Reklamacija, problemi: novi Fiat Punto

Da li su ti nudili samo popravak oštećenog mesta umesto lakiranja celog automobila/dela automobila?


Možda, ali to nikada nećemo saznati... Pre bi rekao da je majstor u lakirnici jeo burek pa se masnim rukama naslonio na to mesto gde je tebi otpao lak. Majstor to ne bi trebao da radi, ali to je stvar kontrole kvaliteta, a kontrola kvaliteta košta... A i zamisli da sutra neki neodgovoran majstor iz lakirnice dobije otkaz zbog toga.. Pa digla bi se kuka i motika protiv izrabljivača Italijana - da su goniči robova i da ne daju radničkoj klasi ni da jede, već samo bičem teraju da se radi.


To ti se samo čini, jer ja ne odgovaram na temama gde se slažem sa mišljenjem većine diskutanata, ili ako je već neko napisao to što sam ja želeo da kažem.

Ok vidim da je sasa022 verovatno u pravu. Ti si ko onaj Mile kontras iz vrućeg vetra. Da nisi površan i da ti nije kontriranje najbitnija stvar pročitao bi moje postove i pogledao snimak pa ne bi ni pitao,a kamoli konstatovao. Nije mi ništa ponuđeno. Nije majstor sa masnim rukama nego majstor kome je zafalila kila farbe i to onaj isti koga su poslali da vidi jel dobro ofarban auto.

P.S. o ovome sam mislio kad sam pisao o mojim živcima i vremenu. I jesam budala što se natežem i dalje naročito kad je ta priča gotova još pre godinu dana

Ja se trenutno mucim sa reklamacijama, kupio sam novog Punta Classica, i prave mi problem , jer sam dobio krive gume, tj lose su ga lagerovali pre prodaje...
Auto se trese, masina kaze da su gume felericne, na oko se vidi da skakucu, a ja 3 meseca vec cekam da mi rese problem...
Izgleda da reaguju samo na tuzbu.
FAS je sramota od firme!

Koje gume si dobio?

Firestone F-590

Hehe..
Tu si potpuno u pravu :)

Covek je kupio nov auto i naravno da je besmisleno da se ljusti farba posle tri meseca!
Bez obzira koliko je ovo vozilo niskobudzetno, treba da poseduje odredjeni kvalitet.
Ne verujem da bi Italijani dopustili da takva serija ode za Nemacku.
Puntici u svojoj prvobitnoj izvedbi (pravljeni u Italiji) koji su radjeni za Nemacko trziste su ekstra kvaliteta.

Pitao sam jer sam mislio da su isle Trayalke ili su valjda trebale.
Inace Trayal vise ne proizvodi auto-gume (kupio ih cooper,pa sve ide na izvoz) i problem je ko je jupio njihove gume jer sada nema gde da ih zameni ako su lose

Apsolutno se slažem... Određeni kvalitet svakako treba da postoji bez obzira na cenu, to nije sporno. Ono što je meni upalo u oči je količina srdnje, besa i nerviranja oko jednog takvog trivijalnog "problema". Ok, na par tačkica na karoseriji ti se oljuštila farba, pe*eri iz servisa/fabrike neće to da poprave, šta ćeš, ideš dalje (i naravno tog dilera/fabriku zaobilaziš u budućnosti)... Umesto toga tu je lomatanje po servisima, gubljenje jako mnogo vremena, živaca, gomila srdnje, besa... Pa čekaj bre, ko je na kraju kupio koga i ko je čiji vlasnik?

Ovo za auto je samo primer koji se zadesio ovde na forumu... Imaš ti ljude koji se jednako toliko pojedu zbog nečeg daleko trivijalnijeg, recimo patika ili nečeg tako...

Zato sam i rekao, ako mu u životu toliko cvetaju ruže, da nema prečeg posla nego da se nervira oko takvih trivijalnosti, onda on sam ni nema pojma koliki je srećnik.

Ventura, ti toliko zivis u oblacima ...
Spremacica u mojoj firmi vec ko zna koliko stedi za mobilni sinu. Jedva mu je kupila mobilni i ne mozes da zamislis sa kolikom kolicinom besa u glasu kaze da su slusalice za njega 900 dinara. Dete me moli, pa moram mu nekako kupiti. To je isti onaj banalni telefon koji verovatno dobijas kod operatera za dinar na ugovor uz neku tarifu od 200 dinara mesecno, ali ti jednostavno ne mozes da shvatis da je za nekoga to velika investicija. I naravno da ce ga drzati ne u celofanu nego u staklenom zvonu, jer da bi kupila novu masku posto se stara izgrebala na displeju, morace da se dodatno (sto bi klinci rekli isprsi) za kupovinu iste.
To sto bi se ti bunio za auto sa manom na farbi od 120.000 e nije zbog toga sto je to "konfekcijski" auto, vec zbog toga sto si za njega stedeo x godina, i sto bi te posteno udarilo po sujeti da su te prevarili za tvoje pare. Za nju je ono "konfekcijski" telefon pa ti mozes pricati sta god hoces, te samo pokazujes koliko si zatucan ako to ne razumes. A ako pak razumes, onda zaista nemas ni jedan argument da na taj nacin nastavis da pises.

