočionih pločica i ulja po ceni od 16530 din. Prvi problem se ispostavio oko cene delova, jer mi je bilo sumnjivo pa sam odmah pozvala prodavnicu u kojoj kupuju delove i dobila informaciju da su za običnog kupca niže cene od onih koje su meni predstavljene. Majstor se izvinio i vratio 1300din. Međutim, nije to sve oko čega sam se bunila, tu je i zamena ulja 4l za 4000din. Pri tom mi je stavljeno Aral ulje koje majstor kupuje na veliko, a ne Total koji ide u pežoa i košta oko 650din/l. Rad i put (ne znam šta put podrazumeva živimo u istom mestu, jedino što on ide po delove u susedno, ali to nije moja stvar) ni je naplaćen 3000din. Fiskalni račun nisam dobila ni za delove ni iz radionice i sada sam tražila to. Za sada sam dobila objašnjenje da fiskalni iz radnje ne mogu da dobijem za ulje jer on njega obračunava kroz radne sate i nema šifru u kasi. Naglasila sam da želim račun sa svim pojedinostima vrsta, količina, cena i u okviru njegovog rada opisano šta i koje delove je zamenio, jer u računu iz prodavnice delova nemam ni vrstu delova, već samo interne šifre proizvoda. Moram da naglasim da mi ništa od navedenog nije bilo prethodno predloženo pa da sam sama pristala, s druge strane tu sam dolazila decenijama i nisam očekivala da cu biti prevarena. Mada, i ranije sam primećivala neke sitnice koje sada mogu da objasnim.
Zvala sam tri obližnja servisa, koja bi isti posao uradila za 8500din do 10000din. Osećam se prevareno i ne želim da prepustim slučaju. Pare ne žele da vrate i sada razmišljam o prijvi tržišnoj inspekciji, kao i o prijavi za neizdavanje fiskalnog računa.
Možda je neko imao slično iskustvo, pa bih volela da čujem ili bar neki savet.

Hvala.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 17:51 · pre 174 meseca #2
Citat:
Tea Tin 29: Naglasila sam da želim račun sa svim pojedinostima


Da li si ovo naglasila pre nego sto je posao prihvacen od strane majstora, ili tek kada je sve bilo gotovo?
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 18:26 · pre 174 meseca #3
Nisam ranije to tražila, tek na kraju. Kao što rekoh, to je majstor kod kog odlazim godinama i nismo do sada imali ovakav problem.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 18:50 · pre 174 meseca #4
Šta znači ovo "pare ne žele da vrate" ?!?
Ne mislite valjda da bi neko trebao da vam umanjuje dogovorenu cijenu samo zato što "ista" usluga ima na drugom mjestu jeftinije?
Kad bi meni neko u servisu rekao da ima na drugom mjestu jeftinije ja bih mu rekao da ide tamo a 100% mu nebi vratio ni tih desetak eura jer je sve ranije bilo dogovoreno. Ako vi posle 10 godina hoćete da ušićarite nešto i tražite da vam se vrati novac to je vaš problem. Nemaju svi servisi iste cjenovnike i naravno da ne treba isto da naplaćuju za iste usluge. Baš zato i postoje dobri i loši majstori i njihov radni sat nikako nije isti.
Ako niste bili unaprijed obavijesteni koliko će popravka da košta onda ste vi u pravu i možete da tražite da vam sve vrate kako je bilo a da platite samo dijagnostiku ili uslugu pregleda vozila odnosno utvrdjivanje šta treba raditi.
Još mi se nikada nije desilo da se čovjeku ne kaže barem orjentaciona cijena prije same popravke... smatram da je tako nešto u današnje vrijeme potpuno normalno.
Potpis
[URL=https://www.instagram.com/autocentarbm
ax?stkn=NGpoZ2dzOGNpaGs1]Auto Centar B-
MAX[/URL]
Sviđa mi se1
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 18:51 · pre 174 meseca #5
Cena takve usluge u zemljama gde funcionise fiskalni sistem onako kako zakon propisuje, kosta izmedju 500 i 1000 eura u zavisnosti o kojoj drzavi je rec.

Nas zakon propisuje obavezno izdavanje fiskalnog racuna ali je to u nekim delatnostima neizvodljivo. Jedna od tih delatnosti su i zantsko servisne usluge.

