Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.

Problemi sa majstorima

elitemadzone.org :: AutoZone :: Problemi sa majstorima

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 64719 | Odgovora: 296 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Autor

Pretraga teme: Traži
Markiranje Štampanje RSS

Tyler Durden
Tyler Durden
Beograd

Član broj: 4312
Poruke: 3379
2001:8c8:0:130:.*



+1365 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 08:19 - pre 143 meseci
Sramno je sta majstori i ovlasteni servisi rade kod nas. A probao sam ih vise.
Prije svega DRANJE sa cijenama za smijesne intervencije i pravljenje nauke od zamjene ulja ili plocica, pa onda aljkavost, razvlacenje posla, neodgovornost, bahatost, odnos prema svojim musterijama kao da su ovce koje ne razlikuju haubu i gepek...
Svi majstori su isti.
Beneath civilization's fragile crust, cold chaos churns...
 
Odgovor na temu

Marko83
bez

Član broj: 264513
Poruke: 122



+767 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 08:26 - pre 143 meseci
Hmmmm ova pocetna cena od 70€ za plocice mi deluje malo visoko?
Komsija mi ima ovaj auto pa cu sa njim pricati veceras koliko je njega kostala zamena, valjda je do sada menjao...ima auto nekoliko godina
Koristio sam svemoguci google i vidim da na gomili mesta ima NOVIH plocica po ceni od 3500-5500din

Zato što, kada uporediš VW i BMW koji koštaju isto, shvatićeš da za svaki taj evro koji čini cenu ta dva auta, kod VW dobijaš više nego kod BMW-a. Isto važi i MB.
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 09:49 - pre 143 meseci
Evo rezultata od jutros. Tržišna inspekcija neće tim da se bavi, kažu da nije u njihovoj nadležnosti i da bih morala da tužim. To mi se ne čini logično,ali pokušaću ponovo da zovem i da dobijem nekog malo ljubaznijeg. Za sada sam ih prijavila za neizdavanje fiskalnog računa.
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Java Beograd
Novi Beograd

Član broj: 11890
Poruke: 9521
89.216.32.*



+10256 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 10:43 - pre 143 meseci
Tužbom svakako nemoj da se baviš, to već pravazilazi okvire jedne skupo naplaćene automehaničarske usluge.
Sve u svemu, Tea, neka ti ovo bude "škola" za ubuduće. (A škola se plaća.) Dakle: Dobar dan, dobar dan, jel može zamena toga i toga, može, koliko će to da košta ? A na kraju krajeva, i mnogo iskusnijem od tebe se dešava, da kako kaže Đole Balaševeić, "ispadne šaran". Sada majstor ima jednog redovnog klijenta manje, ti imaš malo više životnog iskustva i to je to.

OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
 
Odgovor na temu

mozdasamjaamozdainisam

Član broj: 274672
Poruke: 341
*.upc-f.chello.nl.



+191 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 10:45 - pre 143 meseci
Cekajte, koliko se meni cini (a neka me Tea Tin 29 ispravi ako gresim), ona nije nezadovoljna pruzenom uslugom - u smislu delova / kvaliteta, vec smatra da je cena previsoka za vrstu usluge koju je dobila.
Na ovo se (usmeno) obratila majstoru koji joj do danas nije ispostavio dokumentaciju (racune) za rad i koliko sam procitao stalno vrdao levo - desno pod raznim izgovorima.

Dakle, Tea Tin 29 se zali na to da smatra da joj je previse naplacen rad a sa obzirom da majstor nije dokazao suprotno, za sada jedino mozemo da prihvatimo stav Tea Tin 29. Takodje, cinjenica da vec godinama odlazi kod istog majstora, te da je odnos bio vise 'prijateljski' nego poslovni je verovatno delom uticalo na to da sada nema fiskalnog racuna.

Apropo fiskalnih racuna, zaista se ne razumem kako oni funkcionisu, ali zar ne moze u kasi / sistemu da napise: X sata rada po ceni od Y = ukupno Z za ruke + sav materijal po stavkama?
Pa ako je satnica majstora recimo 100 dinara, a majstor smatra da treba da naplati za ruke 552,50 dinara, onda jednostavno podeli 552,50 / 100 i to ukuca kao broj sati u kasi? Naravno, broj sati mora da moze usmeno da obrazlozi musteriji.
Takodje, barem na zapadu u gotovo svim automehanicarskim servisima ti unapred jasno kazu koliko kosta satnica (u evrima) i njihovu procenu koliko im treba da konstatuju / uklone kvar / izvrse zamenu delova. Na osnovu ovoga, znas na cemu si. Takodje, sa svakim od njih, mozes da dogovoris budget - recimo ako troskovi nepredvidjeno predju recimo 200e da te prvo pozovu, da se konsultuju sa tobom pa onda zajedno odlucite da li da nastave dalje ili da 'zatvore' sta su otvorili pa ces da teras kola negde drugde.

