elitemadzone.org - Servisiranje tableta

kirikimiki

Član broj: 300135
Poruke: 1

Profil

^{17.01.2015. u 15:31 - pre 112 meseci}

Tablet je neispravan ali pod garncijom. Kupljen je pod uslovima prethodnog Zakona o zaštiti potrošača.
Razgovarao sa sa trgovcem i isti mi je rekao da donesem tablet, garantni list i fiskalni račun.
Sve to imam ali me interesuju iskustva sa servisiranjem pošto mi ponašanje trgovca baš ne uliva poverenje.

U servise takodje nemam poverenja jer su mi svojim aljkavim radom već upropastili neke uredjaje.
Ako trgovcu dam fiskalni račun kako u slučaju spora dokazujem kupovinu?
Da li sam uopšte dužan da prilažem fiskalni račun ako imam uredno overen garantni list?

Iz razgovora sa trgovcem zaključio sam da je najbolje da tražim povraćaj novca.
Šta ako neko u servisu zameni delove i pokuša da odgovornost prebaci na kupca?
Na primer zamene punjač i kažu da sam koristio neadekvatnu opremu.
A ja sam koristio punjač koji sam dobio uz tablet,
kako dokazujem da sam priložio taj isti punjač pri slanju u servis?

Interesuju me vaša iskusttva.

Odgovor na temu

JankoNIS
Nis

Član broj: 39200
Poruke: 1004

+252 Profil

Re: Servisiranje tableta

^{17.01.2015. u 20:50 - pre 112 meseci}

Prilozi kopiju racuna i ne nasedaj na njegovu kuknjavu. Napravite zapisnik sta je sve predato na servis (marka, serijski broj...).

Ako mozes da povratis novac, to bi te spasilo nerviranja u buducnosti.

Odgovor na temu

enes_k1
LG GSM product manager
Sarajevo

Član broj: 18988
Poruke: 186
84.41.104.*

Jabber: enes_k1@hotmail.com
ICQ: 341779218

+7 Profil

Re: Servisiranje tableta

^{19.01.2015. u 12:03 - pre 112 meseci}

Ukoliko je u pitanju ovlasteni servis i neki "normalan" brand ne vidim problem.
Nikada mi nece biti jasno zasto ljudi misle da ovlasteni servis ima samo za cilj kako da odbije garanciju jer isti u stvari
naplacuje popravku od proizvodjaca i time se finansira.
Ovlastenom servisu je u interesu da se tebi uređaj pokvari i da se popravi u garantnom roku.
E sad, ako je uredjaj kupljen "Kod Mike ispod tezge u pola", a garanciju ima u "Servisu kod Djoke koji je Mikin drugar" onda
imas razloga za zabrinutost.

Odgovor na temu

dule_ns
Novi Sad

Član broj: 123863
Poruke: 257
*.adsl.eunet.rs.

+690 Profil

Re: Servisiranje tableta

^{19.01.2015. u 21:38 - pre 112 meseci}

Evo ličnog iskustvo od pre neki dan. Riknuo mi tablet, u garanciji, kupljen septembra 2013. Našao na netu ko je ovlašćeni servis, nazvao ih. Stavio u kutiju tablet i punjač i kopiju računa i poslao post ekspresom. Danas dobio mail (3 radna dana od slanja) da je riknula matična ploča i da će je zameniti u roku od 16 dana.

Znači za sada sve pozitivno, videću kako će se sve završiti.

Odgovor na temu