Ako bi se radilo po Dinkicevim propisima cene usluga bi morale biti od 5 do 10 puta vece od ovih kakve su trenutno.

Jedino sto mozes da uradis jeste da promenis majstora, mada bih ja da sam nanjegovom mestu, radije promenio musteriju. Obe strane na to imaju pravo i da odes u servis koji bi ti sve ovo uradio za 8500 dinara, a posle kako ti Bog pomogne.


Mnogo vazije od ove razlike u ceni je kvalitet posla kojim je obavio doticne radove kao i kvalitet ulja koje je usuo u taj motor. Ako je ovo uradjeno korektno ne treba da te brine cena. Ako se pak ovo uradi traljavo, onda je i 1000 dinara skupo.

Na primer, ja kod majstora koji ovakav posao naplacuju 8500 dinara nikada ne bih otisao. Ne samo da ne bih otisao nego ih nikada vise ne bih nazvao telefonom.
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:14 · pre 174 meseca #6
@Tea Tin 29

Ne znam zasto trazis nekakve savete na forumu. Jednostavno, sve sto si ovde napisala, ispricaj trzisnoj inspekciji. Ako te je ovaj slucaj bas toliko pogodio, a ocigledno jeste, nemoj da odustajes, isteraj svoja prava.

Ovde su ti brojevi -

http://www.beograd.rs/cms/view.php?id=1227762


P.S.

Meni vulkanizer za zamenu guma i balansiranje izdaje fiskalni. ;)
Sviđa mi se3
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:17 · pre 174 meseca #7
Citat:
Tea Tin 29: Osećam se prevareno i ne želim da prepustim slučaju. Pare ne žele da vrate i sada razmišljam o prijvi tržišnoj inspekciji, kao i o prijavi za neizdavanje fiska
I jesi prevarena. Nemoj da se dvoumiš, lako je naći telefon tržišne inspekcije. Prijavi ga. Ako si korisnk, nisi ovca.
Imaš pravo na fisklani račin za delove, i na fiskalni račun za obavljeni posao. Imaš pravo i na garanciju.
Žensko si, i on pretpostavlja da nemaš volje i snage da se izboriš se njegovom bahatošću i bezobrazlukom. Prijavi ga.
Potpis
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
Sviđa mi se6
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:19 · pre 174 meseca #8
Citat:
Zarko Silic:Ako bi se radilo po Dinkicevim propisima cene usluga bi morale biti od 5 do 10 puta vece od ovih kakve su trenutno.
Ne kapiram kako porez od 18% može da uveća cenu 10 puta ?!?

Usluga = 100,00 din Porez = 18,00 din
Usluga sa porezom = 118,00 din a ne 1.000,00 din


Potpis
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
Sviđa mi se5
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:23 · pre 174 meseca #9
Citat:
vilil1:Meni vulkanizer za zamenu guma i balansiranje izdaje fiskalni. ;)
I moj vulkanizer izdaje fiskalni. Zašto ne bi ?!
Potpis
OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:25 · pre 174 meseca #10
Možda me niste razumeli, ali cena mi nije rečena unapred. Još sami pitala, ali nisam dobila odgovor. Opet došla sam u bezveze situaciju, kada nekog duže vreme poznajete, lako mu je da vas iskoristi na taj način. A ja znam da je trebalo da sve detalje tražim pre samog posla, ali opet, dugo sam išla u taj servis i nisam želela da zanoveta. Zato cu sada nakon svega da zanoveta. jer zaista nije fer.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:26 · pre 174 meseca #11
Hvala... Više sam u šoku, nego zbunjena. Iskustva su razna. Često se dešava da se pravda i ne istera i da sve ide na našu štetu. Zato sam i postavila pitanje. Lakše mi je kad čujem i druge.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:30 · pre 174 meseca #12
Citat:
Java Beograd: I moj vulkanizer izdaje fiskalni. Zašto ne bi ?!

To sam napisao zbog Zarkovog komentara -

Citat:
Zarko Silic: Nas zakon propisuje obavezno izdavanje fiskalnog racuna ali je to u nekim delatnostima neizvodljivo. Jedna od tih delatnosti su i zantsko servisne usluge.
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:31 · pre 174 meseca #13
Citat:
Zarko Silic:
Cena takve usluge u zemljama gde funcionise fiskalni sistem onako kako zakon propisuje, kosta izmedju 500 i 1000 eura u zavisnosti o kojoj drzavi je rec.