Naravno da moze uvek da se pojavi nesto ne ocekivano, cak i prilikom zamene ulja ili promene kocnica. Ali valjda bi trebalo biti najnormalnije da u tom slucaju pozoves musteriju, da objasnis problem, predocis jedno ili vise mogucih resenja zajedno sa cenom za ta resenja, pa sta musterija odluci. A ne po principu prvo da se uradi, pa cemo da se dogovorimo oko racuna. I ova cinjenica je jedino za sta bi 'okrivio' Tea Tin 29, sto se unapred nisu dogovorili makar oko okvirne ili maksimalne cene za delove + rad.

@Tea Tin 29, ocekivao sam da trzisna nece da se 'smara' takvim diletantima, takvih je na zalost previse. Imas moju podrsku da i dalje se boris protiv ovakvih majstora. Na zalost, previse njih samo odustane i promene majstora, te ovo takvima samo daje jos vise povoda da sledecu 'musteriju' jos vise po usima udare :(

====

Evo cisto i jedno moje iskostvo sa majstorima u Holandiji; pezo 406 2.0 HDI (90 konja, slabiji dakle). Crkao cilindar u bloku motora; tako sam vozio 2 meseca (na tri cilinidra, sa manjkom snage / tesko pali i slicno - za ovo vreme sam stedeo lovu za popravku i razmisljao sta i kako, dal' da zamenim auto ili ne). Odem kod 'mog' mehanicara, turcin inace. Otvore, pogledaju i kazu da je to za njih preveliki kvar i da oni jedino mogu ceo blok da zamene. Nisu mi nista uzeli za proveru / konstataciju, a znam da su radili sigurno 2 sata na motoru (bio sam prisutan u garazi). Savetuju me da odem u ovlasceni Pezo servis gde ipak imaju vise znanja / iskustva / alata da konstatuju i otklone kvar. Odem ja tamo, kazu kosta 85e po satu, ali za konstataciju kvara imaju fiksnu cenu od 175e. Oke, prihvatim ja to i ostavim auto. Zovu me sutradan, kazu sta NIJE problem i da su 'potrosili' 175e na utvrdjivanje problema. Pitaju da li da nastave dalje, po satnici od 85e ili ne. Naravno, posle 10-tak min svadje odustanem od njih, jer shvatim da ce im trebati oko 600e samo da konstatuju kvar. Vratim vozilo kod turcina da se zameni ceo blok. Polovan blok sam platio 950e a za ruke su uzeli 400e. Auto je stajao kod njih 5 radnih dana. Dali su mi drugi auto na koriscenje bez dodatne naplate (vratio sam im sa punim rezervoarom iako sam ga dobio praznog). Video sam da su delovi mog automobila bili _svuda_ po radionici. Znam da su stvarno raspali tu od posla jer su menjali i dodatne delove koji idu uz zamenu bloka. 400e smatram vise nego korektnom cenom, ali zato i idem stalno kod njih. I uvek mi unapred saopste okvirno cenu iako smo se vec prakticno sprijateljili.
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 11:12 - pre 143 meseci
Citat:
Java Beograd:
Tužbom svakako nemoj da se baviš, to već pravazilazi okvire jedne skupo naplaćene automehaničarske usluge.
Sve u svemu, Tea, neka ti ovo bude "škola" za ubuduće. (A škola se plaća.) Dakle: Dobar dan, dobar dan, jel može zamena toga i toga, može, koliko će to da košta ? A na kraju krajeva, i mnogo iskusnijem od tebe se dešava, da kako kaže Đole Balaševeić, "ispadne šaran". Sada majstor ima jednog redovnog klijenta manje, ti imaš malo više životnog iskustva i to je to.