Covek je platio svog Puntica, i pocela je da mu se guli farba. Danas je vidi tu i tu, a koliko ce se prosiriti sutra kada mu istekne garancija? Koliko je farbanje? Stvarno ne znam, verovatno oko 300e. Prosecna plata negde oko 25000. Koliko je to njegovih plata, a ni jednu platu nece odvojiti celu, jer mora da jede, placa rezije... I onda dolazimo do toga koliko se on mora odricati da isplati tu sumu? A zbog cega bi to radio ako mu je auto u garantnom roku?

Ne znam samo čemu toliko potenciranje koliko šta košta i koliko je za koga mnogo novca.

Ako već potenciraš cifre, koliko košta vreme protraćeno na cimanje? Koliko košta izgubljeno zdravlje i živci? Ko će to da mu nadoknadi? Vreme i zdravlje nisu u garanciji.

On ne zna unapred da ce to da se vuce 2 godine. Prvo najnormalnije prijavis gresku, ocekujuci najnormalnije da ce tako nesto ocito, biti servisirano. Onda shvatis da to nije bas tako, i vremenom se zadubis sve dublje. Bilo kako bilo, naravno da ga boli cena, jer to za njega sigurno nije vrednost kifle. Automobil je ozbiljna investicija za svakog, samo je pitanje koliku vrednost ko moze da priusti.

Zbog toga ti i kažem da cifre uopšte nisu bitne. Neko će kupiti auto od 120.000 a neko od 12.000 evra, ali će i jednog i drugog da kupovina podjednako da "boli". Razlika je samo u odnosu prema predmetu. Da li si ti kupio predmet ili je predmet kupio tebe.

@ventura

Stvarno si neverovatan lik.
Iz tvoje price ispada da kada ti neki uredjaj otkaze ( bez obzira da li kosta 5 ili 5000€ ),ako ne ostvaris garanciju u roku od par dana,ti isti bacas i kupujes novi,
bez da se dalje trudis da ostvaris svoja prava.

Pa za neku banalnost kao te tačkice se uopšte ne bi cimao jer cenim da to ne vredi ni toliko cimanja samo da odem do servisa makar kad bi to sve moglo da se reši nekako instantno... Nivo cimanja zavisi od ozbiljnosti problema, ali sasvim sigurno sve ima svoje granice... To cimanje dve godine bi možda bilo kad bi autu riknuo motor i tako nešto pa isti stoji na parkingu, pa onda je logično da se cimaš.. Ali toliki živci zbog par tačkica na karoseriji.. Nije vredno..
Mada znam tipa koga nije mrzelo da u nekoliko navrata farba delove auta zbog minornih oštećenja od kamenčića samo zato što je bilo džabe (kasko)...

Sad pišeš da se ne bi cimao, a na prethodnoj starni pišeš da bi se cimao ?

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Covek kupuje nov auto i najravno da ocekuje da ce ga sluziti bar jedno 5-6 godina bez problema!
Auto je uzet nov iz fabrike a ne polovan i mora odmah na farbanje. Bruka!
Svi znamo kako izgleda automobil na kojem se skida tapacirung, skidaju stakla itd.
To vise nikada nece biti kao fabricki.
Bas zato sto je auto pravljen kao konfekcijski uglavnom se tako i prave srafovi, zabice i ostalo..
Sve to je jako tesko vratiti u prvobitno stanje a da se nesto ne slomi, osteti i sl.
Normalno da se covek iznervira kada kupi nov auto i dozivi tako nesto.

Ovo me podseca na moje davno iskustvo sa motorom domace proizvodjne ORION.
Cini mi se da je fabrika iz Kragujevca i da oni samo sklapaju delove nekog Indijskog proizvodjaca..
Porucio sam motor i kada je stigao iznenadio sam se.
Nijedan sraf nije bio zavrnut kako treba, lanac nepodesen, kocnice ne rade, ma sve je bilo rasklimatano..
Motor sam morao da odvezem do majstora da sve srafove pritegne, podesi lanac i sve ostalo kako bi mogao da se vozi..

Na osnovu čega si to zaključio?

Lepo sam napisao, na prvom servisu kada sam ionako tamo tražio bi da mi to zamažu, a ako neće, ne bi se uopšte uzbuđivao oko toga. Nisam sigurno napisao da bi išao na servis i cimao se samo zbog tih tačkica.

A da im ostavljam auto na nedelju-dve da ga lakiraju zbog takve banalnosti, pa to mi ne bi palo na pamet čak ni da mi oni sami nude.

Kao što sam već i napisao, naravno da ne bi pristao da mi farbaju auto, samo zamena za nov dolazi u obzir.

Potpis

format c: /udari_disk_o_beton /jako

Po našim zakonima ti to ne sleduje.