Nas zakon propisuje obavezno izdavanje fiskalnog racuna ali je to u nekim delatnostima neizvodljivo. Jedna od tih delatnosti su i zantsko servisne usluge.

Ako bi se radilo po Dinkicevim propisima cene usluga bi morale biti od 5 do 10 puta vece od ovih kakve su trenutno.

Jedino sto mozes da uradis jeste da promenis majstora, mada bih ja da sam nanjegovom mestu, radije promenio musteriju. Obe strane na to imaju pravo i da odes u servis koji bi ti sve ovo uradio za 8500 dinara, a posle kako ti Bog pomogne.


Mnogo vazije od ove razlike u ceni je kvalitet posla kojim je obavio doticne radove kao i kvalitet ulja koje je usuo u taj motor. Ako je ovo uradjeno korektno ne treba da te brine cena. Ako se pak ovo uradi traljavo, onda je i 1000 dinara skupo.

Na primer, ja kod majstora koji ovakav posao naplacuju 8500 dinara nikada ne bih otisao. Ne samo da ne bih otisao nego ih nikada vise ne bih nazvao telefonom.



16350din je ogroman novac za mene i za ovu popravku, a kada se uzme činjenica da godinama dovozim dva auta u taj isti servis. A niže cene o kojima govorim su iz drugih proverenih i kvalitetnih servisa, za kojima nisam mislila da cu morati da tragam. Majstor nije loš, ali nije postupio kako treba. Ja cu ga sigurno promeniti, a on će izgubiti dva, ako ne i tri auta za održavanje i dobiće loš rejting.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:37 · pre 174 meseca #14
Citat:
Nocni:
Šta znači ovo "pare ne žele da vrate" ?!?
Ne mislite valjda da bi neko trebao da vam umanjuje dogovorenu cijenu samo zato što "ista" usluga ima na drugom mjestu jeftinije?
Kad bi meni neko u servisu rekao da ima na drugom mjestu jeftinije ja bih mu rekao da ide tamo a 100% mu nebi vratio ni tih desetak eura jer je sve ranije bilo dogovoreno. Ako vi posle 10 godina hoćete da ušićarite nešto i tražite da vam se vrati novac to je vaš problem. Nemaju svi servisi iste cjenovnike i naravno da ne treba isto da naplaćuju za iste usluge. Baš zato i postoje dobri i loši majstori i njihov radni sat nikako nije isti.
Ako niste bili unaprijed obavijesteni koliko će popravka da košta onda ste vi u pravu i možete da tražite da vam sve vrate kako je bilo a da platite samo dijagnostiku ili uslugu pregleda vozila odnosno utvrdjivanje šta treba raditi.
Još mi se nikada nije desilo da se čovjeku ne kaže barem orjentaciona cijena prije same popravke... smatram da je tako nešto u današnje vrijeme potpuno normalno.



Znači da sam napravila grešku što sam platila, jer je iskoristio to što godinama saradjuemo. Već ujutru mi se izvinjavao i rekao da će rešiti, pa se opet predomislio i vratio nekih hiljadu din za razliku u ceni delova.. itd. A cena rada nije bila dogovorena unapred, jer sam dobila odgovor ''Ne znam tačno, videćemo...'' Ja definitivno isapadam luda zato što sam na to pristala i to je sada više nego jasno. Ali to je ona situacija kada te prevare kada to ne očekuješ ni u ludilu. Eto.
Potpis
Tea Tin 29
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:39 · pre 174 meseca #15
Citat:
Java Beograd:
Citat:
Tea Tin 29: Osećam se prevareno i ne želim da prepustim slučaju. Pare ne žele da vrate i sada razmišljam o prijvi tržišnoj inspekciji, kao i o prijavi za neizdavanje fiska
I jesi prevarena. Nemoj da se dvoumiš, lako je naći telefon tržišne inspekcije. Prijavi ga. Ako si korisnk, nisi ovca.
Imaš pravo na fisklani račin za delove, i na fiskalni račun za obavljeni posao. Imaš pravo i na garanciju.
Žensko si, i on pretpostavlja da nemaš volje i snage da se izboriš se njegovom bahatošću i bezobrazlukom. Prijavi ga.