Da, da, tužbom se neću baviti, to je isuviše... Pare takođe ne mogu da povratim, ali eto i meni i njemu lekcije, nažalost.
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 11:36 - pre 143 meseci
[quote]mozdasamjaamozdainisam:
Cekajte, koliko se meni cini (a neka me Tea Tin 29 ispravi ako gresim), ona nije nezadovoljna pruzenom uslugom - u smislu delova / kvaliteta, vec smatra da je cena previsoka za vrstu usluge koju je dobila.
Na ovo se (usmeno) obratila majstoru koji joj do danas nije ispostavio dokumentaciju (racune) za rad i koliko sam procitao stalno vrdao levo - desno pod raznim izgovorima.

Dakle, Tea Tin 29 se zali na to da smatra da joj je previse naplacen rad a sa obzirom da majstor nije dokazao suprotno, za sada jedino mozemo da prihvatimo stav Tea Tin 29. Takodje, cinjenica da vec godinama odlazi kod istog majstora, te da je odnos bio vise 'prijateljski' nego poslovni je verovatno delom uticalo na to da sada nema fiskalnog racuna.

Slažem se sa vama i hvala na podršci.
Što se kvaliteta delova tiče ne znam tačno koji su mi stavljeni, zato sam i insistriala na računu gde će sve lepo pisati. Odgovor koji sam usmeno dobila je da su kvalitetni :) Na predračunu za kupljene delove u prodavnici su samo šifre proizvoda i opis tipa ''kočioni diskovi'', ali ne i koji. Inače imam 4 predračuna, jer je tri puta išao po delove i uzimao pogrešne pa vraćao i to sve mojim autom u mesto 15km od našeg. Pored toga što je dolazio tim autom nije znao da kupi deo za njega! A onda mi put i rad naplaćuje 3000din. A zamenu ulja 4l Arala za 4000din. Na tim predračunima se menja cena delova ali i onih koje kao uzeo ispravno :) Ma, sad mi je i smešno više... Da sam ja ušla sa ulice kod nekog majstora koji me je na brzinu prevario, bunila bih se, ali ne bih bila ovako pogođena. Mi zaista saradjuemo deceniju. Sada je održavao dva, a ponekad i tri auta iz moje kuće (kada mi je sestra tu). Već ranije sam naslućivala da mu apetiti rastu i da koristi poverenje. I to jeste uticalo da mu ne tražim račun i da me tako lako prevari.
O naplati satnice necu ni da govorim. On je preuzeo auto u pola 2 a dovezao ga u pola 10 i sve vreme govori kako je problem što je išao po delove i kako oje sve vreme radio i namučio se. Da li je to moja stvar? Baš me za to briga! I ja sad treba tu satnicu da mu platim! Verujte da sam se ubeđivala, ali oni se do te mere prave ludi i teraju svoju priču da je to fascinantno. Kao da razgovaram sa maloumnim čovekom. Ne racunam ni na kakve pare, prežalila sam... Ali prijavila sam za neizdavanje fiskalnog, pa neka mu te pare izađu na nos. Problem je što nas na svakom koraku prave budalama.. Ne mogu da učinim čuda, ali učiniću ono što je do mene... Kada vidim da nas zakon ne štiti uopšte, žalim što nisam poslala nekoga da utera dug.. To su jedina pravila koja se poštuju u ovaoj zemlji.

Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

vilil1

Član broj: 174605
Poruke: 765



+1499 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 12:30 - pre 143 meseci
Citat:
Tea Tin 29: Kada vidim da nas zakon ne štiti uopšte, žalim što nisam poslala nekoga da utera dug.. To su jedina pravila koja se poštuju u ovaoj zemlji.


A, pa gresis. Ti samo mislis da ti majstor nesto duguje, ali to ne mora biti tacno. Zasto bi u startu trebali tebi da veruju? Ako si 100% sigurna da si u pravu, tuzi ga.

Ako si ocekivala da inspekcija nesto zavrsi oko "duga", pogresila si. Nije posao inspekcije da "uteruje" neke "dugove", za takve stvari je nadlezan sud. Inspekcija vrsi nadzor ili pregled poslovanja, utvrdjuje nepravilnosti u radu...
 
Odgovor na temu

centaur
Beograd

Član broj: 65691
Poruke: 407
*.dynamic.isp.telekom.rs.

ICQ: 249678363
Sajt: www.pavko.net


+24 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 13:58 - pre 143 meseci
Citat:
Tea Tin 29:
Evo rezultata od jutros. Tržišna inspekcija neće tim da se bavi, kažu da nije u njihovoj nadležnosti i da bih morala da tužim. To mi se ne čini logično,ali pokušaću ponovo da zovem i da dobijem nekog malo ljubaznijeg. Za sada sam ih prijavila za neizdavanje fiskalnog računa.


Za neizdavanje fiskalnog racuna je sigurno nadlezna trzisna inspekcija.
Po ovome sto si napisala, rekao bih da si pozvala telefonom.
Tako mogu da te otkace samo tako, sto cesto i rade.

Zato odes licno i podneses pismenu prijavu, proveris da ti je tamo zavedu a ne samo da je ostavis na necijem stolu.
E onda oni moraju da odgovore po tvojoj prijavi u zakonskom roku (recimo oko 15 dana) i tu ne mogu da pisu svasta.
Najverovatnije ce morati da prosetaju d*p**a do tog servisa kako bi uzeli izjavu od servisera, a posle takve posete obicno svi malo olabave pa mozda nadjete neko resenje.
U svakom slucaju, samo budi uporna.


Powered by Slackware 13
 
Odgovor na temu

Nocni
Banicevic
Autocentar
[email protected]
MNE - NK

Član broj: 4631
Poruke: 3740
*.crnagora.net.



+1232 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 19:42 - pre 143 meseci
Citat:
Tea Tin 29
Kada vidim da nas zakon ne štiti uopšte, žalim što nisam poslala nekoga da utera dug..
To su jedina pravila koja se poštuju u ovaoj zemlji.

Smijurija!
Zašto govorite smrdljivim kamataškim žargonom? Jeste li vi majstoru pozajmljivali novac pa sad to spajate sa ovom temom o popravkama? O kakvom utjerivanju dugova se radi i zar uopšte postoji neko ko se bavi takvim "poslom"?
To što vi smatrate da vam je majstor nešto dužan zato jer je na drugom mjestu moguće dobiti sličnu uslugu jeftinije je urnebesno smijesno. On je budala kad je dozvolio da ga maltretirate tražeći račune iz nekih prodavnica u kojima on kupuje djelove da bi vam dokazao koliko je nešto platio jer mu ne vjerujete na riječ. Već sami taj postupak govori o tome kolika je slina od čovjeka u pitanju.
Jedino što je on trebao da uradi jeste da nazove i kaže popravka će koštati toliko i toliko i ništa više. Sami gest što je vašim vozilom išao u kupovinu govori o tome da nije profesionalac.
 
Odgovor na temu

Lavlja_Jazbina

Član broj: 298367
Poruke: 8226



+5028 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima16.07.2012. u 20:53 - pre 143 meseci
Vidim da od ove corbe nece biti nista ako se ne ubaci pravi zacin.Ja.
Post autora,pa kaze.
Odlazak kod majstora 10 godina,a to je period koji nije mali da se utvrdi kakvog je karaktera i strucnosti.
Servis na autu je bio zamena plocica,diskova,ulja u vrednosti 16530 rsd.Grubo sumar za ove delove je kod bugara,diskovi 5000 rsd,plocice italijanske 2300 rsd,
filter ulja 500 rsd i ulje (neko) 2500 rsd.Znaci cene od da kazemo najjeftinijeg dobavljaca.To iznosi 10.300 rsd.Znaci cela frka je oko 6230 ili da kazemo 54€ bruto
jer nije volonter nego majstor.Ovo cu ostaviti majstorima na forumu i neka upisu sami i koliko je to.Samo ulje koje je gospodja pomenula je ita cena koju sam i ja stavio.
Isto je interesantno da gospodja se razume u ulja i nabavku.Aral nije lose ulje (90 ih je bilo zvanicno vw ulje)pa autu nece stetiti.
Ovo mi bas nije jasno.
Citat:
pozvala prodavnicu u kojoj kupuju delove i dobila informaciju da su za običnog kupca niže cene od onih koje su meni predstavljene

Pa jel majstor obican ili specijalan kupac.Ako je specijalan onda su za njega cene vece,posto obican dobija jeftinije.
Isto bitno.Sta bi ugradili ti drugi majstori.Imamo tigar gumu 195/60/15 ali tu dimenziju nosi i miselin,kontinetal pa cena nije ista.
Citat:
16350din je ogroman novac za mene i za ovu popravku

Za vas mozete reci,ali za ovo drugo mozete samo da nagadjate.
Citat:
Ja cu ga sigurno promeniti, a on će izgubiti dva, ako ne i tri auta za održavanje i dobiće loš rejting.