Tako će i biti. Hvala.
Potpis
Tea Tin 29
Sviđa mi se1
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 19:41 · pre 174 meseca #16
Citat:
vilil1:
@Tea Tin 29

Ne znam zasto trazis nekakve savete na forumu. Jednostavno, sve sto si ovde napisala, ispricaj trzisnoj inspekciji. Ako te je ovaj slucaj bas toliko pogodio, a ocigledno jeste, nemoj da odustajes, isteraj svoja prava.

Ovde su ti brojevi -

http://www.beograd.rs/cms/view.php?id=1227762


P.S.

Meni vulkanizer za zamenu guma i balansiranje izdaje fiskalni. ;)



Sada cu drugačije postaviti stvari. A savet tražim jer se plašim da necu uspeti da isteram svoja prava u bespravnoj zemlji... Hvala na podršci.
Potpis
Tea Tin 29
Sviđa mi se1
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 21:11 · pre 174 meseca #17
verovatno nećeš, ali bićeš makar malo mirnija
Potpis
Tada sam pogledao kroz prozor... Imao sam sta da vidim... Napolju je bila fabrika MACIJE TRAVE! Morao sam nesto da ucinim!
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 21:37 · pre 174 meseca
izmenjeno 1 put, poslednji put botr 15.07.2012. u 07:50
  1. botr15.07.2012. u 07:50zapis iz teksta poruke
#18
Nadji drugog majstora. Od trzisne inspekcije, uglavnom, slaba vajda. A Zarko malo preteruje, kao da je to neki posao, i da je potrebna neka velika pamet da se zamene diskovi, plocice i ulje. To moze svako od nas, potrebno je samo malo alata, i jedan kurs u vidu posmatranja nekoga dok to radi.


PS
Sledeci put kupite sami delove.
Sviđa mi se1
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 21:44 · pre 174 meseca #19
Meni se samo cini da diskovi, plocice, ulje i filter tesko da mogu da se uklope u 10000din a kamo li u 8500 sa sve zamenom. Podrazumeva se sve zamensko a solidno posto su originali mnogo skuplji...
Potpis
:-)
Sviđa mi se1
Re: Problemi sa majstorima 14.07.2012. u 22:11 · pre 174 meseca #20
Citat:
Tea Tin 29: Možda me niste razumeli, ali cena mi nije rečena unapred. Još sami pitala, ali nisam dobila odgovor. Opet došla sam u bezveze situaciju, kada nekog duže vreme poznajete, lako mu je da vas iskoristi na taj način. A ja znam da je trebalo da sve detalje tražim pre samog posla, ali opet, dugo sam išla u taj servis i nisam želela da zanoveta. Zato cu sada nakon svega da zanoveta. jer zaista nije fer.

Vasa greska je sto niste pitali za cenu, ili bar za cenovnik, posto cena usluge mora biti jasno istaknuta.

Sledeci put se svakako informisite, ali inace je serviser duzan da vam da fiskalni racun i na zahtev racun sa specifikacijom ugradjenih delova i izvrsenih usluga.
Mozete da se zalite inspekciji jedino na nedobijanje fiskalnog racuna, na cenu usluge ne mozete.

Citat:
smeshko: Meni se samo cini da diskovi, plocice, ulje i filter tesko da mogu da se uklope u 10000din a kamo li u 8500 sa sve zamenom. Podrazumeva se sve zamensko a solidno posto su originali mnogo skuplji...


Zavisi sta je ugradjeno, ali svakako je 16500 din malo prevelika cifra ako su zamenjene samo plocice, diskovi i ulje.

U vecini krstenih servisa sa sve fiskalnim racunom zamena ulja kosta 400/500 din a zamena diskova i plocica (sve zajedno) maks. oko 2000, znaci 2500 din kostaju ruke a 14000 diskovi, plocice i ulje.
Potpis
Nažalost i kazna stvara naviku!
Nažalost i kazna izgrađuje stav!
Sviđa mi se1
Odgovori
Prijavite se da biste odgovorili u ovoj temi.PrijavaRegistracija

Premeštanje teme