Ovo je za polemiku ogromnog novca jer ste u iskusenju jos za duplo posto je vozni park ogroman.A los rejting je ozbiljna kazna + 10 godina saradnje,pa ako je pogresio nece mu biti svejedno.Ozbiljno.

Da ne citiram,bilo je da ste trebali prvo pitati ili sami nabaviti delove kao sto ste i uradili proveravanjem cena.Mislim da nemate nazad diskove,ali niste rekli da li ste menjali filter vazduha,goriva
koji je oko 3500-4000.To nije bilo u ceni tako mozete i to naglasiti.
Citat:
Evo rezultata od jutros. Tržišna inspekcija neće tim da se bavi, kažu da nije u njihovoj nadležnosti i da bih morala da tužim. To mi se ne čini logično,ali pokušaću ponovo da zovem i da dobijem nekog malo ljubaznijeg. Za sada sam ih prijavila za neizdavanje fiskalnog računa.

Mislim da posle toliko godina mozete ipak to drugacije resiti.Nece se samo o njemu pricati nego i o vama.Ipak sam naveo gore cenu koja i nije toliko deracka za ruke,mozda je i malo veca,ali mislim da nije za neki rat.
BAKARA, je gore naveo
Citat:
Vasa greska je sto niste pitali za cenu, ili bar za cenovnik, posto cena usluge mora biti jasno istaknuta.

O racunu i pojedinostima,moram i to naglasiti sta cu
Citat:
ZARKO SILIC ..Da li si ovo naglasila pre nego sto je posao prihvacen od strane majstora, ili tek kada je sve bilo gotovo?
.
To vam je isto kada u marketu ne pogledam rok trajanja pa kuci besnim.Trebao sam to u samom pocetku uraditi,posle je samo nerviranje.
Ako bas hocete,proverite kvalitet i sigurnost auta kod drugoga,pa ga u zdravlju vozite.

P.s. I majstor ima stranu price.
 
Odgovor na temu

gigamg1
Novi Sad

Član broj: 221683
Poruke: 635
*.mynsn.net.



+270 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 00:18 - pre 143 meseci
Zanimljiva tema dosta.

Gospođi je skupo. (DA, Gospođi, jer je utvđeno da je pridev "gospođica" obična diskiminacija)

Traži od majstora račun i dobija šifre.
Da zanemarimo priču o odnosima velikih kupaca, malih kupaca i dozvole majstora za trgovinu delovima.
Dobila je šifru na računu i adresu trgovine u kojoj su delovi kupljeni. Šta više hoće? Možda da račun bude a3 formata pa da lepo budu i nacrtani delovi sa sve adresom fabike.

Jedni pišu kako treba standardizovati vreme koje je potrebno za otklanjanje određenog kvara a niko ne brine o kvalitetu i mogućim neplaniranim intervencijama.
Šta mislite, npr, da skidate disk a šrafovi korodirali i zapekli?
Hoćete li odmah da bataljujete sve, tražite broj telefona mušterije i zovete? Šta ako mušterija kafeniše na terasi a telefon negde daleko od nje? Šta mislite ako jednostavno nije dostupna iz nekog razloga?
Šta ćemo onda? Ostaviti sav posao i sačekati i rizikovati da kasnije ta ista mušterija provali kako vam treba 3 dana za popravku.
Ajmo dalje.
Šrafovi zapekli.
Šta ako se šraf izvrne posle 10min truda a šta ako nakon 30min? Jel to isto?

Neko tako valjano lupi o nekom konstantnom dranju servisera za mizerne poslove.
Možda neki deru ali zato ima i onih koji ne deru.
Mizerni poslovi? Teorijski, svaki posao je lak pogotovu kad o toj teoriji razmišljaš sa čistim rukama u džepovima.
"Odnos prema mušterijama kao da su ovce koje ne razlikuju haubu i gepek" je isto dobra izvala.
Poznavanje rada i automehanike mušterije je stvar koja ostane sa spoljne strane praga servisa kada zakoračiš nogom preko istog.
Uostalom, ima velik izbor alata u prodaji a koliko vidim i pametnih glavica pa izvolite, radite sami. Nemojte čekati da vas neki zli prevaranti iz automehaničarkse mafije zavrnu.

Lako je osetiti mutljagu kod servisera ali treba imati razumevanja i prema još nečijem radu osim svojem.

A što se tiče autorke ove teme što je 10god odlazila kod istog servisera i nikada nije tražila račun ili proveravala ga pa time mu ostavila otvoreno polje za potez, svaka čast.




Samo polako i bez ikakve zurbe...
Resenje zavisi samo od perspektive gledanja na situaciju
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 00:36 - pre 143 meseci
@Lavlja_Jazbina Hvala. Vidim da ste se pozabavili temom i pročitali postove, ali ja zaista ne mogu da ponavljam iste stvari da biste vi bolje razumeli. Naravno da ja iznosim svoj stav, prenela sam kako je majstor reagovao. I jeste trebalo je da pitam za cenu, i jeste trebalo je da on ponudi cenu, i jeste deset godina saradjuemo, i jeste da imam u kući dva automobila, ali jedan je moj, ovaj i njegovo održavanje ja plaćam, drugi održava neko drugi - poenta je da on zaradjuje na oba. I jeste, mnogo mi je 6000din da bacim i zašto bih!? Da je ovo neka srećna priča, verovatno ne bi bila izneta kao problem. Itd, itd...
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 00:40 - pre 143 meseci
Citat:
gigamg1:
Zanimljiva tema dosta.

Gospođi je skupo. (DA, Gospođi, jer je utvđeno da je pridev "gospođica" obična diskiminacija)

Traži od majstora račun i dobija šifre.
Da zanemarimo priču o odnosima velikih kupaca, malih kupaca i dozvole majstora za trgovinu delovima.
Dobila je šifru na računu i adresu trgovine u kojoj su delovi kupljeni. Šta više hoće? Možda da račun bude a3 formata pa da lepo budu i nacrtani delovi sa sve adresom fabike.

Jedni pišu kako treba standardizovati vreme koje je potrebno za otklanjanje određenog kvara a niko ne brine o kvalitetu i mogućim neplaniranim intervencijama.
Šta mislite, npr, da skidate disk a šrafovi korodirali i zapekli?
Hoćete li odmah da bataljujete sve, tražite broj telefona mušterije i zovete? Šta ako mušterija kafeniše na terasi a telefon negde daleko od nje? Šta mislite ako jednostavno nije dostupna iz nekog razloga?
Šta ćemo onda? Ostaviti sav posao i sačekati i rizikovati da kasnije ta ista mušterija provali kako vam treba 3 dana za popravku.
Ajmo dalje.
Šrafovi zapekli.
Šta ako se šraf izvrne posle 10min truda a šta ako nakon 30min? Jel to isto?

Neko tako valjano lupi o nekom konstantnom dranju servisera za mizerne poslove.
Možda neki deru ali zato ima i onih koji ne deru.
Mizerni poslovi? Teorijski, svaki posao je lak pogotovu kad o toj teoriji razmišljaš sa čistim rukama u džepovima.
"Odnos prema mušterijama kao da su ovce koje ne razlikuju haubu i gepek" je isto dobra izvala.
Poznavanje rada i automehanike mušterije je stvar koja ostane sa spoljne strane praga servisa kada zakoračiš nogom preko istog.
Uostalom, ima velik izbor alata u prodaji a koliko vidim i pametnih glavica pa izvolite, radite sami. Nemojte čekati da vas neki zli prevaranti iz automehaničarkse mafije zavrnu.

Lako je osetiti mutljagu kod servisera ali treba imati razumevanja i prema još nečijem radu osim svojem.

A što se tiče autorke ove teme što je 10god odlazila kod istog servisera i nikada nije tražila račun ili proveravala ga pa time mu ostavila otvoreno polje za potez, svaka čast.






Šta vi zapravo hoćete da kažete? :)
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 00:53 - pre 143 meseci
Citat:
vilil1:
Citat:
Tea Tin 29: Kada vidim da nas zakon ne štiti uopšte, žalim što nisam poslala nekoga da utera dug.. To su jedina pravila koja se poštuju u ovaoj zemlji.


A, pa gresis. Ti samo mislis da ti majstor nesto duguje, ali to ne mora biti tacno. Zasto bi u startu trebali tebi da veruju? Ako si 100% sigurna da si u pravu, tuzi ga.

Ako si ocekivala da inspekcija nesto zavrsi oko "duga", pogresila si. Nije posao inspekcije da "uteruje" neke "dugove", za takve stvari je nadlezan sud. Inspekcija vrsi nadzor ili pregled poslovanja, utvrdjuje nepravilnosti u radu...



Vama ne mora da bude tačno, jer niste prisustvovali celoj situaciji i to je u redu. Sto posto sam sigurna da mi duguje jer ovakav popravka ne košta 16350din u njegovom servisu inače i sigurna sam da mi duguje. Ako ste primetili na početku sam iznela svoj problem, a majstorov ne mogu, je l'? I pitala sam za savet. Nisam tražila mišljenje o tome šta je trebalo da uradim, jer to mi je jasno i to je deo problema.
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 00:56 - pre 143 meseci
Citat:
gigamg1:
Zanimljiva tema dosta.

Gospođi je skupo. (DA, Gospođi, jer je utvđeno da je pridev "gospođica" obična diskiminacija)




:) rekoh, gospođica, ako vam je već stalo ... ne znam o kojoj diskriminaciji vi govorite? imate neku određenu na umu? ostale osobe muškog roda na ovom forumu ne oslovljavate sa gospodine, ja sam samo smatrala da ne morate ni mene sa gospođo ili gospođice, sve jedno..

Na ostalo što ste pisali nemam veći komentar, osim da smo to već čuli, čini mi se..

[Ovu poruku je menjao Tea Tin 29 dana 17.07.2012. u 02:12 GMT+1]
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 01:07 - pre 143 meseci
Citat:
Nocni:
Citat:
Tea Tin 29
Kada vidim da nas zakon ne štiti uopšte, žalim što nisam poslala nekoga da utera dug..
To su jedina pravila koja se poštuju u ovaoj zemlji.

Smijurija!
Zašto govorite smrdljivim kamataškim žargonom? Jeste li vi majstoru pozajmljivali novac pa sad to spajate sa ovom temom o popravkama? O kakvom utjerivanju dugova se radi i zar uopšte postoji neko ko se bavi takvim "poslom"?
To što vi smatrate da vam je majstor nešto dužan zato jer je na drugom mjestu moguće dobiti sličnu uslugu jeftinije je urnebesno smijesno. On je budala kad je dozvolio da ga maltretirate tražeći račune iz nekih prodavnica u kojima on kupuje djelove da bi vam dokazao koliko je nešto platio jer mu ne vjerujete na riječ. Već sami taj postupak govori o tome kolika je slina od čovjeka u pitanju.
Jedino što je on trebao da uradi jeste da nazove i kaže popravka će koštati toliko i toliko i ništa više. Sami gest što je vašim vozilom išao u kupovinu govori o tome da nije profesionalac.


Možda se nisam snašla s upotrebom ''kamataškog žargona''.. Ne srdite se.. To je više metaforično na sistem koji ovde, morate priznati, funkcioniše bolje nego zakonodavni .. Toliko o tome.. A majstor je dužan da da račune za kupljene delove i ja ni jednog trenutka nisam rekla da to nikada ranije nije davao. Nisam mu tražila fiskalni iz njegove radnje, ali račune za delove sam dobijala ili smo zajedno kupovali. Činjenica da ide mojim autom po delove tri puta, meni donosi samo predračune i to 4 komada na kojima se cifre menjaju, govori o tome da ovog puta nešto zaista nije u redu. Nije bio raspoložen da rešimo to razgovorom i izbegavao je da se čujemo, slao sina itd... On nekada jeste važio za dobrog majstora, ali to više nije.. Zato nemojte da ga žalite i smatrate da je oštećen što mu je tražen račun za delove, koji je sam trebalo da da..
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

Lavlja_Jazbina

Član broj: 298367
Poruke: 8226



+5028 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 07:32 - pre 143 meseci
Bas si simpaticna.Ti mora da si neki medicinar.
Citat:
A majstor je račune za kupljene delove

U pravu si ali onda ne moze da zaradi.
Citat:
Činjenica da ide mojim autom po delove

Ta im je omiljena,ali se svrati i na pijacu,autom po delove .
Citat:
Nije bio raspoložen da rešimo to razgovorom i izbegavao se čujemo

Vidis poentu,znaci da mu nije svejedno.
Citat:
On nekada jeste važio za dobrog majstora, ali to više nije
.
I to sve samo zato sto nije izdao racun.Retko ko ih i izdaje.
Citat:
Zato nemojte da ga žalite i smatrate da je oštećen
.
Ja ovde nikog ne zalim jer za to nema potrebe,ni njega ni tebe.Vas dvoje ste samo jedan sudbinski slucaj koji pravi ovaj sitem.
Evo ti jedne scene kada mu na kraju posle ogrebotine i konstatacije ,kaze da im ne moze nista,na sta radnik odgovara,vi ste vec bili ovde.


 
Odgovor na temu

Java Beograd
Novi Beograd

Član broj: 11890
Poruke: 9521
89.216.32.*



+10256 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 08:28 - pre 143 meseci
Možemo slobodno da preskočimo sva trabunjanja da li je skupo ili nije. Nije ovde cena problem, već kalkulacija cene.

Osnovni problem je da korisniku usluga servisa nije predočena cena delova kao posebna stavka, niti je predočena cena usluge. Majstor je samo odoka lupio cenu. Ajd' što je tako uradio, nego kad ga je Tea eksplicitno pitala za cenu delova, i tražila račun (koji je ovaj sigurno imao, jer ga je dobio iz prodavnice) ovaj to nije hteo da joj pokaže.

Ajde, sad, molim ove koji zdušno napadaju Teu i brane majstora, neka iskreno kažu da li sme ovako da se posluje ?


OTPOR blokadi ulica, OTPOR blokiranom Beogradu, OTPOR blokiranoj Srbiji
 
Odgovor na temu

Tea Tin 29
student
Beograd

Član broj: 305056
Poruke: 31
*.dynamic.isp.telekom.rs.



+25 Profil

icon Re: Problemi sa majstorima17.07.2012. u 08:44 - pre 143 meseci
Citat:
Lavlja_Jazbina:
Bas si simpaticna.Ti mora da si neki medicinar.
Citat:
A majstor je račune za kupljene delove

U pravu si ali onda ne moze da zaradi.
Citat:
Činjenica da ide mojim autom po delove

Ta im je omiljena,ali se svrati i na pijacu,autom po delove .
Citat:
Nije bio raspoložen da rešimo to razgovorom i izbegavao se čujemo

Vidis poentu,znaci da mu nije svejedno.
Citat:
On nekada jeste važio za dobrog majstora, ali to više nije
.
I to sve samo zato sto nije izdao racun.Retko ko ih i izdaje.
Citat:
Zato nemojte da ga žalite i smatrate da je oštećen
.
Ja ovde nikog ne zalim jer za to nema potrebe,ni njega ni tebe.Vas dvoje ste samo jedan sudbinski slucaj koji pravi ovaj sitem.
Evo ti jedne scene kada mu na kraju posle ogrebotine i konstatacije ,kaze da im ne moze nista,na sta radnik odgovara,vi ste vec bili ovde.




Hvala i ti si simpatičan, svidja mi se taj filozofski stav koji ovde dodaješ, mada udaljava nas od teme i time bih mogla da se bavim u nekoj drugoj priči.
Ne, nisam ''medicinar'', ali to ovde nije ni važno. Obrazloženje da ne može da da račun zato što ne bi zaradio je više nego smešan. Na iste te delove ima i rabat, tako da u startu nešto zaradi, a onda i na svoj rad, što je opet neka zarada. Ovde je pitanje koliko bi trebaloda je realna? Pa, ne može po tri puta da se zaradjuje na delove na moj ili tvoj račun! A dobrog majstora ne čini samo veština popravljanja izvesnih kvarova. I nije on postao loš zato što sam ja tako odlučila.
Ako misliš da celu priču izmišljam, pa ne znam šta da ti kažem.. Da se branim neću, tvoja volja.. Ne vidim razlog zašto bih izmišljala...
I još da dodam, da ovde većina koji su majstori ili neke veze s tim imaju isključivo napadaju moju priču vadeći stvari iz konteksta i razvodnjavajući je. KAo da je moja situacija apsolutno nemoguća i nije vredna pažnje :) Ali dobro je čuti i drugo mišljenje. A to samo ide u prilog mom stavu i nekolicine ovde.
Tea Tin 29
 
Odgovor na temu

elitemadzone.org :: AutoZone :: Problemi sa majstorima

Strane: < .. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... Dalje > >>

[ Pregleda: 64719 | Odgovora: 296 ] > FB > Twit

Postavi temu Odgovori

Navigacija
Lista poslednjih: 16, 32, 64, 128 poruka.